九月中旬，乌鲁木齐早晚已经有点凉了，晚上在家待的时间一长，问宽带的人就多了起来。前两天住红庙子那边的老同学给我发消息，说他家那条宽带，孩子在书房上网课，媳妇在客厅追剧，他自己在卧室打游戏，路由器指示灯闪得跟心跳一样，一测速下行只剩四十来兆。还有个表弟，前阵子在仓房沟接手了一套二手房，前房主留下的宽带还没到期，他想自己重新装一条，跑了两个营业厅回来跟我说，报价一个比一个绕，什么首年次年、什么融合、什么副卡，听得脑壳疼。
大家踩的坑其实就那几类。网速跟宣传对不上是一类，资费不透明是另一类，办的时候一个价，账单出来又是另一个价，还有一类是办完了才发现自己被绑了三年，中途想动都动不了。我这两个月把乌鲁木齐这边的移动月包宽带从头到尾捋了一遍，把能问到的东西都问清楚了，下面这些就是我整理出来的东西，纯分享，能帮你少走点弯路就行。
先说覆盖，这个比什么都重要，不然研究了半天套餐，后发现装不了，全是白搭。这次说的移动月包宽带，在乌鲁木齐是精确到区一级落地的，沙依巴克区下面所有乡镇街道都在办理范围里，包括长江路街道、和田街街道、扬子江路街道、友好南路街道、友好北路街道、八一街道、炉院街街道、西山街道、雅玛里克山街道、红庙子街道、骑马山街道、平顶山街道、北园春街道、环卫路街道、仓房沟街道，还有永丰镇。也就是说不管你是住在友好路商圈附近的老楼，还是西山、骑马山那边的新小区，都在这个范围之内。不过有一点得说清楚，同一个区里，不同小区的线路资源是不一样的，有的楼栋光纤早就铺到位了，有的老小区还得看端口够不够，所以终能不能装，还是要让工作人员查一下资源覆盖才算数。
正规办理渠道实测
我自己把几个正规入口都走了一遍，说一下实际情况，省得你到处乱找。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后66元/月（原价129元/月）
- 安装费：扣72元分12个月返
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器 / 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器 / 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价80元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器 / 摄像头 / FTTR
乌鲁木齐市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按顺序说一遍。
先是微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，这两个入口都能进到宽带办理页面。
进去之后选择对应城市的宽带套餐，乌鲁木齐的选乌鲁木齐就行，别选错城市，不然套餐资费对不上。
选完套餐提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有不清楚的地方当场问明白，比如副卡怎么算、安装费怎么返、首月怎么计费，问完心里有底。
后就是专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再走流程，安全无忧。
从我了解到的情况看，沙依巴克区这边下单之后一般当天或者第二天就有人联系，真正上门时间看你和师傅约，工作日白天、周末都有人跑。
怎么选宽带?
