先说说我家之前那破网的破事。去年年底那会儿,家里电视一开就转圈,手机刷个短视频都卡在加载页面,跟媳妇儿视频通话直接糊成马赛克。我打客服电话问咋回事,人家就说线路正常,让我重启光猫。重启了八百遍,该卡还是卡。后来才知道,隔壁邻居家光猫坏了连带着整个楼道的信号都不稳,但客服那边查不出来,光让我自己折腾。就那时候我算是明白了,选宽带真不是随便找个便宜的就行,坑多着呢。
后台有朋友老问我北京丰台这边有没有靠谱的千兆宽带,我特意打听了下,联通这套月包宽带在丰台区覆盖得挺全的,丰台街道、西罗园街道、太平桥街道、东铁匠营街道、右安门街道、长辛店街道、新村街道、南苑街道、大红门街道、卢沟桥街道、东高地街道、方庄地区、云岗街道、马家堡街道、和义街道、宛平城地区这些地方都能报装,王佐镇、北宫镇那边也基本都能通。基本上你只要不是住在特别偏的犄角旮旯,资源覆盖都没啥问题。
正规办理渠道实测
我本人是今年3月份办的这套宽带,当时为了找个靠谱的办理路子可没少折腾。官网看了一圈,营业厅跑了一趟,后回头才发现,现在办宽带稳的其实是这几个渠道,我挨个都试过或者核实过,你们可以参考:
- 微信搜“四方云讯”小程序,这是个联通官方的线上授权代理商渠道。当时我还特意查了下他们的资质,确认是联通正规授权的才敢下单。从下单到师傅上门一共就两天,装完以后我立马打开联通官方的APP查账单,套餐信息、扣费明细全都对得上,这个渠道的好处就是套餐确实比官网标价划算,售后也省心,有问题直接在系统里提交就行。
- 微信搜“云速星球”公众号,这个和四方云讯是一个体系的,也是联通官方授权的代理商。我有个同事是从这儿办的,他说流程挺顺的,下单后有客服主动加微信确认地址和预约时间。公众号里能看到安装进度,装完以后同样的事,拿官方APP一查就知道靠不靠谱。
- 打联通客服电话10010,这个是直接的办法。你就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX区XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我”,客服查完资源以后,会告诉你去“四方云讯”小程序选套餐,填好信息下单等着上门就行。我一开始其实就是先打的电话确认覆盖,心里有个底才去选的套餐。
- 联通官方APP里也有宽带入口,你打开APP搜“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜“云速星球”,关注以后进宽带中心下单,流程是一样的。
- 联通官方微信小程序也是同理,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序,没跳转就手动搜一下再进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:超级WiFi路由器
北京市丰台区联通宽带安装流程
我办的时候实际走了一遍流程,给你们捋一下,其实真没多复杂。
第一步,微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,先上去看看你所在的小区支不支持装。搜不到也没关系,直接在上面留个地址,系统会自动匹配资源。
第二步,选你那个区的宽带套餐。如果你住丰台,选北京丰台的套餐就行,三个档位自己看需求选,拿不准的直接打10010问客服,他们给你建议比你自己瞎猜靠谱。
第三步,提交信息下单,订单提交以后,联通那边的客服会在半天到一天内主动联系你,确认装不装得了,然后跟你核实选的速率和安装费,没问题就约上门时间。
第四步,师傅按时上门安装,光猫、路由器都是他带过来现场调试。所有费用都是安装完工以后才收,先装后付这点不用担心被坑。
怎么选宽带?
