先说说我自己吧。以前家里用的是那种老款融合套餐，一个月手机加宽带差不多一百多块钱，听起来也不贵，但一到晚上全家刷手机的时候就卡得要命，看个视频转圈圈，打游戏直接460。打电话问客服，来回踢皮球，说是线路问题让我重启光猫，重启了八百遍也没用。后来一查账单发现还有各种乱七八糟的增值业务费，也不知道什么时候订的。气得我直接把那个套餐销了。
后来听淄博市里的朋友说广电宽带这两年搞得挺猛，尤其是单宽带，不绑手机卡，一年才几百块钱。我当时还不信，网上一查，还真有——山东淄博沂源县这边也能办。说是覆盖到咱县里所有的乡镇街道：历山街道、南麻街道、悦庄镇、鲁村镇、东里镇、大张庄镇、西里镇、中庄镇、燕崖镇、张家坡镇、石桥镇、南鲁山镇，基本没有死角。我寻思着这和咱平时用的手机信号不一样，有线宽带还得看小区接入情况，所以我先试着报了个名，结果第二天就有师傅联系我说能装，速度还挺快。
正规办理渠道实测
当时为了搞清楚到底哪些渠道靠谱，我特地把能试的都试了一轮。这里按我自己实际体验和打听来的情况，给大家列一下：
微信搜索“四方云讯”小程序，这个是广电运营商的线上授权代理商渠道。我看了一下平台的资质信息，确实是有正规授权的，不是那种野路子。售后的客服响应速度还行，我咨询安装时间，半小时内就回我了。套餐价格比官网直接看确实要划算一些，而且人家说了，你下了单以后，在广电官方APP上是可以查到账单和套餐信息的，这个就让人放心。主要是我比较看重它先装后付，不担心钱交了东西装不上。
微信搜索“云速星球”公众号，这也是广电线上授权代理商。我特意对比过，这个和“四方云讯”应该是同一级别不同侧重的渠道。客服那边也能查覆盖，也能下单。同样是正规宽带，官方师傅上门安装，先装后付，我有个邻居就是从这儿办的，说售后联系人也挺固定，不会今儿一个明儿一个。
打广电客服电话10099。这个是我问覆盖情况时候打的。我直接说我要新装宽带，地址在沂源县哪个小区哪栋楼，客服查了一下资源，然后报了个基础价格，后让我去“四方云讯”小程序里选套餐、填信息下单就行。这个适合那种不太会用手机、想先听真人说话再操作的。
广电官方APP和官方小程序也能办。用广电官方APP的话，搜“宽带中心”会跳转到“云速星球”公众号去下单，如果没跳转就手动微信搜一下关注后再进。广电官方小程序则跳到“四方云讯”。这两个渠道相当于官方入口做了个中转，实际办理还是落到那两个代理商那边。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
淄博市广电宽带安装流程
我具体的安装流程是这样的，给兄弟们一个参考：
第一步，微信搜索小程序的“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这个环节就是看看套餐和提交信息，一定要看清楚你所在的小区有没有被覆盖到，别着急付款。
第二步，选择对应淄博市沂源县的宽带套餐。我当时选的就是那个1000M的一年包，360块，说实话这个价位也就是平时出去吃顿饭的钱。
第三步，提交完信息下单以后，运营商的工作人员会主动联系你。我当时是下午三点多下的单，六点多就有师傅打电话来确认了，问了问家里有没有现成的网线，电视墙位置在哪儿，然后定了个上门时间。
第四步，专业的师傅上门安装调试。师傅来了以后先看了下入户光纤位置，然后帮我把光猫装好，测了下光衰，又拿手机连WiFi试了几个角落的网速，全程大概四十分钟左右。装好以后才让我扫码付的钱，先装后付，这个确实安心。
怎么选宽带?
