老铁们，我是真受不了家里那个破网了。上个月台风天，在家想开个视频会议，画面卡成PPT，领导以为我故意划水，我冤不冤？后来又赶上暑假，孩子上网课、老婆追剧、我打游戏，三个人抢一个WiFi，抢到怀疑人生。后老婆发火，说再不断网就断我零花钱。哎，这年头，宽带跟水电一样，是生活刚需啊。
换宽带这事儿，真得好好盘算一下。我在深圳龙岗区这边住了五六年，租过农民房，也搬进过小区，对这边的情况还算了解。深圳龙岗区下面的所有街道，像平湖、布吉、吉华、坂田、南湾、横岗、园山、龙岗、龙城、宝龙、坪地这些地方，电信的宽带覆盖都没啥大问题。不管是城中村的自建房，还是正规小区，只要不是那种特别偏的犄角旮旯，基本都能装。我这次特意摸了一下电信在龙岗这边的包年宽带，有300M和1000M两种档位，正好把我踩过的坑和了解到的情况，一次性跟大伙儿唠明白。
正规办理渠道实测
现在办宽带，渠道多得很，但保不准就踩进代理商的深水区。我这回把几个能走的正经路子都试了一遍，给大伙儿排排雷。
- 电信授权代理商微信小程序（四方云讯）：我是在微信上直接搜“四方云讯”这个小程序。说实话，一开始我也嘀咕，怕不正规。进去看了一下，它属于电信运营商的线上授权代理商，平台资质查得到。我对比了下，同样套餐比官网标价便宜一些，而且售后有人管，不像有些小店，办完人就没了。关键是，官方APP“电信营业厅”里能实时查到你的账单和套餐信息，这就让人放心了。下单后是官方师傅上门装，先装后付，装好测试没问题再交钱，整个流程挺透明。
- 电信授权代理商微信公众号（云速星球）：另外一个路子是微信搜“云速星球”公众号。这个和“四方云讯”是一家的，都是电信的授权代理商。我特意看了下后台资质，确实有正规授权。售后保障上，群里客服响应挺快。套餐价格也是比官网划算，同样支持官方APP查验。我朋友就是走这个渠道办的，他那个小区光纤入户，师傅上门装完，还帮忙把旧路由器的参数调好了，服务态度没得说。
- 电信客服电话（10000）：这是个笨但也稳的法子。直接拨10000，跟客服妹子说：我要新装宽带，地址是龙岗区XX街道XX小区XX栋，你先帮我查查能不能装，再把套餐报给我，安排师傅上门。客服会给你登记，然后告诉你，可以到“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号上去挑套餐，填好信息下单就行。这个渠道适合不太会用手机的老人，或者想先确认资源覆盖的人。
- 电信官方APP：如果你手机里装了电信营业厅APP，可以直接在搜索框里输入“宽带中心”，网页会自动跳转到“云速星球”公众号下单。如果不跳转，就手动微信搜一下“云速星球”关注，然后从菜单栏进“宽带中心”办。这个路径的好处是，APP登录的号码信息是自动带出的，省得再填一遍身份信息。
- 电信官方微信小程序：同理，在微信里搜电信官方小程序，搜索“宽带中心”后，会自动跳到“四方云讯”小程序下单。要是跳转失败，手动微信搜索“四方云讯”，打开后在首页的“宽带中心”里选就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
光看这两个价格，很多人觉得300M的便宜一千多，闭眼选这个。但你听我说完里面的门道，再决定不迟。
深圳市电信宽带安装流程
我这次办的是1000M的那档，从下单到装好，整个心里有数了，流程其实就四步，没那么多弯弯绕绕。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这里要注意，别搜错了，是那两只猴子的头像，认准官方认证的标识。
第二步，进去之后，选择你所在的城市，深圳。然后会看到这个1290和2390的套餐卡片，根据自己的实际情况选一个。我选的是2390的千兆，毕竟家里人多，不想再因为网速打架。
第三步，提交订单信息。填好地址、联系人、身份证号（要实名制）。提交之后，系统会把单子派给龙岗本地的电信营业厅。没过多久，就有师傅打电话给我，确认宽带速率、安装地址的具体位置，还要跟我确认一下安装费是200块，并且预约上门时间。
第四步，师傅上门安装。约的是第二天下午，师傅准时到。他先检查了我家多媒体箱里的光纤线路，然后拿出一个全新的光猫，调试好光功率，再让我把手机连上WiFi测速。实测下载能跑到940Mbps左右，上传也有100Mbps，基本跑满了。全程一个多小时，装完师傅让我先试用，觉得没问题再让他走，后在师傅的平板上签个字确认，费用是之前线上预付的尾款，没有额外收费，属于先装后付的模式。
怎么选宽带?
