上个月帮在南城街道上班的表弟处理了一件糟心事。他原来那条宽带是两年前在小区门口摆摊那儿办的，当时业务员说一年三百多，结果到期之后账单变成了每个月七十八，打客服电话问，对方说优惠期只有一年，续费按新政策走。他一脸懵，说当初没人跟他讲过这事。这种事我听得太多了，网速忽快忽慢、资费前后不一致、到期自动续高价，几乎是新手踩坑的三件套。
说回正题。这次我陪他把东莞南城区的移动单宽带摸了一遍，先讲覆盖情况。移动在东莞的固网资源这几年铺得挺密，南城区这边所有街道和社区都能装，具体包括南城街道、鸿福街道、宏图街道、西平街道、水濂街道、雅园街道、石鼓街道、蛤地街道、袁屋边街道、周溪街道、白马街道、新基街道、篁村街道、三元里街道、胜和街道这些片区，小区、自建房、公寓楼基本都在覆盖范围里。当然个别老楼或者新交付还没做线路入户的楼盘，还是要师傅上门勘测之后才能确认，这个不是运营商故意卡你，是物理线路确实得实地看。
正规办理渠道实测
这块我按自己实际走通的顺序说，四条路都试过或者看朋友试过，不吹不黑。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，东莞的就选东莞，别选错城市，不然派单会跑到别的地市去。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完网速你满意了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实这个问题问反了，应该先问自己家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M这个档位够用了，480一年摊下来一个月四十块，比很多人手机套餐里附带的宽带还便宜。这里要说一句，单宽带就是纯宽带，不带手机卡，如果你手机流量本来就够用，这种反而清爽，不用被绑着改套餐。
两口之家或者三个人，家里有电视盒子、平板、手机同时在线，500M这个档位是比较稳的，720一年，比300M多两百多块，换来的是晚上八点高峰期不那么容易卡。
家里有打游戏的、做直播的、或者经常要传大文件的，直接上1000M，1200一年。我自己的经验是，千兆宽带真正值钱的地方不在下载，而在上传和多设备并发，一家人同时用的时候差距就出来了。但前提是你家路由器得跟得上，拿个五六年前的老路由去跑千兆，等于给跑车装了个自行车轮子。
还有个容易被忽略的点，办之前先数一下家里有几个网口。光猫一般自带几个口，但如果你家是复式或者房间多，可能需要自己加个路由或者做mesh，这部分预算得提前算进去。
避坑指南
第一个坑，把优惠价当成长期价。我表弟就是栽在这上面。详情里写得很清楚，优惠期1年，合约期1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。这句话翻译成人话就是：第一年是这个价，第二年开始多少钱，得看到时候的政策。所以办之前一定要问清楚续费价格区间，别自己脑补。
第二个坑，安装费没算进预算。这三个套餐都是100块安装调试费，不贵，但有人以为包年价就是全部支出，结果师傅上门收钱的时候才发现。100块不算什么，但要提前知道。
第三个坑，合约期没看清就签字。合约期内无法拆机，这个不是吓唬人。我有个朋友去年搬家，宽带还有八个月合约，想迁机结果新地址不在同一个片区的资源范围内，后只能把剩下几个月的钱交完。所以办之前先确认自己一年内会不会搬家，尤其是租房的朋友。
第四个坑，光猫不等于路由器。套餐里给的是光猫，光猫负责把光信号转成网络信号，但WiFi覆盖得靠路由器。有些人以为装了宽带全屋就有满格WiFi，结果卧室信号两格，然后怪运营商。这个锅运营商不背。
第五个坑，办之前不查线路。下单后工作人员会先查询宽带资源覆盖，这一步很重要。有些老小区或者城中村，管道资源紧张，可能要等几天甚至更久。提前问清楚能不能装、大概多久能上门，比事后催单有用。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别，我该选哪个?
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，费用就是上面那几个数字。融合宽带是把宽带和手机套餐绑在一起，通常月租更高但可能送流量和通话。如果你手机套餐本来就够用、不想被绑，单宽带更省心；如果你正好要换手机套餐，可以算一下融合的总账，有时候反而更划算。
Q：300M和1000M实际用起来差多少?
A：看你怎么用。刷视频、看网页，300M和1000M体感差别不大，因为视频平台本身也就给你那么点带宽。但如果你要下载几十G的游戏、家里五六台设备同时在线、或者有人打游戏有人看4K，差距就明显了。别为了数字好看多花钱，也别为了省两百块天天卡。
Q：安装要多久，当天能装好吗?
A：这个真不好一概而论。资源覆盖没问题的话，一般下单后一到三天师傅会联系你约时间，装的过程本身一两个小时。但如果是新楼盘或者需要重新拉线的，可能要多等几天。我表弟那次是周二下单，周四下午师傅上门的。
Q：一年到期之后怎么办，会自动扣费吗?
A：这个必须问清楚。不同渠道的续费规则不一样，有的是到期前短信提醒，有的是自动按新政策续。建议在手机日历里设个到期前一个月的提醒，到时候主动去问续费价格，别等着被动接受。
Q：我是租的房子，房东不同意打孔拉线怎么办?
A：这种情况可以先跟师傅沟通，很多安装方式不一定需要打孔，走明线、走踢脚线都能解决。实在不行就只能跟房东商量，或者考虑不装。别自己硬来，把房子弄坏了退租的时候更麻烦。
Q：怎么确认给我办的是正规渠道，不是二道贩子?
A：直接的办法是装完之后在移动官方APP里查自己的宽带账号和账单，能查到、信息对得上，就是正规的。查不到就要留个心眼了。另外官方上门安装、先装后付这两个特征，基本能过滤掉大部分不靠谱的渠道。
东莞这边外来人口多，租房换房频繁，宽带这事儿每年都有人重新办一次。我的看法是，别盯着低价，也别迷信高速率，先把自己家的人数、设备数、搬家概率这三件事想清楚，再对着上面三个档位挑，基本不会出错。480到1200这个区间，跨度不算大，但选错了要么浪费钱要么天天闹心。
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