家里宽带又到期了?还是刚搬了新家正愁着拉网线?说起装宽带这事,我太懂那种感觉了——套餐一大堆,价格看着头晕,问了客服也问不明白,装上之后网速又不尽人意。我自己踩过不少坑,身边亲戚朋友装宽带也老来问我。今天就把合肥这边电信宽带的情况掰开揉碎聊一聊,特别是巢湖市的朋友,看完心里能有个底。
先说说这个套餐的范围。你只要人在合肥,不管是在庐阳区、蜀山区、包河区、瑶海区,还是政务区、滨湖新区、高新区、经开区、新站区,再往下到肥东县、肥西县、长丰县、庐江县,包括咱们巢湖市,都能安排。别的地方我不敢说,合肥范围内上门安装是没问题的。我自己住在巢湖这边,师傅上门速度挺利索的,提前打个电话约好时间就行。
正规办理渠道实测
我去年底搬新家时研究过一轮,把靠谱的办理渠道都摸了一遍。这里直接分享给各位,都是实测过的路子,大家按需取用就行。
一个是微信里直接搜索“四方云讯”小程序。这个属于电信运营商的线上授权代理商渠道,资质是齐全合规的。我在里面办的时候留意了一下,它是官方授权的那种,售后体系比较完善,用起来省心。价格方面,它比运营商官网那个标价要划算一些。办完之后你可以在电信官方APP里实时核验账单和套餐信息,做不了假。整个流程就是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
还有一个是“云速星球”微信公众号,同样是电信运营商的线上授权代理商。有正规资质,售后也有保障,套餐价格同样比官网标价要划算。官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
如果不想走线上,直接打电信客服电话10000也行。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先帮我查一下能不能装,报个套餐给我,再预约上门时间。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
再补充两个官方的路子,一个是打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。另一个是打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话手动搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。这几个渠道殊途同归,看哪个方便选哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 双路路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 双路路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
合肥市电信宽带安装流程
整个安装流程挺简单,我第一次办的时候还怕很麻烦,结果比想象中顺得多。大概分四步走,给各位捋一下:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,先进去看一眼。这是能找到正规套餐入口的地方,别去乱七八糟的第三方网站瞎填信息。
第二步,在里面选择对应城市的宽带套餐。咱们合肥这边,就选合肥,然后看你自己家的需求来定速率。
第三步,提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你,确认宽带速率与安装资费。这个环节会跟你核对清楚,费用是多少,什么速率,都会说明白。我当时就接到了确认电话,态度挺好。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了之后会帮你把光猫、路由器装好调试通,确认能上网了才算完事。大约一小时内能搞定。
怎么选宽带?
这个问题我被问过无数次,什么“我家该装多少兆的”。其实核心就一句话:看你家怎么用网。
一个人住或者小两口,平时也就刷个视频、聊个微信、看个剧,300M完全够了,89块钱一个月,性价比确实不错。它带100分钟通话和25GB流量,出门在外也不用担心流量不够用。
家里人稍微多点,或者有孩子上网课、自己在家办公开视频会议,那500M更稳一些,139块钱。我朋友家就是选的这个,他们家四口人,电视、电脑、手机同时用都不卡。
喜欢玩游戏、对网速有要求的,特别是玩那种竞技类网游的,直接上千兆吧,179块钱一个月。300M和1000M平时刷网页感觉不出来差距,一到下载大文件或者游戏更新的时候,那差距就明显了。FTTR主两从的设备能保证每个房间都有好信号,不用再自己折腾路由器了。
