上个月帮表姐在清城区搬家，她之前用的那条宽带，退网的时候被扣了一笔说不上名目的费用，折腾了三个星期才把设备还掉。这事让我又想起一个老问题：很多人装宽带的时候只问了多少钱一个月，没问合约多久、安装费多少、设备是租的还是给的、退网要不要钱。等到搬家、换城市、想升级的时候才发现自己被一条看不见的绳子拴着。清城区这边的宽带市场这两年其实挺卷的，联通、电信、移动都在抢小区端口，资费从几十块到两百块都有，速率基本都标千兆，但里面的门道差得挺远。今天就把我近摸清楚的联通月包宽带情况摊开说说，不是让你去办，是让你知道怎么问、问什么。
先说覆盖。这条联通月包宽带在清城区是全区受理的，凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这四个街道，加上源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇这四个镇，都能报装。我表姐住洲心街道，当天下午报的，第二天上午师傅就来勘测了。不过要提醒一句，能不能装不取决于行政区划，取决于你楼里有没有联通的纤芯资源。飞来峡镇和源潭镇有些自建房、老宿舍楼，端口早就满了或者压根没铺，这种就得等扩容，短则几天长则一两个月。所以下单前让工作人员先查资源，这一步省不得。
正规办理渠道实测
我这两个月把能走的渠道基本走了一遍，说下各自的体感。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后，进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内享受优惠）
- 设备：光猫 + 路由器（选装机顶盒10元/月，安装调测费加100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：1主1从 + OTT + 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：1主1从 + OTT + 摄像头
清远市联通宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺序说。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。清远这边的档位就是上面那五个，别选错城市，选错了后面的资源查询会查不到。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚对方报的数字，跟你看到的对不对得上。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题了再交钱，安全这块不用担心。
从我下单到装好，中间隔了两天。第一天下午提交，晚上接到确认电话，第二天上午师傅上门，拉了线、调了光猫、测了速，全程不到一个半小时。
怎么选宽带?
选宽带这件事，别看广告看需求。我一般按三个维度给人建议。
一是住几口人、几台设备。单身租房，手机加一台电脑加一个电视盒子，79元那一档的千兆完全够用，光猫加路由器的组合也不占地方。两口之家或者三口之家，设备数上到七八台，还带个NAS或者经常打游戏，99元那档配FTTR更稳，主从设备能把信号铺到次卧和阳台，穿墙这件事靠单个路由器真的难。
二是有没有看电视和看家的需求。129元往上这几档带OTT和摄像头，家里有老人习惯看直播频道的，机顶盒比智能电视自带的系统顺手得多。摄像头这个看情况，如果是租的房子，装摄像头还得考虑退租时拆不拆。
三是你能接受多长的绑定。这一点很多人忽略。79元那档合约期1年，安装费200元，是五个档位里门槛低的。99元及以上都是3年合约，安装费300元。三年说长不长，但如果你这两年有换工作、换城市、结婚搬家的可能，1年合约的容错率高得多。我自己给刚毕业的同事都是推1年那一档，宁可月租看着不便宜，也别把自己锁住。
避坑指南
坑一，把“自动续约”当成小事。所有档位都写着合约期内无法拆机、优惠到期后自动续约。我表姐就是栽在这，她以为一年到期就自然结束了，结果到期后继续按原价扣，想停还得走流程。规避方法很简单：办理当天在手机日历里设个提醒，合约到期前一个月打10010问清楚续约后的价格，觉得不划算就提前申请拆机。
坑二，安装费里藏附加项。79元那档基础安装费200元，但如果你想加机顶盒，是10元一个月，还要再加100元安装调测费。有师傅上门会顺口问你“要不要一起装了”，你点头就等于多花钱。建议下单前就把要不要机顶盒定下来，别在现场临时决定。
坑三，拿理论速率当承诺。1000Mbps是套餐标称速率，实际跑多少取决于你的光猫、网线、路由器、还有测速的服务器。我实测过，有线直连能到九百多，隔一堵墙的卧室用无线就掉到三百左右，这不是宽带的问题，是WiFi的物理限制。所以装完当天一定用有线测一次，把有线速率截图存下来，后面出问题有依据。
坑四，忽略了首充。这几档都有300元的首充金额，加上安装费，等于第一笔要掏五百到六百。有人只盯着月租79元算账，结果上门那天懵了。提前把这笔钱算进预算里，心里就有底。
坑五，老用户身份被绕开。运营商的新装优惠通常只给新用户或者携转用户，你名下如果已经有联通宽带没销户，系统会卡住。我一个朋友就是先没销旧号，白跑一趟。办理前先确认自己名下有没有在用的联通宽带，有的话先处理掉。
坑六，信了楼道里的小广告。清城区有些老小区楼道贴着手写的小纸条，写着低价装宽带、当天上门。这类渠道没有正规资质，出了问题找不到人，账号还可能被挂到别人名下。认准官方客服和授权渠道，别图那几十块的便宜。
常见问题
Q：1000M宽带，家里手机测出来只有三四百兆，是不是被坑了？
A：大概率不是。手机测速受WiFi频段、墙体、路由器性能影响很大。你用网线直连光猫或者路由器测一次，如果能有八九百兆以上，那宽带本身没问题，问题在你的无线覆盖。想全屋跑满，FTTR那种一主一从的方案比单路由器靠谱。
Q：合约期3年，中间要搬家怎么办？
A：同城搬迁可以申请移机，前提是新地址有联通资源。跨市或者跨省就比较麻烦，通常要走拆机流程，可能涉及违约金。所以签3年之前，先想清楚未来三年会不会离开清远。不确定就选1年那档。
Q：首充300元是什么钱？能退吗？
A：首充是预存到账号里的钱，用来抵扣后续月租，不是额外收的费用。一般分月返还或者直接进余额。退网的时候如果账上还有余额，按当地规则处理，具体以业务员沟通和本地运营商收费模式为准。
Q：清城区老小区、自建房能装吗？
A：能装的前提是楼里有联通的纤芯资源。凤城街道和洲心街道的老小区基本都覆盖了，源潭镇、飞来峡镇部分自建房要看具体位置。下单时把详细地址写清楚，让工作人员先查资源，别自己猜。
Q：光猫和路由器是给我的还是租的？
A：套餐里写的是设备配置，归属和退还规则以办理时的约定为准。退网时设备一般要回收，丢了或者坏了可能要赔。装完当天把设备型号、数量记一下，退网时对着清点，省得扯皮。
Q：套餐里的流量和通话我用不上，能不能只办宽带？
A：这几档本身是融合型产品，宽带和手机号是绑在一起的。如果你只想装宽带，可以问一下当地有没有单独的产品，但清城区目前主推的就是这几档融合套餐，选择空间不大。
后说个我自己的判断。清城区联通这套月包宽带，79元那档1年合约、200元安装费，适合租房的年轻人，试错成本低。99元到199元这几档更适合自有住房、家里设备多、打算长住的家庭，FTTR加OTT加摄像头的组合摊到三年，每个月多花二三十块，换来的是全屋覆盖和一套能用几年的设备。至于三年合约这件事，本质上是用确定性换价格，你未来三年的居住计划越稳定，这笔账就越划算。我身边装完的人里，后悔的基本都是没算清楚合约期的，真正嫌网速慢的，一个都没有。
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