先说说我自己用宽带的糟心事。以前租房那会儿图便宜,随便选了个小运营商的宽带,结果一到晚上七八点,刷视频转圈,打游戏直接卡成幻灯片,给客服打电话永远占线。后来搬进自己房子,又碰上个融合套餐的套路,说是手机话费满多少就送宽带,结果每个月话费莫名其妙多了几十块,一查才知道绑了一堆用不上的语音包和彩铃业务,想拆还拆不干净。所以这次给綦江的新房子装宽带,我就一个念头:我要一条干干净净的纯宽带,不带手机卡,不想被各种增值业务绑架,花钱图个省心。
这次看中的是重庆广电在綦江区这边的单宽带产品。得先跟大伙儿说清楚,广电宽带现在在咱们重庆所有区县都能办,綦江区自然也在覆盖范围内。具体到綦江,像古南街道、文龙街道、三江街道、万盛街道、东林街道、万东镇、南桐镇、青年镇、关坝镇、石林镇、金桥镇、黑山镇、赶水镇、打通镇、石壕镇、安稳镇、扶欢镇、永新镇、三角镇、隆盛镇、郭扶镇、篆塘镇、丁山镇、东溪镇、中峰镇、横山镇这些镇街,都是可以申请安装的。我自己住文龙街道这边,师傅上门勘测的时候说线路资源没问题,直接就能装。
正规办理渠道实测
说到办宽带的渠道,我这次可是实打实研究了一圈,也帮大家把几个正规路子都问了个遍。不整那些虚的,直接上干货。
第一,微信小程序搜“四方云讯”。这是一个广电运营商的线上授权代理商平台,资质证照都是齐的,不是那种打一枪换一个地方的三无作坊。售后体系也比较完整,关键是套餐价格比运营商官网挂出来的要实在。办完之后你随时可以在广电官方APP上查到自己的账单和套餐明细,信息是同步的,这点让我比较放心。安装是广电官方师傅上门,先装好你测试没问题了再付钱,整个过程不用担心被坑。
第二,微信公众号搜“云速星球”。这个和上面那个小程序是同一家代理商的两个入口,也是正规授权的。公众号里下单流程写得清清楚楚,售后有人管。套餐价格同样比官网划算,同样在官方APP可查。如果你习惯用微信沟通,不喜欢单独装小程序,走这个渠道方便些。
第三,直接打广电客服电话10099。我试过,接通人工客服直接说“我要新装宽带,地址是重庆市綦江区XX街道XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报一下套餐”。客服会帮你查资源,然后告诉你具体的套餐资费。有意思的是,客服后也会引导你到“四方云讯”小程序去挑选套餐和填写订单,相当于官方把这个代理商渠道作为线上的统一入口了。
第四,广电官方APP。你打开广电的APP,在搜索栏输入“宽带中心”,系统会跳转到“云速星球”微信公众号。要是没自动跳转,就手动去微信搜“云速星球”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
第五,广电官方微信小程序。操作类似,在广电官方小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序。没跳转的话,手动搜“四方云讯”小程序,打开后进宽带中心下单。
这几条路我都实际走了一遍或者电话确认过,走代理商渠道和直接找官方客服,后都是广电的师傅上门安装,装完在官方APP都能查到详单,这点大家不用纠结。
宽带套餐一览

这次广电给到綦江的纯宽带套餐,一共是六个档位,说白了就是两个网速规格,按包年时长来分。我把关键信息都列出来,你们看得明白。
500Mbps档位:
包1年,300元/年,安装费免费,合约期1年,优惠期1年。
包2年,600元/两年(合每年300元),安装费免费,合约期2年,优惠期2年。
包3年,900元/三年(合每年300元),安装费免费,合约期3年,优惠期3年。
1000Mbps档位:
包1年,360元/年,安装费免费,合约期1年,优惠期1年。
包2年,720元/两年(合每年360元),安装费免费,合约期2年,优惠期2年。
包3年,1080元/三年(合每年360元),安装费免费,合约期3年,优惠期3年。
还有几个通用的规则得告诉你们。这六个套餐都是单宽带,就是一条线入户,不带手机卡,没有流量和通话那些虚头巴脑的东西。合约期内不能拆机,到期后按运营商当时的新政策续约就行。设备方面提供光猫,路由器得自己准备。另外,全重庆市范围内免费移机,这点对可能搬家的朋友比较友好。需要留个心眼的是,买1年期的套餐要交100块钱设备押金,拆机的时候能退,买2年或3年期的就没有这个押金。
重庆市广电单宽带安装流程
整个安装过程没想象中那么复杂,我给你们捋一捋,照着做就行。
第一步,微信上搜“四方云讯”小程序,或者搜“云速星球”公众号,先点进去看看。
第二步,在里面找到重庆对应的宽带套餐,根据你家需求选好速率和包年时长,别选错了,500M和1000M价格差不了多少,但是对路由器和网线的要求是有区别的。
第三步,把地址和联系电话填清楚提交订单。提交之后广电那边的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率是不是选对了,安装费这块也会再跟你核一遍。我当时特别确认了是不是真的不收安装费,客服说只要是上面这几个套餐,上门安装调试不收费。
