家里宽带用了五年多，去年冬天开始明显感觉不够用了。晚上全家同时看蓝光视频、打游戏、刷手机，光猫和路由器那叫一个烫手，视频转圈圈是常事。打电话问运营商客服，说是我这老套餐没升级，加钱能提速但我老觉得不划算。后来听邻居说电信搞了个新的月包宽带，2000M速率，还带FTTR全屋覆盖，但问了一圈身边人谁也说不清楚具体咋回事。我这人又怕踩坑，就自己去折腾了一遍查询和办理流程，顺便把几个档位研究透了。今天这篇我就把知道的清清楚楚掰碎了讲给你听。
先说大家关心的覆盖范围。这个套餐目前主要面向成都范围内的用户，特别是双流区这边。我住在东升街道，当时查了说能装，后来问了问周边的朋友，黄水镇、九江街道、彭镇、永安镇这些地方也在覆盖之内。具体来说，双流区的东升街道、西航港街道、九江街道、黄甲街道、怡心街道、黄水镇、彭镇、永安镇、黄龙溪镇这些镇街都有资源覆盖，只要家里小区通了电信的光纤，基本都能申请到，不过稳的还是先报装后，让师傅上门实地测一下线路情况。
正规办理渠道实测
我这次办宽带没去线下营业厅排队，大热天的实在不想跑，全程线上搞定的，走了一圈发现靠谱的渠道就这几个：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜“四方云讯”小程序。这是电信运营商授权的线上代理，平台资质齐全，合规性没问题，售后体系也比较完善。我对比过，同样档位的套餐比运营商官网还便宜一些，而且办完之后在电信官方APP里能直接查到账单和套餐信息，说明是正规产品。师傅上门安装调试完，确认网速达标了才收钱，先装后付，我觉得挺放心的。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号。跟上面四方云讯是一个性质的，也是电信的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。套餐价格同样比官网划算，办完在电信官方APP可查，宽带是正规的，官方师傅上门装，先装后付，不用怕被坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨打10000，转人工说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门就行。”客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜“云速星球”，关注后在菜单栏里找宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，页面会跳到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”，进去后找宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
成都市电信宽带安装流程
我自己走了一遍安装流程，其实比想象中简单，四步就搞定了：
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，进去先看看自己小区在不在覆盖范围里，这个比打电话问客服还直观。
第二步，在页面里选对应城市的宽带套餐。成都这边有三个2000M的档位，我选的是中间档239元那个，流量多点，家里人多用着不慌。
第三步，提交信息下单。下单之后电信的师傅主动联系我，确认了宽带速率和安装费用，还约了个上门时间，全程不用自己再追问啥。
第四步，就是专业师傅上门安装了。师傅背着设备准时到，从查线路、熔纤到装FTTR设备，一气呵成。装完当场测速，确认达标才让我付款，先装后付，确实靠谱。
怎么选宽带?
新手面对2000M宽带三个档位，容易纠结的就是：我到底该选哪个？
我的看法是，别只看带速率，三个套餐下行都是2000M，差别在流量和通话上。199元的套餐，每月100GB流量、1000分钟通话，适合家里就一两个人用，平时主要连WiFi刷视频打游戏，手机流量用得不多的话，这个够用了。
239元的套餐，120GB流量、1000分钟通话，适合三口之家。我自己选的就是这个档，因为我家电视、平板、手机加起来设备快十个了，虽然家里有WiFi，但偶尔出门导航、刷视频还是需要流量，120GB用起来更有安全感。
299元的套餐，150GB流量、1500分钟通话，适合家里设备特别多、或者业务通话需求大的人群。像家里有做直播的、远程办公的、或者孩子上网课老人刷视频同时进行的话，这个档位冗余度更高，用着不憋屈。
