先说说我自己的经历吧。以前租房那会儿，宽带是房东统一装的，什么套餐、多少钱一概不知，反正网卡了就说是我路由器不行。后来自己搬出来住，才晓得办宽带这事儿水有多深。尤其我这种白天上班、晚上就想刷刷剧打打游戏的人，怕的就是”100M宽带”装完测速只有30M，找客服还说不清道不明。再加上现在动不动就让你绑定手机卡、承诺用满两年才给优惠价，一不小心每个月的电话费套餐就被”增”上去了，真的挺闹心的。
这次我自己在上海市虹口区这边新弄了个住处，重新办宽带，算是把流程摸了个底朝天。今天就把我整理到的信息，原原本本分享给正准备装宽带的朋友们，尤其是咱虹口区的邻居，看这一篇就够了。
先交代一下覆盖情况。上海电信的宽带资源在虹口区这边铺得相当到位，我所在的区域，包括北外滩街道、四川北路街道、嘉兴路街道、欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、凉城新村街道、江湾镇街道这些地方，基本都能报装。反正我电话打过去，报了我家小区楼栋号，客服直接说没问题，能装千兆。所以你只要是在虹口区，绝大多数小区楼栋都不用担心没资源，大胆往下看。
正规办理渠道实测
我不太喜欢那种在线下营业厅排队等号的滋味，所以这次全程走的是线上路子。开始也怕踩坑，怕碰到不正规的代理，后面我自己实测了这几个渠道，靠谱程度心里有数，你们可以参考一下。
- 微信小程序搜”四方云讯”。这个是电信官方的授权代理商，相当于官方外包出来专门做线上业务的，资质什么的都齐全，售后也有人管。我对比过，它上面的套餐确实比运营商官网那个橱窗价要划算不少。而且不担心被坑，因为装完你在电信官方APP里能查到自己的账单和套餐信息，装的是正规宽带，师傅上门装完调试好，确认没问题了再付钱，这个流程让我挺放心的。
- 微信公众号搜”云速星球”。这个和上面那个小程序是同一家公司的渠道，都是电信授权的代理。售后保障是实打实的，我在上面看过咨询记录，回复很及时。同样是官方APP可查，正规宽带，先装后付，没什么套路。
- 电信官方客服电话10000。这是稳妥的办法，尤其适合上了年纪不太会用手机操作的。你就直接打过去跟客服说，”我要新装宽带，地址是上海市虹口区XX路XX弄XX号，帮我查一下能不能装，有什么套餐报给我，我要预约师傅上门。”客服登记后，如果是有这个资源，后也会引导你到”四方云讯”微信小程序去选套餐下单，流程是一样的，但多一道官方确认的环节，求个安心。
- 电信官方APP渠道。你打开电信营业厅APP，搜”宽带中心”，页面会自动跳转到”云速星球”公众号下单。如果没跳转，你就手动去微信搜”云速星球”，关注之后进它的宽带中心，一样的。
- 电信官方微信小程序。同理，打开电信官方小程序搜”宽带中心”，会自动跳转到”四方云讯”小程序下单，没跳转就手动搜。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：960元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
我多说一句这个200元光猫押金。设备押金200元，等你哪天不用宽带了，把光猫还给电信，押金全额退给你。只要设备不弄坏，这钱不会打水漂。
上海市电信宽带安装流程
现在的安装流程比我以前办的时候简单多了，总共分四步，你照着做就行。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」。先看下自己所在区县有没有覆盖，反正虹口区这边是随便选。
第二步，进去之后选你所在的城市，就是上海，然后找到对应你小区能装的宽带套餐。页面会显示速率和包年价格，选你需要的档位。
第三步，把地址、联系人、电话填好，提交订单。提交完之后不用你催，上海电信的师傅会主动打电话给你，跟你核对安装时间，确认你选的速率，还有那个100元安装费，都会再跟你说一遍，明明白白的。
第四步，到了预约那天，师傅上门给你装光猫、调设备。全程不用你先给一分钱，等他把网调通了，你手机能正常刷视频了，再把钱付了。这个”先装后付”对咱们用户来说确实省心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别人给不了你标准答案，因为需求完全不一样。
