先聊个扎心的事。我家那宽带用了好些年了,平时刷视频倒还行,但只要我媳妇开始追剧、孩子拿平板上网课、我再开个视频会议,那画面就开始转圈圈。跟客服投诉了好几次,上门检测说线路没问题,其实就是带宽不够用了。更气人的是,翻出当初的合约一看,每个月交的钱不少,给的速率却早过时了。这就是老用户的尴尬,新套餐看着眼馋,一打听原套餐没法直接改,除非解约重办,违约金又是一笔。后来我才搞明白,联通有个叫”存量升档”的路子,专门给咱这种老用户准备的,不用换号、不用销户,直接在原套餐基础上升级加装宽带,这事儿才算是解决了。
这个活动主要针对河北廊坊这边的老用户,像文安县下边的文安镇、大留镇镇、左各庄镇、滩里镇、德归镇、孙氏镇、苏桥镇、新镇镇、赵各庄镇、刘么镇、兴隆宫镇、史各庄镇这些地方,基本上都能覆盖到。你要是住在县城里或者镇上,只要不是特别偏的村,资源覆盖问题不大。下单之后师傅会先查一下端口,确认了再上门装,这点倒是不用担心白等。
正规办理渠道实测
我自己办的时候把能走的渠道都摸了一遍,给大伙儿捋捋,免得绕弯路。
- 微信小程序搜”四方云讯”。这是联通线上授权的代理商,平台资质是齐全的,走的是正规流程。我对比过,同样的套餐,这儿比官网标价能省点,而且套餐内容在联通官方APP里全能查到,不是那种口头承诺的野路子。下单后联通官方师傅上门装,先装后付,心里踏实。
- 公众号搜”云速星球”。这个也是联通授权的线上渠道,跟上面那个是一家的感觉,售后有人管,不是那种办完就失联的。套餐价格跟官网比也有优势,关键是通过官方APP能核实到自己的套餐信息,正规宽带,不用担心被坑。
- 联通官方客服电话10010。打电话跟客服说我要新装宽带,报上地址,让查一下能不能装、有什么套餐,预约上门。客服一般会告诉你去”四方云讯”小程序里挑套餐填信息下单,等师傅联系你。这个路径适合不放心第三方渠道的人,绕一下终还是回到代理商那边。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”,会自动跳转到”云速星球”公众号下单,要是没跳转就手动去微信搜。这个路子官方色彩浓,但实际下单还是走授权代理。
- 联通官方微信小程序。搜”宽带中心”会跳转”四方云讯”,操作跟上面类似。
说句实在话,别看渠道多,后都是联通官方师傅上门装,装完在APP里能查到自己的套餐,这就是大的定心丸。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTO全屋覆盖
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTO全屋覆盖
廊坊市联通宽带安装流程
整个安装过程比我想象中省事,分四步走。
先在微信里搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,这两个渠道随便选一个就行。进去之后找到廊坊对应的入口,我是在文安县,选廊坊地区就行。
第二步就是挑套餐。这一步得想清楚自己每个月大概用多少流量、家里几个人打电话,后面我会专门说怎么选,这里先按下不表。
第三步是填地址信息下单。提交之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装费这些细节。我当时就接了个电话,对方把资费从头到尾念了一遍,确认无误才安排师傅。
第四步就是师傅上门安装了。提前约好时间,师傅来了先看户型和入户光纤位置,然后布线、装光猫、调设备,全程大概一个多小时。装完当场测试网速,确认达标了才签字,而且是先装后付,不用提前交钱,这波操作让人挺放心。
怎么选宽带?
