上个月帮奎文区的一个朋友处理宽带的事，真是折腾得够呛。他原来用的某家宽带，说是200M，结果晚上八点刷个视频都转圈，测速下来连50M都跑不到。打电话报修，师傅来了说线路没问题，是你家路由器不行。换了路由器还是那样，再打电话就开始踢皮球了。后他去营业厅问，才知道自己那个套餐早就被限速了，合同里写着一行小字他压根没注意。这事让我挺有感触的，宽带这东西，装之前不把条款看清楚，后面糟心事一箩筐。
后来我帮他打听了一圈，发现广电在奎文区的覆盖比想象中要好。奎文区这边东关街道、潍州路街道、北苑街道、广文街道、梨园街道、廿里堡街道、大虞街道、北海路街道、新城街道、清池街道，这些地方都能装。他住在广文街道那边一个老小区，一开始还担心线路老化装不了，结果工作人员查了一下说资源覆盖没问题，第二天就约了上门时间。从他这次经历来看，广电宽带在奎文区的覆盖算是比较扎实的，不是那种只在个别新楼盘才有的情况。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我自己花了两天时间把能找到的路子都走了一遍，说几个真实体验。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这个是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网要划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，整体下来比较省心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，直接告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：299元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/两年（约299.5元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：399元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：799元/两年（约399.5元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 电视机顶盒
潍坊市广电宽带安装流程
我朋友走了一遍流程，我全程跟着，把步骤记下来了。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选对城市，潍坊的就选潍坊，别选错了。然后根据自己需求挑套餐，是只要宽带还是要带机顶盒的，是一年还是两年，页面上写得比较清楚。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。我朋友当时接到电话，客服还专门问了他家具体地址，说先查一下端口资源。这一步其实挺关键的，有的老小区端口满了就得等，提前问清楚省得后面麻烦。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了，带着光猫和线材，动作挺利索。先安装后付费，装完测速确认没问题才付钱，这点让人比较放心。我朋友从下单到装好，前后不到三天。
怎么选宽带？
说实话，宽带这东西不是越贵越好，也不是速率越高越适合你，得看自己什么情况。
一个人住，平时就刷刷手机、看看视频、偶尔在家办办公，那1000M完全是够用的，甚至有点富余。这种情况下套餐一就挺合适，299元一年，安装费100块，加起来不到400块，合约期只有一年，灵活性高。万一明年换房子或者换城市，也不用操心违约金的事。
如果是两口之家或者一家三口，打算在一个地方长住，那套餐二更划算。599元两年，折算下来每年不到300块，安装费还省了。合约期两年，优惠期也是两年，这两年里资费是锁定的，不用担心第二年突然涨价。我朋友后选的就是这个，他算了一笔账，两年下来比套餐一省了差不多200块。
家里有老人的要注意了，老人习惯看电视，网络机顶盒对他们来说操作有点复杂。套餐三和套餐四带电视机顶盒，老人打开电视直接换台就行，跟以前有线电视一样。套餐三399元一年，套餐四799元两年，贵出来的钱主要就是机顶盒这块。如果家里本来就有广电的机顶盒，那就不用重复选了。
还有一点，选套餐的时候要看看自己小区的线路情况。有的老小区只有广电的线路入户，其他运营商进不来，那就不用纠结了。有的小区好几家都有，那就对比一下资费和合约期。我建议优先选合约期短的，先试试水，用着觉得好再续。
避坑指南
说几个我自己或者身边朋友踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，合约期没看清。有个朋友图便宜办了个两年套餐，结果半年后工作调动要去外地，想拆机，被告知合约期内不能拆，要么交违约金要么继续用。他后是把宽带过户给了同事才解决的。所以办之前一定问清楚，合约期内能不能拆机，拆机有什么条件。广电这个单宽产品合约期内是不能拆机的，优惠到期后按照运营商新政策续约，这些在办理的时候工作人员都会说，但你自己得记在心里。
第二个坑，把优惠期当成长期资费。有的套餐第一年便宜，第二年就恢复原价了。广电这几个套餐的优惠期和合约期是一致的，一年套餐优惠一年，两年套餐优惠两年，这点相对透明。但还是要养成习惯，办任何宽带都问一句：优惠期结束后资费是多少？
第三个坑，设备归属搞不清楚。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去，丢了或者坏了可能要赔。机顶盒也是一样。我见过有人退网时找不到光猫了，赔了两百多。所以装好之后把设备收好，别随手扔。
第四个坑，非官方渠道办理。现在网上搜宽带，能搜出来一堆代理，有的连资质都查不到。我建议就走官方渠道，要么打10099，要么走官方APP或者官方小程序，要么走有授权的代理商小程序。别贪图那几十块钱的便宜找不明来路的代理，后面售后找不到人。
第五个坑，测速不达标不知道怎么办。装好之后当场测速，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。如果有线测出来速率差太多，直接让师傅处理，别等师傅走了再打电话，那样又要重新约时间。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：我朋友装了之后我特意去试了几把，玩的是手游，延迟在40到60毫秒之间波动，不算特别低但也不卡。如果是PC端竞技类游戏，对延迟要求特别高的，建议办之前先问问邻居有没有用广电的，实际体验一下。不同小区线路质量不一样，别人说好不一定你家就好。
Q：1000M宽带实际下载速度能到多少？
A：理论上是125MB/s左右，实际受服务器限制、网线质量、路由器性能影响，一般能跑到80到110MB/s就算正常。我朋友家测下来是95MB/s左右，他觉得够用了。如果你发现只能跑三四十，那大概率是路由器或者网线拖后腿了，先检查这两个。
Q：安装费100元是给师傅的还是算在套餐里的？
A：这个安装调试费是单独收的，不算在宽带资费里。套餐二和套餐四免安装费，套餐一和套餐三收100元。师傅上门装完之后一起收，会给单据。
Q：广电的宽带和有线电视是一回事吗？
A：不是一回事。广电宽带是走广电的网络上网，有线电视是另一套信号。套餐三和套餐四带的机顶盒是网络机顶盒，能看电视也能点播，跟传统有线电视的机顶盒不太一样。具体有什么区别，装的时候问一下师傅，他会给你演示。
Q：以后想升级速率或者换套餐怎么办？
A：合约期内一般不能降档，升档有的可以有的不行，得看当地政策。合约到期之后就可以自由换了。我建议合约快到期的时候提前一个月打客服电话问一下续约政策，别等到期了再用，万一忘了续费断网了挺麻烦的。
Q：外地户口在奎文区能办吗？
A：可以，宽带办理不看户口，看的是地址有没有线路覆盖。租房也能办，带上身份证就行。如果是租的房子，办之前跟房东说一声，免得退租的时候设备归属扯不清。
我朋友这次装完到现在用了快两个月，中间下过几次大雨，没出现断网的情况。他说晚上高峰期看4K视频也不卡了，比以前那个强不少。当然每个人的使用场景不一样，我写这些就是把自己了解到的情况摊开来说，具体选哪个还是得看你自己的实际需求。有一点是可以确定的，办之前把合约期、优惠期、安装费、设备归属这四个问题问清楚，后面能少很多麻烦。
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