我觉得如果是一个人住，平时就聊聊微信、刷刷抖音、看看高清视频，偶尔玩个网页游戏，那200Mbps的套餐完全够用了。毕竟480块钱一年，平均一天一块三毛钱，没什么好纠结的，闭眼入。
要是两个人或者三口之家，平时会看4K视频，或者夫妻俩一人打游戏一人看直播，那300Mbps和500Mbps之间选一个就行。720块和960块的差价就200多块钱，其实按体验来说，500Mbps更充裕一些，毕竟家里智能设备多了也占带宽。
至于1000Mbps，那是给对网速有硬需求的人准备的，比如像我这样的游戏党，Steam下个大作动辄几十个G，千兆宽带下载速度能跑到100多MB每秒，体验完全是另外一个档次。不过要注意千兆的合约期是3年，如果你不确定自己会不会搬家，那得想清楚。像我就打算在这边长住，所以选了千兆三年，平均下来一年1200。
避坑指南
坑这个东西，踩过一次就长记性了，我这几年攒下几个经验，你们听听。
第一个坑就是资费不透明。之前我用过某通的宽带，第一年便宜，第二年自动恢复原价，价格直接翻一倍。你如果不打电话问，它就按原价扣。所以现在办宽带，我只看明确写了包年价格的，像这个480、720、960、1200，清清楚楚写到合同里，优惠期就是合约期，到期了什么样再谈，起码不会被闷头涨价。
第二个坑是路由器不匹配。说实话，我家那个老路由器还是当初买电视送的，连500M宽带高只能跑300M。后来我才知道，百兆以上的宽带得配千兆端口的路由器，网线也得是超五类以上。不然你装了千兆宽带，测速还是几百M，那问题多半出在自己家设备上。所以装宽带那天，记得让师傅帮你测一下光猫出来的网速，如果网速达标了，那就是自家路由器该换了。
第三个坑是合约期陷阱。千万别只看”免费送”或者”0元安装”。有些套餐看着便宜，合约期写两年三年，中途拆机要交违约金。我朋友就是办了个两年的融合套餐，用了半年想搬家拆机，结果要交300多违约金，后只能把宽带过户给别人。所以合约期越长，越要确定自己短期内不会变更住所。
常见问题
Q: 宽带装好了，师傅说给我留了账号密码，这个密码要不要改？
A: 必须要改。师傅设的初始密码一般比较简单，你登录光猫后台改成一个自己记得住的复杂密码，免得被隔壁蹭网。我自己就吃过亏，以前没改密码，网速一到晚上就卡，后来一查被邻居蹭了大半年网。
Q: 这个200元光猫押金什么时候退？
A: 等你拆机的时候，把光猫设备还回去，没有损坏的话，押金当场退给你。一般走线上退款，几天就到账了。所以平时用的时候注意别把光猫摔了，尤其注意别放在潮湿的地方。
Q: 安装费这100元能不能免掉？
A: 这个我真不确定，可能赶上活动期会免。但至少我办的时候，客服明确说了这100元是安装调试费，包含上门费和光猫调试。我觉得也挺合理，师傅大热天跑一趟，赚点辛苦钱能理解。
Q: 我平时就一个人住，租的房子，办200M够不够？
A: 我建议你看电视剧的时候，如果和室友一起住，就上300M，绝对够了。如果真是独居，200M也够你造了。电信的光纤很稳定，高峰时段不掉速，不像某些共享宽带一到晚上就卡成PPT。
Q: 千兆宽带要3年合约，中途搬走了怎么办？
A: 这个要提前想清楚。电信的宽带可以跨区移机，但前提是你搬去的那个小区有电信的资源。像在上海市区内，基本都能移机。实在不行就过户给别人，或者违约拆机，但会收违约金。所以不确定因素多的话，建议办一年合约的500M，也够用。
Q: 线上办和去营业厅办，有什么区别？
A: 我自己觉得线上办更方便，因为不用请假跑一趟。而且线上渠道有时候能看到一些专门的活动价，比营业厅的标准价要便宜。关键是售后问题线上群里直接找客服处理，响应很快。营业厅主要是适合那种不咋会用手机的中老年人，去一趟当面问清楚。
后唠叨一句，宽带这个事儿，说到底还是看预算和需求。如果让我再选一次，我肯定还是按这个逻辑来：先确认自己家里几个人用、用多狠，再决定上多少速率。别盲目追求千兆，也别为了省那点钱委屈自己。反正技术在升级，资费在回归合理区间，老百姓能用上便宜好用的宽带，才是正事儿。
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