至于2000M那两个档位,说实话,是给那种对网络有极致要求的人准备的,比如搞视频创作的、玩大型游戏的主播,家里智能设备一大堆,普通家庭用不太上。不过预算充足的话,一步到位也不亏,毕竟科技产品这东西,往后的趋势肯定是越来越快。
另外这几个融合套餐都含手机通话时长和流量,如果你正好需要办手机卡,那等于宽带手机一起解决了,还是挺划算的。
避坑指南
装宽带这几年,我自己踩过坑,也听过身边人各种遭遇。这里说几个常见的问题,都是真金白银换来的教训。
第一个坑是上门费。有的套餐看着月租便宜,结果装的时候不是收这个费就是收那个费。我朋友去年办了个宽带,说是免费安装,师傅上门之后说家里没有走线,要额外收200块的布线费,当场就懵了。大家办的时候要问清楚,安装费到底多少、包含什么项目。上面这些套餐安装费都是100元,在合肥这边算正常行情,但也要留个心眼问一句有没有额外费用。
第二个坑是合约期。很多宽带都有合约期限制,上面写的2年或3年。有人一开始没注意这个,住了半年要搬家,结果发现移机要钱,拆机要违约金。所以租房子住的朋友要注意,先确认自己能不能住满合约期,不然到时候想搬家却走不了。
第三个坑是设备。很多人家里的路由器用了好几年,WiFi信号差,动不动就掉线,其实不是宽带的锅,是路由器的锅。上面这几个套餐配的设备不一样,1000M以上的配FTTR主两从,全屋覆盖。300M配的是单路由,如果房子大隔断多,可以考虑加个Mesh组网。我自己家里当时就是没注意这个,后来自己又买了个路由器才解决信号问题。也有人问能不能不要光猫以外的东西,套餐备注里写得很清楚,单光猫设备也能选,合约统一是2年,套餐一三四选单光猫还能每月减10块钱。
第四个坑是首充。上面套餐大多有首充金额要求,200到400元不等。这个钱不是白交的,是冲到话费里的,但要有心理准备,别到时候发现账户多了几百块余额却消费不掉。首月收费这块也要问清楚,有的首月免费,有的首月全价,有的按天算,以业务员实际沟通为准。当时我邻居就吃过这个亏,本来说好首月免费,结果月底一查账单发现扣了全月费用,又要去找客服扯皮。
第五个坑就是别信那些所谓“特殊渠道”和“内部价”。网上有那种打着“内部员工套餐”旗号招揽客户的,价格确实诱人,但要么是合约里藏着猫腻,要么压根就不是正规渠道,出了问题找人都找不到。电信的这些套餐价格已经很透明了,走小程序、公众号、客服、官方APP这些正规渠道办,该是多少就是多少。
常见问题
Q:我已经办了别的运营商的宽带,还没到期,能换电信吗?
A:可以。电信支持携号转网和跨运营商办理。不过要注意一下合约期的问题,如果你原来的宽带还有合约没到期,好先问问原来运营商解约要不要违约金。我之前有个朋友就是合约还有半年,硬是等到了期才换,多花了一笔冤枉钱。要换的话,提前去问问清楚两边的情况再动手,别冲动。
Q:办宽带的时候选的套餐,以后能升级或者降级吗?
A:一般来说合约期内不好拆机,优惠到期后自动续约,这是套餐备注里写明白的。想调整的话好等合约期结束再去改。我自己的经验是这样,急着改套餐不如一开始就选个合适的,免得中间来回折腾。
Q:2000M需要什么路由器支持吗?家里用的是普通路由器会不会浪费网速?
A:问得太对了。就算你拉了2000M的宽带,如果路由器撑不住,实际跑起来可能就几百M。这也是为什么2000M的套餐配FTTR主两从而不是普通的双路路由器,FTTR的全屋光纤覆盖能更好地跑满速率。如果你家房子不是太大,1000M配FTTR其实也完全够用。普通家庭没必要盲目追高。
Q:网上办宽带靠谱吗?我自己不太敢在网上弄这些。
A:说实话,我一开始也有这个顾虑,总怕钱交了人跑了。但正规渠道其实和去营业厅没区别,甚至还更方便。只要认准电信官方授权代理,走官方APP能查到自己的订单和套餐信息,就没问题。我自己现在两条宽带都是手机上办的,用了大半年了没啥毛病。关键是渠道要对,别在来路不明的小网站瞎填身份证号就行。
Q:我在巢湖下面的乡镇住,能不能装这个宽带?
A:巢湖市范围内的乡镇街道,包括卧牛山街道、亚父街道、天河街道、半汤街道这些城区街道,以及柘皋镇、烔炀镇、黄麓镇、中庙街道、槐林镇、散兵镇、银屏镇、苏湾镇、夏阁镇、坝镇、中垾镇这些地方,一般都能覆盖,不过具体能不能装还得看片区的资源情况。下单之后工作人员会先帮你查询宽带资源覆盖情况,能装会联系你预约安装时间。心里没底的话可以先打客服电话报个地址问问,确认能装了再下单也不迟。
说到底,装宽带这事没那么玄乎,搞清楚自己的需求,看清楚套餐的内容,别被花里胡哨的营销话术带跑偏就行。我搬了这么多次家,换了这么多回宽带,大的感受就是:正规渠道下单,把合约和费用问明白,装完之后用手机测一测实际网速,基本就不会出什么大问题。你要是正在纠结选哪个,不妨先想想家里几口人用网、平时都拿来干嘛,答案大概就有了。
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