上个月我妈给我打电话，说家里那个宽带又卡了，晚上七点多刷个短视频转圈转到她怀疑人生。我当时正在嘉善这边上班，周末回去一看，好家伙，还是三年前办的那个老套餐，说是100M，实测跑出来连50M都费劲。更离谱的是我翻她手机账单，每个月扣的钱跟当初业务员说的压根对不上，问客服就是一句”以实际出账为准”。这事儿我后来折腾了小半个月才理清楚，中间踩的坑、问的人、查的资料，我觉得挺有必要写出来给嘉善这边跟我妈情况差不多的朋友看看。
先说个前提，嘉善县这边移动的单宽带覆盖其实挺全的。魏塘街道、罗星街道、惠民街道、大云镇、西塘镇、干窑镇、陶庄镇、姚庄镇、天凝镇，这些地方的乡镇街道基本都能装，我专门打电话问过，客服说只要小区或者自建房有移动的光纤资源，报地址就能查。我家在魏塘街道老城区那边，楼龄不小了，本来还担心装不了，结果师傅上门一看说线路是通的，直接就能拉。所以嘉善这边不管你是住城区还是镇上，先别自己下结论说装不了，报个具体地址查一下靠谱。
正规办理渠道实测
我这次为了搞清楚到底从哪儿办靠谱，把能试的渠道都试了一遍，说几个我实际走过的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过套餐页面，信息是一致的，账单在官方APP里也能对得上，这点比较让我放心。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐二：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年（即480元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐三：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐四：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即720元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐五：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
套餐六：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即1200元/年）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（押金10元，到期不用需退还）
嘉兴市移动单宽带安装流程
我把这次给我妈换宽带的流程记了一下，其实不复杂，就四步：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，这两个入口我都试过，页面打开都挺快。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，嘉善这边选嘉兴市下面的就行，套餐档位会直接列出来。
第三步，提交信息下单，提交完之后运营商会主动联系你，电话里跟你确认宽带速率和安装资费，这一步我建议大家问清楚，别嫌麻烦，我妈上次就是没问清楚才被绕进去的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点比那种先交钱后装的方式安心不少。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，我一般这么跟人讲：
看家里几个人用、干什么用。像我妈一个人住，平时就刷视频、跟老家亲戚视频通话，300M那个480元一年的完全够，她后来装的就是这个，实测晚上高峰期也能跑到两百多。要是两口之家，有人打游戏有人追剧，500M那个720元一年的会更稳当，游戏延迟和视频缓冲能兼顾。家里要是三四口人，电视、手机、平板、电脑一起上，还有人在家办公开视频会议，那就直接上1000M，1200元一年，均摊到每个月一百块，比很多人手机套餐还便宜。
再一个就是看合约期。一年期灵活，两年期单价一样但锁的时间长。我给我妈选的一年期，主要考虑她年纪大了万一搬去跟我住，两年的合约拆起来麻烦。年轻人自己租房住的，如果确定两年内不挪窝，两年期也没啥问题，反正单价没变。
还有个容易被忽略的，就是光猫。这几个套餐的光猫都是收10元押金，到期不用要退还。10块钱不多，但退的时候记得留着，别随手扔了。
避坑指南
我妈上次那个坑，我复盘了一下，主要踩在这几个地方：
第一个坑，业务员口头说的速率跟实际办的不是一回事。我妈当时听的是”给你办个快的”，结果合同上写的是100M。规避方法很简单，不管谁跟你说的，下单确认那一步一定要问清楚速率数字，白纸黑字或者订单页面上写的是多少就是多少。
第二个坑，资费算不清楚。有的套餐把安装费、设备费、月租混在一起说，听着便宜，实际一年下来多花不少。这次我专门把安装费100元单独拎出来算，300M一年480加100，第一年总共580元，心里有数。大家办的时候也让对方把每一项拆开报，安装费多少、宽带费多少、有没有别的费用，一条条问。
第三个坑，合约期内想拆机拆不了。我有个同事在姚庄那边租房，办了个两年期的，结果住了半年换工作要搬，拆机的时候折腾了好久。所以租房的、工作可能变动的，优先选一年期，别为了那点单价差把自己锁死。
第四个坑，优惠期过了之后自动按原价续。这个是隐蔽的，优惠期一年就是一年，到期后继续按年缴费，价格可能跟优惠期不一样。办的时候问一句优惠期到什么时候、到期后什么价，记在手机备忘录里，到期前一个月自己留意一下。
常见问题
Q：嘉善乡镇上能装吗，还是只有县城能装？
A：我上面说了，魏塘、罗星、惠民这几个街道，还有大云、西塘、干窑、陶庄、姚庄、天凝这些镇，只要地址有移动光纤资源就能装。不确定的话报具体地址查，别自己猜。
Q：单宽带是不是就没有手机卡？
A：对，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不涉及携号转网那些事。适合家里手机号不想动、就想单独拉条网线的人。
Q：先装后付是真的吗，会不会装完又加钱？
A：我这次给我妈装就是先装后付，师傅装完当场测速，测完没问题才付的钱。下单确认的时候速率和资费都会跟你讲清楚，付的金额跟确认的一致。
Q：光猫押金10元怎么退？
A：到期不用了，把光猫还回去，押金退给你。别把光猫弄丢了或者扔了，不然押金退不了，还得赔设备钱。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：我妈一个人用300M没感觉出不够，我那边两口人加一个在家办公的，500M更从容。你要是一家四口都在线，1000M省心。速率这东西不是越高越好，够用就行，多花的钱也是钱。
Q：套餐里的速率是上行还是下行？
A：这个我专门问过，一般说的是下行速率，也就是下载那个方向。上行会低一些，正常刷视频、视频通话都够用，如果有大量上传需求的，办之前问一下上行多少。
我自己折腾这一圈下来，大的感受就是宽带这东西，办之前多问几句，比办之后扯皮省事得多。我妈那个老套餐三年下来多花的钱，够她办两年新的300M了。嘉善这边移动单宽带的价格放在整个嘉兴看算正常水平，480元一年300M这个档，我觉得对大多数普通家庭来说是够用的，真没必要一上来就冲1000M。当然你要是家里设备多、对网速有要求，1200元一年的1000M也不算贵。关键还是那句话，先报地址查覆盖，再按自己家的实际人数和用途挑档位，合约期和优惠期问清楚，基本就不会踩坑了。
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