先跟大伙儿唠唠家常。我自己家里宽带是前几年办的,当时图便宜选了个小运营商的,结果一到晚上七八点,手机刷视频转圈,电脑打游戏延迟飙到一百多,看个4K电影卡得想砸路由器。后来实在忍不了,打电话问客服,人家说“您这个套餐限速了”,我才知道原来宽带还有偷偷限速这回事。更气的是,办的时候业务员说“免费提速”,结果第二年自动续费就涨价了,想拆机还得交违约金。所以这次给父母家装宽带,我学聪明了,先把各种坑摸清楚,再跟联通的工作人员反复确认了细节,才敢下单。
这次看的宽带是河北保定联通的月包宽带,覆盖范围我特意问清楚了。因为老家在易县,工作人员跟我说,易县下面所有的乡镇和街道都能办,什么易州镇、梁格庄镇、西陵镇、裴山镇、塘湖镇、西山北镇、狼牙山镇、良岗镇、紫荆关镇,还有大龙华乡、白马乡、流井乡、高村乡、桥头乡、牛岗乡、独乐乡、七峪乡、安格庄乡、甘河净乡、坡仓乡、南城司乡、蔡家峪乡这些地方,通通在覆盖范围内。只要家里有联通的光纤资源,哪怕住在村里,师傅也能上门装。这点对乡镇用户挺友好,不像某些宽带只覆盖县城中心。
正规办理渠道实测
我自己把能想到的办理路子都试了一遍,给大家实话实说。
- 微信小程序搜“四方云讯”。这个是联通线上的授权代理商,小程序里资质信息挂得明明白白,售后也有专门的人对接。我对比了一下,同样的1000M宽带,这里比联通营业厅官网标价每个月便宜20块。下单之后不用先付钱,等师傅装好了,你确认网速没问题再付。官方APP里能实时查到套餐和扣费记录,不怕被坑。
- 微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个是同一个体系,也是联通授权的线上代理。公众号里能直接选套餐、填地址、约上门时间。我特意打了联通10010客服核实过,客服确认这个公众号是他们授权合作的。售后走的是联通的工单系统,装完有问题打客服电话照样管。
- 打联通客服电话10010。直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,报一下套餐,预约上门。客服会告诉你,让你去“四方云讯”小程序里挑套餐,填完信息下单就行。这相当于官方客服帮你指路,不怕找错地方。
- 联通的官方APP。“中国联通”APP里搜索“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果你手机上没跳转成功,就手动微信搜“云速星球”公众号,关注后点“宽带中心”下单选套餐。
- 联通的官方微信小程序。在微信里搜“中国联通”小程序,进去找“宽带中心”,会跳到“四方云讯”小程序下单。同样,跳不过去就手动搜“四方云讯”,打开后点“宽带中心”办。
这些渠道我都实际操作过,后是通过小程序下的单,整个过程没有提前交一分钱,安装师傅上门调试完,我拿手机测速达标了,才在线上确认付款。这点对第一次装宽带的新手特别友好。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光
保定市联通宽带安装流程
我这次走的是常规的四步,每一步都踩踏实了才往下走。
第一步,微信上搜小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”。注意认准名字,别搜到山寨的。我搜的时候后面带“认证”标致的才是真身。
第二步,进去之后选择“河北保定”对应的城市宽带套餐。这里要看清自己所在县区是不是在覆盖列表里,比如易县就是直接能选的。选完套餐会显示宽带速率、月费、安装费这些,明码标价。
第三步,把姓名、联系电话、详细安装地址填进去,提交订单。这时候不用交钱。联通装维师傅一般在半天内会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装费用,还有预约具体上门时间。我当时下午下单,第二天上午师傅就打电话来了。
第四步,师傅按预约时间上门安装。他会先查一下入户光纤情况,然后给你装光猫、调路由器,全程大概四十分钟。装完会让你用手机连WiFi测速,测完没问题才让你付款。我先装后付,整个过程不用预付一分钱,安全感拉满。
怎么选宽带?
