上个月我妈打电话过来，说家里那个网又不行了，晚上七点多刷个短视频转圈能转半分钟，她在电话那头急得不行，问我是不是路由器坏了。我让她先别急着换设备，因为这种情况我太熟了，八成不是路由器的事。我自己在滨湖区住这几年，前后换过两次宽带，也帮同事看过他们家的网，踩过的坑不算少。常见的就是办的时候说得天花乱坠，什么千兆入户、什么优惠价，结果装完才发现晚上该卡还是卡，账单上还多出些说不清的项目。还有一种更气人的，签约的时候没仔细看合约期，想换的时候发现还有大半年，只能硬着头皮用。
所以这次我干脆把无锡这边的联通月包宽带从头到尾捋了一遍，包括覆盖、资费、办理的门路，都自己动手试了试。
先说覆盖范围，这个很多人第一步就搞错了。我这次了解的是滨湖区的政策，滨湖区下面的街道和镇都能装，具体包括河埒街道、荣巷街道、蠡湖街道、蠡园街道、马山街道、雪浪街道、太湖街道、华庄街道，还有胡埭镇。也就是说不管你住在蠡湖边上还是马山那边，只要地址在滨湖区范围内，基本都在覆盖里。我特意拿我同事在雪浪那边的地址问过，能装。当然具体到某一栋楼还是要看资源，老小区和新建小区的管线情况不一样，这个后面办理的时候工作人员会查。
正规办理渠道实测
我把能走的路子都试了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，套餐内容是一致的，区别主要在于你习惯用哪个入口。电话那条路我实际打过，客服态度还行，会先问地址查资源，能装的话再往下走。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价59元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps（首年提速至1000M）
- 宽带速率：500Mbps（首年提速至1000M）
- 宽带资费：优惠后82元/月（原价89元/月）
- 安装费：99元话费扣（即从话费中扣除）
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后92元/月（原价99元/月）
- 安装费：99元话费扣（即从话费中扣除）
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/路由器
无锡市联通宽带安装流程
流程其实不复杂，我把每一步都写清楚，免得第一次办的人摸不着头脑。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要注意选无锡，别手滑选到别的城市去了，虽然也能改，但多一道麻烦。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键的，有什么疑问当面问清楚，比如你家那栋楼能不能装千兆、光猫要不要额外收费之类的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这点我觉得比较踏实，装好了能用了再给钱，不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样的，不一定对，但可以参考。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，500M那个59元档就够用了。这个档位说实话性价比挺明显的，59块钱一个月，光猫也不用自己买，一年下来七百出头。我同事一个人住就办的这个，他说打游戏延迟也还行。
如果家里两口人以上，或者你跟我一样经常要传大文件、开视频会议，那套餐二值得看一眼。500M的首年能提到1000M，等于前十二个月用的是千兆的速度，82元一个月，比套餐三便宜十块。这个适合那种想尝尝千兆但又不确定自己是不是真需要的人，用一年试试水。
要是家里设备多，电视、电脑、手机、平板同时在线，还有人在打游戏有人在看4K，那直接上套餐三的1000M，92元一个月。这个档位通话给了400分钟，流量90GB，副卡两张免费，家里有老人用副卡的可以算进去，实际摊下来不算贵。
有一点要提醒，套餐二和套餐三的优惠期是3年，套餐一是1年。这个差别挺大的，如果你打算长期用，套餐二三的锁价时间更长；如果你可能一两年内要搬家或者换城市，套餐一反而更灵活。
避坑指南
我自己踩过的和听别人说过的，都列出来。
第一个坑，把”优惠后”当成价。这三个套餐的原价和优惠价我在上面都写了，比如套餐二是89元原价、82元优惠价。优惠期套餐一是一年，套餐二三是三年，到期之后按运营商当时的政策续约。我有个朋友就是没注意这个，第一年用着挺美，第二年账单涨了才发现。规避方法很简单，办的时候问一句优惠期多久、到期怎么算，记在手机备忘录里。
第二个坑，合约期内拆机要付违约金。这三个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机。我帮同事处理过一次，他搬家想迁走，结果新地址没资源，只能拆，折腾了好一阵。所以办之前一定先确认你要住的地址能装，别先办了再发现装不了。
第三个坑，安装费的收取方式不一样。套餐一是免费的，套餐二和套餐三是99元，但注意这99元是从话费里扣的，不是额外掏现金。另外这两个套餐都有300元首充，这个钱是充到话费里的，不是白交。有些人看到”首充300″就以为是多收钱，其实是预存话费。搞明白这一点心里就不慌了。
第四个坑，副卡的费用。套餐一副卡两张，每张10元一个月，套餐二三是免费两张。如果家里人多要用副卡，这个差价一年下来也是一百多块，选的时候顺手算一下。
第五个坑，把光猫和路由器搞混。套餐一只给光猫，套餐二三给光猫或者路由器。光猫是必须的，路由器看你自己有没有。如果你家路由器是好几年前的老古董，那即使办了千兆宽带也跑不满，这个钱别省。
常见问题
Q：滨湖区下面的乡镇能不能装，比如胡埭镇？
A：可以的，滨湖区下面的街道和镇都在覆盖范围内，包括胡埭镇。不过具体到某一栋楼或者某个村，还是要看当地的线路资源，下单之后工作人员会帮你查。
Q：59元那个套餐真的只要59吗，会不会有隐藏费用？
A：月租是59元，安装免费，光猫是给的。需要注意的是这个套餐通话是0分钟、流量85GB，副卡两张每张10元。如果你不打额外电话、不用副卡，一个月就是59元。超出部分流量5元一个G，语音一毛五一分钟，这个价目表心里有个数就行。
Q：首充300元是不是必须的？
A：套餐二和套餐三是有300元首充的，这个钱进你的话费账户。套餐一没有标注首充。首充的钱不是白交，是预存，后面抵扣月租。
Q：我原来用的是别的运营商，能直接转过来吗？
A：这个属于携转的情况，可以办，但流程上会比新装多一步，具体要问客服或者办理渠道那边。我建议先在联通官方APP上查一下你所在地址的资源情况，再决定怎么弄。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先别急着骂运营商，很多时候是路由器的问题。我自己的经验是，千兆宽带配个老路由器，测出来可能只有两三百兆。先换个支持千兆的路由器试试，如果还是不行，再打10010报修，师傅会上门测。
Q：优惠期到了之后会涨多少钱？
A：这个没有固定答案，按运营商当时的政策来。套餐一优惠期一年，套餐二三是三年，到期前运营商会联系你续约，到时候问清楚新价格再决定续不续。
Q：多久能装好？
A：我了解到的情况是，下单之后工作人员先查资源覆盖，然后约时间，一般几天内能上门。具体快慢看你所在片区的师傅排期，滨湖区这边整体还算快。
写到这里，我自己那点感受也差不多了。宽带这东西，说到底就是花钱买一个稳定。59到92这个区间，在无锡这边算是比较正常的价位，没便宜到离谱，也没贵得离谱。真正要花心思的地方在于看清楚合约期、优惠期、安装费这几项，别被表面的数字带着走。我帮同事看的那次，他一开始盯着59元那个档，后来算上副卡和流量需求，后还是选了82元的套餐二。所以说，适合自己的才是对的，别人说好不一定适合你家。
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