第四步,跟师傅约好时间,等专业师傅上门安装就行。整个过程是先安装调试好,你手机、电脑、电视都连上测速没问题之后,再付那个套餐费用。不是先交钱再办事儿,这点对咱们用户来说确实安心不少。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带,一上来就问哪个快,其实光问快没用。得先想明白房子是你自己的还是租的,打算住多久。这个广电套餐包年越长越划算,但是如果你就是个租房客,可能下个月就搬家了,那上来就交三年900块钱,后续扯皮麻烦。虽然广电是全市免费移机,但搬家之后新住址能不能装广电线路还是个未知数。所以第一条建议,先确定你能在这房子住多久。
再一个就是家里到底几个人用网,用网干什么。如果是独居或者小两口,平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊天,那500M的宽带体验已经非常爽了,没必要为了那个数字去多花钱。如果是三代同堂,五六台设备同时在线,有人打游戏有人看4K电影有人开视频会议,那直接上1000M,别犹豫,多那60块钱一年换来的流畅体验绝对值。
还有一个点容易被忽略,就是路由器。我见过太多人办了个千兆宽带,结果家里用着五六年前的老路由器,无线信号撑死跑个三四百兆,然后就打电话骂运营商给的是假宽带。广电这个套餐里明确说了要自备路由器,我建议如果宽带上了千兆,路由器得是支持WiFi6协议的,不然你的千兆宽带就是个摆设。
避坑指南
我这几年折腾宽带,踩过的坑比你们吃的盐都多。第一个大坑就是贪便宜选那些不知名的二级运营商。我之前有个朋友办了个很便宜的宽带,结果一下雨网络就断,打电话报修,维修师傅三天后才来,说是整个小区那个运营商的设备泡水了得返厂。后来才搞明白,那家用的还是广电的线路,等于中间隔了一道手。咱们这次直接办广电的官方宽带,起码师傅是自家的不说,出问题响应快。
第二个坑是没问清楚有没有合约期。你们看广电这个套餐,合约期内是没办法拆机的,如果你中途想搬家或者换运营商,剩余的钱是退不出来的。我邻居就吃过亏,办了个两年的融合套餐,用了半年工作调动去了外省,宽带用不上,电话费还得继续交,违约金交了三百多。所以办之前一定问清楚,你要是觉得工作不稳定可能搬家,就选一年期的,虽然单价一样,但是灵活。
第三个坑啊,是装修时网线留得不对。我家装修的时候电工师傅差点给我用四芯的电话线当网线穿墙里了,还好我当时长了个心眼,盯着他买了六类网线穿进去。很多朋友装修完才发现,网速死活上不了千兆,原因就是墙里面埋的还是超五类的旧线。如果你家是刚装修完还没住人,提前看看弱电箱到各个房间的网线,起码是六类线才能跑满千兆。
第四个坑,关于那个设备押金。办一年期套餐要收100块光猫押金,这个不是乱收费,是运营商怕设备丢失。但是记住一条,等你拆机的时候,这个押金一定要记得主动提,有的是直接从后账单抵扣,有的会原路退回银行卡。别的事情多,过两年忘了那100块的也不少。
常见问题
Q:我家里已经有广电和高清的机顶盒了,是不是可以直接办包年的纯宽带,不要那个融合套餐?
A:可以。你记着,如果你是广电的老用户,直接打客服电话或者通过上面说的渠道申请就行。好多老哥以为家里已经有机顶盒就必须办带电视业务的融合套餐,其实广电早就有这种单宽带了,一条线就管上网,不捆绑任何电视业务。
Q:这个宽带提速是真的能到500M或者1000M吗?不会也是高支持吧?
A:我刚开始也怀疑。后来师傅装完,我当着他的面用手机连着WiFi6的路由器测速,500M的套餐下载速度能到差不多580Mbps,千兆那个套餐能跑到930Mbps左右。这个速度是实时测出来的,不是理论值。当然你要是用网线直连光猫,速度会更快更稳一些。
Q:如果我家小区还没有广电的线路,但是我又想办,怎么办?
A:那没办法,办不了。下单之后广电那边会先查你那个小区有没有覆盖资源,没覆盖的话订单会被取消。所以我建议你先别急着交钱,下单前可以先用微信小程序搜“四方云讯”看看里面有没有你小区,或者干脆在地图上搜你家附近的广电营业厅,打电话问一下。先确认覆盖再交钱,省得来回折腾。
Q:这个宽带到了晚上用网高峰期会卡吗?
A:讲真话,广电以前的口碑确实一般,但那都是老黄历了。现在广电的宽带出口带宽比前几年好了太多,我用了这段时间的体验是,晚上八点到十一点这个时段,看4K视频、打王者荣耀延迟都很稳。不过宽带体验跟你所在片区的接入设备也有关系,同一个小区用的人多不多也很关键。你可以在装完一周内多留意下高峰期的表现,有问题直接打10099找售后,别怕麻烦。
Q:能不能用这个宽带家里的电视?我不太想看广电的有线电视了,想用网络电视。
A:可以。广电这个宽带就是一条干干净净的网络线路,你自己买一个电视盒子,装个当贝市场或者沙发管家,想看啥自己装就行。网速到了千兆之后,在线看蓝光原盘资源拉动进度条都不带缓冲的。
后聊点我自己对广电这个套餐的看法。其实我一开始也纠结办一年期的还是三年期的,因为单价都一样,后我选了三年期的千兆,倒不是为了省那几十块押金,主要是不想每年都惦记着续费这档子事儿。广电这几年在宽带上的动作确实挺大,跟移动联通电信比,大的优势就是便宜,而且这个便宜不是靠缩水换来的。不过说句实在话,它的线路稳定性在老旧小区偶尔还是会出点小毛病,有一次我这边光猫亮红灯,打客服电话第二天一早就有人上门给换了新的。你要是问我这个价位的宽带值不值,我觉得你们可以把一年期的那个当成入门选项先试试水,网速够不够用一年下来自己心里就有数了。反正我用了这几个月,倒是觉得之前对广电的偏见有点站不住脚了。
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