八月底帮同事在官渡区日新路那边处理宽带的事，他租的房子用的是房东留下来的老套餐，晚上八点一过刷视频就转圈。打客服问能不能提个速，对方让他重新办一条，报出来的价格比他当时用的还贵三十多块。这种事我听身边人吐槽过太多次了，要么是网速跟说的对不上，要么是资费绕来绕去算不明白，办的时候一个说法，用起来又一个说法。
这次我干脆把昆明电信这边的宽带从头到尾捋了一遍，也顺便帮同事把该问的都问清楚了。官渡区这边，关上街道、太和街道、吴井街道、金马街道、小板桥街道、官渡街道、矣六街道、六甲街道、阿拉街道、大板桥街道、长水街道、小哨街道，这些区域的住宅小区和自建房大多都能报装，具体到某一栋楼某一户，还是要看线路资源到没到位，有的老小区楼道里箱子满了就得等一等。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，也陪同事试了另外几种，下面这几个渠道是确实能走通的，写出来给同样在官渡区的人做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，这两个入口都能进到宽带办理的页面。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选昆明，不要选错，选错了后面资源查询会绕弯路。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步是把前面看好的套餐落到具体地址上。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完确认网络通了再给钱，这个顺序对用户来说是踏实的。
我同事那次是周三下午提交的，周四上午就有人打电话来核对地址，周五师傅上门，前后不到三天。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实这个问题没有标准答案，得看你家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时刷刷剧、开开视频会，300M那两档就够。109和119的区别主要在那台一键摄像头上，如果家里有看门口或者看宠物的需求，119那档多出来的十块钱就当是买了个摄像头，自己单独买一个也差不多这个价。
两口之家或者三口之家，晚上同时有人打游戏有人看4K，500M那两档会舒服不少。139和169的差别在设备和流量上，139给的是光猫加路由器加一键摄像头，169多了一台智屏，通话和流量也往上走了一截。
家里面积大、房间多、或者有做直播、经常传大文件的，1000M那两档才值得考虑。179和209都是FTTR一主一从的配置，光纤直接铺到房间里，墙再多信号也不怎么掉。209比179多了智屏和更高的通话流量，看你怎么权衡。
有个细节容易被忽略，这几个套餐都要同步新开2张免费副卡，也就是说它不是单纯一条宽带，是融合了手机卡在里面的。如果你本来就要办手机卡，那这个结构是合适的；如果你只想安安静静要一条宽带，那得提前问清楚副卡能不能不激活或者怎么处理。
避坑指南
坑一，合约期三年这件事。3年不短，中间要是搬家、换城市、或者想换运营商，拆机是有违约成本的。我见过有人办了半年因为工作调动要拆，后算下来补的钱比省下来的还多。规避办法很简单，办之前先想清楚未来三年会不会动地方，不确定就老老实实问清楚违约金怎么算。
坑二，首充的钱和安装费是两笔。首充150到200不等，安装费100或200，这两笔是分开的。有人以为首充里包含了安装费，结果师傅上门又收一次，当场就懵了。规避办法是下单的时候把这两项分别问一遍，确认清楚。
坑三，设备押金50元。这个钱是可退的，但前提是你把设备保管好、退网的时候完整还回去。光猫、路由器、摄像头、智屏这些，搬家的时候别随手扔了，不然退网时押金拿不回来还得赔设备钱。
坑四，首月怎么收费说法不统一。有的首月免费，有的首月全价，有的按天折算，这个以业务员实际沟通为准。别默认一定是免费的，问一句不丢人。
坑五，优惠期写的是长期优惠，但括号里还有一句优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，到期之后是什么价，现在谁也说不准。所以别把长期两个字理解成永远不变，心里有个数就行。
坑六，套餐外资费。流量3元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用超了不觉得，一个月超个十几G就是三四十块。办的时候顺手看一眼自己每个月大概用多少流量，选个匹配的档位。
坑七，收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员。这个流程本身没问题，但记得要凭证，收据或者电子记录留一份，后面万一有争议能说清楚。
常见问题
Q：官渡区老小区能装吗？
A：大部分能，但老小区情况复杂，有的楼道箱体满了，有的线路老化要重新拉。建议先报地址让工作人员查资源，查完再决定。关上、太和这些老片区我听说过要等几天的，小板桥、矣六那边新小区一般快一些。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：看你干什么。一个人刷剧打游戏，300M和500M体感差别不大。但家里同时三四台设备跑高码率视频，或者经常下载大文件，500M的余量会明显一些。别只看数字，看使用场景。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：一般只能往上升不能往下降，具体得问客服。所以办的时候别图便宜选低了，后面想升是麻烦事。
Q：那2张副卡必须办吗？
A：套餐说明里写的是需同步新开2张免费副卡，这个在办理时问清楚。免费是指月租免费还是首年免费，也要确认。
Q：安装要多久？
A：资源没问题的话，一般提交后一两天内有人联系，再约上门时间，快的话三天内能装完。赶上月底或者节假日可能慢一点。
Q：1000M的FTTR和普通光猫有什么区别？
A：FTTR是一主一从，主设备接光纤入户，从设备放到其他房间，中间走光纤不走网线，穿墙衰减小。大平层、复式、墙多的房子体验差别比较明显。普通光猫加路由器，隔两堵墙信号就掉得厉害。
Q：安装费100和200的区别在哪？
A：300M和500M那四档是100元，1000M那两档是200元。主要是FTTR的布线施工比普通光猫复杂，要穿光纤到房间，人工和材料都多一些。
我自己的判断是，宽带这东西没有绝对划算的一档，只有跟你家实际情况对不对得上的一档。官渡区这边线路资源整体还行，但具体到每一栋楼每一户，差别挺大的，与其在网上看别人怎么说，不如把自家地址报上去让工作人员查一遍，查完心里就有底了。
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