我身边朋友问得多的就是“我该选哪个价位的”。说实话,这个真得看你家啥情况,不能光图便宜也不能一味追求贵。
如果你是独居或者小两口,平时就刷刷手机、看看视频、打打游戏,也不怎么下载大文件的话,139元那个套餐绝对够用。1000M的速率看4K视频、玩网游都是绰绰有余,关键是每月还送60GB流量和200分钟通话,你要是手机卡正好话费多,这套餐其实相当于把手机费也省下来一部分。
家里人多,比如有老人孩子,五六台设备同时在线,电视开着、手机刷着、电脑还挂着下载,那149元的套餐稳妥一些。多10块钱,流量多了10GB,通话多了60分钟,多设备同时用的时候没那么容易挤。
至于169元那个,我先说清楚,这个贵在安装费上——400块,前面两个才100块。区别就在于它带的是超级WiFi路由器,官方叫法是什么Mesh组网还是啥的我也记不太清,反正就是信号覆盖更强。你如果住的是大户型或者复式、别墅那种,一个光猫自带的路由器穿墙效果确实一般,搞个这种专业设备省得自己再买。小户型的话真没必要多花这三百块安装费,自己买个两百多的路由器效果一样很好。
对了,这三个套餐都是3年合约期,合约期内拆不了机,所以别脑子一热就签,先想清楚自己未来三年搬不搬家。
避坑指南
说到坑,我自己踩过也见过不少朋友踩,挑几个典型的说说。
第一个坑就是只看价格不看合约期。之前我一朋友图便宜办了个特别低的月租套餐,结果用了半年想搬家迁宽带,发现得交违约金,算下来比直接用贵的还亏。这种月包宽带看着单价不高,但它锁三年合约,办理之前一定要确认自己未来三年住址稳不稳定。
第二个坑是没确认资源覆盖就下单。你填了地址,系统显示能下单,但实际师傅上门装的时候发现端口不够或者线路老化,那就尴尬了。所以下单前一定先打10010问清楚,报你具体的楼栋号,让客服帮你查。我见过有人下单等了三天,师傅上门说装不了,又得取消重新找别家,白白浪费时间。
第三个坑是光猫路由器摆放位置不对。这个是我爸家的真实案例——师傅装好走了以后,他把光猫塞进电视柜里面,旁边还堆了一摞书,结果无线信号差得不行。后来我过去给他把光猫挪到客厅电视墙上,高度超过一米,周边没有遮挡物,速度立马就正常了。跟你们说,装的时候师傅都会问你要不要贴墙固定,别不好意思,直接让师傅找个好位置,一般就是客厅中间偏高的地方。
第四个坑是关于首月收费的。这三个套餐首月究竟是免费、全价还是按天算,下单前务必跟业务员确认清楚。我当时办的时候说是首月免费,但也有网友反馈他们那边是首月按天计费。每个渠道说法可能不一样,你下单前多问一句的事,省得月底账单出来吓一跳。
第五个坑,也是很多人容易忽略的——套外资费。这三个套餐超出后流量是5块钱一个G,语音一分钟一毛五,短信一条一毛。看起来不贵,但要是家里老人不会用WiFi,拿手机流量刷视频,一晚上超个几个G很正常。所以说,139那个套餐虽然便宜,但60GB流量得算计着用,家里有流量大户的话直接上169的80GB更省心。
常见问题
Q: 千兆宽带是不是就是下载速度1000兆每秒?
A: 不是,这是好多人大的误会。千兆宽带指的是带宽1000Mbps,换算成实际的下载速度要除以8,也就是理论上快能到125兆每秒。实际用起来受网线、路由器、硬盘写入速度各种因素影响,能跑到90-110MB/s就算非常正常了。你要是台式机直接插网线测,笔记本电脑连WiFi测,两个数肯定不一样,连WiFi那个会低不少,这是正常现象,不是宽带本身有问题。
Q: 安装费是必须交的吗?能不能讲价?
A: 这个看你选哪个套餐。139和149的安装费是100块,169那个是400块。安装费这块基本是明码标价的,我没听说过谁能讲下价来。但是有一点,首次安装的话设备是免费提供的,光猫不用你花钱买,如果是移机就得额外收一笔钱了。
Q: 装了这个宽带,手机卡是不是要换号?
A: 这个得看具体怎么算的。它这个属于融合套餐,光宽带是139元起,但实际上你到手的话费流量这些是包含在一个合约里的。你要是本身就是联通用户,可以直接把宽带挂在你现在用的手机号下面,不用换号。你要是移动或者电信的用户,想办这个套餐可能得涉及到携号转网,这个的话好先问问客服你现在的号码能不能转过来,别到时候号转不了宽带也办不成,两头空。
Q: 家里是两层楼或者三室一厅,一个光猫够用吗?
A: 你看你选的哪个套餐。要是169那个,它自带超级WiFi路由器,一般大户型的信号覆盖问题不大。但如果你选的是139或149,只有光猫自带的路由功能,那三室一厅可能会有个别角落信号弱。我的建议是,普通两室一厅、面积在90平以内的,光猫放客厅基本全屋都能收到信号,不用额外买路由器。面积再大一点的,就自己花一百多买个千兆WiFi6路由器插上,比每个月多花30块选高级套餐划算。
Q: 家里已经有个路由器了,装的时候能让师傅用我自己的设备吗?
A: 能,但你得出示一下你路由器的品牌型号让师傅看一眼,他得确认你的路由器支持千兆速率才行。你要是拿个好几年前的老百兆路由器,那装千兆宽带等于白装,跑不满速还怪宽带不好。
我这套宽带用到现在也有半年多了,整体感受就是——下载确实快,Steam下游戏能跑到90多MB每秒,以前一个60G的游戏挂着下两小时,现在十来分钟就完事。但说句实在话,你日常使用感知明显的其实不是下载,而是多设备同时用的时候不卡了,媳妇儿看剧我打游戏谁也不耽误谁。再加上现在丰台这边联通的光纤覆盖确实比以前完善了不少,线路稳定性没得挑。反正记住一句话——先确认覆盖再下单,选套餐看家里实际情况,装完把光猫放个好位置,这三件事做好了,你的千兆宽带体验基本就稳了。
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