宽带这东西，不用的时候觉得无所谓，一用起来毛病全冒出来了。我自己家里以前装的那个老宽带，晚上八点准时卡成PPT，看个4K电影转圈转到怀疑人生，打游戏更别提了，延迟高得队友直接把我举报了。气人的是，每个月缴费单上各种名目叠加，什么“光猫租赁费”“调试费”七七八八加起来，比我选的套餐贵出一大截，打电话问客服也说不清个所以然。后来实在忍不了，今年8月份就动了换宽带的心思。我家在揭西县河婆街道这边，一开始还担心偏远地方装不了好的宽带，结果一查，移动这个千兆宽带在咱们揭西县覆盖面挺全的，河婆街道、棉湖镇、五经富镇、金和镇、钱坑镇这些主要镇区，还有下面各个乡，都能报装。师傅上门安装的时候也说，这两年移动的光纤入村工程做得挺扎实，老小区和自建房基本都通到位了。
正规办理渠道实测
既然要换，肯定得找个靠谱的渠道，别被人薅了羊毛。我这次特意把市面上能走的渠道都摸了一遍，分享下我的实际体验。
- 微信小程序渠道：这个是我终下单用的渠道。微信里搜“四方云讯”小程序，进去就能看到专门针对揭阳的宽带套餐。它属于移动的线上授权代理商，平台资质和营业执照在详情页都能查到，不是那种野路子小作坊。售后方面有专门的客服对接，出了状况响应速度还挺快，不像以前找的那些装维师傅，装完就失联。关键是同样的千兆套餐，他们这边算下来比运营商官网挂牌价便宜不少，而且所有扣费记录和套餐内容在移动官方APP里能实时核验，不存在乱扣费的问题。我特意确认了，是移动官方师傅上门安装，先装好再付钱，流程上确实让人放心。
- 微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号也能办理，和小程序那边的资质是一样，属于移动授权的正规代理。这个号我一开始以为是什么第三方杂牌，后来在移动APP里办事的时候看到官方跳转入口才知道也是正规军。售后有专人跟进，套餐资费同样比官网有优势。所有套餐信息在移动APP都能查到，是正规宽带产品，不用担心被坑。
- 移动客服电话渠道：简单粗暴的笨办法。直接拨10086，跟人工客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查下能不能装，把套餐报给我，约个时间上门”。客服查询后会告诉你所在区域有没有资源。不过客服那边主推的还是他们系统里的原价套餐，如果你想要刚才说的那个优惠价，客服后会引导你去“四方云讯”小程序挑选，填写信息下单。
- 移动官方APP渠道：打开中国移动APP，在首页搜索“宽带中心”，系统会跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没自动跳转，就手动微信搜索“云速星球”，关注后在底部菜单找到宽带中心下单就行。这条路适合本身就在用移动手机号的朋友，登录就能关联账户。
- 移动官方微信小程序：方法跟APP差不多，打开移动的官方小程序，搜索“宽带中心”，然后会跳转到“四方云讯”微信小程序操作。如果没自动跳，就自己微信搜索“四方云讯”，点进去宽带中心下单。这个作为备选路径，跟前面几个渠道殊途同归。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后70元/月（原价159元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后94元/月（原价154元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一从 / 机顶盒
揭阳市移动宽带安装流程
我这边的安装过程还挺顺畅的，正好也给大家拆解一下，完全不用有心理负担。
第一步，按上面说的渠道，微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，先把所有套餐详情和资费看清楚。第二步，在里面选定揭阳对应的宽带套餐。这里特别提醒一下，一定要确认选的是揭阳地区的活动套餐，不同城市的活动入口不一样，别选错了区域导致资费对不上。第三步，把地址、联系人这些信息填好提交下单，之后移动的工作人员会在工作时间内主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费用还有上门时间。我有一次就是下单后没接电话，结果耽误了半天，所以留意下陌生来电。第四步，专业师傅会按照预约时间上门，整个安装过程大概一个多小时，穿管布线都挺利索，弄完当场测试网速给你看，确认没问题了再付费，这种先装后付的方式，钱在自己手里就有底气。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问哪个套餐“好”，其实真没有标准答案，关键看你自己怎么用。
