前两年我家那条宽带，晚上八点想追个剧，进度条转得比人还慢，测速软件上跑出来的数字跟办的时候说的对不上。打电话问客服，一会儿说线路老化，一会儿说高峰期本来就慢，绕来绕去没个准话。账单更让人头疼，办的时候讲好一个月五十几，扣款短信来了变成六十几，多出来的那一截叫”综合服务费”，问三遍才问明白。
所以这回我干脆自己花时间把横州市这边的联通宽带从头到尾摸了一遍。先说能不能装，免得有人白跑一趟。横州市下面的横州镇、百合镇、那阳镇、南乡镇、新福镇、莲塘镇、平马镇、峦城镇、六景镇、石塘镇、陶圩镇、校椅镇、云表镇、马岭镇、平朗镇、镇龙乡这些乡镇街道，联通宽带都能办理。我住横州镇，朋友在六景镇上班租房，两边问下来的答复是一致的：只要小区或者自建房那边有联通的光纤资源，就能报装，没资源的会提前跟你说清楚，不会让你先交钱再干等。六景镇那边工业园区附近的几个小区，师傅说基本都通了；校椅镇、云表镇这些偏一点的乡镇，镇上的主街和新建小区也没问题，村屯里就要看具体位置，下单后工作人员会先查一遍资源覆盖再跟你确认。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过一遍，记下来给有需要的人参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我9月26日打10010那次，客服问得挺细，楼栋号、几楼、有没有电梯都记了，说48小时内会有人联系。实际是第二天下午就接到回电，比预想快。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一副
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一副
南宁市联通宽带安装流程
- 1. 微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
- 2. 进去以后选自己所在城市的宽带套餐，横州市的选南宁下面的对应档位，速率和资费都写在页面上。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，别嫌烦，这一步问清楚比后面扯皮省事。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，没问题再结账。
怎么选宽带?
先数人头，再看用途。一个人住，手机平板加一台电脑，刷刷短视频看看剧，500Mbps那档就够用，69元一个月。两个人以上，或者家里有人打游戏、有人开着4K电视、还有人挂着网课，那1000Mbps会舒服很多，89元那档配的是FTTR一主一副，光纤直接进房间，隔两堵墙信号也不会掉得太难看。
169元和199元那两档，速率同样是1000Mbps，差别主要在优惠期政策上，写的是长期优惠、到期自动续约，不用担心三年后要去跟客服掰扯续约价格。家里设备多、对网速稳定性要求高、又不想三年后重新折腾一遍的，可以往这两档看。
还有一点常被忽略：合约期都是3年，签之前先想想自己这三年会不会搬家、会不会换城市。中途拆机是要按合约走的，别等搬家公司都约好了才想起来这回事。
避坑指南
坑一，只听口头报价不看合约期。我同事2023年在横州镇租房子装宽带，业务员说”随时可以停”，结果第二年退租要拆机，被告知合约没到期，违约金算下来小几百。规避方法很简单，办理前直接问一句”合约期多久，中途拆机怎么算”，把答复记在聊天记录里。
坑二，把优惠期当成长期资费。69元和89元这两档，优惠期写的是3年，到期后按运营商当期政策续约，届时什么价要看当时的政策。169元和199元这两档是长期优惠、到期自动续约，性质不一样。签之前把这两行字看清楚。
坑三，安装费之外的临时加项。标准安装费100元，但有些老房子没有预留管线，师傅现场要重新走明线，可能产生额外材料费。正规做法是师傅先说明白、你点头同意再动手，遇到不打招呼直接干完再报数的，当场打10010问清楚。
坑四，光猫路由器的归属。设备是运营商配的，退网时通常要归还，弄丢了要赔。装完把设备的型号、数量拍张照存着，退网的时候省得对不上号。
坑五，首月账单算法不一样。有的按全价收，有的按天折算，具体以业务员实际沟通为准。第一个月扣款金额跟后面不同，不代表被多收了，翻一下账单明细就知道。
坑六，测速方法不对就喊网速慢。用手机连WiFi测，隔了两堵墙，跑出来当然低。想验证真实速率，用网线直连光猫或者主路由，在电脑上测，晚上八点和凌晨两点各测一次，把两组数据留着，找客服的时候说话才硬气。
常见问题
Q：500Mbps和1000Mbps，日常用起来差得多吗？
A：看你干什么。刷视频、看网页、开视频会议，两个档位体感差别不大。但下载几十个G的游戏、家里三四个人同时在线看高清、或者要传大文件，1000Mbps的优势就出来了。差价一个月20元，一年240元，值不值自己掂量。
Q：合约期3年，中途想换怎么办？
A：合约期内没法拆机，要按合约约定处理。所以办之前先确认自己这三年的居住计划，租房的朋友尤其要想清楚，别签完半年就换城市。
Q：安装费100元都包含什么？
A：基础的线路接入和调试，具体包含哪些项目下单时问清楚，特别是有没有额外材料费。这笔钱是安装时付的，跟月租分开。
Q：光猫和路由器是自己的吗？
A：不是，设备是运营商配的，退网一般要还。用的时候别自己拆开折腾，弄坏了要照价赔。
Q：装好之后网速达不到怎么办？
A：先用网线直连测，排除WiFi和终端的问题。确实是线路或设备的原因，打10010报障，师傅会上门排查。测速记录留着，沟通起来有依据。
Q：副卡能加几张？
A：可以加两张，第二张每月10元，具体能不能加、怎么加，下单时跟工作人员确认。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是9月26日打电话，27日接到回电确认信息，29日师傅上门装完。横州镇这边速度还可以，乡镇上可能要往后排一两天，看当地师傅的排期。
Q：不在横州市区，在下面的乡镇能装吗？
A：横州镇、百合镇、那阳镇、南乡镇、新福镇、莲塘镇、平马镇、峦城镇、六景镇、石塘镇、陶圩镇、校椅镇、云表镇、马岭镇、平朗镇、镇龙乡这些乡镇街道都能办理，村屯要看具体的光纤资源，下单后工作人员会先查覆盖再回复你。
我自己的账是这么算的：家里三台手机、两台电脑、一台电视，加上偶尔在家办公开视频会议，89元那档1000Mbps配FTTR一主一副，光纤进到次卧，晚上八点测出来下行稳定在900Mbps上下，比之前那条老宽带强了不止一点。安装费100元一次性付掉，月租按优惠后算，三年下来总支出比当年那条”五十几块”的宽带贵了一些，但账单看得明白，不用每个月跟客服解释一遍自己没开通什么增值业务，这份省心我觉得值。
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