先说说我自己换宽带的经历吧。之前租在坪山那边，用的是一家小运营商的宽带，图便宜拉的线，结果一到晚上八九点，看个4K视频转圈圈，打游戏延迟直接飙到100多毫秒，气的我差点把路由器砸了。打电话问客服，客服就说“高峰期网络波动正常”，再问能不能退，说合约期没到要违约金。真的，那阵子每天下班回来就为网速上火。后来实在忍不了，跟房东打听了一下，才知道我这栋楼其实电信光纤早就覆盖了，只是我之前没去了解，白白受了大半年的气。所以这次换宽带我专门研究了一下电信在深圳坪山区的政策，发现这边的电信月包宽带其实挺适合像我们这种租房或者自住的用户，尤其是住在城中村或者小区里的，覆盖基本没问题。
先跟大家交代一下覆盖范围。这次说的是深圳坪山区，坪山这边虽然离市中心远点，但电信的基础设施做得真不差。像坪山街道、坑梓街道、龙田街道、石井街道、马峦街道、碧岭街道这些地方，不管是老小区还是城中村，只要楼里有光纤箱基本都能装。具体到社区，像六和社区、坪环社区、和平社区、江岭社区、沙坣社区、田心社区、田头社区、竹坑社区、南布社区、金沙社区、秀新社区、龙田社区、老坑社区、石井社区、金龟社区、望牛岗社区、马峦社区、坪山社区这些地方，基本都能覆盖到。我自己住的是城中村那种农民房，之前还担心装不了，结果师傅过来一看，直接说光猫放门口鞋柜上面就行，半天就搞定了。所以只要你不是住在那种前不着村后不着店的山顶独立屋，基本都有资源。
正规办理渠道实测
这个我要重点说一下，因为我自己是踩过坑的。之前那次办小宽带就是图便宜走了不正规渠道，结果售后全靠运气。这次我学乖了，老老实实走了几个正规渠道，给大家实测一下：
- 微信小程序搜“四方云讯”。这是电信的线上授权代理商，平台资质我查过，是正规的，售后也有专门的人跟进。我在上面看到套餐价格比电信官网标价还划算一点，而且下单后能在电信官方APP里查到订单信息和套餐状态，这个就很难造假。师傅上门装完我才付的钱，属于先装后付，心里踏实。
- 微信公众号搜“云速星球”。这个也是电信授权的线上渠道，我对比过，跟小程序那边的套餐基本一致，也是官方上门安装。我有个同事就是走这个公众号办的，他说客服响应挺快，装完后还回访过一次，问他网速稳不稳、师傅有没有乱收费。
- 电信客服电话10000。这个传统，适合不太会用手机的老人。直接打过去说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我”，客服就会帮你查资源，然后会引导你到“四方云讯”小程序去选套餐下单，或者登记预约。我试过打过去问坪山这边的覆盖，客服查了一下说我这栋楼有端口，效率还挺高。
- 电信官方APP或小程序。打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就自己手动微信搜“云速星球”，关注后进宽带中心下单。电信官方小程序也是一样的逻辑，搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序。这些路径我实测都能走得通，就是跳转那一下有时候有点慢，要等一下。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
我这次在坪山装宽带的完整流程大概是这样，给各位做个参考：
第一步，先微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。我自己是先用小程序查了下套餐，又去公众号看了眼评价，两个都差不多，后在小程序下的单。
第二步，在页面里选择深圳对应的宽带套餐。注意看下自己住的是城中村还是小区，因为有个别套餐是分场景的。比如139元那个500M的，详情里写了适用于城中村，199元往上的几个套餐主要面向小区住户。不过也不是绝对的，你下单后工作人员会再跟你确认，我住城中村，当时问199那个也能装，只是多给了个FTTR设备。
第三步，提交信息下单。这里填地址一定要详细，好写到哪栋哪号房。提交后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装费、合约期这些关键信息。我当时就是接到一个本地号码打过来，问我要500M还是1000M，确认好之后就说会安排师傅联系我。
第四步，专业师傅上门安装。这个真的快了，我下单第二天师傅就打电话约时间，当天下午就来了。全程就是先熔纤、再拉线、后装光猫和路由器。装好之后师傅用手机测了速给我看，达标了才让我确认，然后我才付的安装费。整个过程是先安装后付费，完全不用担心装好之前先交钱这种套路。
怎么选宽带?
