先说说我自己的糟心事。去年夏天,家里那台电视一开高清就转圈圈,我蹲在路由器旁边看了半天,信号满格,可就是加载不出来。那时候用的还是好几年前的宽带套餐,月费倒是不贵,可一到晚上全家人都上网,视频卡成PPT,游戏延迟飙到200多。气人的是去营业厅问能不能升个速,人家说可以,但要么换新号,要么重新办一个高价融合套餐,算下来每个月多掏一百多块。我当时就寻思,凭什么老用户想加个宽带就这么多弯弯绕绕?
后来才知道,其实压根不用换号。你要是手头有揭阳移动的老号码,大多可以直接在原有套餐基础上,加个二三十块或者五六十块的月租,就能多拉一条宽带出来,速率还分300M和1000M两档。这个事儿在咱们揭阳普宁市这边是能办的。普宁这边的流沙东街道、流沙西街道、流沙南街道、流沙北街道,还有池尾街道、燎原街道、大南山街道这几个城区街道,以及占陇镇、军埠镇、下架山镇、南径镇、麒麟镇、南溪镇、广太镇、洪阳镇、赤岗镇、大坝镇、里湖镇、梅塘镇、云落镇、高埔镇、船埔镇、大坪镇、后溪乡、梅林镇这二十多个镇乡,基本都能覆盖到。不管是住在市区的老小区,还是镇上的自建房,只要信号覆盖到位,这条加装宽带的路子就能走通。
正规办理渠道实测
我前前后后接触过移动的几种办理方式,逐个说下实际感受。
微信搜“四方云讯”小程序。这是一个移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系做得比较完善。我对比过,这里面的宽带套餐比运营商官网自己挂出来的还要划算一些。装完之后你随时能在移动官方APP上核验自己的账单和套餐信息,不会出现那种说不清道不明的扣费。宽带本身是正规的,官方师傅上门安装,而且是先装好、测试没问题再付钱,不存在先交钱后跑路的风险。
微信搜“云速星球”公众号。跟上面那个是同一个路数,也是移动的线上授权代理商,有正规资质,售后有专门的人跟进。我在里面看过套餐,价格同样比官网有优势。装好后在移动官方APP里能查到一切,宽带也是官方的,师傅上门装,先装后付,基本不用担心踩到什么坑。
想直接找官方客服,那就拨10086。我试过,接通后直接跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如“揭阳市普宁市流沙东街道某某小区某栋某号”,让客服查一下资源能不能覆盖,然后把套餐报给你,预约上门安装。客服那边一般会引导你到“四方云讯”微信小程序去挑选具体套餐,填好信息提交订单就行。
再就是移动官方APP,打开后找“宽带中心”,点进去会有跳转到“云速星球”微信公众号下单的入口。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“云速星球”公众号,关注后在宽带中心里下单。移动官方小程序也差不多,搜“宽带中心”之后会跳转到“四方云讯”微信小程序,没跳转的话就手动微信搜“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。这些渠道我实际走过一遍,都能正常走通。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+50元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
揭阳市移动宽带安装流程
我大概说下从下单到装好是个什么节奏。第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,找到宽带办理的入口。第二步,在里面选择对应揭阳市的宽带套餐,看清是300M还是1000M那个档位。第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,有什么问题趁那会儿问清楚。第四步,专业师傅按约定的时间上门安装调试,全程都是先安装、后付费,钱不钱的不用慌,装好能用了再说。
怎么选宽带?
