开头先聊聊宽带这事儿吧。我去年在重庆梁平区租了个房子，搬进去第一天就被宽带问题整得头大。之前用的那家运营商，每月七八十块钱，说是100M，实际下载东西经常跑不满，晚上高峰时段看视频都卡成PPT。更离谱的是第二年续费的时候，价格悄悄涨了，客服还说是”优惠到期自动恢复原价”，合着之前宣传的低价就是个钓鱼的。当时我就想换掉，但一直没找到合适的。
这次换宽带之前，我在网上做了不少功课。因为工作原因经常跑区县，发现很多人对宽带资费这块儿是真不了解，尤其是广电的宽带，好多人压根不知道它现在做得咋样了。正好今年8月初，我在梁平区办事，顺便把我住的那个小区的广电宽带给装上了，用了快一周，今天把真实体验和套餐情况都捋一捋，给同样在纠结选宽带的朋友一个参考。
先说说广电宽带在重庆的覆盖情况。我这人办事喜欢先问清楚能不能装，别到时候下单了装不了白折腾。这次问了下，广电宽带在重庆的覆盖范围挺广的，整个梁平区所有的镇和街道都能办理，包括梁山街道、双桂街道、仁贤街道、金带街道、合兴街道这些城区街道，以及礼让镇、云龙镇、屏锦镇、袁驿镇、新盛镇、福禄镇、虎城镇、柏家镇、大观镇、竹山镇、蟠龙镇、明达镇、龙门镇、碧山镇、回龙镇、荫平镇、和林镇、铁门乡、龙胜乡、复平镇、紫照镇、曲水镇、安胜镇、星桥镇、聚奎镇、文化镇、石安镇、七星镇这些下面的乡镇，基本都覆盖了。梁平区辖内的乡镇街道都能装，这点倒是不用担心。我有个朋友在屏锦镇那边住，上个月也刚装了广电的，说安装师傅第二天就上门了，效率还行。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前，特意把各种渠道都摸了一遍，就怕踩坑。这里给大家盘点一下我实测过的几个正规路子：
一是线上广电授权代理商微信小程序渠道。微信搜索”四方云讯”小程序就能找到。这个是我后实际下单用的渠道。它是广电运营商线上授权的代理商，平台资质齐全，售后体系也完善。关键的是，同样的套餐比运营商官网便宜不少，我在小程序上下的单，装好后在广电官方APP上能实时查到账单和套餐信息，说明确实是正规宽带产品。官方师傅上门安装，先装后付，整个流程走下来比较放心。
二是线上广电授权代理商微信公众号渠道。微信搜索”云速星球”公众号，这也是广电运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐价格同样比官网划算，装好后官方APP可查，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
三是我这次实际操作的广电客服电话渠道。直接拨打广电客服电话10099，接通后告诉客服：我要新装宽带，地址是重庆市梁平区XX街道XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告诉你具体的套餐选项，然后让你去”四方云讯”微信小程序挑选套餐填写信息下单。整个过程客服态度还行，说得也挺清楚。
四是广电官方APP办理。打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”，关注后打开宽带中心下单就行。
五是广电官方微信小程序办理。打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后，在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
说说我这次的安装流程吧，整体走下来还是比较顺畅的，大致分四步：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。我用的是小程序下的单，进去之后界面还算清爽，没那么多乱七八糟的弹窗广告。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要注意，选择你的城市重庆市，然后找到梁平区对应的套餐，确认好速率和价格。我选的是500M一年300块那个，先试试水。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你。这点速度倒是不慢，我下午下的单，当天傍晚就有工作人员打电话过来了，跟我确认了宽带速率和安装资费，还问了具体地址和上门时间。这里提醒一下，工作人员联系你的时候，有什么问题赶紧问清楚，比如光猫放哪个位置、家里路由器要不要换这些。
第四步，专业师傅上门安装。约的是第二天上午，师傅准时到了，人挺客气的，干活也麻利。先检查了入户光纤线路，然后装光猫、调设备，前后大概一个小时就搞定了。装好之后当场测试网速，下载速度能跑到接近500M的水平，上传也正常。让我放心的是，整个过程是先安装、后付费的模式，确认网速没问题才付款，安全无忧。
怎么选宽带?
