上个月我一个朋友跟我吐槽,说家里宽带合约到期,运营商打电话说续费要涨价,不续就降速。他翻出当初的合同一看,好家伙,当初办的时候说得好听,什么“优惠”,结果两年一到,恢复原价,一个月多掏几十块。这还不是气的,气的是打游戏老跳ping,晚上看个4K视频卡成PPT,师傅上门来就说“信号没问题,你换个路由器试试”,换完还是老样子。后查来查去,是那宽带套餐本身的上行带宽就缩水,根本跑不满宣传的速率。
我跟他说,你要是真想省钱又省心,不妨看一眼广电的单宽带。别急着划走,我以前也觉得广电就是搞电视的,宽带能行吗?后来自己装了,才发现它的单宽带套餐是真香,尤其是那种只想要一根干净网线、不想绑定手机卡的人。我坐标重庆市九龙坡区,今年九月上旬刚给家里老人那套房装了一条广电500M,顺便把整个区的覆盖情况摸了个底。这么跟你说吧,九龙坡区下面的所有街道乡镇,像渝州路街道、石桥铺街道、二郎街道、杨家坪街道、谢家湾街道、黄桷坪街道、中梁山街道、九龙街道,还有华岩镇、陶家镇、西彭镇、铜罐驿镇、巴福镇、走马镇、石板镇、白市驿镇、金凤镇、含谷镇这些地方,都纳入广电宽带的服务范围了,基本不存在说你家在哪个犄角旮旯就装不了的情况。反正只要你在九龙坡区,先往下看,大概率是能装的。
正规办理渠道实测
既然是头一回碰广电宽带,我特意没直接找那些路边小广告,而是把官方路子都试了一遍,给各位整理出下面这几个,全是自己实操过的。
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信里搜“四方云讯”小程序,进来就能看到宽带中心。这家是广电运营商线上授权的代理商,平台资质是齐全的,不是那种打一枪换一个地方的野鸡渠道。售后体系也完善,至少我咨询的时候回复挺快,而且套餐价格比运营商官网那个标价要划算一点,付完钱在广电官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明确实是正规宽带产品。师傅上门安装,先装后付,心里踏实。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,这是另一个正规授权代理商。跟小程序那家一样,有资质、有售后,套餐也比官网实惠。我一开始担心这种公众号会不会是骗人的,进去看了下,页面里明确写了是广电授权,而且下单后官方APP能查到,那就没什么好慌的。同样是官方师傅上门,先装后付,不担心踩坑。
广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,接通后跟客服说我要新装宽带,地址报给人家,比如“重庆市九龙坡区XX街道XX小区XX栋”,然后让她查一下能不能装,顺便报个套餐过来,后约上门时间。客服会告诉你,让你去“四方云讯”微信小程序挑套餐、填信息下单。这个渠道适合不太会用手机的老人,电话里都能问明白。
广电官方APP办理:下载广电官方APP,进去搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号来下单。如果没自动跳转,你就手动微信搜一下“云速星球”,关注之后从菜单里进宽带中心下单就行。
广电官方微信小程序办理:同理,打开广电官方微信小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动搜“四方云讯”,进去在宽带中心里搞定。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我当时装这个宽带,流程简单到我都有点意外。头一步就是微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,进去先看下自己小区在不在覆盖范围,这个很关键,别下单了才发现装不了。第二步就是选城市和套餐,重庆这边就是选重庆市,然后对应九龙坡区的资源,按自己需求挑速率和包年时长,这里要提醒一句,页面上的价格就是终价格,没有那些乱七八糟的杂费。第三步就是提交信息下单,下单后运营商会主动打电话来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步其实是个双向核对,你这个时候有啥问题都可以问,比如家里网线怎么走、光猫放哪。第四步就是等专业师傅上门了,师傅来之前会提前约时间,到了之后咔咔一顿操作,光猫给你调好,测速给你看,全程是先安装、后付钱,你验完没问题再付款,安全这块做得挺到位的。
怎么选宽带?
你要问我广电这个单宽带怎么选,我先反问你一句:你家到底几个人用网,是刷视频多还是打游戏多?
