先说说我自己的经历吧。2019年那会儿我租在长沙雨花区一个老小区，图便宜办了某家的融合套餐，每个月话费加宽带一百好几，结果一到晚上八点，看个4K视频转圈转到怀疑人生。打客服电话，对方永远只会说“后台刷新一下”。后来我换到怀化的新房，这次学乖了，花了两个星期把各种套餐研究了个遍，才发现原来选宽带的门道这么多，而且真没必要办那种捆绑手机的融合套餐。
这套移动单宽产品，湖南省内所有地级市都可以办理，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，不管你在哪个市州，只要有移动资源覆盖，都能申请。不像我以前以为的那样，非得去营业厅排队，现在通过线上渠道下单，师傅直接上门装，省心不少。不过要提醒一句，虽然是全省覆盖，但具体到某个小区是不是有光纤资源，还得等师傅上门勘测才知道，这个后面详细说。
正规办理渠道实测
我这次办宽带，把各种渠道都摸了一遍，整理出四个比较靠谱的途径，按我的实际体验排序：
- 微信小程序渠道：微信里直接搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商授权的线上代理商，平台资质和资质合规性都不用担心，售后体系比较完善。我对比过，套餐价格确实比运营商官网标的要便宜一些。下单之后可以在移动官方APP里实时查询账单和套餐信息，不存在那种私下收费加价的情况。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这个很关键。
- 微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号，同样是移动的授权代理商，正规资质，售后有专门客服跟进。套餐价格方面和四方云讯差不多，也是比官网划算。装好之后在移动APP里能查到宽带账户，官方上门安装，先装后付，这个渠道我也验证过，没什么坑。
- 移动客服电话渠道：直接打电话10086，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门”。客服会告诉你去“四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。这个渠道适合那种不习惯用手机操作的中老年用户，先问清楚再行动。
- 移动官方APP渠道：打开移动官方APP，搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转，就手动在微信搜“云速星球”，关注之后进宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序渠道：方法一样，在移动官方小程序搜“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单，没跳转的话手动搜“四方云讯”进去宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：年费1060元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：年费1540元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：年费1300元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：年费2500元（两年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：年费3700元（三年）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」
在微信里直接搜就行，两个都是移动的正规授权渠道，不用下什么乱七八糟的APP，操作起来很顺手。
第二步：选择对应城市宽带套餐
进到页面之后，选择你所在的城市，比如湖南怀化，就能看到当地支持的套餐列表。这里有个细节要注意：移动的套餐有时候是分区域定价的，同一个套餐在长沙和怀化的价格可能有细微差异，以页面上显示的实际价格为准。我选的是1000M三年那个套餐，页面上写得清清楚楚。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
填好地址和联系方式提交订单之后，一般一个工作日内会有移动的工作人员联系你，跟你核对一下宽带速率、安装费这些信息。这一步其实是二次确认，确保你下的单和实际要装的东西是一致的。如果你对套餐有疑问，这时候可以再问清楚。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
师傅上门装好光猫、调通线路，你确认网速达标之后才付钱。这个流程我很认可，不像以前装宽带还要提前交押金，万一装不了还得扯皮退款。先装后付，装好了才收钱，没什么好担心的。
怎么选宽带?
