九月初的时候，我一个在金堂赵镇开小超市的朋友给我打电话，说他家宽带又出毛病了。收银台连着扫码枪，后厨还挂着两个监控探头，一到下午三四点人多的时候，顾客扫个码要等好几秒才响。他翻手机账单才发现，每个月话费加宽带一共交了一百四十多，可自己用的到底是多大带宽、什么时候到期、能不能改，一概说不清。这种事我这两年碰得太多了，很多人装宽带就是营业厅说啥是啥，装完账单看不懂，网速对不对得上也没人较真。我住在金堂这边，从2022年开始陆陆续续帮家里长辈和朋友弄过好几回宽带，坑踩过，也攒了点经验。今年9月下旬，我把家里老人那个用了六七年的移动老号码做了个加装宽带，算是把整个流程从头到尾又走了一遍。
先说说覆盖的事。我了解到的情况是，这个四川成都的移动加装宽带方案，在金堂县范围内覆盖得比较完整，金堂县所有乡镇街道都可以办理，具体包括赵镇街道、官仓街道、栖贤街道、淮口街道、白果街道、高板街道这六个街道，以及三星镇、清江镇、五凤镇、三溪镇、福兴镇、金龙镇、赵家镇、竹篙镇、转龙镇、土桥镇这些镇。基本上只要你的地址在金堂地界上，不管是县城老小区还是下面镇上的自建房，都有机会装。但有个事情得提前讲明白，双流、龙泉、华阳这三个地方的用户地址是没法下单的，系统那边会直接拦住。这不是套餐本身有问题，是这几个区域不在这次的受理范围里。我有个在龙泉大面铺租房子的同事，上个月想照着我的路子办，填完地址就被提示不符合条件，白折腾了半天。
正规办理渠道实测
9月下旬我把能走的入口都过了一遍，说下实测情况。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59 + 19.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79 + 19.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129 + 19.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：59 + 39.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：79 + 39.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129 + 39.9 元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
整个流程走下来是四步，我按自己的顺序说。
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进去。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，成都就选成都的，别选错了。
第三步，把地址、姓名、手机号这些信息提交下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认要装的宽带速率和安装资费，这一步有什么不清楚的可以当面问。
第四步，确认好之后会有专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用提前掏钱，也不用担心装完没人管。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，索性把思路理一理。
先看家里几口人、几台设备。两口之家、三四台手机加一台电视，1000M那三档完全够用，日常刷视频、开视频会、孩子上网课同时来也不至于卡。如果家里是三代同堂，或者你自己有台式机、NAS、游戏主机，再加上智能门锁、扫地机器人这些零零碎碎的联网设备，十几二十台终端同时在线，那就值得考虑2000M那三档。
再看房子结构。普通八九十平的两居室，一个光猫加一台路由器，信号基本能覆盖。要是复式、大平层，或者承重墙特别多，2000M那三档配的FTTR主从设备就有意义了，它是一主一从两台设备，从设备直接放到离主设备远的房间，走光纤连接，穿墙这件事上比普通路由器桥接稳当不少。我表哥在淮口那边买了套一百四十多平的房子，客厅路由器到主卧隔了两堵墙，原来晚上躺床上刷视频老转圈，后来换了FTTR才消停。
然后看你的老号码本身值多少钱。这个方案的前提是你的移动老号码原套餐基础在59元以上，59、79、129这几个档位对应的是你手机套餐本身的内容，不是宽带。也就是说，你原本每个月话费多少，加装宽带之后就是在这个基础上再加19.9或者39.9。所以选之前先翻翻自己近三个月的账单，看看原套餐到底是哪个档，别听别人说59就以为自己也行。
