我妈家那台老电视，连着网看戏曲频道，一集能卡三回。去年春节我回去，坐沙发上刷手机，信号格是满的，视频却在转圈。我问她一个月交多少钱，她说不知道，反正每年续费的时候有人上门收，收多少给多少。这事儿在县里挺常见，不是网本身不行，是当初办的时候没人把话说清楚，速率多少、合约几年、到期怎么办，稀里糊涂就签了字。
这次九月中下旬回千阳待了小半个月，顺手把陕西宝鸡这套移动月包宽带摸了一遍。它的覆盖范围是千阳县全县，城关镇、崔家头镇、南寨镇、张家塬镇、水沟镇、草碧镇、高崖镇，这七个镇下面的社区和村组都在受理范围内，不是只覆盖县城那几条主街。我特意打电话问了高崖那边的亲戚，他们村也能报装，就是上门时间得跟师傅约。所以别觉得住在镇上或者村里就没法装，先问一句比啥都强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过一遍，流程不算复杂，写下来给不想跑营业厅的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
宝鸡市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进去。
第二步，在页面里选择对应城市，宝鸡下面的区县要选到千阳县，再挑自己想要的宽带套餐档位。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，有疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱。
怎么选宽带?
选之前先想清楚三件事：家里几口人、几台设备同时在线、平时干什么用。
300M那档59元/月，适合两口之家或者老人单独住。刷刷短视频、看看电视、手机视频通话，完全够。装的是光猫加机顶盒，安装费120元。我给我妈报的就是这档，她一个人住，电视加一部手机，用不上更高的。
89元那档是千兆，配的是FTTR主一从，也就是一个主光猫加一个从设备。家里一百二三十平、房间多、承重墙厚、路由器放客厅卧室就没信号的，这种户型上FTTR感受比较明显。安装费199元。
139元那档也是千兆，设备是普通光猫，安装费反而只要120元，优惠期写的是长期优惠。适合房子不大、对设备没那么多讲究、但想跑千兆的人。自己家里如果已经有一台不错的路由器，这档挺合适。
169元那档是千兆加FTTR主一从，通话300分钟、流量80GB，安装费199元。家里人多、有人打游戏、有人开直播、有人居家办公的，可以考虑。通话和流量给得比前几档宽裕。
顺带说一句，这四个档位都是带手机卡的融合套餐，不是单宽带。59和89那两档是50GB流量加200分钟通话，139那档是60GB加200分钟，169那档是80GB加300分钟。副卡可以加两张，每张10元一个月。套餐外流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。这些数字办之前心里有个数。
避坑指南
第一个坑，合约期。四个档位合约期都是2年，合约期内没法拆机。有人办了半年想换，才发现要处理违约金的事。办之前先确认自己这两年会不搬家、会不会换城市。
第二个坑，优惠期和合约期是两码事。套餐一和套餐二是3年优惠期，套餐三和套餐四是长期优惠。优惠到期之后按运营商当时的政策续约，不是自动维持原价。这一点业务员不一定主动讲，自己得问。
第三个坑，安装费。120元和199元两个档，有人以为是上门装完再说，其实是下单时就明确的费用。别到师傅上门了才问多少钱。
第四个坑，首月收费方式。资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能，具体以业务员实际沟通为准。也就是说不同时间办、不同业务员对接，首月怎么收可能不一样。办的时候直接问一句”我这个首月怎么算”，别猜。
第五个坑，口头承诺。我表弟前年在宝鸡市区办宽带，业务员跟他说到期自动续原来的价，结果两年后一查，续的是新价。所以不管谁跟你说什么，装完之后自己在移动官方APP里核对一遍账单和套餐信息，白纸黑字系统里的才算数。
第六个坑，速率和体验不是一回事。1000M和300M在手机上刷视频，多数时候感受不出差别，差别在同时几台设备、下载大文件、家里有人打游戏的时候。别为了数字好看多掏钱，也别图便宜办了自己不够用的。
常见问题
Q：我在千阳县下面的村里，能装吗？
A：前面说了，千阳县七个镇下面的社区和村组都在受理范围。但具体到某个村，还得看线路资源到不到位，下单之后工作人员会先查覆盖，查完再约时间。查不到的情况也有，那就没办法了。
Q：300M够不够用？
A：看人。一个人住，手机加电视，够。三口之家晚上各刷各的手机，也基本够。但如果家里有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议同时来，就容易顶到上限，这种情况考虑千兆。
Q：安装费能不能商量？
A：这个我没听说过能少的。120和199是两个固定档，跟套餐绑着。倒是可以对比一下，139元那档千兆只要120元安装费，如果你本来就想上千兆，这档的安装成本反而低。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，这是写清楚的。搬去的地方如果还在同一运营商覆盖范围内，可以问问能不能移机，移机一般也有费用和条件。跨市跨省就比较麻烦，办之前想清楚。
Q：网速达不到标的怎么办？
A：先自己排查，路由器是不是老设备、网线是不是百兆线、测速的时候是不是在用WiFi。这几样都排除了还不行，打10086报修，让师傅上门测。FTTR那两档因为多了从设备，覆盖上通常比单光猫好一些。
Q：副卡要不要加？
A：看家里有没有第二、第三张手机卡的需求。每张10元一个月，两张就是20元。如果只是给老人配个能打电话的号，加一张挺合适。如果本来就有别的号在用，没必要为了凑数加。
我这半个月跑下来，感觉千阳县这边装宽带这事儿，卡点不在能不能装，而在信息不对称。同一套资费，有人问得清清楚楚，有人稀里糊涂签了两年。四个档位摆在这儿，59到169，差价一百多块，实际差别主要在速率、设备类型、通话流量和安装费这几项上。我自己的判断是，先按家里常住人口和设备数量定档位，再按房子结构决定要不要上FTTR，别被数字牵着走。毕竟宽带这东西，装完是要用两年的，签之前多问三句话，比事后打十通电话管用。
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