兄弟们,今天不整虚的,聊聊我在高密市这边折腾宽带的真实经历。前阵子家里那条宽带到期续费,一看账单我差点把手机摔了,明明当初说好的优惠价,到期后直接翻倍,打个客服电话排队半小时,转人工后跟我扯了一堆“原价”、“优惠时效”的术语,说白了就是怪我到期前没主动打电话取消优惠,这事儿搁谁身上不窝火?
后来我就琢磨,像我这种平时就刷个视频、打打《英雄联盟》、偶尔跟家里老婆孩子视频通话的家庭,到底需要多少钱的宽带才够用?是不是非得办那种一两百一个月的融合套餐?带着这些疑问,这个月初我在高密这边仔细研究了一圈,发现联通的月包宽带挺有意思,79块钱起步,直接给你拉到500M到2000M的速率选择,而且不用捆绑什么复杂的手机套餐。我特意把潍坊高密市整个辖区都捋了一遍,像咱们密水街道、醴泉街道、朝阳街道这些主城区,还有柏城镇、夏庄镇、姜庄镇、大牟家镇、阚家镇、井沟镇、柴沟镇这些下面的乡镇,联通的光纤资源都覆盖到了,只要是光纤到户的小区或者村居,基本都能装。
正规办理渠道实测
先说说我这几天跑下来,肉眼可见靠谱的四种办理路子,全是线上就能搞定,省得大热天跑营业厅排队:
- 微信小程序直接搜“四方云讯”。这个是我终下单用的渠道,它属于联通官方的线上授权代理商,不是那种乱七八糟的第三方。我刚开始也怕是坑,特意查了下资质,平台备案啥的都齐全。让我放心的一点是,它所有的套餐信息在联通官方APP里都能实时查到,而且明确写了先安装、后付费,师傅上门装好、能正常上网了,我才在APP里确认付款,整个过程售后有人管,不是那种装完就跑路的野路子。
- 微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面的“四方云讯”是同一家公司的,属于双保险入口。我对比过,通过这类正规授权代理商办,套餐内容比去联通营业厅或者官网直接办要划算一些,有些隐藏的优惠活动只有代理渠道能出。同样也是官方师傅上门安装,走联通官方工单系统,不用担心花了钱装了个假宽带。
- 联通官方客服电话10010。这个路子传统,但说实话效率一般。我打过一次咨询,客服妹妹态度挺好,但业务知识明显不如专业的。她告诉我一个方法:直接打电话说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,然后报套餐给我”,客服会登记预约。但后续具体选哪个套餐、有什么优惠,客服还是得让我去“四方云讯”小程序或者让师傅联系我时再细聊。所以这个渠道适合先查资源覆盖,不适合直接办到划算的套餐。
- 联通官方APP和官方小程序。操作路径有点绕,在APP里搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”公众号去下单;如果没跳转,就手动微信搜“云速星球”。官方小程序则跳转到“四方云讯”。反正后都是回到这两个授权代理入口去完成终下单,相当于官方把代理商的入口直接嵌在了自己APP里,也侧面说明这俩渠道确实靠谱。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
潍坊市联通宽带安装流程
我下单选的是500M那个79元的,整个流程跑下来比我想象中顺畅。
第一步,我是在微信上搜的“四方云讯”小程序,进去之后第一件事不是急着下单,而是先看自己小区在不在覆盖名单里。填上地址,系统秒回能不能装。
第二步,确认能装之后,我又对比了“云速星球”公众号里的套餐,发现两边价格是一样的,就选了我需要的500M速率,填了联系方式和详细门牌号。
第三步,提交完信息没几分钟,就有联通本地的工作人员加我微信了,不是外包的那种师傅,是穿联通工装的工作人员。他先是跟我确认了光猫的位置、家里线路老化情况,然后发了条官方短信链接给我,里面就是我要办的79元套餐确认单,包括安装费200元、合约期一年、每月79元这些关键信息,让我自己核对清楚再点确认。
第四步,第二天上午师傅就上门了,带了全新的光猫,从入户光纤开始查起,发现我家里预埋的网线接头松了,顺手帮我重新做了个头,前后花了不到一小时。重点是,整个安装过程没让我掏一分钱,装好、测速达标、我签字确认后,才在联通APP里支付了首月的费用。这种先装后付的模式,对咱们用户来说确实是颗定心丸。
怎么选宽带?
