家里宽带又卡了？我懂那种感受。上个月我爸妈家那个老宽带，一到晚上客厅电视一开，手机刷个视频都能转圈圈，更别提家里三个人同时用网，视频会议开一半直接掉线，我妹在房间上网课卡成PPT，气得她直接摔了鼠标。本来想打电话问下运营商有没有什么实惠点的套餐，结果客服给我报一堆融合套餐，什么手机绑定、预存话费、每月返费的，听得我脑袋嗡嗡的。好在我朋友上个月刚在北海这边装了广电宽带，跟我分享了他的办理经历和踩坑经验，这阵子我也把功课做得差不多了，今天就把我的研究心得写出来，给想装宽带、准备换宽带的朋友们做个参考，尤其在北海的朋友可以重点看看，这套餐覆盖广西全区，海城区（包括东街街道、中街街道、西街街道、海角街道、地角街道、高德街道、驿马街道）以及隔壁的银海区都能下单，反正我查到的信息是这样的。
正规办理渠道实测
因为我朋友上个月刚办完，所以我直接拿他实测过的路子来聊。说实话，别去百度搜什么宽带代理，一堆小广告看着就不靠谱，我朋友说稳的还是这几个官方窗口的触达路径。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：他是在微信搜的“四方云讯”小程序。他说这个是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。流程很简单，选套餐下单就行。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：她同事用的这个，微信搜“云速星球”公众号。同样也是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，直接跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索“宽带中心→ 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索“宽带中心→ 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我朋友当时是图省事，直接微信小程序下单的，他说全程没跟业务员扯皮，挺顺畅。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：优惠后1416元/两年（原价2208元/两年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器（赠送）
套餐二: 400Mbps
- 宽带速率：400Mbps
- 宽带资费：优惠后1656元/两年（原价2304元/两年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器（赠送）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：优惠后1896元/两年（原价2640元/两年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器（赠送）
看到这个价格，我第一反应是算了下月租，便宜的折合下来一个月也就是59块钱，比我现在用的单宽带月租还便宜那么一点，而且还白送一台光猫和路由器，划算不划算，你们心里有数就行。
北海市广电宽带安装流程
我朋友说他下单的时候还担心安装麻烦，结果流程比他想象的省心，基本就四步搞定：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，这两个渠道都是正规的，选一个进去就行。他当时是在云速星球公众号下的单，说是看那个页面顺眼。
第二步，在页面上选择对应城市（北海）的宽带套餐，把自己家地址填清楚。这里划个小重点，下单后工作人员会先查询宽带资源覆盖情况，有时候偏远一点的房子可能没有端口，所以先确认一下能省不少事。
第三步，提交信息下单后，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率与安装资费。这一步大家留个心眼，把之前套餐里写的内容核对一遍，比如他说当时客服跟他确认了是400M那一档，以及是不是包含免费安装和赠送设备，确认无误就行了。
第四步，跟装维师傅约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。他那天师傅大概花了半个多小时就把光猫和路由器调好了，测了一下网速，达标才签字的。
怎么选宽带?
