家里宽带又到期了，说实话一到续费的时候脑壳就疼。我自己在莞城住了六七年，搬过两次家，装宽带这块踩过的坑不少。早用的某通小运营商，便宜是便宜，一到晚上八点打游戏延迟直接飙到200多，视频通话也会卡成马赛克。后来换到某信的大套餐，每个月话费加宽带一百好几，一年下来两千多块，也没感觉快到哪里去。烦的是那种说好一个价，装完发现还有设备费、调试费、莫名其妙的增值包，账单上多出一堆看不懂的名目。
前阵子帮家里人看宽带，发现莞城这边移动搞了个“存量宽带”的玩法，跟我们平时新装宽带还不太一样。先说清楚覆盖，这个套餐不是东莞所有镇街都有的，主要针对老移动号码用户，我确认过莞城辖区内的兴塘社区、东正社区、市桥社区、北隅社区、西隅社区、罗沙社区、步步高社区、创业社区这些片区都有资源，只要是这里头的住宅小区或自建房，基本都能报装，具体你家楼道有没有移动的光交箱，报地址给客服一查就知道，查完没问题就能约师傅上门。它属于“老号码加装宽带”的性质，不带手机卡月租的那种纯宽带路子，所以没移动号码的人先别急，底下我会把这事儿掰开说清楚。
正规办理渠道实测
我自己亲测了四条路，都算是能落地、不玩虚的渠道，按靠谱程度和使用体验排个序跟大家念叨念叨：
- 微信小程序搜索“四方云讯”，进去之后能看到东莞各区域的宽带产品，这个是移动运营商在线上授权的代理商平台，不是那种野鸡中介。它家资质是齐的，能在移动官方后台查到代理关系，售后响应也足够及时。我在上面对比过，套餐价格确实比直接去运营商官网看要划算一点，因为代理商手里有渠道政策，能给到更低的优惠价。关键的是，你在它家下单之后，移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，也就是说货真价实走的是移动系统，不是第三方自己搞的宽带再转卖给你。官方师傅上门装，先装好你再用，用着没问题再付钱。
- 微信公众号搜“云速星球”，这个和四方云讯是同一家公司的两个端口，路径不同但后端是通的。对不习惯用小程序的用户来说，公众号里操作可能更顺手，毕竟微信里天天都点。同样有正规代理资质，售后也有专门的人跟进，不会出现交了钱找不到人的情况。它家的套餐价跟官网比也有优势，而且下单后官方APP照常能查到订单，宽带是正规移动资源，师傅上门安装，先装后付。我有个同事就是走这个渠道给他的移动老号码加装的宽带，全程下来没出什么幺蛾子。
- 直接打移动客服电话10086，这也是传统的一条路子。接通后跟客服说“我要新装宽带”，地址报清楚（比如XX路XX小区XX栋XX号房），客服会先查你所在的小区有没有移动的宽带资源覆盖。有覆盖的话，她会把当前可办的套餐报给你，然后帮你预约师傅上门。不过我实测发现一个情况，电话客服有时候推荐的套餐不是划算的那档，毕竟客服手里推的通常是标准资费。如果你自己已经看好了某个优惠套餐，可以跟客服说“我要办XX套餐”，客服会引导你去“四方云讯”小程序挑选对应套餐、填信息下单。
- 移动官方APP也能办，路径是打开移动官方APP搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单，如果没跳转就手动微信搜一下“云速星球”，关注后进宽带中心下单就行。这条路的好处是从官方入口进，心理上觉得踏实，但本质还是回到了云速星球这个代理商端口，毕竟官方APP里的一些优惠套餐也是由授权代理商承接的。
- 移动官方微信小程序也是同样逻辑，打开移动官方小程序搜“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单，没自动跳的话就手动搜“四方云讯”，进去之后宽带中心下单。
宽带套餐一览
- 套餐一：300M宽带，59元+40元/月，合计99元/月，安装调试费100元，合约期1年/长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期自动续约，配光猫（选装路由器15元/月）。适用于老号码加装300M宽带，即存量用户加装场景。
- 套餐二：300M-1000M宽带可自选速率，老号码29元以上全家享用户加装，360元包年（一次付360元，月均30元），安装调试费100元，合约期1年/长期优惠，合约期内无法拆机，优惠到期按运营商新政策续约，配光猫（选装路由器15元/月）。适用于老号码29元以上全家享用户加装300M-600M-1000M宽带，做抵消处理。
- 套餐三：1000M宽带，129元+1元/月（合计130元/月），安装调试费100元，合约期1年/优惠1年，合约期内无法拆机，优惠到期按运营商新政策续约，配光猫（选装路由器10元/月）。适用于老号码129元+1元/月加装1000M宽带。
东莞莞城区移动存量宽带安装流程
没装过的人可能觉得流程很麻烦，其实现在真不用跑营业厅，我在莞城给家里人装的时候就四步走完了。
第一步：微信上搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，两个入口都行，看你自己哪个用着顺手。
第二步：进去之后选城市——东莞，然后找对应区域的宽带套餐。注意这个存量加装宽带是挂在老移动号码底下的，所以得先确认你手头那个移动号能不能参与。
第三步：把地址和联系方式填好，提交订单。不用自己再干别的，运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费，还有上门时间。我当时提交后大概两三个小时就接到电话了，效率还算可以。
