前两天楼下邻居大哥敲门，说他家孩子放暑假在家上网课，视频会议卡成PPT，问我家的宽带用的啥。我说广电啊，一年560块，1000M的。他愣了一下，说广电不是看电视的吗？还能装宽带？我笑了笑，这都啥年代了，广电宽带在济南历下区早就铺开了，我就是去年从某运营商换过来的，用了一年多，今天干脆把这事掰开揉碎了聊聊。
先说说大家伙儿烦的几个事。装宽带怕啥？怕装完网速跟宣传的差一大截，怕套餐里藏着隐形消费，怕用了半年想换运营商发现拆机还要交违约金。我以前用那家运营商，说是300M，结果晚上高峰期刷个4K视频都转圈，打电话投诉好几次，客服只会说“建议重启路由器”。后来一查才知道，我那小区那栋楼的端口早就满了，根本没有多余的带宽分给我，这不扯淡嘛。所以这次换广电，我就学聪明了，先确认覆盖，再谈套餐。
咱们济南历下区这块儿，广电宽带的覆盖范围别的区我不敢瞎说，历下区是没毛病的，全区13个街道都通了。解放路街道、千佛山脚下那一圈、大明湖附近的东关街道、建新街道、趵突泉街道、泉城路街道这些老城区，还有智远街道、龙洞街道、姚家街道这些东部新贵地段，包括文化东路街道、燕山街道、甸柳新村街道、浆水泉街道，我这栋楼去年就拉了光纤入户。你要是住在这些街道里头，装之前让人上门查一下资源，基本都能装。像我在浆水泉街道住了七八年，以前一直觉得广电就是个搞有线电视的，直到去年楼下贴了张广电宽带的宣传单，我才知道这家里也能拉千兆了。
正规办理渠道实测
我这个人是比较较真的，尤其涉及到要花钱的事。网上那些乱七八糟的代理我是不敢信的，什么朋友圈里卖宽带套餐的微商，给钱就拉你进群，出了事人影都找不到。我当时认认真真找了几条正规路子，都给大家伙儿捋一遍。
第一条，微信小程序搜“四方云讯”。这个是广电运营商线上授权的代理商，我当时就是在这儿下的单。平台资质是查得到的，不是那种打游击的三无小作坊。不管你是咨询套餐还是报装，售后都有人管。我当时在上面看的时候，发现同规格的套餐确实比广电官网那边标的价格便宜一些，而且每个月账单你都能在广电官方APP里核验，看得见摸得着，不存在中间商糊弄你。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，装好了你满意了再给钱。
第二条，微信公众号搜“云速星球”。这个和四方云讯是同一个性质的，广电官方授权的线上渠道。操作方式大差不差，公众号菜单栏里找宽带中心，选城市选套餐就行。这条渠道的好处是有客服在线答疑，像我爸那种不太会操作手机的，直接打字问人工客服，人家一步步教他填地址。同样在广电官方APP里能查到自己的订单和套餐详情，官方师傅上门安装，也是先装后付，钱揣在自己兜里，装好了再掏，贼安心。
第三条，要是不习惯线上操作，广州那边我忘说了，说回咱们这儿，你也可以直接打广电客服电话，号码是10099。接通了跟客服说：“我要新装宽带，地址是济南市历下区XX小区XX栋XX号，你帮我查查能不能装，报下套餐。”客服会告诉你小区资源通没通，然后把在售套餐给你念一遍。后续下单，客服会引导你去“四方云讯”小程序里选套餐下单，或者你让家里年轻人帮个忙，反正电话里能问个明明白白，不用担心被忽悠。
第四条，广电官方APP也能办。下载广电官方的APP，首页里搜“宽带中心”，点进去系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号的下单页面。要是没跳转，你就老老实实手动微信搜“云速星球”，进了公众号再找宽带中心下单。还有官方微信小程序，搜“宽带中心”会自动跳转到“四方云讯”小程序。反正不管从哪儿进，后都归到这两个正规授权代理商那儿去，兜兜转转都是官方认可的路子。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
济南市广电单宽带安装流程
这安装流程我得好好说说，因为我自己当初踩过点，也帮我同事装过两次，心里有数。
第一步，微信搜一下小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”。家里有老人不会搞的，直接打10099，让客服帮你记地址也行，反正到头来还是会让你在微信里下单，这一步绕不开。
第二步，进去之后选你所在的城市，济南市，然后找广电宽带套餐。页面上会有速率和价格，选那个1000M的就行，记得看清楚底下写的是单宽带，不带手机卡的那种。别选错了，有些融合套餐看着便宜，其实绑了一张手机卡，每个月还有低消，麻烦得很。
第三步，把你家具体地址填上去，从历下区选到小区再选到楼栋门牌，然后提交订单。提交以后不会立马扣钱，而是运营商的客服会给你打电话，跟你确认一遍宽带速率和安装费。我当时接到的电话是个济南本地口音的小伙子，说话挺实在，把一年560、安装费免了、光猫免费这些又给我念了一遍，确认没问题了才安排师傅。
第四步，这一步就是师傅上门。广电的师傅穿的是带logo的工作服，到了楼下会先给你打个电话。进屋以后先查光纤入户的光衰，再从弱电箱拉线到你放路由器的位置，全程戴鞋套。装完后他会拿自己的手机连上你的WiFi，当着你面测速，我看到测出来950多Mbps。后一步才收费，你在小程序上支付就行，先安装后付费，装不好你完全可以不给钱，这个我亲测，心里踏实得很。
怎么选宽带?
