说起家里装宽带这事儿,我真是有一肚子话想说。早几年租房那会儿,图便宜办了个小运营商的宽带,结果晚上追剧卡成PPT,打游戏延迟红得发紫,给客服打电话报修,约了三天愣是没见着人。后来换到兰州安宁区这边住,才咬牙换了联通的,用到现在快两年了,总算体会到了什么叫“网速自由”。今天不整那些虚头巴脑的官方话术,就跟你唠唠我这次办宽带摸出来的门道,特别是安宁区这块儿,哪些套餐划算、怎么装不踩坑,一次性给你说透。
先说说覆盖范围,这也是我开始担心的事儿。我住培黎街道那一片,当时还怕小区是老楼装不了光纤,结果一查,兰州安宁区这边联通覆盖做得是真到位,从东边的十里店街道、孔家崖街道,到中间的培黎街道、西路街道、银滩路街道,再到西边的刘家堡街道、安宁堡街道,一直到北边的沙井驿街道,全区的所有街道乡镇都能办,像我住的这种老小区、还有安宁堡那边的自建房,师傅上门看了都能装,这点可以放心。
正规办理渠道实测
我这人办事儿喜欢图个省心,但又怕被坑,所以这次办宽带前把几个渠道都摸了一遍,给你说说我实际体验下来的情况。
第一个是微信里搜出来的小程序,叫“四方云讯”。这个是联通官方的线上授权代理商,我一开始也嘀咕靠不靠谱,后来特意在联通官方APP里查了下账单,发现套餐信息、扣费明细都跟APP里对得上,这才踏实了。他们家的好处是套餐比官网挂出来的要划算,而且走的是官方安装流程,师傅上门装好之后我再付的钱,属于先装后付,全程没让我担心过钱的事儿。
还有一个公众号渠道,叫“云速星球”,跟上面那个是同一家代理商,资质和售后都一样。我是先在公众号上看了套餐介绍,选好之后又打联通客服电话核实了一遍,确认这确实是联通的正规宽带产品,才下的单。这两个渠道你随便选一个就行,套餐价格都一样,售后也有保障,不用怕踩坑。
要是你习惯走官方渠道,那也简单。直接拨打联通客服电话10010,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,客服会先帮你查一下覆盖资源,然后报套餐给你,后预约上门时间。我打电话的时候,客服还特意告诉我,可以到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单,两头都能走通。另外,联通官方APP或者官方小程序里也能办,搜索“宽带中心”,会直接跳转到“云速星球”或者“四方云讯”下单,要是没跳转,手动微信搜索一下就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
兰州市联通宽带安装流程
我当时下单到装好,整个流程跑下来还挺顺的,就四步,你照着走就行。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,这俩都是联通授权的线上渠道,进去先看看你那个小区有没有覆盖资源,顺便把心仪的套餐摆到桌面上比一比。
第二步,选好对应兰州市的宽带套餐,这里要注意看清是500M还是1000M,别选错了。我当时就是先选了个99元的1000M,后来想想家里设备多,又换了129的,反正在没上门安装前都能改。
第三步,提交信息下单,把你的地址、联系电话写清楚。下单之后,联通的客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便约一个上门时间。我当时是下午下的单,第二天上午电话就来了,速度挺快。
第四步,等着师傅上门安装就行。联通的师傅都是专业的,带着设备来,光猫、路由器给你调好,测速给你看,确认没问题了才收费。我一直强调这个,因为先安装后付费这种模式,对咱们用户来说是真好使,至少钱没白花。
怎么选宽带?
