先聊点实在的。我住在杭州西湖区这边，以前租房子的时候办宽带踩过不少坑。那时候图便宜找了个小代理商，装了个所谓的”100M宽带”，结果晚上八点刷个短视频都卡，打游戏更是想都别想。打电话问客服，客服就会说”您家的网络是正常的呢”，可实际用起来就是不行。后来到期想拆机，还跟我说当初签了合约，不到两年要交违约金。从那以后我就长记性了，办宽带这事儿，必须得搞清楚套餐里每一项是什么，运营商是谁，售后找谁，合约期是多久，优惠期一过会不会涨价。这些事儿不问清楚，后面全是麻烦。
近正好有朋友问我，说在西湖区这边住，想办个便宜点的宽带，听人说广电有三百多一年的套餐，问我靠不靠谱。我特意去研究了一下西湖区广电单宽带的情况。杭州西湖区这边，北山街道、灵隐街道、西溪街道、翠苑街道、文新街道、古荡街道、留下街道、蒋村街道、转塘街道、三墩镇、双浦镇，这些地方都可以办理广电宽带。比较老的像翠苑、古荡的小区，还有蒋村、三墩那边的回迁房，基本都有覆盖。转塘和双浦那边这几年也建了不少新小区，线路也都通了。反正只要不是特别偏的地方，问题都不大。
正规办理渠道实测
我这次专门把所有正规渠道都走了一遍，给大家整理出来，照着这个路子走，不会被人忽悠。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里搜索”四方云讯”这个小程序。这是广电运营商授权的线上代理商，平台资质是齐全的，售后体系也比较完善，它家套餐价格比运营商官网挂牌价要划算一些。办完之后你可以在官方APP里面实时看到账单和套餐信息，说明确实是正规走的系统。宽带装好后有官方师傅上门，先装后付，这个流程走下来还是比较放心的。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商授权的线上代理商，正规资质，售后有专人跟进。套餐价格也是比官网便宜一些，官方APP能查到账号信息。宽带是正规产品，官方派人上门安装，先装后付，不会出现交钱跑路的情况。
广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，就跟客服说”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，然后预约上门”。客服核实完地址之后，会告诉你说去”四方云讯”微信小程序里面挑选套餐、填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，页面会跳转到”云速星球”微信公众号下单。万一没有自动跳转，就自己手动在微信搜索”云速星球”，关注之后从下面的宽带中心进去下单就行。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，就会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转的话，手动微信搜索”四方云讯”，打开以后点宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我在西湖区这边实际走了一遍流程，真的没想象中那么麻烦。
第一步，微信搜一下”四方云讯”小程序或者”云速星球”公众号，先看看你想办的档位，上面写得挺清楚的。
第二步，在里面选好你在杭州西湖区的位置，系统会自动匹配对应的宽带套餐，哪个小区能不能装，基本下单前就能查个大概。
第三步，把地址和联系方式填好提交订单。提交完不是就没人管了，后续运营商的工作人员会主动打电话联系你，确认一下你要的宽带速率和安装资费，沟通清楚了再安排。
第四步，到了约定时间，专业师傅上门安装调试。整个过程都是先安装、调通了你再付钱，不存在提前交钱后面找不到人的情况。
我在翠苑这边的一个朋友上周刚装好，中午下单，下午师傅就联系了，第二天上午来装，前后不到半小时就通了。师傅还顺手帮忙把光猫的线理了一下，服务态度挺好。装完用手机连着测了一下网速，基本跑满了。
怎么选宽带?
