2024年冬天我从郑州东站附近的老小区搬到管城区航海东路这一片,头一件事就是折腾宽带。原来那条线标着200M,晚上八点一开电视就转圈,孩子上网课卡成幻灯片,我打游戏延迟直接飙到一百多毫秒。更让人窝火的是账单,办的时候业务员说一个月五十多,第二个月扣了八十九,打电话问,对方说那是增值服务费,合约里写着呢。那次之后我就落下个毛病,不管办什么宽带,先把资费明细、合约年限、安装费一项一项问清楚,问不明白就不办。
这回搬家重新选宽带,我前后跑了小半个月,把能问的渠道都问了一遍。先说说覆盖的事,免得有人白忙活一场。我了解到的是联通月包宽带这一类产品,在管城回族区这边是全区受理的,北下街街道、南关街道、陇海马路街道、二里岗街道、城东路街道、西大街街道、东大街街道、紫荆山南路街道、航东街道、十八里河街道、南曹街道,还有圃田乡,这些乡镇街道都在范围内。我住的是2000年前后建的老楼,一开始担心楼道里端口不够,师傅上门掀开分光箱看了一眼,说还有空位,当天就把时间约上了。所以老小区不代表装不了,具体还得看楼道的资源情况,这个只能现场确认。
正规办理渠道实测
我把自己试过和打听过的几条路子整理出来,都是正规渠道,区别主要在方便程度和售后响应速度上。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后仍为79元/月)
- 安装费:50元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后仍为99元/月)
- 安装费:50元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月,优惠后仍为119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月,优惠后仍为139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月,优惠后仍为169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内持续享受)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
郑州市联通宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个入口我都点进去看过,界面不一样,能选的档位基本对得上。
- 第二步:选择对应城市的宽带套餐。这里要选郑州,别选错城市,不然派单会绕一圈。
- 第三步:提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键,电话里一定要把月费、安装费、合约年限再对一遍,确认没问题再让对方派单。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,安全上不用太担心。我那次师傅是下午两点多到的,走线、熔纤、调试一共花了一个半小时左右。
怎么选宽带?
先说结论性的判断思路,再说我自己的选择。
一个人住、手机加一台电脑,平时就是刷视频和开视频会议,300Mbps那一档基本够用,79元一个月,配的是双频光猫。两个人合租、晚上各自看剧,500Mbps会更从容一些,99元一个月,光猫升级成万兆双频的,这个差别在多人同时用网的时候能感觉出来。
三口之家、家里有孩子上网课、电视是4K的,我建议直接看1000Mbps那几档。119元、139元、169元,速率一样,差在通话分钟、流量和能加的副卡数量上。119元那档是1000分钟通话、100GB流量,副卡多加3张;139元档是1500分钟、150GB,副卡4张;169元档是2000分钟、200GB,副卡也是4张。如果家里老人小孩都要单独的手机号,副卡10元一张,比单独办卡省事。
设备这块也值得看一眼。300M和500M配的是光猫,1000M那三档写的是光猫、WIFI6路由器、摄像头三选一或者搭配,具体给什么得跟业务员确认清楚,别自己想当然。我家是120平,一个路由器放在客厅,主卧信号会掉一格,后来加了个mesh子路由才稳。
避坑指南
第一条坑,合约期。这几个档位都是2年,合约期内没法拆机,优惠到期后自动续约。我同事2023年办过一条,住了半年换工作要搬到高新区,拆机的时候交了一笔违约金,具体多少他没细说,反正不便宜。所以办之前先想清楚,未来两年内会不会搬家。
第二条坑,安装费。300M和500M是50元,1000M那三档是100元。这笔钱是单独收的,不在月费里。有人以为月费交了就完事,结果师傅上门要收安装费,当场闹得不愉快。提前问清楚,心里有数。
第三条坑,首充金额。不同档位首充不一样,低档位150元,139元和169元那两档是200元。这笔钱是预存的,会分月返还或者抵扣,不是白交,但办的时候得准备好。
第四条坑,上门推销。我在小区门口遇到过自称是”联通合作点”的人,说能给我办更便宜的,让我把身份证和银行卡拍照发过去。这种我一律不接。正规渠道要么是官方APP、官方小程序,要么是授权代理商的小程序公众号,都是在系统里下单,不会让你私下转账。
第五条坑,测速方法。很多人装完用手机贴着路由器测,跑出来八百多兆就以为没达标。正确的做法是用网线直连电脑测,手机测受WiFi频段、距离、墙体影响太大。我家1000M用网线测是九百多,手机在客厅测六百多,都是正常的。
第六条坑,光猫归属。装完以后问清楚光猫是租用还是赠送,退网的时候要不要还。有的地方是要回收的,丢了要赔钱。
常见问题
Q:我家是2003年的老小区,能装1000M吗?
A:能不能装不取决于房子新不新,取决于楼道里有没有光分箱、有没有空余端口。我住的就是老楼,师傅上门看了说有空位就装了。下单之后会有人先查资源覆盖,查不了会告诉你。
Q:安装费能不能免掉?
A:这几档里300M和500M是50元,1000M是100元,都是明码标价的。如果有人跟你说能免,要么是打包进了月费,要么就是别的地方找补回来,算总账不一定划算。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:可以问一下能不能移机,同城移机一般是可以的,但要看新地址有没有资源。如果新地址装不了,那就只能走拆机流程,可能涉及违约金,具体以业务员沟通为准。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是把光纤信号转成网络信号,路由器是分发WiFi。1000M那几档里提到的WIFI6路由器是额外的设备,跟光猫分开。如果你家面积大,光猫自带WiFi基本不够用,还是得自己配路由。
Q:月费会不会用着用着涨价?
A:这几个档位写的是原价和优惠后价格一致,优惠期是合约期内持续享受,合约到期后自动续约。但政策这东西各地会有差异,我建议每半年在官方APP上核一次账单,看到不对就打电话问。
Q:副卡一定要办吗?
A:不是必须的。副卡10元一张,家里有需要单独号码的老人小孩可以加,没有需求就不加,别为了”看起来划算”多办几张闲置的卡。
从我自己这两个月的账单看,我选的是119元那档,月费实打实119元,首充150元摊到24个月大概每月六块出头,100元安装费摊下来每月四块多,加起来月均成本在130元上下。这个数字比我之前那条不明不白的八十九块线要清楚得多,至少每一分钱花在哪儿,我自己心里有本账。
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