上个月帮家里老人处理宽带的事，真是折腾得够呛。原先那条宽带用了四年多，当初办的时候说是”百兆够用”，结果这两年家里人一人一部手机刷视频，晚上七点以后基本处于半瘫痪状态，测速软件跑出来只有十几兆。更气人的是账单，每个月扣的钱跟当初说的对不上，打电话问客服，绕来绕去说是”套餐外资费”，老人也听不懂，稀里糊涂交了大半年。
这事让我下定决心重新弄一条。我在西安上班，老家在旬邑，来回跑一趟不容易，所以前期做了不少功课。先说清楚覆盖范围这件事，因为很多人第一步就卡在这。我这次看的是联通在咸阳地区的月包宽带，旬邑县这边是城关街道、土桥镇、职田镇、湫坡头镇、底庙镇、郑家镇、张洪镇、太村镇、清塬镇、原底社区这些乡镇街道都能装，基本覆盖了县里主要的人口聚集区域。不过具体到某个村某栋楼，还是要看当地有没有光纤资源，这个后面我会说怎么提前确认。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试了四条路子，说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我是先打了10010确认旬邑县这边有资源，然后在小程序上填的信息。整个过程大概两天，第一天提交，第二天下午就有本地的工作人员打电话过来核对地址和套餐，约了周末上门。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选装机顶盒，另加安装调测费100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR（可选装机顶盒，另加安装调测费100元）
咸阳市联通宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步：选择对应城市宽带套餐，注意选咸阳市旬邑县，别选错了，选错地区后面还得改。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步工作人员会跟你核对地址能不能装、要哪个速率、安装费多少。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，走线、调试、测速一条龙，弄完当场测一遍给你看。
那天来的师傅姓王，三十来岁，带了两个工具箱。我家是老房子，墙上没有预留网线口，他从楼道的光纤箱拉了明线进来，沿着踢脚线走的，还算整齐。装完测速，一千兆的套餐实际跑下来九百多兆，师傅说这属于正常损耗，晚上高峰期会掉一些。从进门到弄完，大概一个半小时。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说点实在的。
先看家里几个人用。像我家老人两口人，平时就看看电视、刷刷手机，500兆完全够用，没必要上1000兆。但如果家里有上班族要开视频会议、有孩子上网课、还有人打游戏，那1000兆会从容很多，尤其是晚上七八点大家都在用的时候，差距就出来了。
再看房子大小和结构。一百平米以内、墙体不厚，普通光猫加一个路由器基本能覆盖。但如果是复式、大平层或者承重墙多，套餐二带的FTTR就派上用场了，光纤直接拉到房间，信号衰减比网线小很多。这个差价每个月三十块，看你怎么权衡。
还有一个容易被忽略的点，就是合约期。这两个套餐都是三年合约，合约期内不能拆机。三年不算短，如果你可能搬家、可能换城市工作，那得想清楚。我表哥前年办了个两年合约的，结果去年工作调动去了外地，违约金交了小一千，这笔账划不划算自己算。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，只听口头承诺不看账单。我邻居办宽带的时候，业务员说”每个月就交这么多，不会变”，结果第二个月多扣了二十块，问起来说是”宽带调测费分摊”。所以办完之后，头三个月一定要每个月查一次账单，联通官方APP上能看到明细，发现问题在APP里直接投诉，比打电话管用。
第二个坑，安装费没问清楚。这两个套餐安装费都是299元，但如果你要装机顶盒，还得另加100元安装调测费。我同事当时不知道，师傅上门要收钱，他以为被坑了，差点吵起来。提前问明白，大家都省事。
第三个坑，合约期违约成本。三年合约，中途拆机要交违约金，具体多少每个地区不太一样，办理前一定问清楚。我建议办之前把”如果我要提前拆机怎么办”这个问题直接抛给工作人员，看他怎么回答，心里就有数了。
第四个坑，速率虚标。有些小代理商宣传的时候说”千兆宽带”，实际给你装的是共享带宽，晚上卡得不行。判断方法很简单，装完当天晚上八点自己用测速软件跑一遍，跟白天对比，如果差距特别大，就要留意了。
第五个坑，首月收费方式。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种，以业务员实际沟通为准。这三种差别不小，办的时候确认清楚，别到时候账单出来跟自己预期对不上。
常见问题
Q：旬邑县农村能装吗?
A：这个得看具体位置。县城和主要乡镇一般都有资源，偏远一点的村子可能要等。稳妥的办法是打10010报上详细地址，客服会帮你查。我老家在城关街道，师傅说那边资源挺全的。
Q：500兆和1000兆，实际用起来差多少?
A：日常刷视频、看网页，两者几乎感觉不到差别。差别主要在下载大文件和多人同时使用的时候。我实测下载一个20G的游戏，500兆大概七八分钟，1000兆三四分钟。
Q：先装后付是什么意思?
A：就是师傅上门把宽带装好、调试好，你确认能用了，才付安装费。不是先交钱再排队。这个对用户来说比较有保障。
Q：光猫和路由器是一回事吗?
A：不是。光猫是运营商提供的，负责把光纤信号转成网络信号。路由器是你自己买的，负责把网络分给各个设备。套餐里只包含光猫，路由器得自己准备。如果家里信号不好，可以考虑加个路由器。
Q：合约期到了怎么办?
A：合约到期后，按运营商新政策续约。建议到期前一个月打客服问一下续约价格，有时候会有老用户优惠，不问就按标准资费走了。
Q：安装要多久?
A：从下单到上门，一般两到三天。我这次是周五下单，周日下午装的。旺季可能慢一点，比如开学前后、年底，建议提前安排。
Q：能不能只装宽带不要手机卡?
A：这两个套餐属于融合套餐，宽带和手机卡是绑在一起的，不能单独拆开。如果你确实不需要手机卡，可以问问当地有没有纯宽带的选项，但价格可能不太一样。
我用下来这半个月，晚高峰测速大概在七百到九百兆之间波动，看4K视频不卡，老人视频通话也清楚。99块钱一个月，加上800分钟通话和80G流量，摊下来比之前那条老宽带还便宜点。唯一要提醒的是，三年合约这个东西，签之前想清楚自己未来三年的居住计划，别像我表哥那样折腾。旬邑这边联通的光纤覆盖这两年铺得挺快，我装的时候师傅说他们这个月在这一片装了十几户，看来换宽带的人不少。
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