说到选套餐,很多朋友一上来就盯着速率看,觉得2000M肯定比500M高级,其实真不一定。我那会儿也纠结,后来根据自己家的情况捋了捋,发现这事儿得按需求来。
你要是独居或者小两口住,平时就刷刷短视频、看看剧、聊个微信,那500M的79元套餐完全够用。我在安宁区租房子那阵子,用的就是500M,晚上下班回家投影看个电影,手机连着WiFi刷直播,一点不卡顿。这个套餐还带600分钟通话和60GB流量,手机卡都省了一张。
要是家里两口子以上,平时有人打游戏、有人开视频会议,或者喜欢下载大文件,那直接上1000M。99元的那个套餐就挺香,800分钟通话加80GB流量,还送一张免费副卡,给老人家用正好。我有个邻居是搞设计的,天天往家里传大几G的素材包,他说换了1000M之后效率翻倍,原来传半小时的活儿现在几分钟搞定。
要是家里设备特别多,智能家居、NAS、监控摄像头啥的都上了,或者你是那种追求极致体验的数码发烧友,那129元以上的档位更适合你。这几个套餐区别主要在通话时长、流量和副卡数量上,159元那个能带3张免费副卡,一家老小的手机卡都包圆了。至于2000M的199元套餐,说实话,除非你家路由器、网线、网卡全都支持2.5G以上速率,不然真跑不满,别为了那个数字多花钱。
避坑指南
说实话,我办宽带这些年,踩过的坑比我吃过的盐还多。头一回办宽带的时候啥也不懂,光听业务员吹“千兆光纤”,结果装上之后测速只有400M,找客服理论才知道,人家说“千兆”是指到楼道的端口速率,到你屋里就剩这么多了,属于正常衰减。后来我学聪明了,让师傅上门的时候当着面测速,不到签约速率的80%我就拒收,这招真管用。
还有一次,差点被一个融合套餐套进去。那个套餐表面上月租便宜,但算上必须办的手机卡、IPTV、还有各种增值服务,七七八八加起来比单独办宽带还贵。我后来就专门跟客服确认,这个79元到199元的套餐,里面包含的通话时长和流量是不是固定的,有没有隐藏的消费项目。客服给我看了资费详情,说套餐外资费是流量5元/G、语音0.15元/分钟,明码标价,没有隐形扣费,我才放心。
再有一个坑,就是合约期的问题。这几个套餐都是一年合约,合约期内拆机是要违约金的。我有个朋友就是没看清,住了三个月搬家想销号,结果被扣了两百多违约金。所以下单前千万想清楚,能不能在安宁区住满一年,要是工作变动频繁的,宁可月租贵点也别签长合约。
后提醒一句,安装师傅上门的时候,一定要让他把光猫、路由器的位置给你安排好。我见过有人把光猫塞在弱电箱里,WiFi信号穿两道墙就开始衰减,后来还是自己买了个路由器做mesh组网才好。要是装了FTTR(就是129元及以上套餐配的那个一主一从设备),信号覆盖会好很多,基本每个房间都能跑满速,这个钱还是值得花的。
常见问题
Q: 这个宽带套餐必须绑手机卡吗?我手机号是移动的能用不?
A: 我特意问过联通客服,这几个月包宽带套餐都是融合的,就是宽带加手机卡一起办的。你要是移动的号,可以直接携号转网过来,还能享受一样的套餐价。不想转网的话,也可以新办一张联通卡,反正套餐里本身就带通话和流量,多一张卡也不亏,副卡还能免费送一张给家里人用。
Q: 安装费一定要交吗?有没有免安装费的办法?
A: 表上写得很清楚,500M的安装费100元,1000M及以上都是200元。这钱是师傅上门调试、布线的费用,没法免。不过我看四方云讯小程序上有时候会有活动,但安装费这一块儿基本是固定的,别信那些说免安装费的,羊毛出在羊身上,说不定月租就给你涨上去了。
Q: 我家在安宁堡那边,属于比较偏的地方,能装吗?
A: 这个得实际查一下。安宁区整体覆盖是比较好的,十里店、孔家崖、培黎、西路、银滩路、刘家堡、安宁堡、沙井驿这几个街道都能办,但具体到某个小区、某栋楼,还得看有没有光纤资源。你下单之后联通客服会先查资源,查不到就会给你退单,不收钱,所以放心下单就行,装不了反正也不损失。
Q: 合约期内搬家了怎么办?能移机吗?
A: 可以移机,联通有移机服务,费用大概几十块钱。但前提是你要搬去的那个地址有联通覆盖,而且新地址不能再签新合约,得沿用原来的合约期。我是建议搬家前先打电话问清楚新地址能不能移,免得白跑一趟。
Q: 每个月流量和通话用不完能结转到下个月吗?
A: 这几个套餐的流量和通话都是当月有效的,用不完就清零了。你要是平时在家都连WiFi,流量基本用不掉,那选79元或者99元的套餐就够了,别为了用不上的流量多花钱。
说实话,宽带这东西,真不是越贵越好,适合自己家的才是好的。我到现在用的还是99元那个1000M套餐,安宁区这边的房子住了快两年,网速一直挺稳,没闹过什么幺蛾子。倒是邻居听了我的建议上了129元的套餐,家里五口人,三张副卡全安排上,算下来每人每月才四十多块钱,直夸划算。你要是有事没事就爱下电影、打联机游戏的,建议一步到位直接上159的,多出来的通话和流量绝对值回票价。
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