选宽带这事吧,别光看网速数字,得想明白你家里几口人、平时都拿宽带干什么。
如果你就是一个人住,租个房子,平时刷刷抖音、看看电视剧,偶尔打个视频电话,那1000M的套餐已经绰绰有余了。每月79块钱,合约三年,平均一天就两块六,比点个外卖便宜。我给我爸妈装的就是这个,老两口看高清视频从来不转圈。
如果家里三四口人,手机平板电视同时在线,还有人喜欢下载大文件、玩网络游戏,那建议直接上1500M。联通这个1500M的套餐里,通话和流量也更多,等于把手机话费都省了。我有个朋友家五口人,装了1500M带宽加两张免费副卡,全家人的手机卡都不用另外交月租了,一年省下不少钱。
要是你是个数码发烧友,家里有NAS、影视服务器,或者主播直播用,那才需要考虑2000M的。不过说实话,大部分人家里路由器还是千兆口,光猫也没升级万兆,两千兆的实际体验跟一千五差别不大,除非你愿意多花钱换设备。所以别盲目追高,够用就行。
避坑指南
这里我把自己踩过的坑和听别人说过的坑,给大家一次性捅破。
第一坑:装完宽带发现网速不达标。很多人以为是运营商限速,其实多半是路由器太老。我爸妈家之前用的一个旧路由器,百兆口的,办了一千兆宽带,测速只有九十多兆。后来换了个千兆路由器,网速立刻跑满。所以办千兆以上宽带,一定要确保光猫是千兆口、路由器是千兆口,网线至少是超五类。下单的时候可以问师傅,联通套餐里带的设备是不是千兆的。
第二坑:合约期没到期就拆机,违约金贵得吓人。这个套餐里写了合约期三年,合约期内没法拆机。如果你不确定自己会在一个地方住满三年,那就要想清楚。我自己是给父母家装,房子是自有的,所以无所谓。租房的朋友建议先问清楚能不能办短期合约,或者能不能过户。
第三坑:首月收费玩猫腻。联通这几个套餐有首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式,具体以业务员沟通为准。我下单前特意问了客服,客服说他们默认首月按天算,但有些代理商可能不跟你说清楚。所以办的时候一定问一句:我这个首月怎么收费?别等到下个月账单出来才发现多扣了。
第四坑:选装FTTR的冻结资金是个隐藏条款。如果你要升级FTTR全屋光网,初始调测费399元,可以通过支付宝冻结500元额度来免掉。但注意,这个冻结是三年后解冻,如果中途提前拆机,这500元就会被扣走。我邻居就吃过这个亏,用了不到一年搬走了,拆机时扣押金,打电话吵架都没用。所以选FTTR之前,先确定自己真能住满三年。
第五坑:别在路边小广告或者不知名代理那里办宽带。我之前图便宜在小区门口一个摊位上办过“套餐”,结果用了半年对方跑路了,宽带断了没人管,钱也要不回来。后来打10010客服,人家说这个代理跟他们没关系。所以认准联通官方渠道,哪怕贵个十块二十块,图个售后省心。
常见问题
Q:我住在易县村里,能装联通1000M宽带吗?
A:只要你家附近有联通的光纤分纤箱就行。我在易县白马乡的表弟就在自己村里装了千兆宽带,师傅上门拉了一根皮线光纤,速度一点不打折。不确定的话,你先在“四方云讯”小程序输入详细地址,系统会自动查资源。如果有资源,第二天就能约上门。
Q:这个79元的套餐有没有其他隐藏费用?
A:明面上就一个安装费200元,包含光猫和路由器的调测费。如果你选装FTTR,调测费399元,但可以通过支付宝冻结500元免掉,三年后解冻。除此之外没有其他强制收费。不过要注意,套餐外资费是流量3元/G、语音0.15元/分钟,别超过套餐里的通话和流量就行。
Q:这个宽带可以携号转网吗?
A:可以,而且携转过来的话,能享受到一样的优惠政策。我朋友是从电信携转过来的,直接办了一个1500M的套餐,每月99元,还送了两张免费副卡,比自己原来的手机套餐加宽带还便宜。
Q:合约期三年,能不能提前取消?
A:合约期内不能拆机,除非你愿意付违约金。违约金怎么算?我没细问,但听客服的意思,大概是剩余合约月份总费用的30%左右。所以合约期选之前就得想好,不是能随便改的东西。
Q:首月用不满一个月,怎么收费?
A:看情况。你下单前一定要跟业务员确认,是首月免费还是按天计费。我办的时候是按天算的,比如15号装好,只收半个月的月费,下个月开始按整月收。这个白纸黑字记着,别光听口头说的。
Q:宽带装好后,网速不达标怎么办?
A:先别急着投诉。先检查路由器是不是千兆的,网线是不是接对了。再拿手机贴近路由器测一次,如果还是达不到,就给师傅打电话,让拿光功率计来测光衰。光衰过大可能是入户光纤弯折了,或者接头没熔好。联通师傅一般两天内会再上门。实在不行就打10010报修,态度硬一点,他们会上门排查的。
说到底,宽带这东西,办之前多花半小时搞清楚需求,办之后就能舒舒服服用好几年。我这次给自己家选的1000M套餐,每月79元,签了三年合约,平均下来一年不到一千块,比之前那个小运营商还便宜。关键是有联通官方背书,师傅上门带工牌,装完还教我设置WiFi密码,体验比那种外包的强太多。你如果也在易县,不妨先看看自家小区有没有联通资源,有的话,这个价格真的不用再犹豫了。
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