家里的宽带用了三年多，一到晚上刷视频就转圈圈，游戏延迟动不动就飙到100多，打电话报修师傅上门说光猫老化了，换个新的还得收200块。烦的是套餐里绑定的手机号流量根本不够用，一个月超标扣了六七十，算下来宽带加手机月均一百七八，网速还这么拉胯。上个月实在忍不了，寻思着换个宽带试试。朋友推荐看看联通，说现在有月包宽带，价格挺实在，而且西固区这边大部分小区都能装。我住在福利路街道，隔壁陈坪街道的同事也说近刚装了联通，说是整个西固区包括西固城街道、先锋路街道、临洮街街道、四季青街道这些城区街道，还有达川镇、河口镇、新城镇、东川镇、柳泉镇、金沟镇这些乡镇，全都覆盖到。听他这么一说，我就放心去折腾了。
正规办理渠道实测
办宽带这事情，怕的就是碰到那种小广告上写的“内部渠道”，钱交了人跑了，或者装的时候给你加一堆乱七八糟的收费。我这次老老实实走了几个正规路子，挨个试了一遍，给大伙儿说说真实体验。
第一个，微信小程序搜“四方云讯”。这个看起来像个功能简单的选套餐工具，但实际是联通运营商线上授权的代理商，资质是能查到的。我进去之后按城市选了兰州，套餐列表和官方APP上的一样，但价格比官网首页挂的便宜那么一点，而且售后这块有专门的客服跟进，不像某些平台下单后就没人管了。关键的是，下单后官方APP里的账单信息是同步的，能实时核验，说明确实是正规宽带产品，不是那种二手转卖的。他家是先装后付，师傅装好了你确认没问题再给钱，心里踏实。
第二个，微信公众号“云速星球”。这个和四方云讯算是同一体系的，也是联通授权代理商。我关注后点了宽带中心，发现里面套餐基本一样，售后响应也及时。问问题人工客服回得挺快，不像有些大平台的机器人绕来绕去。正规资质、官方APP可查、上门安装、先装后付，这几点都占全了，踩坑概率很低。
第三个，打联通客服电话10010。我打电话说我要新装宽带，地址是西固区XX小区XX栋，客服先查了覆盖，说我这地址能装，然后报了个套餐，同时告诉我也可以去“四方云讯”微信小程序自己挑套餐，填信息下单。客服这边态度还可以，就是排队等了差不多两分钟。
第四个，联通官方APP。打开APP搜“宽带中心”，结果跳转到了“云速星球”微信公众号下单。我当时愣了一下，后来搞明白了，这是官方委托给合作伙伴承接宽带业务的端口。如果没跳转，手动微信搜“云速星球”再进宽带中心也能下单。反正官方APP这条路是通的，只是中间绕了一下。
第五个，联通官方微信小程序。操作类似，搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”微信小程序。没跳转的话，自己搜“四方云讯”再进宽带中心就行。
这四个渠道我实际都走了一圈，个人觉得省心的是小程序和公众号，因为操作简单，套餐列表清楚，售后也能找到人。电话和APP也靠谱，只是可能多一步跳转或等待。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/FTTR
这两个套餐除了月费不同，包含的通话分钟数和流量也不一样。99档位是有800分钟通话加80GB流量，129档位是1000分钟通话加150GB流量。副卡方面，99档能加3张副卡每张5元一个月，129档能加5张副卡。首充金额两者也不同，99档首充100块，129档首充200块。首月收费方式有几种可能，免费、全价或者按天算，这个下单前一定跟业务员确认清楚。套餐外流量3块钱一个G，语音0.15一分钟，短彩信0.1一条。合约期都是1年，意味着12个月内不能拆机。
兰州市联通宽带安装流程
我这次从下单到师傅上门，整个流程分四步走，每一步都挺顺。
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号。这一步相当于找到了正规入口，先别急着下单，把套餐内容看清。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里城市记得选兰州，然后从列表里挑99或129的档位，注意看是不是西固区的覆盖范围，下单前可以先用页面上的覆盖查询功能输入自己小区名字。
第三步，提交信息下单。地址要写精确到楼栋单元门牌号，这样运营商才能提前判断有没有端口资源。提交之后，联通的客服或者片区经理会主动打你电话，跟你确认宽带速率、资费、安装时间，同时会告诉你首月怎么收费、需不需要预存话费。这一步相当于二次确认，有啥疑问这时候赶紧问。
第四步，专业师傅上门安装。师傅到的时间基本和预约的一致，带光猫、路由器和FTTR设备（如果套餐含的话）。装完调试好，师傅会让你用手机连无线实测网速，测速达标了再现场付款，是先装后付的模式。我那天从师傅进门到能用，大概花了四十分钟，包括走线、熔纤、设置路由器。
怎么选宽带?
