先说说我自己的遭遇吧。去年下半年搬到了坪山,当时图省事在楼下那种贴着”办宽带”的小广告找了个师傅,装了个所谓的”千兆”。结果呢?每天晚上刷个短视频都卡,打王者老是460延迟,我一度以为是手机问题。后来找电信的朋友查了一下才知道,那根本不是电信的正规宽带,是第三方转售的,高峰期带宽被限得死死的。那次之后我才算搞明白,在广东深圳这块地方办宽带,真的不能脑子一热随便找路子。
这次我搬到坪山区的坑梓街道,学乖了,提前做了不少功课。我查了下电信在坪山的覆盖,大家放心,坪山区下辖的坪山街道、坑梓街道、龙田街道、石井街道、马峦街道、碧岭街道,这些地方全都能办电信宽带,我住的这边属于坑梓街道金沙社区,师傅上门勘测的时候说线路资源完全没问题,而且整个深圳其他区比如福田、南山、龙岗、宝安、龙华、罗湖、光明、盐田、大鹏新区也都能办这个包年套餐,所以我这套经验大家都可以参考。
正规办理渠道实测
先说渠道,这个特别重要。我这次是先在电信那边了解到可以线上办,然后自己挨个试了一遍,把靠谱的渠道给大家捋一捋:
微信搜索”四方云讯”小程序,这是电信运营商的线上授权代理商。我对比过,它上面的套餐确实比运营商官网直接看到的要划算一些。关键是人家资质合规,不是那种野路子代理,售后体系也完整。我下单之后在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息,这点让我挺放心的。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,不用怕被坑。
微信搜索”云速星球”公众号,这个跟上面那个是同属一个体系的线上授权代理商。如果你习惯用公众号,直接搜这个就行。同样是有正规资质,售后有保障,套餐价格比官网划算。办理成功后在官方APP可查,宽带是正规的,安装也是电信官方师傅上门,先装后付,完全不用担心。
电信客服电话10000,这个渠道就很直接了。你打电话过去说:我要新装宽带,地址:深圳市坪山区XX街道XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序去选套餐,填好信息就能下单。
电信官方APP办理也行,打开电信官方APP,搜”宽带中心”,它会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索”云速星球”公众号,关注后从宽带中心进去下单。
电信官方微信小程序办理,操作类似,打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话就手动微信搜”四方云讯”打开,找到宽带中心下单就行。
反正我自己的经验是,千万别找那种没有正规授权的第三方,出了事你连人都找不到。上面这些渠道,随便选一个都靠谱。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年（约107.5元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年（约199.2元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
深圳市电信宽带安装流程
给你们说一下我这次在坪山装宽带的完整流程,按照这个来,基本不会出岔子。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。我当时是晚上十点多下的单,本来以为要第二天才能有人理我,结果没几分钟就有电信的工作人员加了微信,效率确实可以。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要说一下,页面上会让你选是城中村还是小区,这个得提前搞清楚自己住的地方属于哪种。像坪山这边,有的统建楼和农民房走的是城中村线路,商品房小区就是小区住户线路。我这次选的是1000M那个小区住户套餐。
第三步,提交信息下单。下单的时候填好你的详细地址和联系方式,后面电信的师傅会主动联系你,跟你确认宽带速率还有具体的安装资费。这一步很重要,如果有什么不确定的,比如小区里能不能拉专线,师傅会提前告诉你,免得白等。
第四步,专业师傅上门安装调试。这边都是先安装、后付费的,师傅装好之后,你确认网速没问题了再付钱。我当时那个师傅还挺专业的,帮我测了光衰,又调了路由器的位置,说是这样信号能好一些,前后大概花了快一个小时。
怎么选宽带?
