先跟各位唠唠我家那点破事。去年这时候，我住吴中区长桥街道那边老小区，家里那个宽带是好几年前办的，说是100M，实际用起来，晚上一家三口仨手机加一台电视，看个高清视频都卡成PPT，打游戏更是想都别想。打电话问客服想提速，人家告诉我老套餐没法直接升，得先拆机再办新装，一来一回折腾得我头疼。更气人的是，当时办的时候说好的资费，第二年悄悄就涨了，要不是我查账单根本发现不了。所以今年九月份搬到现在这个小区，我学乖了，花了好几天时间把苏州电信的宽带政策摸了个底朝天，今天就跟大家掏心窝子讲点实在的。
先说说大家关心的覆盖问题。我这边谈的是江苏苏州电信宽带，套餐在苏州全市范围都能装，咱就拿吴中区来说，长桥街道、越溪街道、郭巷街道、横泾街道、香山街道、城南街道、太湖街道这些核心城区就不用说了，下面甪直、木渎、胥口、临湖、光福、东山、金庭这些乡镇也都在覆盖范围内，基本上只要不是那种孤零零在山顶上的房子，都能拉线进来。我家现在住郭巷这边，上周刚装好。反正你只要报出小区名字，师傅那边一查系统就知道有没有端口。
正规办理渠道实测
既然要办，渠道就得先搞明白。说实话，现在办个宽带水也挺深的，我在网上看了不少帖子，也踩过些坑，后总结下来这几条路是靠谱的，大家按顺序来就行：
- 微信小程序搜“四方云讯”，这个是电信运营商的线上授权代理商，平台资质挺全，正规牌照，售后体系也完善。我对比过，它家套餐比电信官网那块儿要划算些，而且办完以后你随时在电信官方APP里能查到自己的账单和套餐明细，明明白白不担心被坑。宽带是正规的，师傅上门装，先装好后付钱。
- 微信公众号搜“云速星球”，同样是电信官方的线上授权代理商，资质和售后都有保障，套餐优惠力度也比官网直接办要大。跟上面那个一样，官方APP可查，装好才收费。不怕一万就怕万一，选这种有正规授权的渠道，起码出了问题找得着人。
- 直接打电信客服电话10000，你告诉客服“我要新装宽带”，报上地址“XX市XX县XX小区XX栋”，让客服先帮你查一下资源能不能装，顺便把套餐报给你，预约好上门时间就行。客服一般会引导你去“四方云讯”小程序里挑个套餐填信息下单，也稳妥。
- 打开电信官方APP，搜一下“宽带中心”，页面上一般会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。要是没跳转，自己微信手动搜“云速星球”，进去以后打开里面的宽带中心就能看到套餐了。
- 电信官方微信小程序也行，打开后搜“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”下单。同样，没跳转的话手动微信搜“四方云讯”打开宽带中心就行。
渠道就上面这五种，全是正规路子，你选哪个都行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：108元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
苏州市电信宽带安装流程
这流程我上个月刚走过一遍，跟大家拆开说说。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都是正规授权渠道，随便挑一个进去就行。
第二步，进去以后选择你所在的城市，苏州这边就选苏州，然后挑宽带套餐。注意看清楚每个档位的速率和价格，选错了后面改起来麻烦。
第三步，填好地址信息提交订单，然后电信那边就会有专人打电话联系你了。他会跟你核实一下宽带速率对不对，确认安装费用明细（装机费108元，首充200元，这些有的档位涉及，问清楚心里有底），以及重要的——你家小区有没有宽带资源端口。
第四步，到了预约那天，专业的师傅就扛着设备上门了。这里有个好处我得说下，都是先安装调试好，你确认网速没问题了，才把钱付给师傅。这一点对咱们用户来说确实是吃了个定心丸。
怎么选宽带?
