前阵子我表弟从合肥回天长待了半个月，隔三差五在家族群里吐槽家里那条宽带。白天还凑合，一到晚上七八点，短视频刷着刷着就转圈，打游戏延迟蹦到一百多，他爸妈在客厅看电视剧，一家三口抢那点带宽，谁都不痛快。他翻出去年办套餐时的单子看了半天，也没搞明白每个月扣的那一百来块钱到底买的是什么。
这种糊涂账我听得太多了。我邻居阿姨去年被上门的推销员说动，办了个融合套餐，对方讲的时候是”一个月几十块”，第二个月账单出来一百六，多出来的名目她自己都念不顺。还有人图便宜找了个所谓的内部渠道，交完钱人就没影了，宽带没装上，钱也追不回来。
宽带跟手机卡不一样。手机卡不满意，营业厅跑一趟当场就能换。宽带要师傅上门，合约一签通常两年，装之前把速率、资费、合约这三样弄明白，比事后扯皮省心得多。
说回天长这边的情况。我这两个月把能问的都问了一圈，天长市下面不管是千秋街道、广陵街道这两个街道，还是铜城镇、秦栏镇、汊涧镇、杨村镇、冶山镇、金集镇、石梁镇、永丰镇、仁和镇、万寿镇、郑集镇、张铺镇、新街镇、大通镇这十四个镇，电信的资源都是通的。城区老小区、新楼盘、乡镇上的自建房、临街铺面，报装之前让工作人员查一下具体楼栋的资源就行，能装的地址占绝大多数。
正规办理渠道实测
我这两个月陆陆续续试了几个入口，记录一下，省得大家到处翻。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”四方云讯”小程序。它是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价129元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
滁州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选到滁州天长这边，别选错地市。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系您，把宽带速率和安装资费再确认一遍，有问题这一步就能问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先说个前提：不是速率越高越合适，得看家里几个人、几台设备、平时干什么。
两口之家、平时就是刷剧刷手机、偶尔开个视频会议，500M的79元档基本够用。这个档每月带200分钟通话和20G流量，能加1张副卡，每加一张叠10G流量。缺点是安装费要100元，首充100元，头一笔掏出去两百多。
三口人、孩子上网课、大人居家办公，可以看109元那档。速率还是500M，但流量给到40G，通话250分钟，副卡能加到2张，安装费不收。多花30块钱换来的是流量和副卡的余量，家里人都用电信卡的话，这笔账划得来。
1000M的129元档是这两年问的人明显多起来的一档。通话500分钟，流量40G，副卡多4张。家里有NAS、经常下大文件、或者四五台设备同时在线看4K的，千兆的余量会舒服很多。它和109元档月租差20块，速率翻倍，很多人纠结的就是这一步。
2000M的199元档配的是FTTR主一从设备，通话1000分钟，流量100G，副卡4张。这个档适合大平层、复式、或者墙体厚、单个路由器穿不透的房子。FTTR是光纤直接拉到房间，从设备放在里面那间，比无线中继稳。如果家里就八九十平，一个路由器能覆盖，上这个档有点浪费。
避坑指南
头一个坑是只盯月租，不看前期支出。79元档看着便宜，但安装费100元加首充100元，等于开通当月要准备两百多。有人算完才发现，自己原本以为的”79元起步”和实际掏的钱不是一回事。规避办法很简单：把月租、安装费、首充、合约期四个数写在纸上加一遍。
第二个坑是忽略合约期。这四个档都是两年合约，合约期内不能拆机。我同事小周去年办了宽带，今年工作调动要去南京，拆机的时候才发现要处理违约金的事，折腾了半个月。要装之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑是把优惠期当成长期价。优惠期两年，到期后按运营商新政策续约，不是说这个价格能一直用下去。办的时候可以问一句到期后大概什么水平，心里有个数。
第四个坑是副卡开太多。每开一张副卡叠10G流量，听着挺美，但家里人的号码不一定都在电信。开之前先确认家里人的号能不能加进来，别开了闲置。
第五个坑是没看套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。流量用超了不便宜，尤其是家里有孩子拿手机看视频的，建议在手机里设个流量提醒。
第六个坑是渠道。路边摊、陌生电话、群里发的所谓内部价，能不碰就不碰。走正规渠道的好处是账单能在官方APP上查到，出问题有人管。判断方法也简单，装完之后登录官方APP，能查到套餐和账单信息的，就是正规的。
常见问题
Q：我家在秦栏镇下面的村里，能装吗？
A：天长市千秋街道、广陵街道和铜城、秦栏、汊涧、杨村、冶山、金集、石梁、永丰、仁和、万寿、郑集、张铺、新街、大通这些镇都在范围内。村里的自建房也能报，具体到你家那一栋有没有资源，下单后工作人员会查，查完再约时间。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：单台设备刷视频、看剧，感觉不明显。差在同时用的设备数量上。三口人晚上各看各的，500M会出现抢带宽的情况，1000M从容一些。另外下大文件的速度差别是实打实的。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有，以业务员实际沟通的为准。下单的时候顺口问一句就行。
Q：光猫和路由器要不要自己买？
A：套餐里带光猫或者路由器，师傅上门会一起弄好。2000M那档是FTTR主一从设备。如果对家里无线覆盖有更高要求，可以自己再添设备，但基础的不用另外买。
Q：从下单到装上要多久？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，然后约上门时间。城区一般两三天，乡镇看师傅排期，快的话隔天就能来。
Q：合约期内能换档位吗？
A：合约期内拆机不行，换档位要看具体政策，得跟客服确认。这也是为什么建议一开始就把档位选准。
按我自己的观察，天长这边问得多的还是79和109这两档，毕竟大多数家庭的用法就摆在那。真正容易被忽略的不是速率数字，是那笔安装费、两年的合约期，还有到期之后的续约价。这三样看清楚了，剩下的就是按家里几个人、几台设备去对号入座。我表弟后来选的是109元那档，装完当天晚上给我发消息说，游戏延迟从一百多掉到二十几，他爸妈的电视剧也不卡了。
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