先说个真事儿。上个月我朋友搬去南山西丽那边住，晚上想开个视频会议，结果WiFi信号弱得连语音都断断续续，一测速下载才十几兆。打电话问运营商客服，客服说小区资源满了只能装低速率，气得他差点摔手机。其实这种情况太多了，很多人装宽带根本不看小区资源覆盖，也不看套餐里埋了多少坑，稀里糊涂就办了。我在深圳南山区这边住了六七年，前前后后也折腾过几回宽带，今天就拿联通这个月包宽带套餐出来聊一聊，都是自己跑过问过总结出来的实话。
先说说覆盖范围，这个东西很多人忽略但特别重要。联通这套月包宽带在深圳南山区全域都能办，包括南头、南山、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源、西丽这些街道，每个街道下面的社区基本都覆盖到位了。不管你是住白石洲的城中村，还是前海那边的商品房小区，或者是科技园附近的公寓，只要你那个地方有联通的光纤资源，就能装得上。不过有两个地方要提醒一下，深汕合作区、大鹏新区和盐田区那边目前送不了货，家住那几个片区的朋友暂时就别惦记这个套餐了。我表哥住盐田，上次问了一下，确实装不了，只能看看别的运营商。
正规办理渠道实测
这个板块我是踩过不少坑才总结出来的，分享给各位，免得你们走弯路。我去年在蛇口那边换宽带的时候，小区楼道里贴满了各种小广告，什么“联通光纤100M包年380”，电话打过去对方说自己是代理商，装完以后才发现根本不是联通的线路，网速惨不忍睹，找人都找不着。所以一定要认准官方授权的渠道。
第一条，微信搜小程序「四方云讯」。这个我是亲眼验证过的，联通运营商线上授权的代理商，平台资质那些都是齐全的，在联通官方APP上能查到你的套餐和订单信息，售后体系做得比较完善。他们上面的套餐比运营商官网挂出来的要划算一些，主要是官网那种标准套餐不含安装费优惠，他们这边会把一些叠加优惠打包进来。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用提前交钱，安全这块是把稳的。我帮朋友在上面查过两次套餐，页面比较简单直接，没有那些花里胡哨的捆绑。
第二条，微信搜公众号「云速星球」。这个跟四方云讯是一家的，也是联通运营商线上授权代理商的公众号，正规资质，售后有保障。我当时办的时候就是在公众号上看好套餐，然后在联通APP里面核验了一下，信息完全对得上，账单明细清清楚楚。正规宽带，官方上门安装，先装后付，基本不用担心踩坑。公众号里面偶尔还会发一些宽带使用的小技巧，比如怎么优化WiFi信号之类的，内容还算实用。
第三条，联通客服电话10010。这个是传统也稳的方式。打电话告诉客服说我要新装宽带，地址在XX区XX小区XX栋，让客服先查一下能不能装，然后把套餐报过来。客服会告诉你现在有哪些活动，你选好以后预约上门时间就行。当时我同事在南山区科技园那边办宽带，就是打的10010，客服查到小区资源后推荐了一个融合套餐，然后让他去「四方云讯」小程序挑套餐填信息下单，全程很透明。所以电话渠道不是不能办，只是后下单要走到小程序那边而已。
第四条，联通官方APP。这个我也试过。打开联通官方APP以后，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到「云速星球」公众号下单。如果没跳转的话，就手动微信搜「云速星球」，关注以后进宽带中心下单就行了。这个路径本质上是官方导流到授权代理商那边，因为代理商的套餐系统跟官方APP是打通的，你下单后官方后台马上就能看到数据。
第五条，联通官方微信小程序。操作跟APP差不多，打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到「四方云讯」小程序下单，没跳转就手动微信搜「四方云讯」，打开以后宽带中心下单。两条官方路径殊途同归，终都走授权代理商那边出单，原因是他们的套餐更灵活，这是联通官方允许的销售渠道之一，所以不用担心。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价79元/月，优惠后79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：千兆光猫 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：千兆光猫 / 机顶盒 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月，优惠后111元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：2年
