不知道你们有没有这种感觉,家里宽带一到晚上刷抖音就转圈圈,看个4K电影缓冲半天,打游戏更是想摔手机。我之前住光谷那边,租的房子用的不知名小宽带,说是100M,实际下载速度比蜗牛快不了多少,找客服报修永远都是“后台正在处理”。后来我自己办了移动手机号,才琢磨着把宽带这事彻底解决一下。
今天就跟大伙儿聊聊我刚办的移动老号码加装宽带。这个套餐是湖北武汉地区的,整个洪山区都能办。像关山街道、珞南街道、狮子山街道、张家湾街道、卓刀泉街道、洪山街道这些城区核心地段肯定没问题,加上左岭街道、花山街道、青菱街道,还有天兴乡、和平街道、梨园街道这些地方,基本都覆盖了。反正我住的小区师傅第二天就上门了,安装速度挺让我意外的。
正规办理渠道实测
我先说下我摸清楚的几个正规渠道,你们按需选就行,都是我自己实测或者查证过的:
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上的授权代理商,平台资质我是核对过的,挺齐全。售后体系也比较完善,有专门的客服跟进。套餐价格比运营商官网那个标价要划算,装完后在移动官方APP里能查到对应账单和套餐信息。正规宽带产品,官方师傅上门施工,先装后付,这点我特意确认了,说是保障用户权益的。
- 微信搜索“云速星球”公众号。这个是另一家移动授权代理商,同样有正规资质。我电话问过10086,客服说这个公众号是他们备案过的合作渠道。售后有人管,套餐和那个小程序差不多,也是官方APP可查的。正规宽带,官方上门安装,先安装后付费的模式。
- 拨打卡通背面的10086,转人工客服后直接说:“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,帮我查下能不能装,把合适的套餐报给我,预约上门。”客服核完资源后会告诉你能否办理,然后引导你去“四方云讯”微信小程序选套餐下单填地址。
- 手机上打开移动官方APP,首页搜索“宽带中心”,点进去会跳转到“云速星球”微信公众号下单流程。万一没自动跳转,你就手动微信搜“云速星球”关注后,在菜单栏找到宽带中心进去下单就行。
- 微信里搜移动官方小程序,同样在里搜“宽带中心”,点击后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我对比过,不管走哪个,后都是移动的师傅上门装,设备也是移动官方的,售后打10086也认账。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+10元/月(在原月租基础上增加)
- 安装费:免费
- 合约期:2年 / 长期优惠(合约期内无法拆机)
- 优惠期:合约期内无法拆机;优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+15元/月(在原月租基础上增加)
- 安装费:免费
- 合约期:2年 / 长期优惠(合约期内无法拆机)
- 优惠期:合约期内无法拆机;优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:光猫 / 路由器(非自备)
这个套餐只针对武汉移动老号码用户,具体就是月租18元及以上的手机号才能加装。我自己的号码月租是58块的,加的10块钱档,正好能用上套餐一。如果你手机月租不到18元,那就得先升个套餐才能享受这个加装优惠了。
武汉市移动宽带安装流程
我是8月底在“四方云讯”小程序上下的单,整个流程走下来特别顺,给你们复盘一下:
第一步:微信搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,我是用的小程序,感觉界面更简洁点。
第二步:进去后选武汉,找到那个“老号码加装宽带”的入口,里头有10元和15元两个档位。如果你家里已经有路由器了,那就选10元的,能省一点是一点。
第三步:填好自己的地址和手机号码,提交订单后,移动的工作人员大概两三个小时就给我打电话了,确认了一下宽带速率和安装资费,约了个第二天上午的时间。
第四步:第二天师傅准点到,带了光猫设备,从弱电箱拉线、熔纤到调试光功率,差不多花了四五十分钟。全程没让我付一分钱,装完测速达标后,师傅才打开收款码收了宽带费用,就是所谓先安装后付费的模式。这个节奏确实让人安心。
怎么选宽带?