后看用途。要是主要就是看剧、刷手机，1000M足够。要是经常往网盘传大文件、做直播、家里有人搞设计跑渲染，2000M的上行体验会舒服一些。还有一点，套餐四、五、六加装2000M宽带可以送50G流量，这个对流量经常不够用的人来说算是个添头。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个坑，只问月租不问安装费。我那个在淮口的朋友2023年办宽带，电话里只问了每个月多少钱，师傅上门装完才想起来还有200块调测费，当时脸色不太好看。其实这笔钱在办理前都会讲清楚，是他自己没问。所以现在帮人弄宽带，我都会先把这几句话列出来问一遍：安装调试费多少、合约期多久、优惠到期后怎么算、设备是送的还是租的、拆机要不要钱。问清楚了再决定，比装完再扯皮省事。
第二个坑，忽略合约期。这个方案合约期是1年，合约期内没法拆机。我认识一个在金堂县城租房的姑娘，2024年办了宽带，结果住了半年房东要卖房，她只能把宽带一起带到新住处，好在还在金堂范围内，迁移没费太多事。要是跨区搬家，那就麻烦了。所以租房的朋友办之前，先想想自己这一年会不会挪窝。
第三个坑，把“长期优惠”理解成价格永远不变。合约说明里写的是优惠到期后按照运营商新政策续约，意思就是到期之后以当时的政策为准，不是锁死在这个价格上。这个心态要摆正，别到时候看到续约价格变了就觉得被骗。
第四个坑，设备归属没搞清。1000M那三档配的是光猫加机顶盒加路由器，2000M那三档配的是FTTR主从设备加机顶盒。装的时候问一句这些设备退网时要不要还、坏了谁修，省得以后扯皮。
第五个坑，地址填错或者区域不符。前面说过了，双流、龙泉、华阳的地址没法下单，填之前先确认自己在不在受理范围。金堂这边乡镇街道都能办，但具体到某一栋楼，还是要等工作人员查了宽带资源覆盖才算数，不是所有地址都一定有端口。
常见问题
Q：我原来的移动号码套餐是39元的，能办这个加装宽带吗？
A：不行。这个方案要求老号码原套餐基础在59元及以上，39元档不在范围内。你可以先打10086问问能不能升档，或者看看有没有别的单独装宽带的方案。
Q：1000M和2000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。一家三口日常刷剧、上网课、开视频会，1000M基本感觉不出瓶颈。但如果你家里设备多、房子大、经常传大文件，2000M配上FTTR设备，稳定性和覆盖会好一些。别光看数字，设备搭配和家里布局影响也很大。
Q：200块安装调试费是必须交的吗？
A：这个方案里是有的，属于一次性费用，办理前工作人员会跟你说明。不同时期政策可能有调整，以实际确认的为准。
Q：合约期1年内我想拆机怎么办？
A：合约期内没法拆机，这个在办理时就会告知。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换运营商。
Q：送的那50G流量是怎么回事？
A：套餐四、五、六这三档加装2000M宽带的，可以送50G流量。具体怎么送、送多久，办理的时候问清楚。
Q：我家在金堂竹篙镇农村，能装吗？
A：金堂县所有乡镇街道都在受理范围内，包括竹篙镇。但具体到你家那个位置有没有宽带资源端口，还是要提交地址之后让工作人员查一下，查完才能确定。
Q：双流、龙泉、华阳的地址为什么不能下单？
A：这几个区域不在这次的受理范围里，系统会直接拦截。不是套餐本身的问题，也不是你号码的问题，就是区域政策的事。住那边的朋友只能等后面看有没有新政策。
Q：装完之后网速达不到标称值怎么办？
A：先确认几件事：你的路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、测速是不是用有线测的。很多人无线测速跑不满，问题出在路由器和网线上，不一定是宽带本身。实在有疑问，打10086报修让师傅上门看看。
我自己的判断是这样：如果家里本来就有59元以上的移动老号码，人又在金堂这边，加装宽带确实比单独拉一条线省事，账单也集中在一个号码上。1000M那三档对大多数家庭够用，2000M配FTTR更适合房子大、设备多的。至于双流、龙泉、华阳的朋友，这次确实办不了，先别急着折腾。金堂这边从赵镇到下面各乡镇，受理范围算是铺得比较开的，具体能不能装，还是那句老话，提交地址让工作人员查一下资源覆盖，比自己在网上猜靠谱得多。
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