前两天隔壁邻居跟我吐槽,说家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个视频转圈圈,打个游戏直接460延迟,找客服报修了好几次,师傅上门就说“线路没问题”,可晚上照样卡。后来一问才知道,他办的是那种不知名的小运营商承包的宽带,高峰期带宽根本不够分,还签了两年的合约,想换都换不掉,违约金高得吓人。其实这种糟心事我见得太多了,很多人办宽带只盯着价格便宜,不看套餐里写的啥,不看合约期多长,更不知道自家小区到底有没有覆盖,稀里糊涂就踩了坑。
今天咱就聊聊成都移动这套月包宽带,覆盖范围是新都区全域,新都街道、桂湖街道、大丰街道、三河街道、石板滩街道、斑竹园街道、军屯镇、新繁街道、清流镇,这些镇街的朋友都可以报装。只要你家小区或者自建房能正常收到移动的宽带资源,就能申请安装。我去年帮亲戚在大丰街道那边查过覆盖,移动的资源还是蛮全的,老小区也没啥问题。
正规办理渠道实测
我办宽带之前特意把能走的渠道都摸了一遍,发现套路确实不少,有的第三方代理点价格报得低,结果要绑定各种乱七八糟的业务,算下来反而更贵。下面这几个渠道是我实测过靠谱的,大家照着选就行。
先说线上移动授权代理商微信小程序渠道。微信直接搜“四方云讯”小程序,这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质查得到,正规合法,售后体系也比较完善,不是那种跑路型代理。他家套餐价格比运营商官网还要划算一些,而且办完之后你可以在移动官方APP里实时核验账单和套餐信息,不存在货不对板的情况。走的是正规宽带产品流程,官方师傅上门安装,先装后付,不用提前交钱,这一点还是让人放心的。
再就是微信公众号渠道。微信搜“云速星球”公众号,同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有人管。套餐价格跟小程序那边差不多,也比官网便宜一些。办完之后同样可以登录移动官方APP查套餐、查账单,正规宽带,官方上门装,先装后付,基本不用担心被骗。
如果不想走线上,直接打移动客服电话10086也行。接通后告诉客服你要新装宽带,地址报清楚:XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下资源覆盖,顺便把套餐报给你,预约师傅上门。客服会引导你到“四方云讯”微信小程序去选套餐、填信息下单。这个路径比较适合家里长辈不会用智能手机的,打个电话就有人帮你搞定。
移动官方APP也可以办。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单,如果没跳转的话,手动微信搜索“云速星球”关注后,进入宽带中心下单就行。这个路径相当于官方导流到授权代理商那边,本质上跟直接找代理商办是一样的。
还有一个是移动官方微信小程序。打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。路径跟APP那个基本一致,看你自己习惯用哪个都行。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫FTTR—主—从
成都市移动宽带安装流程
整个安装流程走下来其实蛮省心的,我上个月刚给家里装了一套,说说实际经过。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,这两个入口都行,看你手机里习惯用哪个。搜到之后进去,不用注册一堆乱七八糟的东西,直接就能看到宽带专区。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。这里要注意,一定要选对城市和区域,成都的套餐跟其他城市的资源可能不一样,选错了后面师傅没法上门装就尴尬了。
第三步,提交信息下单。填好安装地址、联系人和联系电话,提交之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步会跟你核对清楚,不会偷偷给你加什么增值业务。我当时下单后大概两个小时左右就接到确认电话了,效率还不错。
第四步,专业师傅上门安装。师傅会提前跟你约时间,到了之后从查线路到装光猫、调设备,一条龙搞定,全程都是先安装、后付费,不会有先交钱再等安装那种提心吊胆的感觉。我家装的时候师傅还顺便帮我检查了一下室内的网线接口,挺负责的。
怎么选宽带?