如果你是独居，平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页，那300M的1290元年包完全够用。别听人家忽悠说300M卡，那是路由器不行或者光猫老化，跟运营商带宽没多大关系。我自己单住那会儿就用300M，看4K视频拖进度条都不带缓冲的。
要是小两口，或者一家三口，平时电视、手机、电脑同时在线，经常看高清视频、玩网络游戏，那建议直接上1000M。现在很多智能电视开机就有广告，加载4K片源，千兆带宽的优势很明显，游戏下载速度那是真快，一个70G的3A大作，半小时就下完了。而且这个套餐里还带了80GB流量和1000分钟通话，算下来把手机话费也省了。我那个2950元的套餐，相当于一年话费加宽带费，比单独办一张畅享套餐加宽带融合还划算。
如果是租房住，不确定明年还在不在龙岗，那就办1290的年包，合约期就一年，哪怕到期要拆机也灵活。但有一点，合约期内拆机是要违约金的，这个下单前一定问清楚。
避坑指南
我办宽带这些年，交过的智商税真不少，给大伙儿提个醒。
第一坑：光猫和路由器不分家。好多师傅上门，只帮你把光猫调试好，连路由器都不看一眼。你那个用了五六年的老路由器，百兆端口的，插上能给宽带限速到100M。我上次换千兆宽带，师傅走后我自己拿手机测速，始终只有90多M，找师傅回来一看，是旧路由器WAN口是百兆的，直接换了个WiFi6路由器，速度瞬间上来了。所以新装宽带，一定确认师傅有没有帮你测速，而且要用千兆网口的路由器。
第二坑：安装费的猫腻。市面很多报价看着便宜，但安装时要收你什么“调试费”“熔纤费”“材料费”。电信这200块的安装费是明码标价的，包含光猫和人工。如果遇到师傅私下收钱，或者让你买他带来的“高级网线”，直接打10000投诉，别惯着。
第三坑：流量和通话的合约限制。这两个套餐都写明合约期1年，优惠期1年。这意味着，你用满一年后，如果没有续约，可能会按标准资费收，那就贵了。我见过有人办宽带没注意，第二年发现话费多扣了，才知道合约到期自动续了高价套餐。到期前一个月，多留意10000发来的续约短信，别不看不滑。
第四坑：首月收费方式。图上写了首月免费/全价/按天计费，以业务员沟通为准。这里你就得在师傅上门时装傻问一句，小哥，我这个月怎么算钱？这直接影响你第一次缴费的金额，有些人刚装完发现当月扣了一整年费用，其实是首充的钱，搞不清楚吓一跳。
常见问题
Q: 我在龙岗区坂田这边租的房子，房东说不能拉电信，只有他们那种私人拉的宽带，靠谱吗？
A: 别接房东的二手宽带。那种私人拉的，多半是从隔壁楼光纤分过来的，稳定性差，晚上高峰期卡到爆，而且售后基本不存在。你先打10000或者在小程序里查一下你那个地址，只要显示有资源，电信就能正规安装。像坂田这种地方，城中村光纤改造早就完成了，覆盖率很高。
Q: 这个套餐不带IPTV电视业务吗？我家里还有老人要看电视。
A: 图上确实没写带机顶盒业务，但你可以问一下安装师傅，或者打10000咨询一下加装融合电视的资费，每个月加个十块二十块的，通常就能带上高清机顶盒。电信的IPTV走的是独立通道，不占宽带带宽，看直播不卡。
Q: 如果我这房子是临时的，住半年就要搬走，这个包年宽带能迁移吗？
A: 这点可以放心，电信宽带支持移机。你搬迁到深圳其他区，只要新地址有电信资源，可以申请移机服务，会收一个几十块的移机费，但套餐不变。你要是在龙岗区内搬，那更简单了，师傅直接上门把光猫和账号解绑，再绑定新地址就行。
Q: 有没有那种免安装费，或者可以按月宽带费交的？
A: 这种政策通常不稳定，而且容易有坑，比如免安装费但合约期要两年，月付的要贵很多。这两档年付套餐，把费用折算下来，300M那档一个月才一百出头，还包括了手机流量和通话，其实已经挺划算了。真没必要为了省200块安装费去签个两年长合约，万一中途想换更高速率的呢？
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