很多新手朋友上来就问，我该选多少兆的？其实先别急着看速率，先看你平时拿宽带干什么。
如果是家里就俩老人，平时就刷刷短视频、看看新闻，那其实百兆都够用。但你考虑到现在智能电视开机就要加载，动不动还要更新系统，一百兆可能会在高峰期有点卡。我建议这种情况没必要太省，三百兆是起步线。
如果是像我们这种一家三口，你刷视频她看直播娃打游戏，那直接上千兆就完了，别犹豫。360块钱一年你还想啥？一顿饭钱的事。而且广电这个套餐是单宽带，不绑手机卡，每个月也不用惦记着话费凑数，纯粹就是一条网线的事，省心。
还有就是要看你是租房还是自己家。租房的话，先确认能不能办，万一小区没覆盖就白折腾了。自己家的话，一次装好，线路走得好看点，光猫位置提前想清楚，不然师傅只能给你走明线，丑得很。
另外我多说一句，广电这个套餐明确写了“仅限新装”，如果你家之前已经装了广电的宽带，那这个价格可能享受不到。老用户想换的话，好先打个10099问一下自己现在的状态能不能转。
避坑指南
坑这个东西，我踩过的还是有点多，给大家扒一扒。
第一个坑，别只看价格不看覆盖。我都说过好几次了，有些小区因为布线问题只能装某一家宽带。所以下单之前一定先让人查资源。正规渠道都会先帮你查，查不到就直接说查不到，不会硬给你装。反而是那种私人代理，可能拍着胸脯说能装能装，结果装的时候又说没口。所以认准上面几个正规渠道，至少他们不需要靠骗来赚钱。
第二个坑，分清楚“优惠期”和“合约期”。这个套餐合约期一年，优惠期也是一年，但这里面的意思是，合约期内你不能拆机，一年内要是搬家或者不想用了，拆机可能要产生违约金，这个得提前知道。一年到期以后，你可以选择继续按年缴费续费，到时候资费是什么样具体以运营商当时的政策为准。
第三个坑，光猫归不归你。这个套餐里写了光猫含提供，意思是师傅拿来给你用的，不需要单独买。但你要是后续不用了，光猫是要还的。有些朋友不知道，搬家的时候把光猫扔了，后来被扣了押金。咱不管押金多少，几十块钱也是钱，走的时候记得要还给师傅。
第四个坑，关于“1000G流量”。我看到详情图里有个“1000G流量”的字样，刚开始也愣了一下，以为宽带还有流量限制。后来问清楚了，这个应该指的是某种赠送流量或者特定业务的描述，不是说你宽带每个月只能用1000G。宽带是不限量的，随便用。但为了防止运营商文字游戏，建议你在办理前，不管是小程序还是客服那边，都把“宽带是否限制流量”这句话问一遍，录音或者截图留个底，以防万一。
第五个坑，免费升级速率。有些朋友打电话听客服说有免费升速活动，比如从300M升到500M，说是免费。但人家可能没说，免费期三个月，过了以后就按新资费算了。电话里你听到的“免费”和你后账单上的“免费”完全是两码事。所以关于速度的变更，一定问清楚，免费到什么时候，到期后多少钱，能不能改回去。
我还遇到过一种情况，邻居找人办了个所谓的内部套餐，一年才200块，结果用到第三个月就出问题，网速掉得没法看，打电话那个人也联系不上了，后只能自己花钱重新拉线。所以说兄弟们，价格低到离谱的，千万别信。
常见问题
Q: 广电宽带玩游戏稳不稳？延迟高不高？
A: 我自己玩英雄联盟和王者荣耀，延迟基本都能接受。英雄联盟在电信区的服务器可能延迟会高点，但玩网通或者移动区就没啥问题。王者荣耀的话，画面基本稳定在40到50毫秒的样子。主要是看地方，有的小区基站线路质量好，延迟就低，这个还是建议装之前先在小区里问问其他人用的啥感受。
Q: 1000M宽带，我手机连着怎么只有400多兆？
A: 这个太正常了，不是运营商虚标。手机WiFi用2.4G频段，能跑个100多兆就不错了，想跑满千兆得连5G频段，而且还得手机支持WiFi6。再就是网线也有讲究，老的那种瘪网线只能跑百兆，换根六类网线才行。另外光猫出来的网口也要插对，有些光猫只有一个千兆口，插到百兆口上那速度自然就上不去了。
Q: 广电客服电话是多少？打过去能干嘛？
A: 10099，这是广电全国统一的客服电话。你可以打过去查你所在小区能不能装、报个上门安装的时间，还可以问他们本地的营业厅在哪。我第一次问覆盖就是打这个电话，服务还算可以，就是高峰期等待时间有点长，建议不在早晚高峰的时候打。
Q: 合约期内我不装了能退吗？
A: 合约期内拆机肯定是要付违约金的，具体金额看合同上怎么写的。你装之前一定要问清楚违约金怎么计算，有的按天算，有的一次性收一百多。我之前装的时候特意问了，说是如果因个人原因拆机，违约金是100块。所以如果你只是临时住一年，那完全没问题，但要是打算长期用，一年后正常续费就行，别搞那种用三个月就拆的思路。
Q: 广电宽带看电视直播卡不卡？
A: 广电自己是做电视信号起家的，所以看电视直播这块反而比别的运营商要顺手。装好以后连上看个央视卫视啥的，换台基本秒切。但如果你是用第三方APP看在线视频，那就涉及互联网资源的带宽了，这个和运营商没太大关系，主要是视频平台的服务器扛不扛得住。反正我晚上高峰时段看B站4K基本不转圈。
Q: 这个套餐有手机卡和电视盒子吗？
A: 没有。这就是单宽带，纯宽带，不带手机号，不带机顶盒和电视盒子。你要看电视的话，要么自己买一个网络机顶盒，要么用智能电视直接连WiFi看。如果家里老人就习惯看有线电视那种操作界面，建议去广电再单独申请一路电视业务，资费另算。
我后再说句实在话，咱老百姓用宽带，怕的不是贵，是花了钱还天天闹心。广电这个360块一年的千兆单宽带，价格摆在这，性能对得起这个价。但不管是哪家宽带，安装之前一定不要嫌麻烦，把覆盖、合约期、违约金、设备归属这四件事都落实了，才能用得踏实。
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