好多人在几个档位之间纠结,我从实际用的角度给点建议。
如果你就是平时刷刷手机、看看视频、聊聊微信,家里就一两个人住,那59块的500M套餐完全够用。500M的带宽下载速度大概能到60多兆每秒,看4K视频、打打网游都没啥压力,手机流量40G也够用了。不过我得提醒一句,这个套餐的500分钟通话时长,要是家里有老人经常打电话的,得算算够不够。
家里两三口人,孩子要看动画片、大人要远程办公的,建议直接上79块那档。多出来的30G流量和500分钟通话,看着不多,但月末的时候就知道香了。同样是500M速率,安装费差了100块,但总的算下来一个月就多20块,通话时长翻倍,还是值的。
再往上就是1500M的FTTR套餐了。这里我得展开说说,FTTR跟普通光猫的区别,就是光纤直接拉到每个房间,每个屋都有独立的信号源。我自己家是130平的老房子,以前用单个路由器的时候,卧室信号能掉到两格,刷视频都得靠运气。换上FTTR之后,里头的卫生间都能跑满速。如果你家户型大、墙多,或者家里人习惯在各个房间走动刷手机,那99块这档是性价比很高的选择。129块和159块这两档,主要是流量和通话的差别,流量从100G涨到155G、165G,通话从1000分钟涨到1200、1600分钟。家里人口多、流量消耗大的,多花30块能省不少心。
至于2000M的FTTO套餐,说实话,普通家庭用不太上。2000M的带宽对绝大部分家用场景来说都是过剩的,除非你是做自媒体的、天天传大文件,或者家里有NAS、喜欢折腾局域网的朋友。光猫换成FTTO设备后,稳定性确实更强,但日常生活中真的感知不出和1500M的差别。这个档位更像是给那些不差钱、追求极致性能的人准备的。
避坑指南
这行水不浅,我把自己踩过的和听来的坑都给大伙儿说说。
第一个坑是光猫和路由器不匹配。我之前就吃过这个亏,办了个500M的宽带,结果连着的还是好几年前的老路由器,测速只有一百多兆。后来才明白,光猫支持千兆,路由器也得是千兆口,网线还得是超五类以上的,这三样缺一不可。你要是装了1500M甚至2000M的套餐,还得确认家里的网线是不是六类线,不然速率根本跑不满。
第二个坑是安装费之外还有隐藏费用。就像这个套餐,安装费299到499不等,但你得问清楚,装FTTR的时候有没有额外的材料费。我家装的时候师傅说原来的弱电箱太小,光纤头不好接,换了个配件收了点钱。这些费用提前确认好,别等装完了再说。
第三个坑是合约期的问题。这三年的合约期内不能拆机,你要是中途搬家想取消,是要付违约金的。所以选套餐之前先想好,这房子至少三年内不会搬走,不然真到搬家那天就得肉疼了。
第四个坑是流量和通话的浪费。我有个朋友上个月刚办的99块套餐,结果手机流量才用了20多个G,通话更是没打几个,纯粹是白花钱。选档位之前,去联通APP里看一下自己近几个月的流量和通话用量,照着那个数据选,别拍脑袋。
第五个坑是首月计费方式。这个套餐的首月收费有几种情况,可能是免费、可能是全价、也可能是按天算,具体得看业务员怎么说。所以下单之前一定要问清楚首月怎么收钱,不然账单出来吓一跳。
常见问题
Q: 我不是联通的老用户,能办这个存量升档的套餐吗?
A: 这个活动名字就叫”存量升档”,说白了是给已经在用联通号码的老用户准备的。你要是新用户想办,建议先办个联通的老号再等等,或者去问问客服有没有其他新装优惠,硬凑不太划算。
Q: 升档之后原来的号码和套餐会有什么变化?
A: 原号码保留不变,原来的套餐内容会整体升级,包含新的宽带、流量和通话时长。也就是说,你原来手机号上的联系人、绑定的各种账号都不受影响,只是套餐内容变了,这点可以放心。
Q: FTTR和普通光猫到底有什么区别?
A: FTTR就是光纤到房间。传统的宽带是光猫放在客厅,然后通过网线或者WiFi往各个房间传信号,墙一多信号就衰减。FTTR是光纤直接拉到每个房间,每个屋都装一个小的信号面板,相当于是全屋覆盖无死角。你要是住大平层或者自建房,差别会很明显。
Q: 我手机上流量用得不少,选哪个套餐划算?
A: 你要是每个月流量稳定在60G上下,建议79块的套餐,70G流量刚刚好。要是超过100G了,那就得看99块那档,100G流量加上1000分钟通话,综合性价比高。159块那档的流量是165G,适合那种完全不连WiFi、全靠手机流量的重度用户。
Q: 下单之后多久能装上?
A: 正常流程是下单后24小时内有客服联系你确认信息,然后约师傅上门时间。我们家当时是第三天师傅就来了,要是赶上装宽带的高峰期或者偏远片区,可能要多等几天。师傅上门之前会打电话,提前准备好身份证和家里电源插座的位置就行。
Q: 合约期内如果搬家了能移机吗?
A: 可以移机,但前提是新地址在联通的宽带覆盖范围内。移机可能会产生一笔移机费,具体金额得问客服。另外,如果新地址没有覆盖,那就只能协商解约了,这种情况违约金怎么算,提前问清楚比较好。
后说点掏心窝子的话。这类升档套餐说到底就是联通为了稳住老用户出的政策,咱赶上了就薅一把羊毛。59块那个档位是门槛低的,你要是之前没办过宽带,或者想给父母家装一条,闭眼入就行。如果家里人多、对网速有要求,99块的FTTR应该是大部分家庭的优解,一千五百兆的速率用个三五年都不会过时。至于2000M的那两档,我就一句话,设备钱都够买个好路由器了,真没必要。
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