先说结论：选宽带先看需求，再看预算，别盲目追求千兆。
如果家里就一到两个人住，平时刷刷短视频、看看剧、打打王者荣耀，300M完全够用。我朋友在怀化鹤城区租房，办的就是300M两年的套餐，平摊下来一个月不到45块，两个人用着一点不卡。看视频、开视频会议、玩网游，都挺流畅。
如果是三代同堂，家里五六口人，各种设备加起来十几台，那建议直接上千兆。我家就是这种情况，我爸妈住一起，晚上三个卧室各看各的电视，我还在书房开视频会议，偶尔还要下载几个G的素材。1000M三年那个套餐年费1300块，合约期只有一年但优惠期也是一年，第二年会按运营商新政策续约，总的算下来比300M三年的还便宜，属于性价比很高的选择。
另外说句实在话，单宽带没有手机卡捆绑，对于已经有主用手机号的人来说是挺友好的。不用为了宽带去换手机号，也不用担心每个月话费用不完浪费。我见过不少人套餐绑了一堆用不上的流量和通话分钟数，月底一查话费账单，心态直接炸了。
避坑指南
我这次选套餐的时候踩过几个坑，写出来给大家提个醒。
第一个坑：只图价格便宜，不看合约期。套餐一300M两年只要2120块，三年才1560，看起来三年更划算对吧？但是你得想清楚自己能不能用满三年。合约期内是不能拆机的，要是中途搬家、换城市，剩下的合约期还得继续付费，或者交一笔违约金才能注销。我原来在长沙租房就是吃了这个亏，签了三年合约用了半年就要搬走，后硬是交了违约金。所以租房的兄弟姐妹们，短租的话优先选合约期短的，套餐三1000M虽然年费1300，但合约期只有一年，灵活得多。
第二个坑：光猫设备归属问题。这几个套餐都是只提供光猫，不含路由器。有些朋友可能以为装好宽带就能用WiFi了，其实光猫自带的WiFi信号很弱，隔一堵墙信号就衰减一半。我建议自己花两三百块钱买个支持千兆的路由器，装上之后体验完全不一样。另外装宽带的时候问清楚光猫是租用的还是赠送的，拆机的时候要不要归还，不然到时候又是一笔意外支出。
第三个坑：安装费的隐形消费。套餐标注安装费100块，看起来不贵，但如果你是那种老小区，家里没有预埋光纤线，师傅可能需要额外布线，这个可能会产生额外费用。我家那个新房交房的时候就有光纤接口，所以没有额外收费。下单之前好先跟客服确认一下自己小区是什么情况，免得安装那天师傅现场加价。
第四个坑：上门时间不确定。我在下单的时候填了预约时间，结果师傅提前一天打电话说第二天上午来。如果你上班时间不方便接听电话，好在订单备注里写清楚方便接电话的时间段，这样能省去不少来回沟通的麻烦。另外装宽带当天好留人在家或者委托亲戚朋友帮忙看着，毕竟要动入户线路，没人盯着不放心。
常见问题
Q: 这个套餐包含手机卡和流量吗？
A: 不包含。这是纯宽带产品，没有手机卡，也没有流量和通话服务。你得自己配一个路由器，手机上网用自己现有的手机卡流量就行。适合那种已经有手机号、不想换号的人。
Q: 我现在在怀化，下单之后多久能装上？
A: 当天或者第二天会有工作人员联系你确认信息，预约时间上门安装。快的话两三天就能装好，慢的话一周左右，主要取决于你所在小区的端口资源紧不紧张。我之前在鹤城区那边装的，周五下单，周一师傅就上门了。
Q: 500M的宽带用不用得上？
A: 这个问题问得好。500M和300M在实际使用中，只要你没有特别大的下载需求，差别是很小的。看视频、打游戏、刷网页，300M都够用。除非你经常下载那种几十个G的大文件，否则多花那些钱感知不强。我家之所以选千兆，主要是因为人太多设备也多，不然我也选300M了。
Q: 合约期到了之后会怎么样？
A: 优惠期到期之后，运营商按新政策续约，也就是说届时资费可能会调整，也可能不调整，要以移动当期的资费标准为准。到期之前应该会有短信通知，到时候留意一下就行。如果觉得不合适，到期之后拆机不收费。
Q: 装完之后网速不达标怎么办？
A: 先自己用网线直连光猫测一下速度，别用WiFi测，WiFi会有损耗。如果确实不达标，打10086报故障，让师傅上门检查。一般常见原因有二：入户光纤接头老化，或者光猫和路由器之间网线是百兆的。换根超五类或六类网线就能解决。
说到底，选宽带这事就是个匹配度的问题。我办了1000M三年这个套餐，用到今年9月份刚好满一年，期间掉过两次线，都是晚上雷雨天气的时候，其他时间基本稳定。湖南移动这套单宽带产品，价格说实话不算贵，毕竟没有捆绑任何手机套餐，纯宽带的价格能做到这个水平，竞争力还是有的。关键是看清楚自己的需求，别被那种眼花缭乱的营销话术带跑偏了。
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