前阵子帮住在郫都区红光街道的表弟收拾网络。他那条宽带是2022年办的，办的时候业务员嘴上说的是200M，结果晚上八点一开电视就转圈，拿测速软件跑下来四十多兆。打电话过去问，客服说您这个是共享带宽，高峰期会有点波动。这话听着就让人堵得慌。更别扭的是账单，每个月扣的钱跟当初说的对不上，多出来一项提速包，还有一项电视服务费，他自己都记不清是什么时候开的。
这种事我这两年碰到过好几回。资费不透明、合约期里藏着条款、装完就没人管，基本是新手踩坑的三件套。所以这次表弟要换宽带，我干脆陪他把流程从头走了一遍，把问到的、看到的都记了下来。
先说覆盖范围，这个必须先确认，不然聊半天都白搭。这次看的是移动的月包宽带，覆盖范围是郫都区全境。郫筒街道、犀浦街道、红光街道、合作街道、安靖街道、团结街道、德源街道、安德街道，再加上唐昌镇、三道堰镇、友爱镇，这些乡镇街道都在可办理范围内。也就是说，只要你的收货地址落在郫都区这些地方，就可以查资源、约师傅上门。表弟在红光街道，我同事在犀浦街道，两边都查得到。不在郫都区的，得按自己所在区县重新对一遍，别拿着别人的经验硬套。
正规办理渠道实测
这几天我挨个试了一遍，把能走通的路子写在这儿，你们自己挑顺手的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己走的是小程序那条，填完地址大概二十分钟接到回电，确认了楼层、有没有弱电箱、光猫放哪儿。电话那条我也打过一次，客服态度还行，就是排队等了三四分钟。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后93.8元/月（原价119.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后124.8元/月（原价159.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后145.8元/月（原价189.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后173.8元/月（原价229元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”，两个入口进去看到的东西差不多。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步别急着点，先看清楚自己地址属不属于配送范围，成都市这边双流区、龙泉驿区、天府新区是不配送的，郫都区可以。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这时候有疑问尽管问，比如首月怎么算、光猫归谁、到期怎么续。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。装完当场测速，能跑到多少心里有个数，再给钱。
表弟那次是周四下午下的单，周六上午师傅来的，从进门到测速完事大概五十分钟。他家里原来那根网线是装修时埋的，师傅拆开一看是劣质线，只能跑百兆，后来换了一根六类线才跑上去。
怎么选宽带?
四档都是1000M，很多人一看就懵了，觉得反正速率一样，挑个便宜的得了。其实差别不在速率上，在通话和流量上。
套餐一是800分钟通话加120GB流量，93.8元。套餐二是1000分钟加150GB，124.8元。套餐三是1300分钟加120GB，145.8元。套餐四是1800分钟加280GB，173.8元。
这么一摆就清楚了。套餐三比套餐二贵21元，流量反而少了30GB，多的是300分钟通话。所以套餐三适合那种电话打得多、流量用得省的人，比如做销售、跑业务的。套餐二适合流量吃紧但电话不多的，性价比在同价位里比较突出。套餐四是给一家人用的，280GB流量配上两张副卡名额，父母孩子的手机卡都挂上去，1800分钟通话打客服、打老家的亲戚都够。
我的判断方法是先看家里几口人、几个手机号，再看过去三个月平均每月用多少流量。手机上都能查到这个数。流量用得少、电话也少，套餐一就够，省下来的钱买个好点的路由器更实在。
避坑指南
合约期这一条，是这次我想提醒的。四个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。表弟的一个同事2024年办过类似的，办了之后第二年换工作去了外地，房子退了，宽带拆不掉，只能一直扣钱，扣到合约走完。所以租房的朋友，先想清楚自己三年内会不会搬家。要搬，也得搬在同一个区，能迁移才划算。
优惠期写的是长期优惠，后面跟了一句”优惠到期后按运营商新政策续约”。这句话得掰开看，它不等于终身这个价。我的做法是把当时的资费页面截图存下来，哪天续约价变了，手里有个凭证。业务员口头承诺的东西，一律让他写在聊天记录里。
安装费100元，是在宽带竣工之后付给安装业务员的。这里有个细节，不要在装之前通过私人转账给任何人。正规流程是先装后付，装完了当着师傅的面确认，再付款。
套餐外资费也得心里有数。国内流量3元每GB，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。超一点就是真金白银，尤其是家里有孩子刷短视频的，280GB也不是随便造的。可以在手机营业厅里设个流量提醒。
首月计费有三种可能，按整月收、按天折算，具体以业务员沟通为准。下单时问一句，能省一次误会。
还有两个容易被忽略的点。一个是光猫和路由器的归属，退网时要不要还、坏了谁修，问清楚。另一个是速率能不能真跑满，千兆对硬件有要求，光猫得是千兆口，网线至少超五类，路由器WAN口和LAN口都得是千兆，Wi-Fi还得支持双频。表弟家的问题就出在网线上，换线之前测出来只有三百多兆。
常见问题
Q：1000M装到家里，实际能跑多少？
A：有线直连光猫测速，达标的话九百多兆是正常的，因为线路本身有损耗。无线就看你路由器了，普通双频路由器在客厅能跑到四五百兆算不错，隔一堵墙掉一半很正常。想无线也快，路由器别省钱。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅上门把宽带调通，当场测速确认没问题，你再把安装费付给师傅，资费是从宽带竣工那天开始算的。不是先交钱再等人来。
Q：合约期内能不能改套餐？
A：同一运营商内部升档一般可以，降档就难说，具体得问客服。所以一开始别为了省几十块钱选个不够用的档位，后面想换很麻烦。
Q：租的房子能办吗？
A：能办，但得房东同意，因为要打孔、走线，有的小区还得物业放行。另外合约期3年，租期短的要慎重，搬走的时候拆不掉。
Q：光猫和路由器都带吗？
A：设备这一栏写的是光猫和路由器。光猫一般是运营商配的，退网要还。路由器有的给有的不给，下单时问清楚，别到时候以为有结果没有。
Q：这个价格以后会涨吗？
A：优惠期内是按这个价走的，到期后按运营商当时的政策续约，所以不能理解成这个价能一直不变。到期前一个月留意短信，提前问清楚续约价。
四个档位从93.8元到173.8元，中间差了80元，一年下来差960元。这个差价够买一台不错的Wi-Fi 6路由器，也够交大半年的电费。选哪个不是看谁便宜，是看家里几部手机、多少流量、电话打多久。我这边的经验是，把过去三个月的账单翻出来算一遍，答案自己就出来了，比听任何人推荐都准。
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