家里宽带又到期了，说实话一想起这事儿就头疼。之前用的那家宽带，每到晚上看视频就转圈圈，打游戏时不时给你来个460延迟，找客服报修，师傅上门查一圈说没问题，走了之后该卡还是卡。气的是套餐资费，当时办的时候说好了49块钱一个月，结果用了半年发现每个月扣七八十，问客服就是一堆听不懂的解释，什么优惠到期了、什么流量超了，反正就是让你多掏钱。我就是那个被宽带折腾得没脾气的普通用户。
这次换宽带之前做了不少功课，正好朋友推荐了移动这个38块钱一个月的千兆宽带，坐标在武汉新洲区，说让我先查查覆盖。我查了一下，新洲区这块儿基本都能办，邾城街道、阳逻街道这些城区核心地方肯定没问题，仓埠、旧街、双柳、李集、汪集、涨渡湖、三店、潘塘、徐古、辛冲这些街道乡镇也都覆盖到了。我就住阳逻这边，问了下网格经理，说是直接报装就行，心里踏实了不少。
正规办理渠道实测
说到办理渠道，我先去把几个正规路子都摸了一遍，分享下实际感受。
微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商，我点进去看了下，资质信息那些都是公示出来的，平台做得还算正规。售后方面有人管，不像有些小代理办完就失联。里面套餐确实比运营商官网挂出来的要划算一些，而且你在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，这点很重要，说明它是正规宽带产品，不是那种来路不明的野路子。官方师傅上门安装，先装好后付钱，流程上没啥好担心的。
微信公众号搜“云速星球”。跟上面的小程序是一路货色，也是移动的线上授权代理商，资质齐全，售后有保障。我特意对比了一下，套餐价格跟四方云讯那边基本同步，都比官网便宜。同样支持官方APP查验，正规宽带，官方上门装，先装后付。两个渠道选哪个都行，看你自己习惯用小程序还是公众号。
移动客服电话10086。这个就简单粗暴了，直接打电话跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查下能不能装，报个套餐给我，安排预约上门。客服那边会告诉你去“四方云讯”微信小程序上面挑套餐，填信息下单。
移动官方APP。打开移动的官方APP，搜索“宽带中心”，然后页面会跳转到“云速星球”微信公众号去下单。如果你那边没跳转成功，就手动微信搜“云速星球”公众号，关注之后进宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序。打开移动官方小程序，同样搜“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“四方云讯”，进去之后找宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后38元/月（原价38元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后38元/月（原价38元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从
武汉市移动宽带安装流程
我这次实际走了一遍安装流程，给各位说说真实经过。
第一步，你得先找到入口。微信搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个随便选一个都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选你所在城市的宽带套餐。菜单栏里按城市分类，找到武汉市，就能看到对应的档位套餐了。我当时比较了一下套餐一和套餐二，纠结了一会儿，后面细说。
第三步，提交信息下单。把你的装宽带地址、联系号码、身份证信息这些填好，提交之后运营商会主动打电话联系你。会跟你再确认一遍宽带速率是多少、安装费多少钱、有没有其他隐藏费用，这个环节一定要问仔细了。
第四步，专业师傅上门安装。师傅会提前跟你约时间，到了之后穿工服戴工牌，光猫路由器给你调好，测速给你看。全程是先安装后付费，安装调试满意了再付钱，这个流程对用户来说没什么风险。
怎么选宽带？
新手第一次选宽带，别一上来就盯着速率看，先把家里实际需求捋清楚。
一个人租房子住，平时就刷刷手机、看看视频、聊个微信，那其实随便一个百兆宽带都够用。如果是一家人住，电视、手机、电脑、平板好几个设备同时在线，那千兆宽带还是有必要的，不然晚上全家都在用网的时候你会发现谁都卡。
回到这个移动38块钱的套餐，它分两个档。套餐一是100块钱安装费，合约期2年，给光猫加路由器。套餐二是399块钱安装费，合约期3年，给的是FTTR设备一主一从。我仔细算过这笔账，套餐一安装费省了299块，合约期短一年，灵活性更高。套餐二多花的那399块主要贵在FTTR设备上，全屋光纤组网，对于那种大户型、隔断多、或者对WiFi信号要求特别高的房子来说，FTTR确实能解决死角问题。
