上个月帮我表姐在鹿泉区搬家收拾网络,才发现装宽带这事比想象中绕。她原来那条宽带用了快四年,办的时候业务员说100M,结果晚上八点一家人都在家,孩子上网课、她在客厅刷剧、姐夫在书房开视频会,路由器指示灯闪得跟心跳似的,网页转圈能转到人没脾气。更闹心的是资费,她一直以为自己每月交69,翻账单才发现前两年是优惠价,第三年悄悄涨到了89,也没人提前跟她说过一句。这种事我听得太多了,装的时候说得天花乱坠,用起来全是哑巴亏。
这次我陪她把鹿泉区能装的宽带重新摸了一遍,先说说覆盖范围,免得有人白折腾。河北省石家庄市鹿泉区所有乡镇街道都可以办理,获鹿镇、铜冶镇、寺家庄镇、上庄镇、李村镇、宜安镇、黄壁庄镇、大河镇、山尹村镇,再加上白鹿泉乡、石井乡、上寨乡,还有河北鹿泉经济开发区那一片,基本都覆盖到了。我表姐家在铜冶镇那边的新小区,提交信息第二天就有师傅打电话约时间,反应挺快。要是你住在山尹村镇或者黄壁庄镇这类偏一点的地方,也不用先自己下结论说装不了,让工作人员查一下资源覆盖再说,鹿泉这边整体光缆铺得还算扎实。
正规办理渠道实测
我前后试了几天,把能走通的路子整理成下面几条,都是能查到资质的正规渠道,不是什么野路子代理:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
版块:单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:1680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1180元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:1680元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2380元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:2880元/两年
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫(可选全新光猫设备,安装调测费299元)
石家庄市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都能进,我表姐用的是小程序,界面清楚,套餐档位一目了然。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。鹿泉区属于石家庄,进去之后按石家庄找就行,别手滑点到别的城市,不然客服还得来回核对地址。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步我建议把地址写细一点,几号楼几单元几零几,省得师傅到了门口还得打电话问。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再付钱。我表姐那次师傅上午十点到的,拉线、接光猫、测速,前后不到一个钟头,走之前还教她怎么改WiFi密码。
怎么选宽带?
先说一个基本判断:宽带速率不是越高越合适,得看家里几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住,手机加一台笔记本,晚上刷刷短视频看看剧,300Mbps完全够用,680元一年,两年1180元,折算下来一个月不到50块,这个档位是鹿泉区这边咨询量比较多的。
两口人或者三口之家,手机、平板、电视盒子、扫地机器人加起来十来台设备,600Mbps会更从容一些,980元一年、1680元两年。我表姐家就是这种情况,选了600Mbps两年,主要是孩子上网课的时候不跟大人抢带宽。
家里有台式机打游戏、经常下载大文件、或者装了全屋智能的,1000Mbps可以考虑,1380元一年、2380元两年。至于1500Mbps,1680元一年、2880元两年,坦白讲适合那种对上传下载都有硬需求的人,比如在家做剪辑、跑素材回传的,普通家庭日常用不到这个量级,别被数字唬住。
一年期和两年期怎么挑,我自己的算法很简单:拿两年价除以24,再跟一年价比一比。300Mbps两年1180元,平均每月49块出头;600Mbps两年1680元,平均每月70块。如果你确定两年内不搬家、不换城市,两年期确实摊得薄。但只要有一点点搬家的可能,就选一年期,合约期内拆机是要按规则处理的,别为了省几十块把自己框住。
避坑指南
坑一,把”利旧光猫”当成”没光猫”。这两个不是一回事。利旧光猫是说沿用已有的光猫设备,安装调测费99元;如果你家里压根没有光猫,或者手上那台太老带不动千兆,就得选全新光猫,安装调测费299元。我表姐就是吃了这个亏,她以为99元全包,师傅上门才发现老光猫是几年前的老型号,只能跑百兆,临时加了200块换新。所以下单前先看一眼自家光猫背面的型号,不确定就拍张照问客服。
坑二,只盯着优惠价,忽略优惠期。这批套餐的优惠期和合约期是对齐的,一年期的优惠期就是1年,两年期就是2年,到期后按运营商当时的政策续约,不是一直按680或者980这个价走。我一般建议在手机日历上把到期前一个月标出来,到时候主动去问,别等账单变了才发现。
坑三,合约期内别随便拆机。合约期内无法拆机,这条写得很清楚。有人租房子,房东突然要收房,宽带还剩大半年,这时候就挺被动。租房的朋友,租期不稳的话优先考虑一年期,或者干脆跟房东确认好租期再办。
坑四,别信”内部渠道””特殊价格”这类口头承诺。正规渠道办下来的套餐,账单在电信官方APP里都能查到,速率、费用、合约期对得上。凡是让你私下转账、说走不了官方系统的,直接绕开。我同事去年就遇到过,交了钱半个月没人上门,后来还是自己重新走的官方渠道。
坑五,单宽带和融合宽带别搞混。这次列的都是单宽带,一条宽带,不带手机卡,适合已经有手机套餐、不想再绑一张卡的人。如果你家话费本来就高,融合套餐可能更划算,但那是另一套算法,别拿单宽带的价格去跟融合套餐比,容易算糊涂。
坑六,安装费是99元,不是零。有些人听别人说”装宽带不要钱”,其实那是把安装费算进套餐里了。这99元是明码标价的安装调测费,付之前问清楚,付之后留好凭证。
常见问题
Q:鹿泉区乡下能装吗,比如上寨乡、白鹿泉乡那边?
A:鹿泉区所有乡镇街道都在办理范围内,包括上寨乡、白鹿泉乡、石井乡这些。但具体到某个村某条巷子,还是要让工作人员查一下光缆资源,个别位置可能需要等扩容,先提交地址问清楚比什么都强。
Q:300Mbps现在是不是太慢了?
A:看你怎么用。两三个人刷视频、看剧、开视频会议,300Mbps真不慢,卡顿多数时候是路由器太老或者WiFi信号被墙挡住,不一定是带宽不够。先换个像样的路由器试试,可能比升级带宽管用。
Q:利旧光猫是别人用过的二手货吗?
A:一般是你自己家里原来那台,或者运营商提供的可复用设备,不是随便捡来的。能不能跑满速要看型号,千兆宽带配百兆光猫,那就是白花钱,师傅上门会测。
Q:提交信息之后多久能装上?
A:我表姐那次是当天提交,第二天上午师傅就联系了,第三天装的。鹿泉城区和铜冶镇、获鹿镇这些地方一般快一些,偏远乡镇可能多等一两天,具体看师傅排期。
Q:合约期内我想换个更高速率的套餐行不行?
A:升级一般是可以谈的,降档或者拆机就麻烦。有需求直接打10000问,别自己琢磨,客服给的答复比网上传言准。
Q:先装后付是怎么个流程?
A:师傅上门把线拉好、光猫接好、测速通过,你确认没问题再付款。装的时候记得让师傅当面测一次速,截图存着,后面万一有争议也有个依据。
后说个我自己观察到的数字:鹿泉区这边问得比较多的档位是600Mbps一年和两年,其次是300Mbps两年。1000Mbps以上的咨询量在涨,但真正下单的比例没那么高,多数人算完账发现自家设备跑不满,就退回到600Mbps了。装宽带这事,花十分钟把自己家的设备数、人数、租期捋清楚,比听十个人推荐都管用。
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