选宽带这事其实不复杂,核心就看你的使用场景和预算。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧,聊聊微信视频通话,那100M的套餐就完全够用了。59块钱一个月,还带200分钟通话和255G流量,说实话一个人根本用不完。即便是家里人一起用,只要不是同时打游戏看高清视频,100M也不会觉得卡。
如果是两三口之家,电视、手机、电脑同时在线是常态,那建议直接上1000M的79元套餐。这个速率看4K视频、玩网游基本无压力,关键是它还送一台路由器,省得自己再花钱买。我之前家里用300M的时候,晚上全家都在上网,偶尔还会缓冲一下,后来换了1000M就再没出现过这种情况。
要是你对网速有极致要求,比如家里有NAS、玩大型网游、经常下载大文件,或者做自媒体的需要传素材,那2000M的99元套餐更适合你。它配的是FTTR主从设备,全屋WiFi信号覆盖比传统单台路由器好很多,每个房间都能跑满速,不用再为信号死角发愁。
还有一点要提醒大家,这三档套餐都要求名下没有成都移动卡才能办,如果你已经有一张成都移动的手机卡,那这套就不适合你了。另外合约期都是3年,中途不能拆机,所以办之前一定要想清楚自己未来三年的居住稳定性。
避坑指南
宽带这行业水挺深,我把这些年踩过的坑和身边朋友的教训整理一下,大家办之前先看看。
第一个坑是贪便宜找非正规代理。我一个朋友之前图省事,在小区门口一个代办点办的宽带,价格确实便宜几十块,结果用了半年出了问题想报修,那个代理点已经人去楼空了,找不到人负责。后来打运营商电话才知道他那单压根没录入系统,等于白交了半年钱。所以一定要走正规渠道,不管是小程序、公众号、10086还是官方APP,至少出了问题找得到人。
第二个坑是不看合约期就签字。这三档套餐合约期都是3年,优惠期也是3年。很多人办的时候只看月租多少,不看合约期,结果用了一段时间想换套餐或者搬家想销户,才发现合约期内拆机要付违约金,那个金额可能比你省下的钱还多。所以签合约之前一定想清楚,这套宽带是不是要稳定用三年。
第三个坑是不确认覆盖就下单。新都区虽然整体覆盖不错,但个别老旧小区或者自建房内部线路老化,可能装不了高带宽。之前有个粉丝跟我说他在石板滩那边,下单了1000M,结果师傅上门一测,小区进线高只能跑到500M,后只能降档。所以下单前好先打10086或者直接在代理渠道问一句,你家地址能不能跑到对应速率,免得白折腾。
第四个坑是忽略首充要求。这几个套餐都需要首充100元,这个钱是直接充到话费里的,不是白交的。有人不知道,以为月租59就是只交59,结果装完师傅说还有个首充,还以为被坑了。提前知道这个事,心里有底就不会慌。
第五个坑是搬家后宽带迁移的麻烦。合约期内如果搬家,宽带迁移能不能免费、新地址有没有资源覆盖,这些都要提前问清楚。我以前吃过这个亏,合约期内搬家,新小区没有这个运营商的线路,后只能付违约金拆机,亏了一笔钱。
常见问题
Q: 这个套餐办的宽带,如果以后搬家了怎么办?
A: 看你要搬到哪。如果还在新都区内,一般可以做移机,具体收不收费得问客服。要是搬到别的区或者别的城市,那大概率要重新办,合约期内拆机就会涉及违约金。所以搬家这事一定要提前跟运营商沟通,别等搬完了才发现宽带用不了。
Q: 需要我自己买路由器吗?
A: 看你选哪档。100M的套餐只带光猫和机顶盒,路由器得自己准备。1000M那个带了路由器,2000M那个是FTTR主从设备,全屋信号都好使。要是你办的是100M但家里户型比较大,建议还是自己加个好点的路由器,不然无线信号到卧室可能不太行。
Q: 这个套餐含手机卡吗?流量和通话是怎么算的?
A: 含的,三档套餐都带手机卡,每个月有200分钟通话和两百多G流量,流量从255G到305G不等。不过要注意,这套要求名下没有成都移动卡的人才能办,也就是说你要么是移动新用户,要么之前没办过成都的移动卡,如果你已经有一张移动卡了,大概率是办不了的。
Q: 安装要等多久?
A: 正常情况从下单到上门安装,快的一两天,慢的三五天。如果你家地址刚好没有移动的线路资源,那还需要等施工队拉线,时间就说不准了。所以下单之后抓紧催一下客服确认覆盖情况,别傻等。
Q: 合约期内能不能降档或者换套餐?
A: 不行。合约期内不能拆机,也不能随意变更套餐档位。优惠期跟合约期都是3年,意味着这三年你就固定用这个速率和月租了。想换的话只能等合约到期。所以我一直强调,办之前想清楚自己需要的速率,别为了便宜选了100M,后面又想升1000M,那就只能等三年了。
Q: 安装费200元能免吗?
A: 目前来看这三档套餐的安装费都是200元,没有看到免安装费的活动。不过这个钱是一次性的,不是每个月都收,算下来其实还好。你想想现在上门装个空调都要百八十块安装费,装一整套宽带设备收200也算合理,毕竟光猫设备都是白给你的。
我用这套移动宽带已经快一个月了,整体体验还是比较稳的。装机那天师傅下午来的,从查线到调试完大概花了四十分钟,光猫装好测了一下速,下载跑到940M左右,跟千兆那个速率对得上。家里人同时看直播、打游戏、刷剧都没出现过卡顿。唯一要适应一下的就是合约期确实长,不过反过来想,三年不涨价不折腾,也算省心了。
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