还有个点是三款套餐都带FTTR一主一从设备，这个对中大户型太重要了。我家建面一百二十多平，以前路由器放客厅，主卧信号就掉到两格。FTTR是光纤进屋，主设备放客厅，从设备放卧室，两个一配合，全屋跑满2000M不是虚的。装修时候没预埋网线的老房子，走隐形光纤也不影响美观。
避坑指南
我办完宽带后，身边好几个朋友也去办了，结合他们踩过的坑，给你们提个醒：
第一个坑是没确认首月收费方式就下单。这三个套餐首月有免费、全价、按天计费三种可能，具体以业务员实际沟通为准。我朋友就是没问清楚，结果首月被收了全价，心里膈应了半天。你们办的时候一定要先问明白。
第二个坑是没搞清楚合约期就装。三款都是3年合约，合约期内拆机是要违约金的。有朋友办的时候没注意，用了一年想搬家换运营商，结果发现退不了，只能硬着头皮用满。建议你们办之前确认自己未来三年不会频繁搬家。
第三个坑是忽略了设备调试。FTTR设备装好之后，光猫和路由器的参数还得现场调。有些师傅默认配置完就走了，但如果你家智能家居设备多，自己不会调WiFi信道的话，后期可能出现信号干扰。我那次是师傅主动帮忙把2.4G和5G频段分开设置了，用起来才稳。
第四个坑，也是容易忽略的，就是没核对收货地址是否在覆盖范围。双流区大部分镇街都有电信的光纤资源，但个别老小区内部线路老化，可能暂时没办法上2000M。下单前好先在线查一下，或者让师傅上门勘测确认一下，免得下了单装不了白折腾。
常见问题
Q: 我现在用的是电信老套餐，可以直接升级成这个月包宽带吗？还是必须新装？
A: 老用户也能办，但得看你自己原来的套餐是什么状态。如果合约期满了，直接转就行；如果还在合约里，可能需要先解约才能转。我当时就是老套餐到期了，直接换过去的，没有什么额外费用。具体还是建议打10000问一下自己账号的情况。
Q: 2000M宽带是不是一定要用WiFi 7路由器？家里旧设备会不会白瞎？
A: 不一定非要WiFi 7，但设备太老的确实跑不满2000M。FTTR自带的设备本身就能发挥2000M的速度，你平常手机电脑用WiFi 6以上就能跑个八九成。如果家里有有线连电脑的需求，网卡得是2.5G口才跑得满。像我家电脑是去年配的，板载2.5G网卡，测速能到1900多M，够用了。
Q: 副卡有什么用？4张免费副卡感觉用不上啊。
A: 别小看这个权益。家里爸妈用的老年机、你自己的工作号、甚至平板用的流量卡，都能绑定到主套餐里共享通话和流量。我办完直接把爸妈两张卡都绑进来了，他们不用单独交话费了，我流量池也变大了。一年下来能省不少钱。
Q: 合约期3年是不是太长了？万一以后想换怎么办？
A: 确实是3年合约，这点得实话实说。但电信这个月包套餐本身是长期优惠，不是那种第一年便宜后面涨价的套路，价格三年内是稳定的。如果你短期内不会搬家、不会换运营商，这个合约可以接受。实在不确定的话，提前问清楚违约金怎么算，心里有底就行。
Q: 安装费200元能免掉吗？有没有什么技巧？
A: 我办的时候是付了200元安装费的，包含了上门、布线和FTTR设备调试。这东西说白了就是师傅上门的人工成本和材料成本，想免掉基本不太可能，但是可以留意一下有没有活动期。有些时候代理商手里会有免安装费的优惠名额，但那个看运气，别太当回事。反正先装后付，装得满意再给钱，我觉着这200元花得不冤。
Q: 199、239、299三款如果只是家里刷视频打游戏，选便宜的行不行？
A: 能用，但得看你自己家里的具体使用情况。如果家里就两口人，平时就刷刷短视频、看看在线视频，手机流量一个月用不到30G，那199元确实够了。但凡家里有喜欢下4K电影、玩PC游戏大作的，或者小孩上网课老人看直播同时进行的，我建议至少选239元的，流量多点冗余，省得到月底还得省着用。299元那个更适合直播用户或者家里设备特别多的。
Q: 装完之后测速没达标怎么办？有哪些自测方法？
A: 正规流程是师傅装完当场测给你看，测速达标才算完工。如果自己后来觉得网速不对劲，可以先用电信官方APP里的宽带自助检测功能测一下，那个是直接到局端机房的，比第三方软件靠谱。再一个就是把光猫重启一下，有时候长时间开机光猫性能会下降。实在不行打客服热线叫师傅上门排查，FTTR设备刚装一年内基本都免费维护。
Q: 我住的是老小区，光纤线进不了户，还能装2000M吗？
A: 这个得看具体楼栋的情况。如果小区光交箱有端口，但户内没有暗管，师傅一般走明线，用那种透明的隐形光纤从门口绕到客厅，不仔细看基本看不出来。我家就是这种情况，走了一圈门框边，远看确实不明显。但有些小区物业不让走明线，就得沟通一下了。建议先下单让人上门勘测，装不了也不收费，不用太担心。
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