- 设备：千兆光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后129元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月，优惠后159元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：详询客服
- 设备：千兆光猫 / FTTR + 监控
深圳市联通宽带安装流程
我当时在南山这边装的时候，流程走下来感觉还是比较顺畅的，总共就四步。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，先把入口找到。不用急着下单，先看看自己所在的小区支不支持安装，页面上面有个区域查询的功能，输入地址就能查到。我记得当时选的是粤海街道那边的一个老小区，查了一下显示资源已覆盖，就很放心了。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，不同套餐对用户类型是有要求的，比如有的套餐只限城中村用户办理，小区用户办不了，这个下单前一定要看清楚，不然选了也白选。我就遇到过这种情况，一开始选了个便宜套餐，结果客服打电话来说我这个小区办不了，只能换别的，挺折腾的。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人和安装时间，提交以后联通的工作人员会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这个环节你要把自己关心的问题问清楚，比如是否有首月免费、装机费多少、有没有隐藏收费，工作人员一般都会如实告诉你。有的套餐首月免费，有的按天计费，以他们实际沟通为准，别到时候账单出来了才发现跟想的不一样。
第四步，专业师傅上门安装。预约好时间以后，联通的专业师傅会带着光猫和路由器上门，先安装调试好再收费，都是先安装、后付费的模式。师傅装好以后会当场测试网速给你看，达标了才收钱，不会出现那种装完即走后续没人管的情况。我上一次装的时候师傅还帮我把路由器位置调了一下，说放客厅中间信号覆盖好，细节服务还是到位的。
怎么选宽带？
说实话，选宽带这事儿不难，但一定要先搞清楚自己需要什么。不是越贵的越好，也不是速率越高就越适合你。
先问问自己几个问题。平时在家主要是刷视频、看直播、聊天刷朋友圈，还是说要打游戏、开视频会议、做直播带货？这两类需求对宽带的要求差别很大。如果只是刷刷视频聊聊天，一般家庭两三个人用，1000M的套餐完全够用了，选个79元的基础套餐就行。这里的79元套餐包含1000Mbps速率、100分钟通话和60GB流量，还送一张副卡，性价比已经很高了。不过要提醒一下，这个套餐是城中村专属的，小区用户办不了，所以住在商品房里的话就要看别的档位了。
如果是小家庭或者合租室友一起用，三个四个人同时看视频打游戏，那建议选99元那个套餐，多了300分钟通话，安装费贵100块，但速率达标，多设备同时在线也不卡。运营商给的光猫加机顶盒，自己再准备个好点的路由器就行，不用花冤枉钱升级设备。
如果是那种对网速要求比较高的用户，比如你搞自媒体的，经常要上传大文件，或者家里智能设备特别多，那可以考虑129元那档，含FTTR和监控。FTTR就是光纤到房间，每个房间都能跑满千兆，不用像之前那样在客厅放一个路由器、卧室信号就飘忽不定。多花几十块月租换来全屋无死角覆盖，长期来看是值的。我家现在用的就是FTTR，卧室阳台信号也满格，打游戏延迟稳定在20毫秒左右。
如果是两三百平的大平层或者别墅，直接上2000M那个199元的套餐吧。速率翻倍，流量100GB，通话1000分钟，监控也包含了。整套下来基本把家里所有网络需求全覆盖了，一步到位不用再折腾。
避坑指南
这一块我要多说几句，因为我自己和身边朋友都踩过不少坑。有几个点新人特别容易中招。
第一，城中村专属套餐跟小区用户没关系。套餐一79元那个标注了城中村专属，我当时看到价格心动得不行，结果打电话一问，人家说我是小区用户办不了，只能选别的。所以下单前一定要先确认自己小区能不能办，别白高兴一场。但也别灰心，我在前海那边的一个朋友跟我说，他那个小区虽然办不了79的，但99那个套餐活动力度也不小。