新手选宽带，先别盯着价格，先想清楚自己家到底几个人用、怎么用。
如果就是一两口人，平时刷刷短视频、看看网页、聊聊微信，家里智能设备不超过十台，那99元的套餐完全够用。1000M的速率对于日常使用来说是过剩的，但选它是因为通话和流量更划算，80GB的手机流量足够支撑日常刷视频，800分钟通话能覆盖大部分人的电话量。等于花一份钱把家里网和手机都解决了。
如果家里有三四个人，而且有打大型网游、远程办公、下载4K资源、甚至搞直播这些需求，那建议上129的套餐。多出来的70GB流量和200分钟通话，对于手机重度用户来说很实用。副卡能开到5张，老人小孩一人一张，共享流量和通话，就不用单独给老人办手机卡了。
再说说速率。千兆宽带目前家用确实戳戳有余，但前提是你家的路由器得支持千兆，网线得是超五类或六类，光猫也要是千兆口的。不然就算办了千兆，测速还是跑不满。这个后面避坑指南里细说。
合约期方面，这两个套餐都是1年。打算长期住西固区的，签1年没毛病。如果不确定自己会不会搬家，那就得慎重，因为合约期内拆机算违约，可能要付违约金。这种情况建议先打电话问清楚能不能办短合约期。
避坑指南
我这次办宽带也踩了几个小坑，顺手给大伙儿排排雷。
第一个坑是光猫路由器搞混。套餐里写设备包含光猫、路由器、FTTR。有的师傅装的时候只给光猫，说路由器要额外收费。这不对。正规套餐里写明包含的，就不应该再收钱。我这次提前问清了，师傅带了一个光猫加一个路由器，FTTR是另一套设备，得看具体套餐描述。所以下单前一定截图保留套餐详情，装的时候每样东西都核对一遍。
第二个坑是首月收费方式不明确。详情里写“首月免费/首月全价/首月按天计费”，这个差别很大。如果是月底办，按全价收费就亏了，按天计费就合理。我有个朋友上个月28号装的，结果收了一个整月的钱。所以预约安装时间的时候，一定要口头问清楚首月到底怎么算，好让业务员在单据上备注。
第三个坑是副卡的费用。99档说的是3张副卡每张5元每月，129档是5张副卡每张5元每月。很多人以为副卡免费，结果月底一查账单多出15块。其实5块钱一个月算良心了，但提前知道总比事后看到账单懵圈强。如果家里不需要那么多副卡，记得跟师傅说不要开，或者只开一张。
第四个坑是安装地址不能乱写。资料上写的是西固区办理，但联通系统中不同小区甚至不同楼栋的端口资源不一样。下单前好先通过小程序或者客服查一下覆盖情况。我同事住河口镇，他下单时系统提示端口满了，等了半个月才装上。所以提前查覆盖能省不少时间。
第五个坑是合约期写的是1年，但优惠期写的是“长期优惠”。这个长期优惠并不是保证永远这个价，而是说优惠到期后按运营商新政策续约。简单理解就是短期不会涨价，但别指望永远不调价。如果你特别在意价格变动的风险，签约前可以再确认一下优惠期的具体截止时间，别看到“长期”两个字就觉着一劳永逸。
第六个坑是上门安装时加收材料费。现在正规流程不会乱收费，但有的师傅会以“你原来的线不行”“需要换个高端面板”为由加钱。我这次提前把家里的墙壁网口检查了一遍，又跟师傅确认除了200元安装费之外没有其他费用。如果师傅真提出额外收费，直接打10010核实。
常见问题
Q：这个套餐只有西固区能办吗？其他地方行不行？
A：我了解的是，这个线上入口主要服务西固区的用户，包括几个街道和乡镇。如果你家刚好在西固区，那没问题。其他区可能需要换个入口或者咨询客服看看有没有对应覆盖。建议下单前先用小程序里的覆盖查询功能输入详细地址，能下单就说明有资源。
Q：安装费200元是每年都要交吗？
A：不是。200元是这一次的装机费，包含光猫、路由器这些设备的调试和注册。后面只要不拆机、不换地址，就不会再收。除非你搬家重新拉线，那可能另算。
Q：合约期内能不能换套餐？
A：99升129一般可以，补个差价就行，但129降99往往不行，因为合约约定了低消费。好下单之前就定准档位，别抱着先装再换的心态。
Q：千兆宽带真的能跑满1000M吗？
A：跑满有点难，因为路由器、网线、手机无线接收能力都会影响速度。我家用99套餐，师傅装完用他的测试设备测下来是940多M，手机连5G WiFi测速跑到800多M，已经算很好了。如果不达标，首先检查路由器和网线是不是千兆级别的。
Q：先装后付是什么意思？装不好可以不给钱吗？
A：就是师傅把宽带装好、测速达标了，你再付款。我理解这个“达标”是指光猫和路由器的链路速率达标，不是说保证你手机满速。如果师傅装了半天网都上不了，那当然不用付钱，可以投诉。
Q：我自己有路由器，不用套餐里带的可以吗？
A：可以。师傅会让你自己选，用他的也行，用自己的也行。但注意，如果你用自己的路由器，得保证它支持千兆，而且配置得当，不然网速会卡在自己设备上。
Q：这个套餐是融合的还是单独的？必须绑定手机号吗？
A：从套餐内容看，99和129档都包含了手机流量和通话，这就是典型的融合宽带，也就是手机号码和宽带绑在一条订单上。操作的时候需要提供一个联通手机号，如果没有，可能会让你新开一张卡。具体可以问客服。
Q：我在网上看到有更便宜的，能信吗？
A：便宜自有便宜的道理，要么是短期优惠，要么是安装后需要分月返还话费，要么是绑定了很长的合约期。建议只认官方渠道和官方授权的代理商，比如我上面说的那几个，至少出了问题能找到人。那种路边小卡片或者二手平台上的“低价”基本不靠谱。
我办这个宽带到现在差不多用了小两个星期，断网一次都没有，游戏延迟稳定在30毫秒左右。晚上全家三台手机加一台电视同时看4K视频，也没有出现卡顿。费用这块，99月租加首充的100块，第一个月实际只扣了9块多，因为安装那天离月底还有几天，按天算的。所以记得一定跟业务员确认首月计费方式。不同小区资源不同，我这边装完感觉钱花得明白，网速也确实换了个档次。要是你正好在西固区，也想换宽带，可以把这几个套餐参数抄下来，再按我上面的流程走一遍，基本不会踩什么大坑。
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