说实话,我看好多人在网上问,是不是越贵的宽带越快?其实真不一定,得看你的实际用途和家里的设备。
如果你是一个人租房住,平时就看看抖音、刷刷B站、聊个微信,偶尔打打手游,那500M的套餐一(79元/月)完全够用。别觉得500M小,实际上用手机连WiFi看4K视频,缓冲速度也是秒开。
如果是两三口之家,晚上高峰时段三个人同时用网,一个看剧一个打游戏一个开视频会议,那500M可能就会有点紧张。这时候我建议直接上套餐二或者套餐三。套餐二比套餐一每月多30块,但合约期变成了3年,内容多了副卡和通话分钟数,适合家里有老人小孩需要办副卡打电话的。套餐三(139元/月)直接干到1000M,如果你家有NAS、喜欢下载蓝光原盘电影,哪怕多个设备同时跑满,千兆都能扛得住。
至于2000M的套餐四和套餐五,我的话可能比较直接:目前99%的家庭路由器,你插上去跑不满2000M。除非你是数码发烧友,家里已经换了万兆光猫、WiFi 7路由器、2.5G网口的电脑,否则多花那几十块钱,感知真的不强。而且2000M对入户光纤的要求也高,老小区哪怕资源覆盖了,线路质量不行也跑不到满速。
避坑指南
办宽带这事儿,水说深不深,但坑是真不少。我这几年帮亲戚朋友装了不下十次宽带,总结几个典型的大坑,你们遇到了一定要绕着走。
第一个坑,我在开头就提到了,就是“合约到期自动续约,优惠到期变原价”。我这次办79元套餐特意问了合约期的事,客服说是一年合约,到期后如果不主动拆机,会自动续约。但问题来了,续约时是按79元续还是按原价续?客服含糊其辞,只说“以当时政策为准”。所以我的建议是,办之前一定要把这句话问明白,而且要留聊天截图。好的办法是设个手机日历提醒,一年后到期前一周打10010问清楚,如果涨价了就直接拆机重办。
第二个坑,是光猫和路由器的区别。安装师傅只负责把光猫给你调通,光猫自带的WiFi信号是真的弱。我见过太多朋友,家里办的千兆宽带,结果连光猫的WiFi打游戏疯狂跳Ping,还以为是运营商给限速了。实际上,光猫那个WiFi就是给你临时应急用的,想跑满带宽,必须自己花钱买个像样的路由器。我建议不管你办多少兆的宽带,路由器的预算别低于200块。
第三个坑,是FTTR设备额外收费的问题。我看套餐详情里有一条,“选装FTTR设备需另调测费499元”。这是什么意思?就是说你办千兆或者2000M套餐,如果要实现全屋WiFi覆盖不留死角,需要装子光猫和光纤,这笔钱是额外收的。但如果你家面积不到100平,或者主路由位置在房子正中间,真没必要花这499。华为、TP-LINK的两千多Mesh组网路由器,比这个香多了。
第四个坑,是关于首月收费的。我在不同的渠道看到了完全不同的说法——“首月免费”“首月全价”“首月按天计费”这三种都有。到底哪个是真的?答案是:以业务员实际沟通为准。这就是妥妥的文字游戏。我建议下单前,一定要让客服在聊天记录里明确回复首月到底是免费还是扣全款,因为首月如果扣全款,意味着你实际付的钱比宣传的要高。
常见问题
Q: 79元的500M和109元的500M,速率一样,凭什么贵30块钱?
A: 说白了多花的钱不在网速上,在那1000分钟通话和50G流量上。如果你手机卡流量够用,家里人不咋打电话,那79元那个纯宽带就行。但你要是想省一张手机卡的钱,109元那个等于把话费和流量都包进去了,算下来可能还更划算。这个看你自己手机套餐使用情况。
Q: 我在高密市乡镇住,能装吗?
A: 前面说了,高密下面的柏城、夏庄、姜庄、大牟家这些镇联通光纤覆盖都没问题。但我得提醒一句,乡镇的老房子如果还是那种老式电话线入户,就算系统显示覆盖,安装师傅来了可能也得现拉光纤,这个要额外等几天,不是当天能搞定的。下单前好先加师傅微信,拍个入户线照片给他看一下。
Q: 这个200元安装费,有没有可能免掉?
A: 我打听了,在潍坊这边联通的安装费基本是固定的,200元包含光猫和人工。别信那些说能免安装费的,背后大概率是把光猫的钱折算到月租里了,看着省了200,实际每个月多掏十几块,一年下来反而多花。就认准这个200元明码标价的,没啥隐形套路。
Q: 能不能不签合约,按月随时退?
A: 79元那个确实是1年合约,不是长期。你要是就想装两三个月过渡一下,我劝你直接打消这个念头,因为联通这边短的合约期就是一年,中途退网属于违约,要交违约金。之前有个朋友装了一个月因为搬家要拆,结果被收了200块钱的违约金,气的直跺脚。
Q: 携号转网的用户办这个套餐,有啥不一样的地方?
A: 如果你是移动或者电信的手机号转网到联通,那你属于“携转用户”,办这些套餐通常能享受一些额外的赠品,比如送个品牌手机或者平板,但那个是有年龄限制的,必须23岁以上才能领。具体的政策每个时期都会变,你直接问客服“携转用户有没有额外优惠”,别不好意思开口,问了才有。
Q: 我家路由器还是三年前买的,办了千兆宽带需要换吗?
A: 大概率要换。千兆宽带至少得配一个WiFi 6路由器,而且网线得是超五类或六类线。你要是拿着个百兆网口的老路由器,师傅装完一走,你测速还是跑不到100M。我之前就吃过这个亏,后来花了三百多换了个小米的AX3000T,才真正跑满带宽。所以说,宽带速率提上去了,家里的内网设备也得跟上,不然钱就白花了。
写这篇文章的时候,我特意去查了下联通在山东这边的用户规模,其实光潍坊一个地市,联通宽带用户就突破了百万,这背后的维护体系还是挺成熟的。但不管怎么说,宽带这东西,适合自己的才是好的。别盲目追求2000M,也别为了省那几十块钱委屈了自己的使用体验,按着我家里的设备情况和人数去对照着选,大概率不会出错。
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