新手朋友面对这几个套餐，估计有点眼花。我按照不同需求给大家捋一捋：
如果你是一个人租房子住，平时就是刷刷视频、聊聊天、看看网页，那500M的套餐完全够用了。一年300块，一个月平均25块钱，说实话这个价格在宽带里算是很亲民的了。我之前那家一个月七八十，网速还拉胯，对比下来广电这个要实在得多。
如果是两个人合租，或者平时看电视、打游戏的需求比较多，那我建议直接上1000M的。一年360块，也就比500M的贵60块，每个月多花5块钱，体验提升可不是一点半点。下载大型游戏、看4K视频都不用等，打游戏延迟也低很多。
如果你确定会在一个地方住两三年不搬家，那就选长期套餐。两年、三年的套餐算下来，单年均价比一年期便宜不少。比如1000M三年的，一年才360块，跟一年期一个价，相当于白送一年。不过这里要注意合约期的问题，我下面细说。
还有一点要提醒大家，广电宽带有一年期的套餐需要交100块设备押金，拆机的时候可以退。两年期以上的没有押金，如果手头不紧，选两年期以上的更划算。
避坑指南
说到避坑，我可是踩过不少坑的人，这次总结了几条实打实的经验：
第一个坑：合约期内不能拆机。我这次选的一年期套餐，合约备注里明确写了合约期内无法拆机。也就是说，如果你中途搬家或者不想用了，也得等到期才能注销。所以下单之前，一定先确认自己会不会短期内搬家。我当时特意确认了自己至少一年内不会动地方，才敢下手的。如果你心里没底，那就别图便宜选长期，按月或者按年的灵活计划更保险。
第二个坑：优惠到期后价格会变。这些套餐的资费都是优惠期价格，优惠到期后按照运营商新政策续约。说白了，你今年300块一年，明年到期续费的时候，可能就不是这个价了，也许会涨。很多人不知道这一点，以为办了便宜的宽带就能一直便宜下去。所以到期前一个月，好主动联系运营商问问续约价格，心里有个数。
第三个坑：设备押金的问题。一年期套餐要收100块设备押金，拆机的时候可以退。我有个朋友之前办宽带，退宽带的时候忘了退押金这件事，白瞎了100块。大家拆机的时候一定记得把押金退回来，别嫌麻烦。
第四个坑：路由器别用太差的。广电宽带装的时候，光猫是运营商提供的，但路由器要自己准备。我之前搬家用的是一个很老的路由器，装好之后测速发现怎么都跑不满，后来换了台支持千兆的WiFi 6路由器，网速立马就上来了。如果你家路由器用了好几年了，趁这次办宽带一起换了吧，不然网速再好也白搭。
第五个坑：下单前先确认覆盖。虽然广电宽带在梁平区所有镇街都能办，但具体到某个小区，可能因为线路问题装不了。好在下单之前先打个电话问一下，或者下单后等工作人员主动联系你，确认能装再付款。我有个同事就是没确认，结果下单了两天才被告知他那栋楼的线路还没铺好，白白耽误时间。
第六个坑：别被低价吸引就无脑冲。广电这个价格确实便宜，但也要看清楚自己是否真的需要，别因为价格便宜就选三年的，结果住了半年就搬走了，那就得不偿失了。
常见问题
Q: 广电宽带是正规运营商吗？会不会是那种小作坊宽带？
A: 这个你放心，广电宽带是中国广电旗下的，正规的运营商牌照是有的。我装的时候特意查过，确认官方APP上能查到我的套餐信息，说明确实是正规产品。跟之前那些二手宽带商不是一个概念。
Q: 广电宽带的网速真的能跑到标称值吗？
A: 我自己测过，500M的套餐能跑到接近满速，下载一个2G的游戏只需要四五十秒。当然这也跟你家的路由器、网线有关系，如果设备太老，可能跑不满。建议用好一点的千兆路由器和超五类以上的网线。
Q: 一年期套餐要交100块押金，能退吗？
A: 能退。拆机的时候拿着设备去营业厅，押金会退还给你。不过记得主动提这个事，不然可能就忘了。两年期以上的套餐是没有押金的。
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高？
A: 我测了重庆本地的服务器，延迟一般在十几毫秒到二十多毫秒，正常玩王者、吃鸡这些手游没感觉有啥问题。如果是玩网游对延迟要求特别高的，建议选1000M的套餐，稳定性更好一些。
Q: 家里已经有光猫了，还需要重新装吗？
A: 广电宽带用的是广电自己的光纤线路，光猫也是配套的，之前其他运营商的光猫用不了。不过如果你自己有光猫，可以问问安装师傅能不能直接使用，能省一笔是一笔。
Q: 这个套餐包含手机流量吗？
A: 不包含。这是单宽带套餐，就是一条宽带，没有手机卡、没有流量也没有通话分钟数。如果你需要手机套餐，那得另外办理广电的手机卡业务。这里要多说一句，我看资料上写的有500G流量，但我办的套餐里没有这个，可能有些地方会有不同的政策，建议办理前打电话问清楚，别到时候装完了发现跟宣传的不一样。
Q: 我现在用的是其他运营商的宽带，能直接换成广电的吗？
A: 可以。不过要先去原来的运营商那边注销，拿回光猫等设备，然后再申请广电的新装。这个过程大概需要几天时间，建议提前规划好，别中间断网了影响工作生活。
Q: 广电宽带的客服靠谱吗？出了问题找谁？
A: 我这次从咨询到安装，整体感受还可以。客服电话能打通，问题也能解答清楚。装完之后师傅说了，后续有任何问题可以直接打客服热线，或者通过小程序在线报修。至于响应效率，只能说目前我还没遇到过故障，不太好评价。
后说点实在的。宽带这玩意儿，说到底就是个工具，稳定、便宜、够用就行。我这次用广电快一周了，日常使用没出过幺蛾子，下载速度也稳稳的。300块一年这个价格，说实话比我之前那家便宜太多了，省下来的钱都够我吃好几顿火锅了。要是你也正好在重庆梁平区，家里宽带到期了想换换，不妨参考参考我这回的体验。当然，每个人的情况不一样，根据自己的实际需求来选才靠谱。
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