去年冬天我在沙河家里住了两个多月，晚上八点想看场球，画面卡得像翻页，路由器那盏灯闪得跟打鼓一样。打电话问客服，人家说我这条线还是三年前办的老套餐，带宽早跟不上现在一家人的用法了。比网速更让人心里没底的是账单，装的时候业务员说得挺清楚，扣起费来多出几个叫不上名字的项目，问一圈也说不明白。这种事在县城、乡镇特别普遍，多半是家里老人代办的，办完单子往抽屉一塞，几年都不翻一次。
今年10月中旬，我把邢台沙河这边的宽带资费重新捋了一遍，也帮着几个亲戚走完了从查资源到装机的全过程。先讲覆盖，免得白忙活。这套电信月包宽带在沙河是按区县落地的，沙河市下面这些街道和乡镇基本都能办：褡裢街道、桥东街道、桥西街道、赞善街道、周庄街道这几个街道，沙河城镇、新城镇、白塔镇、十里亭镇、綦村镇、册井镇、刘石岗镇这些镇，还有蝉房乡、柴关乡这些乡。不过同一栋楼不同单元的资源都可能不一样，新交房的小区和二十年的老小区差得挺远。我姑姑家在褡裢街道一个老小区，楼道里那个铁皮箱还是十几年前的，师傅上门看了才敢定千兆。所以别自己猜，先让工作人员查一下端口资源，这一步花不了多少时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过一遍，写下来给不熟悉流程的人做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP上能实时核验账单和套餐信息。产品是正规宽带，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜”云速星球”公众号。也是电信运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：60元/月（原价60元/月）
- 安装费：240元，每月返10元（即分24个月返还）
- 合约期：3年（长期优惠），合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐二: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：80元/月（原价80元/月）
- 安装费：240元，每月返10元（24个月返还）
- 合约期：3年（长期优惠），合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价100元/月）
- 安装费：240元，每月返10元（24个月返还）
- 合约期：3年（长期优惠），合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 或 选装全屋FTTR调测费299元
套餐四: 1500 Mbps
- 宽带速率：1500 Mbps
- 宽带资费：130元/月（原价130元/月）
- 安装费：240元，每月返10元（24个月返还）
- 合约期：3年（长期优惠），合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：全屋FTTR + IPTV + 二宽
邢台市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。
第二步：进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意城市别选错，邢台和沙河是两个层级的选项。
第三步：提交信息下单，之后运营商会主动联系您，把宽带速率和安装资费再确认一遍，有疑问这时候提出来。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测过速再结算，心里踏实。
怎么选宽带?
这几个档位有个共同点，都是跟手机号卡绑在一起的，通话分钟和流量都含在月费里，不是那种只有一根网线的纯宽带。60元档给300分钟通话、40G流量，80元档是400分钟、60G，100元档500分钟、100G，130元档700分钟、130G。首充是100元，130元那档首充200元。
我的判断办法很土，就是数人、数设备、想用途。两口之家、手机平板加起来七八台，白天上班晚上刷刷剧，600M那两档完全够用，区别主要在通话和流量给得多不多，家里如果已经有一张主卡在用，选60元档更省。家里有上学的孩子要上网课、大人居家办公开视频会、再加上电视盒子，1000M那档体验会明显稳一些，500分钟通话对上班族也够。至于1500M那档，我身边装的都是三层自建房、或者开工作室做直播剪辑的，全屋FTTR加IPTV加二宽，二宽可以接到店里或者给老人那屋单独用，适合人多、房间多、隔墙厚的场景。
还有个容易忽略的点：装修阶段有没有预埋网线。毛坯房还没封墙的，趁早把网线走到位，尤其是卧室和客厅；已经住进去的，走明线不好看，那就得靠FTTR这套东西来解决覆盖，别指望一个路由器塞在弱电箱里能穿三堵墙。
避坑指南
第一坑，合约期没看清。这四个档位都是3年长期优惠，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。我表哥2023年图省事办了一条，去年搬家要迁机才发现还在合约里，折腾了半个月。办之前先想清楚：这三年会不会搬家、会不会换城市工作。
第二坑，安装费返还的节奏。240元安装费是分24个月、每月返10元，前提是号码持续在网。中途欠费停机、销户，剩下的就不返了。这不是坑，但很多人不知道，以为一次性就退了。
第三坑，把”光猫”和”全屋FTTR”混为一谈。套餐三写的是光猫，或者选装全屋FTTR调测费299元，这是二选一的关系，不是都给。FTTR是光纤进到每个房间，适合大户型；小两居用光猫加一个好点的路由器就够了，多花那299元未必值。
第四坑，宣传速率和实际速率不是一回事。千兆宽带跑不满，八成出在自家设备上：老式路由器只有百兆口、网线是五类线、电脑网卡不支持千兆。装完让师傅现场测一次速，用有线测，别拿手机隔两堵墙测完就说宽带不行。
第五坑，楼道里贴的小广告别信。有人打着”内部渠道”的旗号收定金，钱交了人就联系不上。要办就走上面那几个能查到资质的渠道，装完在官方APP上核对账单和套餐内容，对不上就打10000问。
常见问题
Q：老小区能不能装千兆？
A：看资源，不看楼龄。有的老小区前两年做过改造，端口是新的，千兆没问题；有的楼里还是老设备，只能到600M。下单后工作人员会先查资源，能不能装会明确告诉你，不用自己猜。
Q：安装费240元是装的时候一次交吗？
A：装的时候交，然后分24个月每月返10元到账户里，等于两年慢慢退回来，前提是号码一直在网。
Q：路由器要不要自己买？
A：光猫是运营商配的，路由器得自己准备。600M配个百来块的千兆路由就够，1000M以上建议选带2.5G网口的，不然速率卡在路由器那一环，白瞎了带宽。
Q：家里老人不会用手机下单怎么办？
A：打10000，把地址报清楚，客服会一步步引导，实在不行让子女在微信上帮忙填一下，剩下的师傅上门会处理。
Q：中途想换更高速率的档位可以吗？
A：可以往上升，补差价就行，具体怎么算问客服或者装维师傅。降档一般要等合约到期，所以一开始别贪高，按实际需求选。
Q：IPTV和二宽是什么？
A：IPTV就是电视盒子那套，能看直播和点播；二宽是第二条宽带线路，可以拉到另一个房间或者另一个地址，套餐四里是标配。
我这几天帮亲戚跑了四单，两单在市区街道，一单在白塔镇，一单在綦村镇。白塔那单因为楼里端口紧张，等了三天才排上师傅；綦村那单当天下午下单，第二天上午就装完了，测速跑到940M左右。同一套资费，落地到不同乡镇的等待时间差得挺明显，急着用的，提前一周问一下资源情况，心里有数再动手。
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