这个问题我经常被问到，其实选宽带跟买鞋子一个道理，合不合适只有自己脚知道。
家里就一两个人住，平时也就刷刷抖音、逛逛淘宝、聊聊微信视频，那几百兆的完全够用，没必要多花冤枉钱上1000M，运营商给你推贵的套餐那是为了业绩，你得有自己的主意。像那种三四口之家，或者家里有打游戏的，有搞直播的，有天天看4K电视的，那我觉得1000M这个档位才是有意义的。而且广电这个560一年的价格，在济南历下区能拿到千兆，性价比真心不错。我家的情况是，我媳妇儿每天刷剧，我打游戏，孩子上网课，三件事儿同时进行，谁也没卡过谁。
还有一点，单宽带和融合套餐得想清楚。单宽带就是一条光猫入户，没有手机卡绑定，每个月想起来交一次钱，一年一交。融合套餐表面上看手机通话流量加宽带打包价挺划算，但你要是细算，有些套餐里的通话分钟数和流量你根本用不完，等于每个月都在给用不到的东西付费。广电这个就是单宽带，没有那些虚头巴脑的东西，光猫免费装好，你用就是了，省心。
避坑指南
坑这个东西，踩过才知道疼。我有个老同事，去年装宽带贪便宜找了个小区门口的小广告，说300块钱包年1000M，结果装完用了一周，一到晚上八点网速掉到50M，打个游戏延迟飘到天上。打电话找他们，人影都找不着了，后来一打听那是个什么二级代理自己挂的路由器私拉宽带，人家自己都没资质，更别说售后了。记住，便宜没好货这句话放哪个行业都适用，小广告上那些离谱低价的，千万别碰。
还有个坑是合约期的问题。签约的时候你是大爷，想解约的时候人家就是大爷了。广电这个套餐合约期一年，这一年里头你要是搬家搬到历下区以外去，或者家里不想用了要拆机，那是要违约金的。别到时候嚷嚷说人家骗你，合同白纸黑字写着呢。我建议你签约之前，把合约期那几行字拍下来存手机里，过了一年不想用了提前一个月问客服续约的事。
再一个就是速率虚标这个事。很多运营商用户投诉为什么千兆宽带跑不满千兆，这里头十有八九是路由器的问题。我当时换广电的时候，师傅上门测速用的他自带的路由器能跑满970多，我把自己那个用了五六年的老路由器换上，直接掉到400多。我以为是广电坑我，师傅说你这路由器百兆口的老古董了，跑不上千兆太正常了。后来换了个WiFi6路由器，才彻底跑满。所以你装完网速不达标，先拿根网线插电脑上测，把光猫和路由器都排除一遍再下结论。
常见问题
Q：广电宽带打游戏行不行？延迟高不高？
A：我自己玩英雄联盟和永劫无间，济南历下区这边延迟稳定在20到30毫秒，跟我之前用的电信差不了多少。关键还是看小区资源，装之前让师傅帮你查一下你家这栋楼的olt光功率，弱了让师傅调，别自己懒得问。
Q：光猫免费提供，那路由器呢？
A：光猫广电免费给你，路由器得自己买。师傅上门只负责把光猫调通，让你手机能连着上网，你要想全屋信号覆盖好，建议自己花两三百块钱买个WiFi6路由器。
Q：一年560这个价格是活动价吗？明年续费会不会涨价？
A：这个套餐优惠期是一年，到期以后运营商确实会按照新政策来续约。到时候你如果觉得贵了，可以打电话问客服有没有新的优惠活动，或者看看小程序里有没有续费折扣券。我这边用了快一年半了，去年续费还是按560来的，但保不齐以后会不会调，大家伙儿心里有个数就行。
Q：广电宽带真的能在广电官方APP上查到吗？
A：能查到。我每个月都会打开广电官方APP看下当月账单和套餐状态，跟我在四方云讯下单的信息对得上，明明白白的。这点我觉得做得比某些第三方代理靠谱多了。
反正用了一年多，广电这个560包年的千兆单宽带，在历下区这片儿我算是用舒服了。家里网速快了，日子也顺心，孩子上网课不卡了，我也有心思在书房里跟人开黑打两把游戏了。宽带这东西也没啥黑科技，说到底就是稳定、便宜、售后找得到人，这三点广电算是都占了。希望这篇大实话能给正在纠结选宽带的你一点参考，省得走我当年那些弯路。
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