很多朋友第一次办宽带，一看这么多档位就懵了。其实很简单，就看你家里几个人用、平时都在网上干啥。
如果你是单间出租屋，自己一个人住，平时就刷刷短视频、聊聊微信、偶尔看看剧，那500M的139元套餐完全够了。一百多兆的下载速度，一个人咋用都撑得住。我之前住城中村用的还是300M的小宽带，看视频也没卡过，500M只会更稳。
如果是两口子或者三口之家，电视、手机、电脑同时在线，而且还喜欢看高清视频、玩点网游，那199元这个1000M套餐是性价比高的。1000M下载一个3GB的蓝光电影也就半分钟的事，而且这个套餐还带FTTR一主一从，就是主路由加一个子路由，全屋信号更好，不用自己再买路由器。
如果你家是大平层或者复式，而且有NAS、智能家居、多人在线打游戏这种重度需求，那可以考虑239元的千兆套餐，多了很多通话时长和流量，实际上对绝大多数家庭来说已经非常顶了。
至于299元的2000M，说实话，这个是为那种极客玩家准备的，一般得你的手机和电脑网卡都支持2.5G以上的速率才能跑满，普通设备插上去还是只能跑千兆。除非你家里的软路由、交换机、网线全是万兆级别的，不然不建议花这个钱，除非你追求跑分数字看着爽。
避坑指南
说到避坑，我真的是一肚子话。之前租房那会被坑过一次，后面办电信也听说了不少案例，给大家列几个关键的。
第一个坑，别只看月租便宜。有些渠道宣传“39元/月就能装宽带”，结果你一问，要预存好几百话费，还要绑手机卡，合约期三年，违约金高得吓人。电信这次我对比过，139元就是实打实的139元，没有那种虚头巴脑的返费玩法，安装费也明明白白写在订单里。
第二个坑，确认好自己住的是城中村还是小区。这次套餐里明确写了139元那个500M适用于城中村，199元起的几个适用于小区住户。但反过来不是说城中村就不能办199，只是可能有些区域政策不一样。说白了，下单前一定要让客服或者工作人员帮你查清楚端口资源，别等师傅上门了才说装不了，瞎耽误时间。
第三个坑，FTTR不等于免费升级。很多人一听FTTR就觉得高大上，以为就是WiFi7。其实FTTR就是光纤到房间，一主一从两个设备，中间用隐形光纤连着。如果你家房子不到九十平，一个普通路由器就够了，没必要为了这个词多花钱。
第四个坑，合约期内不能随便拆机。这次套餐一合约期是3年，套餐二三四都是2年，合约期内如果你想搬家换运营商，是要付违约金的。我就吃过这个亏。所以租房的朋友，如果工作不稳定经常搬家，好先把合约期问清楚，别到时候人被公司调走了，宽带还没到期，那就尴尬了。
第五个坑，装完之后一定要自己测速。师傅装完一般会给你看测速结果，但你自己手机连上WiFi也要试试，尤其在不同房间走一圈。如果隔一堵墙信号就只剩两格，那可能是路由器位置没放对，或者FTTR的子路由没装好。我这次装完就自己拿手机站在阳台上试了一下，速度还是挺稳的。
第六个坑，别信“免费送光猫”这种话。设备看着是送的，其实都是包含在安装费和月租里的。电信这次明确写了设备是光猫和路由器，没有额外设备费，但有些小渠道会先跟你说“送光猫”，回头月租里多扣你十块八块设备租赁费，这个就很恶心了。
常见问题
Q：这个套餐要不要绑手机卡？
A：算融合套餐，会带一张手机卡，里面有流量和通话时长。比如139元那个带90GB流量和300分钟通话，199元带160GB和700分钟。如果你已经有卡了，副卡还能办两张到四张免费的，家里人一人一张，共享套餐里的流量，其实挺划算的。
Q：我在坪山城中村，可以装199元的千兆吗？
A：理论上可以，但要看具体楼栋的资源。我朋友在坑梓那边城中村，装的就是199的千兆，师傅说只要楼里光纤箱有位置就行。建议下单前先在“四方云讯”小程序里提交地址试试，客服会帮你查，查不了就打10000问。
Q：安装费能不能免？
A：官方价格写得很清楚，139套餐安装费200，其他三个都是199。有些渠道会搞活动免安装费，但那个一般会要求你在他们那里买设备或者充话费，羊毛出在羊身上。我看这个安装费包含了光猫和路由器的调试，200块钱师傅忙活两小时，我觉得不算贵。
Q：搬家了怎么办？
A：深圳电信是可以跨区移机的，不过要收移机费，而且新地址得要有端口资源。如果你是坪山搬到龙岗，那大概率没问题，直接打客服申请就行。如果你要搬到别的城市，那就得注销了，合约期内注销可能要付违约金。所以合租短期的话，建议先租个短期的宽带，或者直接问房东有没有现成的。
Q：2000M真的能跑满吗？
A：我直说，很难。你手机WiFi6连接能跑到1500M已经算很好了，电脑要跑满2000M需要2.5G网口的路由器、六类网线、NVMe固态硬盘，缺一个都拉不满速度。家里如果不是有内网拷贝大文件或者搞直播推流这种需求，2000M的感知度很低，但如果你就是喜欢看测速软件里那个2000的数字，那就当我没说。
Q：首月费用怎么算？
A：详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能，具体以业务员实际沟通为准。我当时装的时候是首月按天算的，装好之后第二个月才正常扣月租。这个你下单后跟客服确认一下就行，问清楚再装，别稀里糊涂就被扣钱。
后说点实际的吧，我这个月刚在坪山装好电信的千兆，用了差不多半个多月，晚上高峰时段打英雄联盟稳定在32毫秒左右，看B站4K视频拖进度条基本秒开，下载Steam游戏能到90多MB每秒。之前用小运营商的时候觉得宽带都差不多，现在换过来才知道差距有多大。那些总说“电信贵”的朋友，其实算下来一个月也就少喝两杯奶茶，但体验真的不是一个级别的。如果你也被网速折磨的想摔路由器，不妨先查下自己楼里有没有电信的端口，没有的话再考虑其他家也不迟。
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