前阵子帮我表姐处理她家宽带的事，她在清城区洲心那边租了套两居室，房东留下的是一条好几年前办的老宽带。白天刷视频还行，一到晚上八九点，孩子上网课卡、她老公打游戏掉线、她自己追剧转圈，一家人轮流抱怨。她跑去问原来的运营商，客服报出来的价格和她印象里的完全对不上，什么提速包、什么会员权益、什么到期自动续费，听得人一头雾水。这种情况我见得太多了，不是网速不够，是很多人压根不知道自己每个月到底在为哪些东西付钱。
后来我陪她把清城区能装的宽带捋了一遍，联通这边的单宽带产品算是结构比较清楚的：一条宽带，不带手机卡，500M和1000M两个档位，费用一次交清，包多少个月写得明明白白。这里先说清楚覆盖范围，免得你看到一半发现自家小区不在里面。联通这条单宽带在清城区是全区可办的，清城区下辖的凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这四个街道，以及源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇这四个镇，所有乡镇街道都在受理范围内。也就是说不管你是住在凤城老城区、东城新区，还是在源潭、飞来峡这些离市区远一些的地方，只要小区有联通的线路资源，就可以提交安装需求。我表姐在洲心，从提交到师傅上门，中间隔了一天半。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口，把能走通的渠道列一下，你可以挑顺手的用：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后，在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：960元包16个月（不含机顶盒）；若需机顶盒：960元包14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫：100元（购买）；机顶盒调测费：200元（选装租用）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1440元包16个月（不含机顶盒）；若需机顶盒：1440元包14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫：100元（购买）；机顶盒调测费：200元（选装租用）
清远市联通宽带安装流程
整个流程比我预想的简单，四步走完就完事：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”。两个入口都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。清远这边的选项会直接列出来，500M和1000M各一档，看清楚是包16个月还是包14个月，差别就在要不要机顶盒。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，这一步别嫌麻烦，一定要在电话里把宽带速率和安装资费确认一遍，尤其是安装费那100块还是150块，问清楚了后面就不会有争议。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速正常再给钱，安全无忧。
我表姐那次是周四下午提交的，周五傍晚接到确认电话，周六上午师傅就来了，从进门到测速结束大概四十分钟。师傅还顺手把她家原来那根乱糟糟的网线重新理了一下。
怎么选宽带?
很多人纠结500M还是1000M，我按实际使用场景说。
先看家里几口人、几台设备。如果就两个人，手机加电脑加一台电视，平时刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，500M完全够用，960元包16个月，摊下来一个月60元。这个价格在清城区来说是比较实在的。
如果家里有小孩上网课、有人在打竞技类游戏、还有人同时在下载大文件，或者你家里智能设备特别多，那1000M更稳。1440元包16个月，一个月90元，多30元买的是高峰期不容易抢带宽。
再说机顶盒。如果你家电视本来就用网络盒子，或者压根不看有线电视，那就选不含机顶盒的版本，多出来的两个月挺划算。如果家里有老人习惯用遥控器看直播频道，那就选带机顶盒的版本，960元包14个月或者1440元包14个月，机顶盒调测费200元是选装租用，不想要可以不选。
还有一个容易忽略的点：光猫是100元购买，不是租的，装完之后这个东西归你。搬家的时候记得带走，下次装宽带说不定还能用上。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑，安装费不问清楚。清城区大部分区域安装费是100元，但石角镇和龙塘镇是150元。为什么差这50元，师傅的解释是这两个镇离城区远，上门路程长。这个说法能理解，但关键在于你得在下单确认电话里主动问一句“我这个地址安装费多少”，别等师傅上门了才知道。我表姐在洲心，100元。
第二个坑，把“包16个月”理解成“送4个月”。960元包16个月，本质是16个月的总费用960元，不是一年费用加赠送。算单价的时候直接用960除以16，别按12个月去算，不然你会觉得怎么比预期便宜那么多。
第三个坑，合约期和优惠期搞混。合约期是1年，这一年里不能拆机。优惠期也是1年，到期之后可以续约。也就是说你至少要用满12个月，中途搬家想拆掉是要走流程的。租房的年轻人要特别注意，签之前先想清楚自己会不会一年内搬走。我有个朋友在横荷租房，住了五个月换工作搬去广州，那条宽带只能想办法转给室友。
第四个坑，只比价格不比上行。家用宽带标称的都是下行速率，500M和1000M说的是下载。如果你有直播、上传素材、做远程备份的需求，装之前问一句上行是多少，不同小区线路情况不一样，别等装完才发现上传慢。
第五个坑，把宣传页上的数字当成实测值。1000M是理论峰值，实际跑多少取决于你的路由器、网线、还有小区线路。我表姐家测出来是880M左右，原因找到了，她家那根网线是好几年前的五类线，换了根超六类之后跑到940M。所以装完测速不理想，先别急着找师傅，检查一下自己的路由器和网线。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是纯一条宽带，不带手机卡，也不绑定话费套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包，月租里包含通话和流量。如果你本来就有联通手机号，可以问问能不能做融合；如果没有，单宽带更省心，不用担心手机卡欠费把宽带一起停了。
Q：我用的不是联通手机号，能装吗？
A：能。这条产品本身就是单宽带，不要求你必须有联通号码。装完之后用官方APP也能查账单和套餐信息。
Q：多久能装好？
A：看小区线路资源。清城区城区范围内一般一两天，源潭、飞来峡这些远一点的镇可能要排一下师傅的时间。下单后工作人员会先查你地址的覆盖情况，然后约时间。
Q：500M够不够一家人用？
A：两三个人的日常使用够了。真正影响体验的往往不是带宽，是路由器。很多人家里的路由器还是几年前买的百兆口，那1000M也跑不满。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期1年，到期可以续约。续约的价格和当时政策有关，建议到期前一个月主动问一下，别等着自动处理。
Q：搬家能移机吗？
A：合约期内移机要看新地址有没有联通资源，同城一般可以申请。跨市就比较麻烦，基本等于重新办。所以租房的先确认自己一年内不会走。
Q：账单在哪里看？
A：联通官方APP里可以查，套餐信息和扣费记录都能看到。这也是我建议走正规授权渠道的原因，信息能在官方系统里对上。
写到这里补充一个我自己的判断。清城区这边的宽带市场，价格其实已经比较透明了，960元和1440元这两个数字放在那里，谁都改不了。真正拉开差距的是信息差——同样一条500M宽带，有人花了960元用16个月，有人花了一千多还用得糊里糊涂。我表姐后选的是500M不含机顶盒那档，她家就两个人，平时也不打游戏，装完第三天我去她家吃饭，晚上八点同时开着电视和两台手机，没出现卡顿。她老公说了一句挺实在的话：以前不是网不好，是从来没人跟他把账算清楚。
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