西湖区这边租房和住自己房子的人情况不一样，我分开说说怎么选。
如果在三墩或者蒋村那边租房子住，预算不多，平时就是刷视频、聊微信、逛淘宝，那360元一年的350M套餐就够用了。一年三百六，平均一天一块钱，房东帮你装或者自己装都不心疼。而且合约期只有一年，住满一年要搬走的话，到期直接拆机，灵活度比较高。
如果确定会在这个地方住个两三年，又对看视频清晰度有点要求，那600元一年的350M套餐更合适。签三年合约，平摊下来每个月才五十块，价格和联通移动那些百兆融合宽带差不多，但速率高出一截。我认识一个在转塘开民宿的朋友，就是办的这个，平时七八个设备同时连也没见卡过。
如果家里人多，几口人同时用手机、平板、电视和电脑，尤其是小孩要上网课、大人要开视频会议那种，720元一年的600M套餐值得考虑。刷4K视频拖进度条都不用缓冲，下载大文件也快很多。
如果家里智能设备一堆，或者你是个重度游戏玩家、经常传大文件，那1280元一年的千兆套餐直接上。测速软件跑起来能到940Mbps左右，光猫是运营商免费提供的，不用另外花钱买。西湖区这边像文新、古荡那些老小区，光纤线路后来都升级过，千兆跑起来没问题。
避坑指南
我把自己这些年踩过的坑，还有身边朋友遇到过的坑，都给你们摆出来说说。
第一个坑，有些代理商报的价格特别低，300块钱包年，听起来划算，实际上给你拉的是一条共享宽带，一到晚上人多就卡得不行。广电这个是独享宽带，不存在这种问题。我吃过这个亏，之前在老余杭那边住的时候贪便宜办过一个，晚上连个1080P视频都看不了，后来拆机还扣了手续费，气得不行。
第二个坑，合约期没搞清楚就签字。上面套餐写的是一年或者三年合约期，合约期内拆机是会有违约金的。所以下单之前先想清楚自己能不能住满这个时间。尤其是转塘那边租房的学生党，毕业季搬家频繁，选一年期的套餐稳妥一些。
第三个坑，容易被忽悠着把手机卡绑在一起办融合套餐。有些人明明手机号用的好好的，被销售一说”每月只要加几十块就能送宽带”，结果一办就是两年合约，手机卡还绑定销不掉。广电这个就是单宽带，不绑手机卡，没有这一堆事。宽带就是宽带，手机卡就是手机卡，分开搞清爽。反正我是不太喜欢那种把手机和宽带捆在一起的做法，换个运营商都麻烦。
第四个坑，不问清楚光猫要不要钱。有的宽带公司装的时候说光猫”借”给你用，等你不想用了要退，结果少个外壳都要扣你五十块钱。广电这个上面写得很清楚，光猫免费提供，没有这些乱七八糟的后续收费。
第五个坑，不在官方渠道办，找楼下小门店。这种小门店今天还在明天可能就搬走了，出了问题你找谁去？我在双浦那边一个朋友就碰到过，门店倒闭了，宽带到期想退押金找不到人，白白亏了一百块押金。所以还是在正规渠道办，至少跑得了和尚跑不了庙。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏稳不稳啊？我玩英雄联盟、吃鸡这些，延迟会不会很高？
A: 我在西湖区这边实际玩下来，英雄联盟延迟一般在30毫秒左右，吃鸡也就40多。只要你家里的路由器不太差，体验和电信联通区别不大的，放心玩。
Q: 一年360那个套餐，会不会用着用着就涨价了？
A: 不会的，它合约期写的一年，优惠期也是一年，这一年内就是360元。第二年续不续另外看政策，一般情况下老用户续费还有优惠，反正不会突然莫名其妙给你涨价。
Q: 我住的老小区，会不会装不了？
A: 西湖区这边大多数老小区都做过光纤改造了。实在不放心的，下单前先打10099问一下，或者让代理商帮你查一下地址资源。翠苑那边的老小区、古荡那边的老小区都在覆盖范围里，问题不大。
Q: 这个宽带有没有流量限制？
A: 单宽带就是宽带，不限制流量，没有那种”用超了给你限速”的说法。你随便刷、随便下，一个月用几个T也没人管你。
Q: 我下个月才搬过去，现在报名会不会太早？
A: 不急的话，搬过去前一天或者当天报就行，师傅一般当天或者第二天就能上门。预约的时候和师傅说清楚哪天要住进去，按你的时间来就行。
Q: 合约期三年，中途想提速怎么办？
A: 可以联系客服问问能不能补差价升级到更高套餐。如果不行，就等合约到期再换。所以我建议你一开始就根据自己的需求选好，比如现在觉得三百多够用，但可能过一年想升千兆，那就直接办三年千兆，省得后面麻烦。
Q: 光猫要不要钱？路由器是不是必须用广电的？
A: 光猫免费，不用花一分钱。路由器不强制，你家里有就用自己的，没有的话自己买个两三百的Wi-Fi 6路由器就行，效果挺好。现在装宽带的师傅上门就带光猫，路由器自己准备好，师傅顺手就给你接好了，不怎么费事。
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