9月26号那天下午，我去盐田街道帮一个开摄影工作室的朋友看网络。他租的写字楼九十来平，六个人，三台台式机两台笔记本，平时要传RAW和视频素材。原来那条家用宽带下行标着1000M，上行只有30M，一个3G的素材包传上去要等十几分钟，赶上交片，几个人只能排队。他打电话问客服，客服先问要不要加张手机卡，再问要不要副卡，聊了二十多分钟，他挂了电话跟我说，我到现在也没弄明白一个月到底要交多少钱。
小店和写字楼里这种事挺常见的。宣传单上印一个大数字，月租、安装费、首充、合约期散在四五个角落；装完了才发现上行不够用；合约没到期想搬铺，违约金比省下的钱还多；还有人图省事随便找了个渠道，账单出来跟当初说的对不上。这些坑我朋友基本都踩过一遍，所以我这回干脆把盐田这边的资源从头摸了一遍。
先说覆盖。盐田区四个街道，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，这几个街道范围内的商铺、写字楼、临街档口、园区办公间，只要线路到位都能装。沙头角口岸一带的老铺面、海山街道那些九十年代盖的写字楼、盐田街道物流园旁边的办公区、梅沙那边做民宿和小生意的门面，都在范围里。不过具体到某一栋楼能不能进线，还得下单后让工作人员查一下资源，老楼有时候管道满了或者弱电井没位置，要另外协调时间。
正规办理渠道实测
这几条路子我自己和朋友前后都走过，写下来给需要的人对照：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
版块：单宽带与加装宽带
套餐一: 2000M上行100M
- 宽带速率：2000M上行100M
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M上行100M
- 宽带速率：2000M上行100M
- 宽带资费：439元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进，看自己顺手。
第二步，进去以后选对应的城市宽带套餐。深圳的套餐在列表里能翻到，注意看清楚写的是商铺还是写字楼，别点错。
第三步，填信息提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么想问的抓紧问，包括合约、首月怎么算、副卡怎么加。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速度再给钱，这点比先付款省心。
怎么选宽带?
先数设备，别数人头。一个二十平的奶茶店，收银机加监控加两台手机，两百兆都用不完；但你要是做设计、剪视频、开直播，或者店里有七八台电脑同时传文件，那上行比下行重要得多。2000M下行配100M上行，好处主要在上行这100M上，素材上传、监控回传、云盘同步靠的都是它。
再算清一次性支出。安装费199元是一次性的，首充200元属于预存款，会抵后续话费，不算白交。真正按月掏的是399元或439元。
然后看场景对号。套餐一标的是商铺，套餐二标的是写字楼，两个在速率、通话、流量、首充、安装费、副卡数量、合约条款、设备配置上完全一样，差的就是40元月租和标注的场景。物业给你的是商铺性质就按套餐一，是写字楼就按套餐二，这个不用纠结。
后看合约。两年不算短，签之前想清楚这两年会不会搬、生意会不会换方向。
避坑指南
坑一，只盯月租不看总账。我朋友去年在别处办过一条，月租便宜六十块，结果安装费收了三百多，还强制首充。这次这条线，两年下来是399乘24加199加200，一万出头，摊到每个月其实差不多，心里有数比什么都强。
坑二，合约期内不能拆机。合同上写着“合约期内无法拆机”，这行字一定要看清。做小生意的，铺面转租、生意调整都说不准，签之前直接问业务员：中途要拆，违约金怎么算，按剩余月份还是按固定金额。问清楚再签，别等搬铺那天才发现。
坑三，“长期优惠”不等于价格锁死。备注里写的是优惠到期后按运营商新政策续约，意思是两年后按当时的政策走。这不是坏事，但别把它理解成不变，续约前打个电话问一嘴就行。
坑四，光有2000M套餐跑不出2000M。10月初我在朋友那儿测过一次，下行跑到一千七八，上行九十出头，一开始以为线路问题，后来发现他那台笔记本网卡是千兆的，卡在设备上。想跑满，光猫、路由、网线、网卡得对得上，网线至少六类，老的五类线该换就换。FTTR一主一从对有多间隔断的铺面有用，主设备放弱电箱，从设备放到里间，比一台路由硬撑强。
坑五，套餐外资费别当摆设。国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。300GB对一般店铺够用，但店里要是有人拿它当主力流量刷视频，超了就是真金白银。
坑六，首月计费口径有三种。首月全价、首月按天计费、还有一种不收钱的，具体以业务员实际沟通为准。下单时把这句话截图存着，后面有争议好说话。
坑七，副卡2到9张不加钱，但不是随便塞。副卡要实名，给员工用还是家里人用，共享的是同一个流量池，超了算总账。加几张、给谁用，提前定好。
常见问题
Q：2000M是下行还是上行？
A：2000M是下行，上行100M。企业场景里上行往往更金贵，传素材、回传监控、开视频会都吃上行。
Q：我店铺才二十平，是不是用不上2000M？
A：日常收银、扫码、刷手机确实用不上。但你要是装了三四个高清摄像头往云端存，或者店里做直播、有设计剪辑的活，那就另说。
Q：安装费199和首充200是每个月都要交吗？
A：都是一次性的。安装费199给安装环节，首充200是预存进账户抵话费的，不是额外收费。
Q：合约两年，我中途不干了能退吗？
A：合约期内无法拆机。真要拆，得跟运营商谈违约金，具体怎么算以合同和业务员口径为准，签之前一定问明白。
Q：300GB流量和1500分钟通话我用得上吗？
A：看你店里几个人用。两三个人日常够，人多的店要盯着点，超了按5元每G算。
Q：多久能装好？
A：下单后先查资源覆盖，一般一两个工作日有回复，约好时间师傅上门，顺利的话当天就能用上。
Q：一定要办副卡吗？
A：不是必须的，2到9张是可选范围，不用就不加。
我自己的看法是，企业宽带这东西，价格透明度比速率数字更重要。2000M听起来唬人，但真正决定你一天心情的，是上行够不够、合约清不清楚、装完之后有没有人管。按399元一个月、两年合约算，这条线总共要掏一万上下，对一个小店来说不是小钱，可要是每天因为传个文件多等十分钟，两年下来浪费的时间也不止这个数。盐田这几个街道的老板要办，先把楼栋资源查清楚，再把合同上那几行小字读完，剩下的就是等师傅上门了。
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