如果你是移动老用户,月租在18块钱以上,那这个加装宽带基本是无脑选的选项。一个月多10块或15块,一年也就120到180块钱,每天才几毛钱的事。对比单独拉一条宽带动辄三百起步的年费,这个性价比确实突出。
至于选10块还是15块的档位,主要看你手头有没有路由器。家里已经有个百兆或者千兆路由器的话,直接上10块钱档,选“自备路由器”那个选项就行。要是你啥设备都没有,那就老老实实选15块档,移动会连路由器一起给你配好,省得自己再去折腾买路由器。
要注意的是这个套餐合约期是两年,两年内不让拆机销户。所以你如果只是租房子短住一两个月就跑,那办理前就得掂量一下了。要是搬家频繁但还留在武汉市内,其实没多大影响,号码和宽带都是跟着人走的,新家能覆盖就移机过去,也方便。
我有个朋友当时就踩过坑,他以为装了这个就能随便退,结果用了三个月想搬家退掉,发现要交违约金,后来才知道合约期的事。所以大家办理前一定想清楚自己未来两年的居住情况。
避坑指南
说到坑,我觉得有几个地方新手很容易忽略:
第一个就是合约期问题。这个套餐明确写了合约期2年,也就是24个月内不能销户拆机。有的人可能用着用着觉得不满意想换别的运营商,那就得掏违约金了。所以办之前想清楚,自己真的会用满两年。我反正觉得一个月10块钱,两年也就240块,比自己另外接宽带划算,所以没啥犹豫。
第二个坑是关于“1000M”的误区。别以为装了1000M宽带你就能跑满1000M的下载速度。第一要看你家路由器的wan口支不支持千兆,老一点的路由器lan口可能只有百兆,不管你宽带多大,实际速度也就跑到100M封顶了。第二看网线,五类线还是超五类线,六类线又是另一个标准。我装修的时候埋的六类线,所以能跑满。如果家里是老房子布线比较旧,建议让安装师傅顺便检测下,免得宽带升级了网速还是上不去。另外就是测速要用有线连接电脑测,别站在WiFi旁边用手机测,那个数字水分太大了。
第三个坑是免费安装不代表全免费。套餐里写着“安装调试费:免费”,但比如你原来的弱电箱比较乱需要整理,或者需要打孔穿墙,师傅可能会另外收点材料费或人工费。一般也就是几十块的钱。我装的时候师傅没额外收,但提前问清楚总是好的。
常见问题
Q:我家已经有移动手机号了,但月租没有18元,能办这个宽带吗?
A:不行,这个套餐明确要求原月租18元以上才能加装。你可以先去营业厅看看能不能把套餐调到18元的那档,有些套餐调整后在办理也是可以的,具体问一下当地营业厅的政策。
Q:合约期内搬家了怎么办?难道一定要在原来的地址用?
A:不用太担心。你搬到武汉市内的别的小区,可以申请移机,一般也没啥费用。但搬到武汉市外就不行了,合约内移机不了的话,你就要考虑违约的问题了。
Q:宽带安装后不满意,或者感觉网速跑不满,能退钱吗?
A:师傅装完你验收的时候一定要当面测速。如果速度不达标,当场让师傅排查问题。如果是因为设备问题或者线路问题装不好,你可以拒绝签字付款。但一旦签字付了钱,之后想以网速为理由退,走流程就会比较麻烦了。
Q:这个宽带和那种融合宽带套餐比,哪个更好?
A:如果只看宽带本身,那肯定是这个老号码加装更划算,一个月才10块15块。融合宽带套餐通常是把手机流量、通话、宽带打包卖你,月租至少也得百八十块,虽然看着项目多,但如果你不需要那么多流量通话,反而是浪费。
Q:我人在外地,能给武汉家里的老人办这个宽带吗?
A:一般需要机主本人实名认证,建议还是本人在场的时候走流程。你可以先在“四方云讯”小程序上咨询一下具体需要哪些材料,有时候客服要求会松一些,但安装时必须要有身份证件核实。
我装完用到现在快两个星期了,晚上八点高峰时段打王者,延迟稳定在30毫秒左右,看4K视频进度条随便拖,下载大文件速度能到90多MB每秒。说到底,一个月十块钱的事,换来的是天天用的舒服,这种加装包我是挺满意的。近电信联通也推出过类似的老用户加装活动,但就武汉这边的政策来看,移动这个10元档确实算便宜的。反正合约期两年,等到期了再看看有什么新活动吧。
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