第二，安装费不是统一的。每个套餐安装费不一样，从100到300不等。有次我看到一个套餐月租便宜以为占了便宜，结果安装费要300，加上首月费用，算下来头几个月根本没有什么优惠。所以别只盯着月租看，要把安装费、首充金额这些都算进去再对比。首充金额基本都是300元，这个是直接抵扣话费的，不算额外支出，但手头紧的朋友要心里有数。
第三，合约期是锁死的。所有套餐都是2年起，套餐三甚至是3年。合约期内想拆机是不行的，搬家用不了的话只能继续交月租或者违约。这一点租房的朋友要特别留意，如果你不确定自己能住满两年，那就选月租低一点的套餐，尽量降低风险。我之前有个同事住南山租的房子，签了两年约，结果半年就换工作了要搬去龙岗，宽带又迁不过去，只好硬着头皮每个月交月租。所以租房的朋友一定先问清楚自己的居住稳定性。
第四，优惠期这个东西要问明白。有的套餐优惠期只有2年，到期后按运营商新政策续约，也就是说优惠期结束后月租可能会涨回去。比如套餐三原价159元，优惠后111元，但这个优惠只持续两年，第三年会不会涨价，得问了才清楚。客服一般不会主动告诉你这个，一定要自己问到位。
第五，设备不是每个套餐都送齐的。有的套餐只送千兆光猫，路由器要自己买，有的送光猫加路由，有的带监控，有的带机顶盒。选套餐前先看清楚设备清单，不然装的时候才发现没路由器，又得临时买一个，多花好几百。我有个邻居就是，选了套餐三，装的时候才发现不包括路由器，师傅说自己买一个或者从他那里买，当场就多花了三百多。
第六，首月收费模式要确认。首月免费、首月全价、首月按天计费，这三种情况都有，以业务员实际沟通为准。我朋友有一次办宽带，以为首月免费就呼朋唤友来家里打游戏，结果账单出来发现首月是全价的，白高兴一个月。所以下单的时候一定要问清楚首月怎么计费，别到时候账单跟预期对不上。
第七，使用过程中运营商可能会调整策略。比如之前有个优惠活动到期以后，系统自动按新资费计费，如果不注意每个月账单，可能白白多花了几十块。建议每个月定期看一下联通APP的账单明细，发现有不对的地方及时打电话处理，基本都能退回来。
常见问题
Q: 这个79元套餐是不是所有人通用？
A: 不是的。79元那个是城中村专属套餐，住在小区里面的办不了，只能选99或者以上的档位。这个在详情页里面写了，下单前一定要看清楚。
Q: 安装费是分期交还是一次性交清？
A: 一次性交的，宽带竣工以后付给安装师傅，不存在后续再来收费的情况。首充300元也是办宽带的时候一起操作，这笔钱是直接充到话费里的，之后每个月从里面扣。
Q: 如果中途搬家了，宽带能迁过去吗？
A: 这个要看新地址有没有联通的光纤资源，另外所选的套餐是不是该区域都覆盖。南山这边的几个街道基本都能迁，但如果搬去大鹏新区或者其他城市，可能就没办法了。合约期内拆机是要付违约金的，具体金额问客服准确。
Q: 1000M宽带需要自己买什么设备吗？
A: 套餐一二都送千兆光猫，套餐一还送路由器，套餐二送机顶盒但路由器要自己买。套餐三四五送的光猫是FTTR的，就是光纤到房间那种，套餐五还加了监控。选套餐前记得看设备清单，别默认每个套餐都送路由器。
Q: 联通客服电话和线上代理商办的套餐一样吗？
A: 官方客服那边一般主推标准套餐，代理商这边的套餐有时会有额外的优惠活动，但终都是联通的官方产品，在联通APP上都能查到订单信息。建议两边都问一下，对比哪个划算再下单。
Q: 首月免费是不是真的完全免费？
A: 一般是免月租费，但设备费安装费那些还是要出的。好的办法是下单前跟客服确认清楚，首月免费包含哪些项目，问明白了再决定。另外首月收费是三种模式，免费、全价、按天都有，别默认一定免费。
Q: 套餐里的流量和通话时间用不完能累计到下个月吗？
A: 这个套餐包里的60GB到100GB流量和几百分钟通话时长，当月有效，不结转。不过正常家用宽带用户流量基本用不完，主要是看宽带速率和稳定性。
反正深圳这边宽带市场鱼龙混杂，选的时候多留个心眼，把上面的坑都绕过去，基本上就不会出太大问题。我自己现在用的就是联通129元那档FTTR套餐，用了快一年没出过什么幺蛾子，晚上高峰期的网速也能稳定在900兆上下，打游戏延迟很少超过30毫秒。南山这片的联通资源覆盖做得比较到位，老小区新小区差别不大，所以住这边的朋友选联通基本不会踩大雷。
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