去年十月我从闵行搬到奉贤南桥，搬家那天箱子还堆在客厅，我先干的事是打10086问宽带能不能迁过来。结果客服说原来那条老套餐迁过来要重新签合约，我一听就头大。这些年装宽带踩的坑不算少：2019年在老小区图省事办过一条，业务员嘴上说“百兆够一家人用”，结果晚上八点孩子上网课、我开视频会、老婆刷剧，三台设备一起上，画面就开始转圈；还有一次装完才翻到合同背面写着合约三年，中间想换房子，拆机要交违约金。所以现在每次办宽带，我习惯把资费单子摊在桌上，一项一项问明白再签字。
这次在奉贤落脚，我前后跑了小半个月，把移动这边的覆盖情况问得比较清楚。奉贤区所有乡镇街道都能装，具体点说，南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、青村镇、柘林镇、海湾镇这几个镇，加上西渡街道、奉浦街道、金海街道这些街道，都在覆盖范围里。我住的小区在南桥老城区边上，房龄快二十年了，一开始担心线路老，师傅上门看了说楼道里本来就有移动的箱子，直接拉线就行。顺带提一句，崇明那边的地址是装不了的，这个跟奉贤没关系，但经常有人搞混，我在这说明一下。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫、WIFI7路由器、1路IPTV
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：179.4元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫、WIFI7路由器、1路IPTV
上海市移动宽带安装流程
我把自己走的流程捋一遍，四步，不复杂：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进。
第二步，选对应城市的宽带套餐。进去之后先选上海，再往下找奉贤，别一上来就点套餐，地区不对后面还得退回来重选。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别急着挂电话，把安装费、合约期、首月怎么收这三件事问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速再付款，安全无忧。我家是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，前后在屋里待了一个多小时，走的时候把光猫位置、WiFi名称都给我调好了。
怎么选宽带?
选宽带这事跟买鞋一样，得看脚多大。我按家里实际情况分了几个档：
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷短视频、偶尔开个会，300M那档79元/月就够。300M实际下载能到三十多兆每秒，一部两小时的电影几分钟就下来了。
两口人或三口之家，手机三四台、电视盒子一个、再加个平板，500M那档99元/月更稳。我家现在就是这个配置，晚上八点全家一起用，测速下来下行稳定在四百多兆，没有明显卡顿。
家里设备多、有人打游戏或者做直播、房子面积超过一百二十平的，可以看2000M那两档。2000M配的是双频光猫加WIFI7路由器，还带1路IPTV，套餐三129元/月、合约两年，套餐四179.4元/月、合约三年但写的是长期优惠。这两档的差别主要在合约长度和优惠期的说法上，速率和设备是一样的。另外这两档还送一条1000M的二宽，选装的话另付100元调测费，家里有两套房或者想给老人那边拉一条的可以留意。
还有一点容易忽略，这几档都是融合套餐，除了宽带还带通话分钟和流量，79元那档是100分钟加20G，99元那档是150分钟加40G，2000M那两档是3000分钟加300G。如果你本来就要办手机卡，把这两笔账合起来算，比单独拉一条宽带再加一张卡要合适。
避坑指南
坑一：只看月费不看合约期。我2019年那次就是，月费便宜二十块，合约三年，第二年换工作要搬走，拆机违约金一算，省下的钱全吐回去了。规避办法很简单，下单前直接问一句“合约几年，中途拆机怎么算”，让对方把数字说出来，别听“到时候再说”。
坑二：把“优惠期”当成“价”。套餐三写的是优惠期2年，到期按运营商新政策续约；其他几档写长期优惠，但合约期内同样不能拆机。我一般会在手机日历上设个提醒，合约到期前两个月翻出来看看当时的政策。
坑三：首月收费方式没问清。有的是首月按天计费，有的是首月全价，业务员口头说的和单子上写的不一定一致。我的做法是让他把首月怎么收写在受理单上，拍张照存着。
坑四：首充金额忘了算进第一笔支出。79和99那两档首充200元，2000M那两档首充300元，这笔钱是话费预存，不是白交，但手头紧的时候得提前有个数。
坑五：套餐外资费没概念。国内流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条，平时用不上，但家里有孩子拿手机看视频的，建议把流量提醒开起来。
坑六：以为装了2000M就能跑满2000M。实际速度跟光猫、路由器、网线、终端都有关系，老电脑的网卡只支持百兆，插上去照样跑不满。装完当天让师傅用有线测一遍，心里有个底。
坑七：二宽调测费没提前问。2000M那两档送1000M二宽，但选装要另付100元调测费，这笔钱不在安装费里，别到时候觉得被多收了。
常见问题
Q：这个套餐必须换手机号吗？
A：属于融合套餐，一般是新办号卡或者把原来的号携转过来，具体怎么操作每个小区受理的 policy 不太一样，下单后运营商会打电话确认，那时候问清楚就行。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：奉贤区内移机一般都能办，跨区要看新地址有没有资源。我建议搬家前一个月就打10086报备，别等到人都住进去了才想起来。
Q：2000M家里老路由器能用吗？
A：能用，但跑不满。套餐三和套餐四本身带WIFI7路由器，直接用它就行；如果自己另买，记得认准2.5G网口，不然瓶颈还是在路由器上。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：对，一次性收，装完付款。二宽选装那100元调测费是另外算的，两笔别混在一起。
Q：晚上网速会不会掉？
A：我这边实测晚上八点到十点，500M那档下行还能跑到四百多兆，比白天略低一点，但不影响正常用。老小区如果楼道线路老化，可能会有点波动，装的时候可以让师傅测一下线路质量。
Q：IPTV要额外收费吗？
A：2000M那两档自带1路IPTV，机顶盒和基础频道不另收钱，点播类的节目按电视上的提示来。
我后选的是99元那档500M，理由很实在：家里三台手机、两台电脑、一个电视盒子，晚上同时在线多五台设备，500M够用，合约两年也不算长。装完第二周我连着测了七个晚上，下行稳定在四百二到四百八之间，上行三十兆左右，跟单子上写的对得上。奉贤这边老小区多，线路情况参差不齐，与其盯着纸面数字，不如装之前让师傅上门看一眼楼道里的箱子，这一步花不了多少时间，但能省掉后面很多扯皮。
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