前两天跟一个在科技园开设计公司的老同学吃饭，他跟我大倒苦水。说公司搬来南山半年，宽带换了两次，第一次图便宜办了个小运营商的“千兆”，结果一到下午设计师传大文件就卡死，客户视频会议断线三次，丢了个大单。第二次换了家代理，说是便宜，结果装完才发现合约里藏着设备租赁费，每个月多掏好几十，退又退不掉。他问我，你们这些搞通信的，自己人到底怎么选宽带？
其实这种事儿我听得太多了。不光是企业，很多南山这边开店的、做工作室的，甚至家里用网的，都踩过类似的坑。要么是网速虚标，晚高峰直接打回原形；要么是资费不透明，看着便宜用着贵。说到底，就是没搞清楚自己到底需要什么，也没找对正规的门路。
正好上个月我帮公司处理了宽带续约的事儿，顺便把南山区的企业宽带资源摸了一遍。今天就拿电信这个针对商铺和写字楼的企业月包宽带来说说，给南山区有需要的朋友做个参考。
先说说覆盖范围。这个套餐是南山区的专属资源，南山区所有街道都能办理，包括南头、南山、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源、西丽这八个街道。不管你是在科技园写字楼里办公，还是在蛇口网谷搞个工作室，或者在深圳湾那边开个临街商铺，只要地址在这八个街道范围内，都可以申请。我特意问过，像西丽留仙洞那边的新建写字楼、南头古城周边的商铺，资源都已经覆盖到了，不用担心申请了装不了。
正规办理渠道实测
我自己跑了一遍流程，目前正规的办理渠道有这么几个，都是实测能走通的：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心。同样的套餐，比运营商官网直接办要划算一些，而且官方APP可以实时核验账单和套餐信息。办的是正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：直接拨打10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：原价399元/月，优惠后399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二：2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：原价439元/月，优惠后439元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，这两个都是正规入口。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意要选南山区能覆盖的地址。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步问清楚好。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带？
这得看你具体是干嘛用。我那个开设计公司的老同学，公司二十来号人，天天传大文件、开视频会，那2000M下行、100M上行的配置就挺合适。特别是FTTR一主一从的设备，主光猫放机房，从光猫放办公区，信号能覆盖得比较均匀，不会出现这边满格那边掉线的情况。
如果你是开餐厅、咖啡店这种，主要就是收银系统、监控、客人连WiFi，那2000M其实有点富余，但考虑到商铺场景人多设备杂，留点余量也没坏处。套餐一和套餐二主要区别在资费，一个399一个439，配置基本一样，具体选哪个可以看业务员沟通时给的方案。
有一点要提醒，这个套餐是带合约期的，两年。合约期内不能拆机，所以你得想清楚这两年公司会不会搬家。我见过一个做跨境电商的，刚装三个月公司扩张要换地方，结果拆机赔了一笔，不划算。
避坑指南
第一个坑，就是只看价格不看上行。很多便宜套餐标着千兆，但上行只有30M、50M。你平时下载东西可能感觉不明显，但一传文件到网盘、一开视频会议，上行不够直接就卡。这个套餐上行给到100M，在同类产品里算是比较实在的。我之前测过，往阿里云传一个2G的设计稿，大概两三分钟就上去了。
第二个坑，设备费藏着不说。有些代理报价的时候只说月租，装的时候才告诉你光猫要押金、路由器要租赁费。电信这个FTTR一主一从是包含在套餐里的，安装费199元是一次性的，这个在下单前要确认清楚。
第三个坑，合约期和优惠期玩文字游戏。有的套餐说优惠期两年，结果合约期签三年，第三年恢复原价你才发现。这个套餐写的是2年合约、长期优惠，优惠到期后按运营商新政策续约，相对来说比较清楚。但还是要记住，合约期内拆机是有违约金的，签之前问明白。
第四个坑，非正规渠道办理。现在网上搜宽带，出来一堆代理，有的连资质都没有。我建议就走前面说的那几个渠道，官方APP能查到账单的才靠谱。我一个做自媒体的朋友，图便宜找了个个人代理，结果用了两个月发现是别人身份信息开的户，差点惹上麻烦。
常见问题
Q：2000M宽带，实际下载速度能到多少？
A：理论上是250MB/s左右，实际受服务器限制、网线质量、设备性能影响，能跑到200MB/s以上就算正常。我实测用WiFi 6设备下载Steam游戏，峰值到过230MB/s。
Q：上行100M是什么概念？
A：上传速度大概12.5MB/s。你开个1080P的视频会议，占用大概2-4M上行，同时开三个会都没问题。传文件到网盘，1G的文件一分多钟。
Q：商铺和写字楼办理有什么区别？
A：套餐一和套餐二配置基本一样，主要是资费档位不同，一个399一个439。具体你的地址能办哪个，下单后工作人员会查资源确认。
Q：安装要多久？
A：一般下单后一两天内会联系你预约时间，师傅上门安装调试大概一两个小时。如果写字楼需要走线或者机房协调，可能会多花点时间。
Q：FTTR是什么？有必要吗？
A：简单说就是光纤到房间，主光猫连光纤，从光猫通过光纤或者网线扩展信号。办公区面积大、隔断多的话，FTTR比普通路由器组网更稳定，延迟更低。
Q：以后能升级或者降级套餐吗？
A：合约期内一般不行，合约到期后可以跟运营商沟通调整。所以一开始就选个合适的档位，别想着先用低的以后升。
后说个我自己的观察。南山区这边企业宽带市场其实挺乱的，各种代理鱼龙混杂。但电信在企业宽带这块底子确实厚，特别是科技园、深圳湾这些写字楼密集的区域，机房资源比较足，晚高峰的稳定性比一些小运营商强不少。我公司现在用的就是电信的企业宽带，晚上八九点设计师传大文件，速度基本不掉。当然，贵也是真贵，一个月几百块对小微企业来说不是小数目。但你要是做设计、做视频、搞跨境电商这种对网络依赖度高的生意，网络一断损失可能就不止这点月租了。自己算好账，按需选就行。
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