这个其实是很多人问我的问题。在深圳这边,选电信宽带的话,基本就看两件事:你住哪和你干嘛用。
如果你住在城中村,或者那种农民房、统建楼,那基本就选300M的套餐就够了。为什么?因为城中村的线路环境本身比较复杂,上百户人挤在一栋楼里,就算你拉了千兆,晚高峰的时候实际体验提升也有限。而且1290一年的价格,在深圳这种地方真的很划算,折合下来一个月一百出头,还送一张卡,每个月有30G流量和300分钟通话。
但如果你是住在正规商品房小区,而且平时家里人多,喜欢看4K视频、打游戏、或者在家办公要传大文件,那直接上1000M那个套餐。我在坪山这边实测,千兆宽带在小区里跑满问题不大,下载速度能到每秒一百多兆,看蓝光原盘电影拖进度条基本是秒开。这个套餐虽然贵一些,要2390一年,但它给的流量和通话更多,有80G流量加1000分钟,副卡还能免2到4张,一家几口人用手机卡的钱都省了。
还有一点要说的是,这两个套餐都绑定了合约期一年,期限内不能拆机。所以你要是那种租房子可能住不久、随时要搬家的,得想清楚。虽然一年期不算长,但搬家如果要移机,好提前问清楚费用。
避坑指南
说到避坑,我可太有发言权了。之前在福田那边就中过招,这里给大家列几个我踩过的和身边朋友遇到的坑。
第一个坑,就是装了假宽带。那种几百块钱一年的,或者路边小广告写的”电信光纤100M500元包年”,百分百是假的。真正的电信百兆宽带,在深圳不可能这么便宜。我之前贪便宜装过一个,一到晚上七八点就卡得要命,后来投诉都没地方投诉。大家一定要认准官方渠道。
第二个坑,是没搞清楚自己能不能装就下单。有些老小区或者位置偏一点的地方,光纤资源可能没覆盖到。我有个住坪山碧岭的朋友,他在网上下单选了千兆,结果师傅上门一查,说他们那栋楼只能拉到300M,后只好改套餐。所以下单之前,好先打10000号问一下地址能不能装,省的浪费时间。
第三个坑,是签约前没看清合约期。电信这个包年套餐是一年合约期,期内不能拆机。有的人觉得用着不爽想换,对不起,得付违约金。所以办之前一定想清楚自己能不能用满一年。
第四个坑,是很多人容易忽略的,不好好保管光猫。套餐里写的是光猫免费提供,注意,这是租给你用的,不是送给你的。到时候如果你不用了要销户,光猫是要还回去的。我之前有个同事搬家时把光猫弄丢了,结果赔了三百多。这东西一定要收好,搬家的时候别落下。
常见问题
Q: 我在坪山租房子,房东说楼下有宽带,我直接用他的行不行?
A: 建议不要。房东那种一般是好几户人共用一条线,你蹭别人的网,一是网速没法保证,二是没什么隐私可言。自己拉一条一年也就一千多,分摊到每天几块钱,住得舒服比什么都强。
Q: 300M够用吗?我看视频打游戏会不会卡?
A: 这么说吧,如果你是自己在城中村租房子,300M完全够用了。平时刷刷抖音、打打王者荣耀、看看1080P的视频,都不会卡。除非你要下载几十G的大型游戏或者看蓝光原盘,才会感觉到和千兆的区别。
Q: 我这个套餐里送的卡有什么用?可以不办吗?
A: 现在电信的包年都是这种融合套餐,宽带和手机卡是一起的。卡是含在套餐里的,里面送的流量和通话是你已经付过钱的。像300M那个套餐里有30G流量和300分钟通话,你自己去办张电话卡一个月也要几十块,等于变相省钱了。如果你确实用不上,也可以不激活,但是套餐价格是不会变的。
Q: 安装的时候我要准备什么?
A: 基本什么都不用准备。师傅会带光猫和设备过来,你只要保证家里有电,然后告诉师傅你希望把路由器(如果你自己有的话)放在哪里就行。我当时是提前把家里的网线理顺了,方便师傅干活。
Q: 这个包年套餐到期了怎么办?
A: 优惠期是一年,到期后如果还想继续用,到时候按照运营商当时的新政策续约就行。如果不想用了,在合约到期之后去办理拆机就好。到期之前电信那边一般会有人联系你问你续不续,留意一下别错过就行。
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