我自己家是九十多平的三房，原先用的普通路由器，主卧卫生间的信号一直不太行。但考虑到我打算在这房子住个两年左右，就选了套餐一，100块钱的安装费，自己再花一百多买个好点的路由器其实也够用了，没必要多掏那399。要是你家是一百二三十平以上的大平层或者复式，那就直接上套餐二，FTTR那个信号覆盖是真不一样，每个房间都能跑满速。
避坑指南
这些年用宽带踩过的坑，我必须拿出来说说，给大家提个醒。
第一个坑是安装费里的猫腻。有些渠道报套餐的时候故意不说安装费，等你下单了才知道要额外收200、300。我这个套餐明码标价写了100块和399块两档，办之前一定问清楚安装费是多少，包含哪些设备。
第二个坑是合约期限制。宽带这东西不像手机流量卡说退就能退。套餐一签的是2年合约，套餐二签的是3年，合约期内不能拆机销户。你要是中途搬家去外地了，那这个合约就会很麻烦，违约金可不是小数目。办之前得想清楚，你是不是确定未来两三年都会住在这儿。
第三个坑是优惠到期自动续约的说法。套餐里写了“优惠到期后自动续约”，这个话术我看着就眼熟。别以为优惠到期了会给你按原价继续用，实际操作中很多情况下到期会自动给你续上同等优惠，但也有可能会给你调回标准资费。解决办法就是在到期前一个月主动打客服电话确认下个月的资费情况，别等到扣了钱才去找后账。移动这边打10086人工核实，通话记录就是你想讨个说法的凭证。
第四个坑是首月收费方式。详情里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费（以业务员实际沟通为准）”，这个“以实际沟通为准”就很灵性。同样一个套餐，有人办是首月免费用，有人办却按原价扣了一个月。下单前一定要跟业务员确认首月怎么收费，让他把这个写进工单备注里，省得第一个月账单出来的时候一脸懵。
第五个坑是关于设备归属。光猫、路由器这些设备，有的地方是免费租用，拆机时要归还；有的是送给你的，不用还。办之前问清楚设备要不要归还。不然等你哪天不办了，师傅上门收设备，你才发现当初押金没退，或者设备弄坏了要赔钱。
常见问题
Q: 38块钱一个月是的吗？会不会后面涨价？
A: 这个我还真专门问了客服。套餐原价就是38元，优惠后也是38元，说明这价格本身就是个长期定价，不是那种先给你优惠三个月后面恢复原价的套路。但它写了“优惠到期后自动续约”，你也别掉以轻心，好在到期前后主动打客服电话确认一下资费是否有变。
Q: 我不在新洲城区住，是下面乡镇的，能装这个宽带吗？
A: 能不能装主要看你家那块儿的移动光纤覆盖了没有。新洲这边邾城、阳逻这些主城区肯定没问题，仓埠、旧街、双柳、李集、汪集、涨渡湖、三店、潘塘、徐古、辛冲这些地方也基本覆盖到位了。但具体到你们小区那一栋楼，还是得师傅上门勘测了才算数。所以别管住哪儿，先下单让运营商查，安装前都会有人联系你确认资源情况。
Q: 家里已经有移动手机卡了，办这个宽带能绑定手机号一起扣费吗？
A: 这个套餐是一个单宽带产品，没有携转和融合的那种属性，上面没写需要绑定手机卡或者办理某个融合套餐。但移动的具体计费体系在不同地区可能有差异，你可以打10086问一下，看你现有的号码能不能关联这个宽带账户，从话费里一起扣。能的话每个月交话费就顺便把网费交了，省得分开两笔转账。
Q: 装这个宽带要花多少钱？除了月租还要交什么钱？
A: 套餐一是100块安装费加设备，套餐二是399。首充的话单子上写的是100块，这部分钱一般是会进你的账户余额抵扣后续月租的。装好之后第一个月你注意看账单，扣了多少、话费余额剩多少，心里有个数。除了这些之外就没别的费用了，只要你别超了流量和通话，套餐外国内流量5块钱一个G、语音1毛9一分钟，别刻意超的话基本用不到。
Q: 网速真的有千兆吗？我之前的宽带号称100M实际下载多也就几兆。
A: 巧了，我装完那天师傅当场用手机连着WiFi测了速，下载跑到940多兆，基本上是跑满了千兆的物理上限。有一点你得知道，网速要看有线跟无线区别。有线插网线跑能满千兆，无线的话得看你手机支不支持WiFi 6，还得看路由器能不能扛得住千兆转发。套餐一配的光猫和路由器我看了下是支持千兆的，但你要是对网速要求高，自己换个好点的路由器效果会更明显。
现在这套宽带我用了个把月了，一个月扣38块钱，手机上装个移动APP每个月账单清清楚楚。晚上家里人看电视的看电视、打游戏的打游戏，没人喊卡了。之前在阳逻这边住的时候用的是另一家的百兆宽带，每个月还贵十几块，一到晚高峰刷个抖音都费劲，换了这个千兆之后感受确实不一样。如果你也在新洲这块儿被宽带折磨，不妨先查查你那个小区能不能装，再对比下那两档套餐哪个更适合你家情况。宽带这东西，说白了选对了能省心两三年，选错了就是你每天晚上跟路由器较劲的开始。
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