如果你是一个人住，平时就刷抖音、看B站、逛逛淘宝，那70块钱的套餐一完全够用了。1000兆的速率对单设备使用来说，那是绰绰有余，加载网页和视频基本秒开，你甚至感觉不到缓冲的存在。
但你要是家里两三口人，或者你是那种下载狂魔、游戏党，家里电视、手机、平板、电脑同时在线，那我的建议是直接上94块钱的套餐二。就多掏24块钱，但FTTR设备带来的体验提升可不止一倍。我家现在就属于这种情况，媳妇看剧，我打游戏，孩子上网课，三个终端同时跑，以前老路由器早就炸了，换了FTTR之后，全家每个房间都是满格信号，千兆速率基本不打折。那种花大价钱拉了千兆宽带，结果Wi-Fi只有百兆速度的坑，我是帮你们踩过了，所以更推荐一步到位。
避坑指南
我这几年装宽带踩过的坑，真的能写本书了。今天就挑几个典型的，含泪给你们排排雷。
第一个坑就是“签约时捡便宜，用起来发现是另一回事”。我2019年在深圳租房时办过一个所谓“免费宽带”，结果被绑定了一张手机卡，每个月低消费58，合约期两年。算下来两年花了一千四百多，比正常办宽带贵多了。这就告诉我们，签约前一定要算总账，看清楚是否有捆绑消费、低消费、合约期限，别光看第一屏的大红字优惠。
第二个坑是设备租赁费。很多师傅上门会跟你说光猫是免费租用的，但等你注销的时候，可能会以设备磨损为由扣你押金，或者压根就不退。我这次办之前特意问清楚了，咱们这个套餐里光猫设备是包含在里面的，没有额外租赁费一说，装的时候也让师傅在单子上写清楚了。
第三个坑是关于“千兆”这个数字的误区。换千兆宽带前，你得先确认三件事：光猫支不支持千兆口、网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆端口。这三个环节，任何一个掉链子，你测速都得打折。我朋友家就是装好了千兆宽带，结果测速只有400M，排查半天发现是他家用了好几年的老路由器是百兆的，白瞎了这么好的一条宽带。另外，安装时一定要让师傅把光猫的千兆网口插对，有些师傅为了图省事插到百兆口上，那速度能跑满才怪了。
常见问题
Q: 这个70元/月的套餐是不是包含手机卡？还是纯宽带？
A: 这个套餐包含一张手机卡，每个月有80GB全国流量和300分钟通话。如果你本身就有一张移动卡，也可以考虑把新卡当副卡用，加两张副卡的话每张每月10元，一家人的话费、流量、宽带都打包在一起了，账单也清晰。
Q: 我住的地方比较偏，能装吗？
A: 在下单之前我自己也有这个顾虑，毕竟我家就在一个老小区的巷子里。其实现在移动的安装师傅都会先查你们小区的光纤入户情况，大部分楼栋都覆盖了。如果不确定，可以先在系统里提交地址，装维师傅会主动联系你确认。实在装不了的话，系统会直接提示退款，不会扣钱。
Q: 这个优惠价70元/月能用多久？是不是过了几个月就恢复原价？
A: 我也是办之前担心这个。套餐详情里写清楚了：优惠期是2年，也就是说两年内每个月都是70元，合约期也是2年。两年到期后如果运营商有新政策，你可以按新政策续约，不想续了随时可以销户，前提是满2年合约无违约金。
Q: 安装要收上门费吗？会不会有额外收费？
A: 首次安装费200元，包含了光猫设备费和人工上门调试。除了这200元，没有其他隐形收费了。前提是你家入户光纤到位。如果你要买路由器，那就看你自己的选择，用师傅带来的比较贵，自己去电商平台买个200块左右的双频千兆路由器就行。顺便说一句，FTTR那个套餐的师傅会把光纤接到各个房间，Mesh组网不用放路由器，确实方便。
Q: 我现在家里已经有移动宽带了，能把套餐改过来吗？
A: 如果你的宽带还在合约期内，那就得先看看合约条款里有没有违约金，大多数情况下改套餐要等合约到期才行。已经到期的话，直接打客服电话或者去网点申请转换就行。我这次是因为老宽带是联通的，直接拆了重新装移动。
Q: 网速达不到1000M怎么办？
A: 首先排除是不是自己路由器的问题。用网线直连光猫测，如果还是跑不满，可拨打移动客服报故障，装维师傅免费上门检测。我装好当天用手机连Wi-Fi测速只有600M，师傅说是无线设备瓶颈，电脑有线连接测速直接940M，这才明白不是宽带缩水，是无线传输损耗。
装宽带这事儿说大不大，说小也不小，毕竟天天在用。选一个适合自己家的，别只看价格，还要看看硬件设备跟不跟得上。你那边如果是揭西县下面的镇区，可以先问问装维师傅小区的光纤资源情况，能装的话直接下单就是，整个流程比我预想的顺手多了。我自己实测下来，移动这个千兆宽带用了一个多星期了，极速下载和多人同时用网都扛得住。那就先聊到这儿，有具体问题的朋友评论区见，我懂得的都跟你们说道说道。
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