前两天帮亲戚在官渡区世纪城那边处理宽带的事,折腾了快半个月,踩了几个小坑,也算把这边电信月包宽带的门道摸清楚了一些。顺手写下来,给同样住在官渡、正准备装宽带的朋友做个参考。
先说个大家都会遇到的烦心事。我亲戚原来那条宽带是几年前办的,当时业务员上门说得好听,结果用起来才知道,晚上八点以后看个剧一直转圈,孩子上网课卡得老师的声音都断断续续。气人的是资费,每个月扣多少钱他自己都说不清,账单里莫名其妙多出几个增值业务,打电话问客服,客服说”这个是您当时同意开通的”,可他压根不记得有这回事。这种糊里糊涂被扣钱的经历,估计不少人都有过。所以这次重新装宽带,我陪着他把每一档套餐的资费、安装费、合约期都对着问了一遍,才敢下单。
这次看的是电信的月包宽带,速率从500M到2000M都有,月租在99元到299元之间。因为亲戚住在官渡区,我特意确认过覆盖范围,官渡区下面这些地方都是可以装的:关上街道、太和街道、吴井街道、金马街道、小板桥街道、官渡街道、矣六街道、六甲街道、阿拉街道、大板桥街道,还有螺蛳湾国际商贸城片区这些,另外像世纪城、新亚洲体育城、春城路沿线的小区,我打电话问的时候客服说资源都覆盖到了。简单说就是官渡区所有乡镇街道都能办理,不用太担心自己住的地方装不了。不过老小区和新建楼盘情况不太一样,有的楼栋端口满了就得等扩容,这个后面避坑那块我再说。
正规办理渠道实测
渠道这块我实打实测了几天,把靠谱的几条整理出来,都是正规路子,不用担心被坑:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条我自己走过两条,流程都还算顺,没有出现那种让你先交定金再说的套路。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后99元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后139元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+双路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后169元/月(无折扣)
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月(无折扣)
- 安装费:250元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M
- 宽带资费:原价319元/月,优惠后208元/月
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主,直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率:1000M上行100M
- 宽带资费:原价319元/月,优惠后229元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主一从,直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率:1000M上行200M
- 宽带资费:原价618元/月,优惠后299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR-B光网设备一主一从,直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
流程我按自己走的顺序捋一遍,四步走完基本就等着用网了:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「云速星球」,两个都是正规入口,随便挑一个进去就行。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,昆明的话选云南昆明,然后看自己小区能装哪几档速率。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步问清楚,别嫌麻烦。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测完速再给钱,安全上不用太担心。
怎么选宽带?
选宽带这事真不能只看数字大小,我见过太多人一上来就冲2000M,结果家里就俩人刷手机,钱花得冤枉。
先看家里几口人、几台设备。要是就两口人,平时刷刷短视频、看看剧,500M那档99元一个月的完全够用,我亲戚一开始还想上1000M,我劝他先想想家里到底干啥,后选了500M这档,用下来晚上高峰期也没卡。要是家里三代人住一起,手机平板电脑电视加起来十几台设备,那1000M起步比较稳,139元那档性价比在几个套餐里算突出的。
再看有没有特殊需求。家里有人做直播、剪视频上传素材、或者打竞技类游戏特别在意延迟的,就得盯着上行带宽看了。普通宽带上行一般就几十兆,套餐五、六、七这三档上行直接给到100M甚至200M,直播推流不卡,游戏延迟也稳。不过这仨价格也上去了,208元到299元一个月,得看你是不是真用得上。
后看要不要手机卡流量。这几档都是融合套餐,带通话分钟和流量,副卡政策也不一样。套餐一带40G流量、100分钟通话,适合当主卡用;套餐三带100G流量、700分钟,家里几个人共用一张主卡的话更划算。别光盯着宽带看,把手机卡这块算进去,总账才算得清。
避坑指南
坑我踩过几个,说给你听:
第一个坑,老小区端口不够。我亲戚第一套房在官渡区一个2000年左右的老小区,下单之后师傅上门一看,说楼里端口满了,得等扩容,前后等了差不多十天。规避办法很简单,下单前先打10000,报清楚小区名字和楼栋号,让客服查资源,确认能装再下单,省得白等。
第二个坑,合约期没看清。这几档合约期都是一年,合约期内拆机是要付违约金的。我朋友去年图便宜办了一条,用了三个月要搬家,结果违约金交了三百多,比他省下来的钱还多。搬家常有的,下单前先想清楚自己一年内会不会换地方。
第三个坑,安装费只问一家。同样1000M,套餐二安装费150元,套餐六安装费200元,套餐七反而只要100元。差距不小,别默认都一样,问的时候一档一档问,记下来对比。
第四个坑,FTTR设备不是所有房子都适合。套餐三到套餐七都是FTTR光网设备,走的是光纤到房间。这东西对预埋管线有要求,老房子如果没预留管道,师傅可能要明线走一段,家里刚装修完的得提前想好能不能接受。装之前让师傅上门看一眼,别等装到一半才发现要走明线。
第五个坑,首月计费方式不一样。有的首月免费,有的首月全价,有的按天算,这个以业务员实际沟通为准。下单的时候顺嘴问一句,别等到出账才发现首月扣了全款。
常见问题
Q:官渡区农村自建房能装吗?
A:能装,但要看具体位置。官渡区下面像大板桥、阿拉这些街道,有些村子离主干光缆远,资源可能没铺到。还是老办法,打10000报详细地址,客服查了才知道。别听业务员拍胸脯说”肯定能装”,以系统查询结果为准。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:看你干啥。单纯刷视频、看剧、视频通话,500M和1000M体感差别不大,因为视频平台本身也就给那么高的码率。差别明显的是下载大文件、多设备同时用、还有家里有人打游戏有人看4K的时候。预算够就上1000M,预算紧500M也不寒碜。
Q:安装费能免吗?
A:这几档的安装费是写死的,150元、200元、250元、100元不等,没看到能免的。有的渠道会送点小礼品或者抵扣话费,但安装费本身没听说能免,别被”免安装费”的说法忽悠了。
Q:FTTR和普通光猫+路由器有啥区别?
A:普通光猫加路由器,信号从弱电箱出来,隔两堵墙就衰减得厉害。FTTR是光纤直接拉到每个房间,主设备加从设备,全屋信号基本没死角。大平层、复式、或者墙多的房子,FTTR优势明显。小两居的话,普通光猫加路由器够用,没必要多花钱。
Q:装完不满意能退吗?
A:合约期内拆机要付违约金,这个前面说过。但装完当天如果测速不达标,是可以让师傅现场处理的,别签字确认。测速这个环节一定要自己盯着,用手机连上跑一遍,下行速率对不上套餐标称的,当场提出来。
Q:副卡是必须办的吗?
A:不一定,看套餐。套餐一、二、六是副卡必选,套餐三、四要求必选两张,套餐五和套餐七是可选。办的时候问清楚,别稀里糊涂多开了卡,每个月多扣钱。
写到这,我自己的感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。官渡区这边电信的资源覆盖整体还算扎实,主城区基本都能装,选套餐的时候把家里人数量、设备数量、有没有直播游戏需求这三件事想清楚,再对着上面那七档挨个比,基本不会选错。我亲戚后定的是500M那档,99元一个月,装完测速下行跑到480多兆,晚上八点看4K没卡过,对他来说这个钱花得值。装宽带之前多花二十分钟问清楚,比装完再折腾半个月强得多。
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