先说结论,选300M还是1000M,主要看你的使用场景,别盲目追高。
如果家里就是两个人,平时刷刷短视频、看看电视剧、玩玩手机游戏,那300M完全够用。我有个朋友在流沙这边租房子,两口子都是上班族,晚上回来就是追剧打王者,他说之前装的就是300M,一年到头没觉得卡过。
但如果家里人多,或者你对网络有比较高的要求,比如经常开视频会议、玩PC端的竞技网游、下载大文件,或者家里人同时看4K视频、打游戏、刷直播,那直接上1000M。我表哥一家五口住一起,客厅电视、两个卧室的投影、三台手机同时在线,他之前不信邪装了300M,结果周末下午全家人一起用的时候就顶不住了。后来加了50块钱换成千兆,再也没听他抱怨过。
另外要看你自己有没有路由器。套餐里光猫是运营商提供的,设备费这块不用操心,但路由器好是自备一个靠谱点的。光猫负责把信号转进来,路由器才决定你家里WiFi能不能跑满。你办了个千兆宽带,结果拿一个好几年前的百兆路由器顶着用,那网速照样拉胯,这种钱不能省。
避坑指南
说到坑,我自己就踩过一个。去年给我爸妈那边装宽带,师傅上门之后说光猫装好了,让我自己把路由器接上。我随手拿了一个以前旧套餐送的百兆路由器装上,测速怎么都跑不过90M,我还以为是宽带的问题,折腾了好几天。后来才反应过来,是那个老路由器拖了后腿,它的网口是百兆的,带宽上限就摆在那里。你就算办了千兆宽带,从这种路由器的网口出去也只剩一百兆,白瞎了多交的钱。所以装宽带之前,先翻一下自己家路由器的型号,确认网口是不是千兆的,WiFi是不是支持5G频段,这俩条件缺一个,速率都跑不满。
还有一个容易忽略的点,就是家里墙里埋的网线。很多人装修的时候图省事,用的劣质网线或者老旧的五类线,这种线理论上只能跑到百兆。我家前两年翻新过一次,当时不懂,拉了根普通网线从光猫到电脑,后来换千兆宽带才发觉这线成了瓶颈。如果你家是老房子,走线是埋在墙里的,好让装宽带的师傅现场帮你测一下线路能不能跑到千兆,跑不到的话就得想办法走明线或者用电力猫转接。
再有一个坑是合约期的问题。这个套餐合约期是两年,合约期内不能拆机。我认识一个人,办了宽带用了半年,工作调动要去外地,想注销结果被告知违约要赔钱。所以办之前先想清楚,未来两年内有没有搬家的可能。如果你自己就是租房的,好先问问房东这房子以后还租不租,别刚办完宽带没几个月就要挪窝。
另外一个常见套路,就是有些代理商打着低价的旗号,说加20块钱就给你弄个300M宽带,结果装完发现是共享宽带,晚高峰卡到怀疑人生。咱们这次说的这个套餐,是移动正规的老号码加装宽带,加30块就是300M独享,加50块就是千兆独享,不存在那种几十户人挤一根线的玩法。但你自己去别的地方找那些来路不明的渠道,就不好说了。
常见问题
Q:我人在普宁,但户口不是本地的,能办这个加装宽带吗?
A:可以办。这个看的是你有没有揭阳移动的老号码,跟你户口在哪没多大关系。只要你的号码正常在用,没有欠费停机,就可以在原有套餐基础上加装。之前有个粉丝留言说他是外省人,在普宁这边做生意,用了好几年的移动号,照样加装了千兆宽带,没遇到什么障碍。
Q:加装宽带之后,我原来的手机套餐会不会变?
A:不会。这个宽带的费用是额外叠加在你原套餐上的,比如你原来每个月话费58块钱,加了300M宽带之后,每个月就是88块钱。原套餐里的通话时长、流量这些权益都不动。装好之后你可以去移动官方APP上查一下,账单里会单独列出一项宽带费用。
Q:家里已经有一根移动宽带了,还能再办一根吗?
A:你要是同一套房子里已经有移动宽带了,那没法再叠加办一个加装宽带。这个套餐主要针对的是那些只有手机号、还没拉移动宽带的老用户。不过如果你在普宁有两套房,一套自己住一套出租,那可以拿同一个号码去问一下客服,看能不能在另一套房子的地址上再拉一条,这个得具体查资源覆盖情况。
Q:300M和1000M实际用起来差别有多大?
A:这么说吧,300M的下载速度理论峰值大概每秒37.5MB,1000M的话能达到每秒125MB左右。平时刷网页、看视频,你感觉不出啥区别,都是一点就开。但你要是下个大型游戏,或者同时连十几个设备,千兆的优势就出来了。拿我自己举例,之前用300M的时候,Steam下游戏速度大概每秒30多MB,换成千兆之后直接干到110多MB每秒,哪个爽一眼就看出来了。
Q:安装费200块钱必须交吗?
A:这个安装调试费是套餐里写明的,上门装好之后收。里面包含了师傅上门、光猫调试、线路检测这些服务。我之前装的时候问过师傅,说如果家里线路复杂,需要额外打孔拉线什么的,可能还有别的费用,但一般平层住宅就200块打住了。你下单之前,可以在“四方云讯”小程序里跟在线客服确认清楚,把自己的情况说一遍,别等师傅上门了再扯皮。
Q:优惠期两年,到期之后是不是就涨价了?
A:这个套餐的优惠期和合约期都是两年,也就是说前24个月是按加30块或加50块算的。到期之后,按照运营商的新政策来续约。我打听到的消息是,一般到期后可以续约,但是不是能保持原价,得看那时候移动的政策。所以办之前心里有个底,两年后可能要重新谈一次价,这不是什么意外的事。你现在交的钱,买的是这两年的优惠价,别指望一辈子不涨价。
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