肯定有朋友纠结这三档到底选哪个，我跟你们说下我的看法。
先看家里几个人用、怎么用。如果是独居，或者就两口子，平时也就刷刷短视频、看看剧、聊聊天，那200M这一档妥妥够用，不到1块2一天，两年才1416块，压根不用犹豫。
如果是三口之家或者有老人一起住，手机加电视加平板同时在线是常态，那建议上400M，这一档是我觉得性价比高的。1656块钱包两年，一个月均摊下来差不多69块，你看楼下那些手机融合套餐，动不动一个月一百多话费才送个300M宽带，这账大家都会算。
要是家里有玩PC游戏、NAS的，或者经常要下载大文件，那别省了，直接上600M。1896块钱两年，折合一天两块六毛钱，能换来跟千兆基本无差别的体验，对我们这种喜欢挂游戏下载的来说，真不亏。
我知道很多人想一步到位，但说实话，宽带这东西，够用就好，就像我朋友说的，他装了400M以后发现打游戏看视频都绰绰有余，早知道当年就不逞强装那么贵的了。
另外提醒一句，光猫和路由器虽然是送的，但一般够用。如果你想追求极致的Wi-Fi速度，后面可以自己换个好点的路由器，跟套餐没有冲突。
避坑指南
说到这儿，我觉得有必要分享几个实打实的坑，都是我身边人加上我自己以前踩过的。
第一个坑，别租光猫。之前我用的另一家宽带，装的时候师傅跟我说光猫要收200块押金，退网的时候再退，结果后来光猫有点老化信号不稳，找他们换一个还得走流程。这个广电套餐是直接送光猫和路由器的，无所谓押金不退的问题，省心多了。
第二个坑，贪便宜找第三方个人代理。我在群里看到有人找那种来路不明的代理商下单，价格确实便宜一两百，结果用了半年出了问题找人找不到，想销户人家还说合约绑定不能退。所以还是老老实实走我上面说的那几个官方渠道，或者授权代理商小程序，别为了贪便宜给自己挖坑。
第三个坑，不看合约期。这个套餐是2年合约期，优惠期也是2年，合约内拆机是违约的。所以下单之前想清楚，是不是确定在北海这边住满两年？如果中途搬去别的小区，万一新地址没有广电的端口，那就麻烦了。我建议下单前先打10099问清楚自己那个小区有没有覆盖，反正客服电话是免费的。
第四个坑，忽略路由器的位置。装维师傅一般会默认把光猫和路由器放在弱电箱或者客厅的角落，但如果你家路由器放的地方不对，隔着两堵墙，600M的速率到卧室可能就剩一半了。我朋友比较机灵，师傅来装的时候他就领着师傅把路由器放到了房子的居中位置，测好信号才让师傅走，这个细节你们装的时候一定要上心。
常见问题
Q: 我家里已经有别的运营商的宽带在用了，可以中途换过来吗？
A: 完全可以。你只需要把旧宽带注销掉就行，留意一下旧宽带的合约期，如果到期了就随便换，如果没到期要交违约金的话，就自己算一下值不值得，我建议是等到期了再换，反正广电这个也不着急这一天两天。
Q: 这个套餐一定要绑手机号吗？
A: 不需要。这就是个纯宽带套餐，不用办什么手机卡，不用绑定什么号码。我朋友当初就是看中这一点，他不想被手机号绑住，纯净版宽带省得每个月对账单还要仔细看有没有多扣钱。
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高？
A: 我朋友装了400M那个套餐，他说打王者荣耀和英雄联盟延迟在30到50毫秒左右，没什么压力。不过说实话，延迟这东西跟游戏服务器也有关系，你服务器开在上海，你在北海玩，怎么着也得有个40毫秒左右的物理延迟，这跟运营商没太大关系。如果对延迟特别敏感，建议先找有广电宽带的朋友实测一下你常玩的游戏再决定。
Q: 先安装后付费，到底什么流程？
A: 就是师傅上门把光猫、路由器都接通、网速测好了，你确认没问题了，再把钱交给安装业务员。我就喜欢这种模式，至少不用怕钱交了过去，设备有问题没人管。
Q: 广电宽带的售后怎么样？
A: 我给10099打过一次电话咨询，客服响应还算快，态度也不错。反正我知道的是，这个套餐的售后是通过官方体系在走的，不管是故障报修还是咨询，打个电话就行。至于网上说的广电售后不行的，大多是比较早以前的事了，现在用的都是正规报修流程，比我之前用过的某些小宽带强多了。
对了，还有个小事儿跟你们提一嘴，下单前好确认一下自己家的老旧小区是不是有广电的端口，这个是我在业主群里看到有人问过的。有的老小区楼里只有一家运营商的线，如果没有广电的覆盖资源共享，可能就得自己多问几句。好在北海市区这边我了解到的覆盖都还行，一般没什么大问题。
我这次是打算把家里那个用了快三年的电信单宽带换了，等师傅上门装好后再来跟你们反馈实际使用的感受。反正价格、流程、注意事项都摆在这儿了，反正选择权在你们自己手里，按需选就行，别盲从也别硬撑，适合自己的才是好的。
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