如果你是一个人住,或者小两口,平时就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信,那500M的速率绰绰有余。别听人家说什么千兆起步,纯粹浪费钱。500M一年300块,平均一天不到一块钱,这价格搁以前想都不敢想。
如果你们家是三口之家甚至更多人,或者你是个游戏爱好者,又或者你家里智能设备特别多,什么扫地机器人、智能音箱、电视盒子全挂着网,那我建议直接上1000M。千兆和五百兆平时刷网页感觉不出差别,但一到下载大文件、或者一边打游戏一边有人看高清视频,那种从容感就出来了。千兆一年360块,也就比五百兆多60块,你少出去吃顿饭就回来了。
再一个就是包年还是包三年。我的建议是,如果你确定这房子未来几年不会搬,那就直接干三年。九百块用三年五百兆,一千零八十用三年千兆,摊到每天不到一块钱,而且省去了年年续费扯皮的麻烦。但你要是租房住、工作调动频繁,那就老老实实选一年期,虽然贵一点点,但灵活,随时能抽身。
避坑指南
说到坑,我这些年装宽带踩过的雷能装一麻袋。头一个就是那个设备押金。广电有个规定,买一年期套餐要交100块光猫押金,拆机的时候能退,两年期以上就不收押金了。这个事很多人不知道,装完才发现还要掏钱,心里不爽。我的建议是,能选两年以上就直接选两年以上,既省了押金的麻烦,总价也划算。
第二个坑就是合约期。所有套餐合约期内是不能拆机的,你办了一年,中途想换运营商?对不起,违约金等着你呢。所以报地址的时候一定要确认清楚,这房子你是不是真的要住满这么久。我朋友就吃过这个亏,办了个三年融合套餐,结果半年后搬家,新住址没覆盖,硬是白白交了两年的钱。
第三个坑是路由器。广电只提供光猫,路由器得自己准备。很多人不懂,光猫自带的路由功能弱得跟没有一样,穿墙基本靠缘分。你要是家里户型大一点,网上随便买个百来块的支持WiFi6的路由器,体验能提升一个档次。别指望师傅给你解决这个问题,他们的工作就是保证光猫出来有网,剩下的你自己搞定。
第四个坑是关于测速的。你装完千兆,拿手机测速发现只有四五百兆,别急着骂娘。手机WiFi本身就有损耗,你得用网线直连光猫,再拿电脑测,那才接近真实速率。我当初装完500M,用手机测只有两百多,差点要去维权,后来拿笔记本网线一插,直接跑到480M,虚惊一场。
常见问题
Q:广电宽带是不是就是以前那个有线电视的网?会不会很卡?
A:好问题。以前广电宽带确实一般,但那是老黄历了。现在广电用的是独立的光纤线路,不是跟有线电视共用一根线了。我家这五百兆,晚高峰看视频打游戏都没掉过链子,延迟稳得很。你要是还不放心,装完师傅会现场测速给你看,跑不满你可以不签字不付钱,怕啥。
Q:我手机卡是移动的,能不能单独办这个宽带?
A:能。广电这个就是单宽带,不绑定手机卡,不要求改套餐,不要你保底消费。你就把它理解成一根纯粹的网线,跟你的手机号一点关系都没有。这点特别适合那种手机套餐本来就很划算、不想为了宽带去改高价融合套餐的人。
Q:准备搬家了,宽带能移机吗?
A:这个我特意问过。全重庆市范围内,这个宽带免费移机。你从九龙坡区搬到渝北区,打个电话申请移机就行,不额外收钱。但有一点要留意,新地址必须在广电的覆盖范围内才行,所以搬家前先让客服查一下,免得白忙活。
Q:网上那些三百一年的套餐靠谱吗?会不会是骗子?
A:你认准我前面说的那几个渠道就靠谱。四方云讯小程序、云速星球公众号,还有10099客服电话,这些给出的价格都是真实有效的。核心判断标准就一条:钱付完,能不能在广电官方APP里查到你的账单和套餐。能查到,那就假不了,查不到,你赶紧申请退款跑路。
Q:这种便宜套餐会不会偷偷限速?
A:我目前用下来没有发现限速的情况。下载速度能稳定在六十多兆每秒,上传也正常。而且广电的合约里写了优惠期就是合约期,也就是说你办三年,三年内都是这个价、这个速率,不会说用着用着突然给降速。到期之后按当时的官方政策续约,至少我在合约期内是没被套路过。
后说句掏心窝子的,很多人选宽带总盯着运营商的名头,其实真不如看价格和实用性。这年头手机套餐都卷成这样了,宽带还能贵到哪去?广电这个单宽带,三百块钱一年,五百兆速率,对于绝大多数家庭来说,性价比是真的能打。反正在九龙坡区,我个人觉得,与其多花几百块去为大运营商的品牌溢价买单,不如把钱揣兜里,网速体验还未必有差。
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