第四步：约好时间后，专业师傅上门安装调试。光猫是免费配的，师傅会帮你把光信号调好，测速给你看，确认没问题了才收费。先装后付这个点确实让人安心，不像以前办宽带还没用上就得先掏钱。
怎么选宽带？
先说个前提：这个存量宽带套餐主要针对手里已经有移动号码的人，主号码月消费在29块钱以上的可以往套餐二那边想，如果号码月消费不高，那就得掂量掂量是改套餐还是把新宽带挂到家里人符合条件的号码上。我自己用下来有个感受，选宽带不是光看速率数字就完了，得看你家实际怎么用网。
家里就一两个人住，平时刷视频、逛淘宝、聊微信，300M说实话绰绰有余。千兆听着唬人，但如果你家路由器还是三四年前买的百兆端口老家伙，那跑满1000M纯属做梦，瓶颈根本不在运营商那边。我身边有好几个朋友办了千兆宽带，测速发现只有五六百兆，后排查下来全是自家路由器拖后腿，换个支持WiFi 6的路由器才跑上去。
要是你家人口多，三四个人同时打游戏、看4K视频、开视频会议，那600M及以上会比较从容。我个人觉得这个套餐二的设计挺巧妙的，它把选择权交给了用户，29元以上全家享的老号码加360块包年，用一年下来月均30块钱，这在莞城算很能打的价格了。毕竟现在随便一个300M的单宽带，运营商官网上挂的价格都要四五十一个月。
套餐一和套餐三更适合那种不差这点钱、图个省心不想折腾的人。套餐一99块钱一个月加300M，适合不想预付年费、想按月走的用户，套餐三130块钱一个月上1000M，适合家里终端设备多、对上行下行都有要求的场景。但说实话，如果你符合套餐二的条件，360包年这个方案在性价比上确实有优势，一年省下来的钱够买个正经路由器了。
避坑指南
办宽带这几年，我踩过的坑和身边人踩过的坑加一块儿，能凑一桌麻将了。挑几个典型的说说，给你们提个醒。
普遍的坑是让装维师傅顺手把路由器一起办了。运营商配的光猫是免费的，但那个路由器的质量有时候真的一言难尽。一个是散热差，一个就是无线覆盖能力弱。莞城这边不少老小区的户型是长条形，客厅到卧室隔了两堵承重墙，光猫放客厅，卧室里信号就剩一格。装维师傅推荐的“运营商定制路由器”一个月收15块，一年下来180，两年就三百多，而这钱在网上都够买一台支持WiFi 6的入门级路由器了。我自己的做法是让师傅只装光猫，路由器自己买自己设，省下的月租钱够吃好几顿烧鹅濑了。
第二个坑是合约期没搞清楚就签字。这三个套餐都有合约期，一年内拆机是要付违约金的。有个邻居办的时候没仔细听客服解释，用了三个月觉得网速不够想升级，结果发现合约期内动不了，只能干瞪眼等到期。所以办理之前务必问清楚：这个套餐有没有合约期？合约期内能不能升级降级？到期之后自动续约还是手动续？尤其是“优惠到期后自动续约”这种条款，意味着第二年如果官方涨价，你可能糊里糊涂就按新价格扣费了。好在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动去查查新政策。
第三个坑是注意区分“存量加装”和“新装宽带”。这个套餐是给移动老号码用的加装宽带，跟那些从零开始拉新宽带是完全两种产品。你要是手上没有符合条件的移动号，硬办的话会发现在系统里根本提交不了订单。也别想着随便弄个8块钱保号套餐就能挂上去，套餐二要求主号码月消费29元以上，达不到的话就算下单了后续也会被驳回。这里给个实在的建议：真想办套餐二，先把家里人的移动号码挨个看一眼，找那个月消费高的号来挂宽带，能符合条件就直接用，不用特意去升套餐。
第四个坑是忽略了小区宽带资源覆盖的问题。有时候明明地图上看着是莞城，结果你们那栋楼刚好没接入移动的光纤资源，或者物业跟某家运营商签了协议不让其他运营商进场。我见过离谱的是同一个小区里，一期能装移动，二期只能装电信，就因为开发商合作方不同。所以不管在哪个渠道看好了套餐，下单之前先让客服用自己的地址去查一次覆盖，查到有资源再往下走。白激动一场倒是小事，耽误了用网时间才是真麻烦。
常见问题
Q: 我的移动号码每个月才消费十几块钱，能办这个宽带吗？
A: 套餐二写了要29元以上全家享客户才符合条件，套餐一和套餐三对主号消费门槛的要求也不太一样。你要是现在号码消费不够，可以打10086问问能不能改套餐凑够门槛，或者看看家里其他人有没有消费更高的移动号，用那个号来挂宽带也行。
Q: 360元包年是一次性付清还是按月扣？
A: 一次性付360元，相当于预付一整年的宽带费。平均下来一个月30块，比按月扣费的那种要划算一些。装好之后师傅确认没问题了再付这个钱，不是装之前就收。
Q: 光猫收费吗？
A: 光猫是免费配的，包含在安装服务里了。但路由器不送，如果要租运营商的，套餐一和套餐二每个月多交15块，套餐三每个月多交10块。我的建议是自己买一个，两百块钱左右的WiFi 6路由器就够用了，比月租划算得多。
Q: 宽带装好了感觉网速不达标怎么办？
A: 先别急着怪运营商。用网线直连光猫测一次速，如果直连能跑满，那就是路由器或者WiFi信号的问题。如果直连都跑不满，那再联系装维师傅上门检测。另外注意一点，千兆宽带搭配的网线至少得是超五类，老房子预埋的网线如果是五类甚至更老的，速率上限就卡在那儿了。
Q: 合约期内搬家到别的区，宽带能移机吗？
A: 移动宽带一般是支持移机的，但前提是新地址有移动的资源覆盖。莞城内部移机问题不大，出了莞城就要先查覆盖再决定。移机有时候会产生费用，具体多少得问客服。要是新地址实在装不了，那就只能跟合约期死磕了，所以签合约前好想想自己未来一年会不会搬家。
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