三个档位都是1000Mbps，速率完全一样，所以纠结的点不在速率上，在于你家的实际使用情况。
套餐一是66元每月，原价129元，通话给到1500分钟，流量给到200GB。这个档位适合家里人打电话多、流量用得多的情况，比如家里有老人经常打电话，或者有人工作需要用手机流量顶一阵子。
套餐二是79元每月，通话500分钟，流量40GB。这个档位适合通话和流量需求都不大、主要就是想拉一条千兆宽带的人，资费本身没有折扣空间，标价多少就是多少。
套餐三是80元每月，通话500分钟，流量40GB，比套餐二多了一套FTTR。FTTR说白了就是把光纤往屋里再延伸一段，适合面积大、房间多、承重墙厚的户型。我见过太多人办了千兆，结果路由器放在客厅，卧室信号掉到一两百兆，然后怪宽带不行，其实问题出在室内覆盖上，这种情况FTTR就有意义。
还有一点，这三个档位都要同步新开1张副卡，这是必选项，不是可选项，选之前先把这件事算进去。合约期都是3年，优惠期也是3年，三年内不能拆机。
避坑指南
坑一，三年合约这件事一定要提前想清楚。合约期内不能拆机，这是白纸黑字写着的。我认识一个在友好路附近上班的朋友，2023年办的三年期，去年工作调到昌吉，想把宽带拆了，违约金一算不划算，后只能留着继续交钱，每个月交着用不上的宽带。所以办之前先问自己一句，这三年我会不会搬家、会不会换城市。答案是可能会，那就别硬上三年。真要办，让业务员把违约金的计算方式写清楚，截图留个底。
坑二，副卡是必开的，不是送的。三个档位都要求同步新开1张副卡，办之前把副卡的月租、能不能单独销、销了会不会影响主套餐的优惠问清楚，别等账单出来才发现多了一笔。
坑三，首充300元这个钱要理解成预存的话费，不是白交的，也不是白给的，它是要在你后续账单里一点点用掉的，别把它当成零成本。
坑四，安装费三个档位不一样。66元档是扣72元分12个月返，79元档100元，80元档200元。返还的形式要问清楚，是返到话费里，还是直接抵扣月租，两种感受完全不同。
坑五，优惠期到期之后的事没人能打包票。以66元档为例，原价写的是129元每月，优惠后66元，三年优惠期走完，按运营商当时的新政策续约。所以算账的时候把这三年当一个完整周期来算总支出，别只盯着头一个月。
坑六，首月怎么收费，各地说法不太一样，有按整月收的，也有按天折算的，以业务员实际沟通为准。下单前问一句，能省掉后面一场扯皮。
坑七，装完当场测速。别光看光猫上的灯亮不亮，用网线接电脑测一次，再用手机在卧室、卫生间这些常用位置各测一次。如果是有线能跑满、无线掉得厉害，那是室内覆盖的问题，不是宽带本身的问题。
坑八，设备归属问清楚。光猫、机顶盒、路由器、摄像头这些是租用还是赠送，退网的时候要不要归还，弄丢或者弄坏了怎么算，这些都在工单上写明白好。
常见问题
Q：三个套餐都写1000Mbps，速率一样，那到底差在哪？
A：差在通话、流量、安装费和设备上。66元档给1500分钟通话加200GB流量，79元和80元档是500分钟加40GB。80元档比79元档多一套FTTR，安装费也多100元。
Q：我住西山街道，老小区六楼没电梯，能装吗？
A：能不能装跟楼层没关系，跟线路资源有关系。下单之后工作人员会先查覆盖，确认能装才会跟你约上门时间。
Q：家里就两口人，平时刷刷手机看看剧，用得着千兆吗？
A：说实话不一定。就刷视频、看网页，三五百兆也够用。千兆真正体现价值是家里同时在线设备多、有人打游戏有人看4K、或者经常往网盘传大文件的时候。
Q：副卡必须新开吗？我已经有别的号码了。
A：详情里三个档位都写了必选1张同步新开副卡，这是硬性条件，不是可选项，办之前先接受这一点。
Q：合约期内能不能改套餐或者降速？
A：合约期内不能拆机，改套餐要看运营商当时的政策，别自己默认可以改，一定要提前问。
Q：安装费什么时候交？
A：流程是先下单、查资源、约时间、师傅上门，先安装后付费，不用提前把钱交出去。
Q：装完之后怎么核对账单？
A：移动官方APP里能查到账单和套餐信息，办完头几个月自己对一遍，看看扣费和当初说的对不对得上。
我这几年前前后后在乌鲁木齐换过三次宽带，从早的百兆到后来的三百兆，再到现在的千兆，说实话感受深的一点是，宽带这东西的体验不取决于你办的是不是千兆，而取决于你家的实际场景和线路质量。我随手问过身边六个装了千兆的朋友，真正家里常年跑在五百兆以上的只有两个，另外四个平时也就一两百兆的用量，因为他们大多数时候就是在刷视频。所以选之前先想清楚自己要干什么，比盯着参数表纠结有用得多。至于沙依巴克区这边，线路资源整体还算齐整，老小区稍微麻烦一点，下单前让工作人员查一遍覆盖，这一步别省。
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