上个月帮我表姐在鹿泉区搬家收拾网络，才发现装宽带这事比想象中绕。她原来那条宽带用了快四年，办的时候业务员说100M，结果晚上八点一家人都在家，孩子上网课、她在客厅刷剧、姐夫在书房开视频会，路由器指示灯闪得跟心跳似的，网页转圈能转到人没脾气。更闹心的是资费，她一直以为自己每月交69，翻账单才发现前两年是优惠价，第三年悄悄涨到了89，也没人提前跟她说过一句。这种事我听得太多了，装的时候说得天花乱坠，用起来全是哑巴亏。
这次我陪她把鹿泉区能装的宽带重新摸了一遍，先说说覆盖范围，免得有人白折腾。河北省石家庄市鹿泉区所有乡镇街道都可以办理，获鹿镇、铜冶镇、寺家庄镇、上庄镇、李村镇、宜安镇、黄壁庄镇、大河镇、山尹村镇，再加上白鹿泉乡、石井乡、上寨乡，还有河北鹿泉经济开发区那一片，基本都覆盖到了。我表姐家在铜冶镇那边的新小区，提交信息第二天就有师傅打电话约时间，反应挺快。要是你住在山尹村镇或者黄壁庄镇这类偏一点的地方，也不用先自己下结论说装不了，让工作人员查一下资源覆盖再说，鹿泉这边整体光缆铺得还算扎实。
正规办理渠道实测
我前后试了几天，把能走通的路子整理成下面几条，都是能查到资质的正规渠道，不是什么野路子代理：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
版块：单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：1680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：1680元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2380元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：2880元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫设备，安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进，我表姐用的是小程序，界面清楚，套餐档位一目了然。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。鹿泉区属于石家庄，进去之后按石家庄找就行，别手滑点到别的城市，不然客服还得来回核对地址。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步我建议把地址写细一点，几号楼几单元几零几，省得师傅到了门口还得打电话问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再付钱。我表姐那次师傅上午十点到的，拉线、接光猫、测速，前后不到一个钟头，走之前还教她怎么改WiFi密码。
怎么选宽带?
先说一个基本判断：宽带速率不是越高越合适，得看家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加一台笔记本，晚上刷刷短视频看看剧，300Mbps完全够用，680元一年，两年1180元，折算下来一个月不到50块，这个档位是鹿泉区这边咨询量比较多的。
两口人或者三口之家，手机、平板、电视盒子、扫地机器人加起来十来台设备，600Mbps会更从容一些，980元一年、1680元两年。我表姐家就是这种情况，选了600Mbps两年，主要是孩子上网课的时候不跟大人抢带宽。
家里有台式机打游戏、经常下载大文件、或者装了全屋智能的，1000Mbps可以考虑，1380元一年、2380元两年。至于1500Mbps，1680元一年、2880元两年，坦白讲适合那种对上传下载都有硬需求的人，比如在家做剪辑、跑素材回传的，普通家庭日常用不到这个量级，别被数字唬住。
一年期和两年期怎么挑，我自己的算法很简单：拿两年价除以24，再跟一年价比一比。300Mbps两年1180元，平均每月49块出头；600Mbps两年1680元，平均每月70块。如果你确定两年内不搬家、不换城市，两年期确实摊得薄。但只要有一点点搬家的可能，就选一年期，合约期内拆机是要按规则处理的，别为了省几十块把自己框住。
避坑指南
坑一，把”利旧光猫”当成”没光猫”。这两个不是一回事。利旧光猫是说沿用已有的光猫设备，安装调测费99元；如果你家里压根没有光猫，或者手上那台太老带不动千兆，就得选全新光猫，安装调测费299元。我表姐就是吃了这个亏，她以为99元全包，师傅上门才发现老光猫是几年前的老型号，只能跑百兆，临时加了200块换新。所以下单前先看一眼自家光猫背面的型号，不确定就拍张照问客服。
坑二，只盯着优惠价，忽略优惠期。这批套餐的优惠期和合约期是对齐的，一年期的优惠期就是1年，两年期就是2年，到期后按运营商当时的政策续约，不是一直按680或者980这个价走。我一般建议在手机日历上把到期前一个月标出来，到时候主动去问，别等账单变了才发现。
坑三，合约期内别随便拆机。合约期内无法拆机，这条写得很清楚。有人租房子，房东突然要收房，宽带还剩大半年，这时候就挺被动。租房的朋友，租期不稳的话优先考虑一年期，或者干脆跟房东确认好租期再办。
坑四，别信”内部渠道””特殊价格”这类口头承诺。正规渠道办下来的套餐，账单在电信官方APP里都能查到，速率、费用、合约期对得上。凡是让你私下转账、说走不了官方系统的，直接绕开。我同事去年就遇到过，交了钱半个月没人上门，后来还是自己重新走的官方渠道。
坑五，单宽带和融合宽带别搞混。这次列的都是单宽带，一条宽带，不带手机卡，适合已经有手机套餐、不想再绑一张卡的人。如果你家话费本来就高，融合套餐可能更划算，但那是另一套算法，别拿单宽带的价格去跟融合套餐比，容易算糊涂。
坑六，安装费是99元，不是零。有些人听别人说”装宽带不要钱”，其实那是把安装费算进套餐里了。这99元是明码标价的安装调测费，付之前问清楚，付之后留好凭证。
常见问题
Q：鹿泉区乡下能装吗，比如上寨乡、白鹿泉乡那边？
A：鹿泉区所有乡镇街道都在办理范围内，包括上寨乡、白鹿泉乡、石井乡这些。但具体到某个村某条巷子，还是要让工作人员查一下光缆资源，个别位置可能需要等扩容，先提交地址问清楚比什么都强。
Q：300Mbps现在是不是太慢了？
A：看你怎么用。两三个人刷视频、看剧、开视频会议，300Mbps真不慢，卡顿多数时候是路由器太老或者WiFi信号被墙挡住，不一定是带宽不够。先换个像样的路由器试试，可能比升级带宽管用。
Q：利旧光猫是别人用过的二手货吗？
A：一般是你自己家里原来那台，或者运营商提供的可复用设备，不是随便捡来的。能不能跑满速要看型号，千兆宽带配百兆光猫，那就是白花钱，师傅上门会测。
Q：提交信息之后多久能装上？
A：我表姐那次是当天提交，第二天上午师傅就联系了，第三天装的。鹿泉城区和铜冶镇、获鹿镇这些地方一般快一些，偏远乡镇可能多等一两天，具体看师傅排期。
Q：合约期内我想换个更高速率的套餐行不行？
A：升级一般是可以谈的，降档或者拆机就麻烦。有需求直接打10000问，别自己琢磨，客服给的答复比网上传言准。
Q：先装后付是怎么个流程？
A：师傅上门把线拉好、光猫接好、测速通过，你确认没问题再付款。装的时候记得让师傅当面测一次速，截图存着，后面万一有争议也有个依据。
后说个我自己观察到的数字：鹿泉区这边问得比较多的档位是600Mbps一年和两年，其次是300Mbps两年。1000Mbps以上的咨询量在涨，但真正下单的比例没那么高，多数人算完账发现自家设备跑不满，就退回到600Mbps了。装宽带这事，花十分钟把自己家的设备数、人数、租期捋清楚，比听十个人推荐都管用。
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