上个月月底那几天我是真被家里的网折腾得没脾气。晚上八点多开个视频会，画面卡成一张一张的图，孩子在隔壁房间看动画片，老婆在客厅刷短视频，三个设备一起用，路由器指示灯闪得跟过年似的。我打开测速软件一看，下行只有二十几兆，可我明明办的是”百兆宽带”。打电话问客服，客服说线路没问题，是家里设备太多。后来我才慢慢搞明白，很多时候不是运营商的问题，是当初办宽带的时候没搞清楚自己办的是啥、合约怎么签的、到期之后会变成什么价。
这种事儿在新华区这边挺常见的。我住的小区是2010年前后交的房，楼道里的线是老的，楼上楼下办宽带的邻居不少都踩过坑——有人第二年续费的时候发现价格翻了，有人搬家要拆机才知道合约没到期，还有人被上门师傅推销了一堆用不上的东西。所以这次我自己重新捋了一遍石家庄电信单宽的情况，把该问的、该看的都记下来，也顺手分享给同样住这一片的朋友。
先说覆盖。这次我看的这个电信单宽产品，在石家庄新华区是全区受理的，区里所有的乡镇街道都在办理范围内，包括革新街街道、新华路街道、合作路街道、东焦街道、西苑街道、杜北街道、天苑街道、北苑街道、联盟街道、赵陵铺路街道、大郭街道、石岗街道、西三庄街道、宁安街道、赵佗路街道这些地方。不过有一点得说清楚，区里能办不等于你家那栋楼一定能装，老小区有些单元的光纤资源是满的，得先让工作人员查一下端口，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈，把能走的路子都试了一遍，下面这几个是我实际验证过能走通的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先在官方APP上查一遍自己名下的账单和已办业务，确认没有遗留的合约，再决定走哪条路。这样心里有底。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：1680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：1680元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2380元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：2880元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走的顺序说一遍：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”。两个入口都能进，看自己顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。石家庄的要选石家庄，别选错了，不然报上去的资源核查是别的城市，白折腾一趟。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，一定要在电话里把速率、年限、安装费、光猫怎么算这几项逐条问清楚，能录音就录音，能截图就截图。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完了测速没问题再付钱，这一点比很多年前那种先交钱后装机的模式踏实多了。
从下单到师傅上门，我这边是第二天下午来的，师傅带着熔接机和光猫，从楼道分纤箱拉了一根皮线进来，前后大概四十分钟。装完当场用有线测了一次，跑到了九百多兆。
怎么选宽带?
我把这八个档位按人群分了一下，你可以对号入座：
一个人租房，平时就是刷手机、看看1080P视频，300Mbps完全够用。680元一年，摊到每天不到两块钱，属于花小钱办正事。
两口之家，一台电视看4K，两台手机加一台电脑，600Mbps是比较舒服的档位。980元一年，或者1680元两年。
三口之家，孩子上网课，大人居家办公，晚上还要打两把游戏，1000Mbps比较稳。1380元一年，两年2380元。
大户型，一百四十平以上，或者家里有NAS、要跑8K、做直播、经常传大文件，那1500Mbps才不浪费。1680元一年，两年2880元。
再说一年和两年怎么选。我把两个周期折成年均算了一下：300M一年680、两年1180，年均从680降到590；600M一年980、两年1680，年均从980降到840；1000M一年1380、两年2380，年均从1380降到1190；1500M一年1680、两年2880，年均从1680降到1440。两年确实划算，但前提是你这两年不搬家、不换城市。我有个朋友去年图便宜签了两年，今年工作调动去了外地，剩下一年只能干放着，算下来反而亏了。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。这个产品一年期的合约期是1年，两年期的是2年，合约期内是不能拆机的。签之前一定问一句：如果我中途搬家或者要注销，怎么处理，有没有违约金。别等到要走了才想起来。
第二个坑，光猫。默认是利旧光猫，就是你家原来那个还能用的光猫继续用，安装调测费99元。如果家里没有光猫，或者老光猫年头太久只支持百兆，那就得考虑换新的，全新光猫的安装调测费是299元。这里要注意，299是安装调测费，不是押金，性质不一样，问清楚退不退。
第三个坑，速率单位。很多人看到”300M”以为是每秒300兆，其实那是300Mbps，换算成下载速度大概是每秒37.5MB。1000Mbps理论下载是每秒125MB。所以别拿手机WiFi测出来的数字跟理论值比，WiFi受墙体、距离、手机网卡影响很大。要测就用网线接电脑测，好在晚上和白天各测一次取个中间值。
第四个坑，上门师傅现场推销。这个我亲身遇到过。师傅装完之后说我家路由器太老，建议换一个，还拿出一台说是”配套的”。我当时没买，后来自己查了一下，同规格的在网上买便宜不少。所以上门当天，除了套餐里写明的项目，其他一律可以先说”我再考虑一下”，不着急。
第五个坑，优惠期。所有档位的优惠期和合约期是一样的，一年期就是1年，两年期就是2年，优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是，到期后的价格不一定是现在这个数，所以别把现在这个价格当成长期价格来规划。我的做法是在手机日历上提前一个月设个提醒，到期前主动去问一遍新政策。
第六个坑，老小区资源。新华区有些老小区，楼道分纤箱的端口是有限的，有时候你隔壁能装，你这户就排不上。所以下单之后第一件事是让工作人员查资源覆盖，别自己先买了路由器等着。
常见问题
Q：单宽是什么意思，是不是没有手机卡？
A：对，单宽就是一条纯宽带，不带手机卡，也不绑定手机套餐。适合家里本来就有手机号、不想再换号的人。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这边是下单第二天下午师傅就来了。一般情况下资源核查通过之后，一两天内会安排上门，具体看当天工单量。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的。师傅上门装完、调试好、你确认能用，再付钱。付之前记得把速率测一下。
Q：家里的老光猫还能用吗？
A：看型号。如果是这几年运营商给的千兆光猫，一般可以利旧。如果是很多年前那种百兆口的老设备，跑不满高带宽，建议换成新的，不然办了1000M也只能跑出一百多兆。
Q：能不能先办300M，以后想升级再换？
A：可以问，但要看当时的政策。我了解到的情况是升级通常比新装简单，不过合约期内变更可能会影响优惠期计算，具体得跟客服确认。
Q：我住的小区查了没资源怎么办？
A：那就先别下单。可以留个信息等资源扩容，或者问问隔壁楼栋的情况。硬办下来装不了，退款流程还得再走一遍。
Q：路由器要自己买吗？
A：套餐里不含路由器，光猫是运营商提供的。路由器自己准备，300M到600M随便一个WiFi6的就行，1000M以上建议选带2.5G网口的，不然网口本身就成了瓶颈。
Q：账单在哪里查？
A：电信官方APP里能实时看到账单和套餐信息，办完之后自己登录核对一下，比听别人说靠谱。
写到这儿，我个人对这套单宽的看法是这样的：它的定位很清楚，就是给那些不想被手机套餐捆绑、只想安安静静用一条宽带的人。680元一年跑300M，日均不到1.9元，对租房党来说压力不大；1500M两年2880元，日均大概3.9元，适合设备多、对延迟敏感的家庭。真正决定体验的往往不是那几个数字，而是你签之前有没有把合约期、光猫归属、到期后续约政策这三件事问明白。我身边那些用得舒心的，基本都是在签字前多问了三五句的人。
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