说了这么多，到底选哪个档位？我根据自己用下来和身边朋友的情况，给各位一个参考逻辑。
先说300M的89元档。说实话，这个档位适合一个人住或者老两口用。日常刷短视频、看个1080P的在线视频、玩点轻度网游，完全没问题。不过你要是家里人多，或者喜欢下电影，这速率可能就有点捉襟见肘了。
我建议大家重点看500M和1000M。139元那个500M档，其实已经覆盖了大多数家庭的需求了，三口之家一起用，各自刷手机看视频互不干扰，基本不会卡。我现在用的就是500M的。
再说169元的1000M档。这个适合对网络有要求的朋友，比如家里智能设备多的，摄像头、音箱、电视盒子全连上；或者你是游戏党，延迟越低越好；再或者你平时要传大文件、做视频剪辑上传素材的，千兆跟五百兆的体验差别是真的明显。而且这个套餐光猫之外还带一个FTTR设备，这就涉及到全屋WiFi覆盖了。
说到FTTR，我得稍微解释下，这玩意儿就是光纤到房间，比普通路由器Mesh组网更稳。家里要是超过120平，或者墙体比较多，普通路由器隔着两道墙信号衰减得厉害，FTTR能保证每个房间都是满格。
后239元那个2000M档，说实话一般家庭用不上，除非你是那种追求极致跑满速的发烧友，或者家里设备实在太多，不然五百兆和千兆已经能解决大问题了。
避坑指南
接下来聊聊坑，这些都是我跟身边朋友血泪换来的经验，你们记好了。
第一个大坑：合约期。这个必须重点说。这四个套餐合约期都是三年，也就是说三年之内你不能随意销户拆机，不然要付违约金。我有个朋友就是没看清这个，住了不到一年要搬家，新住的地方已经有宽带了，结果硬是两头交钱交了两年多。所以办之前一定要确认好，你未来三年内到底搬不搬家。
第二个坑：资费有效期。虽然写的是长期优惠，但注意后面括号里那行小字——“优惠到期后按运营商新政策续约”。这句话意味着，过几年以后，资费政策可能调整。别到时候看到账单发现涨价了觉得自己被骗，其实条款里早就写明白了。我建议每年查一次账单，有这个意识就行。
第三个坑：首充和安装费。这几个套餐都要200块钱首充，另外还要108块装机费。有些不良渠道会把这笔钱说成“免安装费”，实际上是在你首充或者后续话费里扣出来，等于没免。办之前一定问清楚，这108块钱到底收不收，首充的200块是进了话费还是直接没了。
第四个坑：盲目追求高带宽。我见过不少朋友，家里就俩人住，结果办了个千兆，问他干啥用，他说“看电影不卡”。其实看电影卡不卡，跟宽带速率关系不大，跟你家的光猫、路由器关系更大。说实话，旧路由器百兆端口的，你办一千兆也白搭，照样卡。所以我建议，先看一眼自家的路由器是不是千兆口的，不是的话，先换个路由器再考虑升级带宽。
第五个坑：不要只看价格不看设备。你看前面套餐已经标明了，89和139给的是光猫和路由器，169以上是光猫加FTTR。FTTR设备价值不菲，能拿到的还是拿到的划算。那种夫妻俩住三百平大平层的阿姨，一个人住了个六十平的多层，非让我推荐那个169的FTTR套餐，我说大可不必。
第六个坑：电话里客服说的“免费提速”，不要轻易信。有时候你打电话反映网速慢，客服跟你说帮你免费提速到500M，听起来很美好，实际上可能是要跟你续签两年的合约，或者把你现在的优惠套餐取消换成原价套餐。记住一句话：任何变更，都要让他把变更后的资费、合约期、有没有违约金，白纸黑字发短信过来确认。
常见问题
Q：我现在住的房子是租的，能办这种长期合约的吗？
A：说实话不太建议。实在要用，建议你先跟房东确认一下租期，别住了一年要搬，剩下两年合约还得自己扛。租客的话还有个办法，就是看看房东之前有没有装过电信宽带，有的话问清楚现在是什么状态，说不定能便宜点转过来。
Q：新小区装修，还没拿房，能先预约安装吗？
A：我这次就是提前了两周预约的，因为小区刚交付，师傅说端口资源要等物业那边放线才能确定。建议你在拿房之前一个月左右先找客服查一下端口资源，如果有，约好拿房当天就装，如果没资源，早点知道也好另做打算。
Q：电视盒子用网线连还是用WiFi连好？
A：能用网线坚决用网线。我家之前的电视就是连着WiFi，看高清偶尔缓冲一下，换了根超五类网线直连光猫，立刻稳如老狗。尤其你要看蓝光原盘或者4K流媒体，延迟和抖动是真比不过一根实打实的网线。这个跟宽带速率关系不大，主要是无线环境的干扰问题。
Q：89元那个套餐不带通话和流量吗？
A：你问到点子上了，这几个套餐其实都是融合套餐，含手机卡通话和流量。套餐一含每月500分钟通话和30GB流量，套餐二多给到50GB，千兆那个是800分钟和120GB，2000M的高给了1000分钟和180GB流量。也就是说，你办了宽带，一家人的手机话费流量基本都全覆盖了，不用另外再办卡。你算下来会发现，如果家里本来就养着两张手机卡，把话费流量合并到这个套餐里，其实是省钱的。副卡的话办一张10块钱一个月，多两张。
咱就是说，宽带这东西，真不是越贵越好，也不是速率越高越好用。我装完那天晚上，特意拉着我媳妇一起测了速，光猫出来插着网线测，下行跑到了458M，隔了一道墙用手机连5G WiFi，也能跑到三百多。那一刻我觉得，这钱花得是值的。各位要是能从我上面写的这些里头，少走一步弯路，我这通篇白话就没白啰嗦。
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