上个月月底那几天我是真被家里的网折腾得没脾气。晚上八点多开个视频会,画面卡成一张一张的图,孩子在隔壁房间看动画片,老婆在客厅刷短视频,三个设备一起用,路由器指示灯闪得跟过年似的。我打开测速软件一看,下行只有二十几兆,可我明明办的是”百兆宽带”。打电话问客服,客服说线路没问题,是家里设备太多。后来我才慢慢搞明白,很多时候不是运营商的问题,是当初办宽带的时候没搞清楚自己办的是啥、合约怎么签的、到期之后会变成什么价。
这种事儿在新华区这边挺常见的。我住的小区是2010年前后交的房,楼道里的线是老的,楼上楼下办宽带的邻居不少都踩过坑——有人第二年续费的时候发现价格翻了,有人搬家要拆机才知道合约没到期,还有人被上门师傅推销了一堆用不上的东西。所以这次我自己重新捋了一遍石家庄电信单宽的情况,把该问的、该看的都记下来,也顺手分享给同样住这一片的朋友。
先说覆盖。这次我看的这个电信单宽产品,在石家庄新华区是全区受理的,区里所有的乡镇街道都在办理范围内,包括革新街街道、新华路街道、合作路街道、东焦街道、西苑街道、杜北街道、天苑街道、北苑街道、联盟街道、赵陵铺路街道、大郭街道、石岗街道、西三庄街道、宁安街道、赵佗路街道这些地方。不过有一点得说清楚,区里能办不等于你家那栋楼一定能装,老小区有些单元的光纤资源是满的,得先让工作人员查一下端口,这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈,把能走的路子都试了一遍,下面这几个是我实际验证过能走通的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先在官方APP上查一遍自己名下的账单和已办业务,确认没有遗留的合约,再决定走哪条路。这样心里有底。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:1680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1180元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:1680元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2380元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:2880元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
石家庄市电信宽带安装流程
流程其实不复杂,我按自己走的顺序说一遍:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”。两个入口都能进,看自己顺手。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。石家庄的要选石家庄,别选错了,不然报上去的资源核查是别的城市,白折腾一趟。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,一定要在电话里把速率、年限、安装费、光猫怎么算这几项逐条问清楚,能录音就录音,能截图就截图。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完了测速没问题再付钱,这一点比很多年前那种先交钱后装机的模式踏实多了。
从下单到师傅上门,我这边是第二天下午来的,师傅带着熔接机和光猫,从楼道分纤箱拉了一根皮线进来,前后大概四十分钟。装完当场用有线测了一次,跑到了九百多兆。
怎么选宽带?
我把这八个档位按人群分了一下,你可以对号入座:
一个人租房,平时就是刷手机、看看1080P视频,300Mbps完全够用。680元一年,摊到每天不到两块钱,属于花小钱办正事。
两口之家,一台电视看4K,两台手机加一台电脑,600Mbps是比较舒服的档位。980元一年,或者1680元两年。
三口之家,孩子上网课,大人居家办公,晚上还要打两把游戏,1000Mbps比较稳。1380元一年,两年2380元。
大户型,一百四十平以上,或者家里有NAS、要跑8K、做直播、经常传大文件,那1500Mbps才不浪费。1680元一年,两年2880元。
再说一年和两年怎么选。我把两个周期折成年均算了一下:300M一年680、两年1180,年均从680降到590;600M一年980、两年1680,年均从980降到840;1000M一年1380、两年2380,年均从1380降到1190;1500M一年1680、两年2880,年均从1680降到1440。两年确实划算,但前提是你这两年不搬家、不换城市。我有个朋友去年图便宜签了两年,今年工作调动去了外地,剩下一年只能干放着,算下来反而亏了。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清楚。这个产品一年期的合约期是1年,两年期的是2年,合约期内是不能拆机的。签之前一定问一句:如果我中途搬家或者要注销,怎么处理,有没有违约金。别等到要走了才想起来。
第二个坑,光猫。默认是利旧光猫,就是你家原来那个还能用的光猫继续用,安装调测费99元。如果家里没有光猫,或者老光猫年头太久只支持百兆,那就得考虑换新的,全新光猫的安装调测费是299元。这里要注意,299是安装调测费,不是押金,性质不一样,问清楚退不退。
第三个坑,速率单位。很多人看到”300M”以为是每秒300兆,其实那是300Mbps,换算成下载速度大概是每秒37.5MB。1000Mbps理论下载是每秒125MB。所以别拿手机WiFi测出来的数字跟理论值比,WiFi受墙体、距离、手机网卡影响很大。要测就用网线接电脑测,好在晚上和白天各测一次取个中间值。
第四个坑,上门师傅现场推销。这个我亲身遇到过。师傅装完之后说我家路由器太老,建议换一个,还拿出一台说是”配套的”。我当时没买,后来自己查了一下,同规格的在网上买便宜不少。所以上门当天,除了套餐里写明的项目,其他一律可以先说”我再考虑一下”,不着急。
第五个坑,优惠期。所有档位的优惠期和合约期是一样的,一年期就是1年,两年期就是2年,优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是,到期后的价格不一定是现在这个数,所以别把现在这个价格当成长期价格来规划。我的做法是在手机日历上提前一个月设个提醒,到期前主动去问一遍新政策。
第六个坑,老小区资源。新华区有些老小区,楼道分纤箱的端口是有限的,有时候你隔壁能装,你这户就排不上。所以下单之后第一件事是让工作人员查资源覆盖,别自己先买了路由器等着。
常见问题
Q:单宽是什么意思,是不是没有手机卡?
A:对,单宽就是一条纯宽带,不带手机卡,也不绑定手机套餐。适合家里本来就有手机号、不想再换号的人。
Q:从下单到装好要多久?
A:我这边是下单第二天下午师傅就来了。一般情况下资源核查通过之后,一两天内会安排上门,具体看当天工单量。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的。师傅上门装完、调试好、你确认能用,再付钱。付之前记得把速率测一下。
Q:家里的老光猫还能用吗?
A:看型号。如果是这几年运营商给的千兆光猫,一般可以利旧。如果是很多年前那种百兆口的老设备,跑不满高带宽,建议换成新的,不然办了1000M也只能跑出一百多兆。
Q:能不能先办300M,以后想升级再换?
A:可以问,但要看当时的政策。我了解到的情况是升级通常比新装简单,不过合约期内变更可能会影响优惠期计算,具体得跟客服确认。
Q:我住的小区查了没资源怎么办?
A:那就先别下单。可以留个信息等资源扩容,或者问问隔壁楼栋的情况。硬办下来装不了,退款流程还得再走一遍。
Q:路由器要自己买吗?
A:套餐里不含路由器,光猫是运营商提供的。路由器自己准备,300M到600M随便一个WiFi6的就行,1000M以上建议选带2.5G网口的,不然网口本身就成了瓶颈。
Q:账单在哪里查?
A:电信官方APP里能实时看到账单和套餐信息,办完之后自己登录核对一下,比听别人说靠谱。
写到这儿,我个人对这套单宽的看法是这样的:它的定位很清楚,就是给那些不想被手机套餐捆绑、只想安安静静用一条宽带的人。680元一年跑300M,日均不到1.9元,对租房党来说压力不大;1500M两年2880元,日均大概3.9元,适合设备多、对延迟敏感的家庭。真正决定体验的往往不是那几个数字,而是你签之前有没有把合约期、光猫归属、到期后续约政策这三件事问明白。我身边那些用得舒心的,基本都是在签字前多问了三五句的人。
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